Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как раз, чтобы исправить баг и нужен будет скрин, чтобы мы видели всю картину X
----------


Ну возьмите мой скрин, у меня та же проблема.

Шрифт у меня в системе, разумеется, крупный, и уменьшать я его не намерен.
Пусть ваши тестеры у себя увеличивают, им за это деньги платят, как
уже было неоднократно отмечено.
«Файл недоступен»

Samx2,

Ваш случай сильно отличается от того, что описывал другой пользователь. Проверим что можно сделать без уменьшения шрифта и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Логика работает следующим образом:
В качестве источника подставляем последний источник платежа, если это возможно. Если нет - дефолтный источник. Если нет дефолтного, то первый подходящий X
----------


А почему не использовать _человеческую_ логику ???

То есть подставлять именно тот источник, который сохранен в шаблоне ???


Если же сохранение источника в шаблон до сих пор не реализовано, то
1. Виновных казнить.
2. В новых шаблонах реализовать сохранение.
3. Старые шаблоны показывать с _невыбранным_ полем источника.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с комментариями.
----------

А когда ждать возвращения?

----------
Цитата

Shmikl пишет:

А когда ждать возвращения?
----------


Ваш вопрос пока в работе. Как будет ответ - сообщим.

Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&message=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&messag­e=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=­invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
----------


Ушли проверять информацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ваш вопрос пока в работе. Как будет ответ - сообщим.
----------

Вопрос решен. Спасибо.

----------
Цитата

Shmikl пишет:
Вопрос решен. Спасибо.
----------


Прокомментируем ситуацию: запрос на отключение продления получили 29.10.2021 с мобильного банка. При отключении продления, подписка завершается по завершению периода(месяца), льгота при это не пропадает. С вами связались, объяснили этот момент и в качестве лояльности подключили 6 месяцев льготы.

ПБ, ваш сотрудник Денис с адреса vopros@tinkoff.ru предоставил заведомо неверный ответ исходящим письмом от 01 декабря 2021, 17:19MSK, обращение TB1AE4E1AA4A2D1DC, уникальный идентификатор письма Message-ID: <2cc0c695dab2461e8828b57f2f2d7256@tinkoff.ru>

Скриншот в ответ на неверный ответ выслал туда же, чтобы потыкать носом в неквалифицированность.

Почему ПЕРЕД совершением операции я запрашиваю у банка информацию об операции, совершаемой картой Тинькофф в сервисе Тинькофф и работник банка Тинькофф даёт заведомо ложную информацию о таком?

Объясните публично, кто обучал и аттестовал ТАКОГО некомпетентного работника, который дезинформирует клиентов? Какие меры принимаются к бизнес-тренеру и аттестовавшим работникам? Почему издевательства над клиентами вашими неспециалистами не прекращаются?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Нахожусь в ИБ в истории операций – скриншот (1) –страница www.tinkoff.ru/events/feed/
Последние операции - оплата мобильной связи x2.

Щёлкаю по этой строке – скриншот (2) – щёлкаю по значку/фразе "Разделить оплату" для разъединения операций.

Происходит переход на страницу – скриншот (3) - www.tinkoff.ru/collectmoney/action/create/?historyBack=true&self=true&moneyAmount=1200&messag­e=%D0%91%D0%B8%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD.+3+%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D0%B0%D0%B1%D1%80%D1%8F&tab=­invoiceCreate
Сбор денег – Запрос по номеру телефона – сумма запроса подставлена такая же, как в строке операций оплат до их разъединения.

ПБ, это ваши студенты ТАК РАБОТАЮТ? Видео для иллюстрации переводов они якобы не скачивают, не принимают и не обрабатывают. Зато криворукость свою демонстрируют всем. ПБ, где моя зарплата за тестирование их косяков по тарифной ставке программиста в Москве? Если ваши сотрудники не соизволили работать. Зато по ночам звонить или смс-ить, чтобы за ними косяки устраняли - они запросто. А как самим работать – так фигушки.

КТО у них такую "работу" принимал? Какой из начальников им подписывал изготовление ИБ в таком "качестве"?
----------


После нажатия на разделение операций вы не выбираете никого с кем можно было бы их разделить, поэтому суммы и отображается изначальная, так как по сути вы делите сумму с самим собой.

Здесь речь не о том, чтобы разбить операцию на две части в списке расходов, а чтобы «разделить ее с кем-то», то есть запросить часть денег по операции.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
ПБ, ваш сотрудник Денис с адреса vopros@tinkoff.ru предоставил заведомо неверный ответ исходящим письмом от 01 декабря 2021, 17:19MSK, обращение TB1AE4E1AA4A2D1DC, уникальный идентификатор письма Message-ID: <2cc0c695dab2461e8828b57f2f2d7256@tinkoff.ru>

Скриншот в ответ на неверный ответ выслал туда же, чтобы потыкать носом в неквалифицированность.

Почему ПЕРЕД совершением операции я запрашиваю у банка информацию об операции, совершаемой картой Тинькофф в сервисе Тинькофф и работник банка Тинькофф даёт заведомо ложную информацию о таком?

Объясните публично, кто обучал и аттестовал ТАКОГО некомпетентного работника, который дезинформирует клиентов? Какие меры принимаются к бизнес-тренеру и аттестовавшим работникам? Почему издевательства над клиентами вашими неспециалистами не прекращаются?
----------


Проверим работу сотрудника обязательно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здесь речь не о том, чтобы разбить операцию на две части в списке расходов, а чтобы «разделить ее с кем-то», то есть запросить часть денег по операции.
----------

А где можно прочитать про все такие относительно новые функции в интернет-банке?

----------
Цитата

probkovorot пишет:
А где можно прочитать про все такие относительно новые функции в интернет-банке?
----------


Обычно о новых функциях мы пишем в сторисах личного кабинета и мобильного приложения. Так же можно следить за обновлениями во вкладке "Новости" на нашем сайте.

----------
Цитата

ВредныйПенс пишет:
Другие сделали дизайн embossed дебетовых карт Visa с картинками персонажей мультиков.
----------

А мне нравится! Особенно Огурчик. Кассиры в Пятёрочке при его виде чуть в обморок не падают :ura:

----------
Цитата

Samx2 пишет:
Ну возьмите мой скрин, у меня та же проблема.

Шрифт у меня в системе, разумеется, крупный, и уменьшать я его не намерен.
Пусть ваши тестеры у себя увеличивают, им за это деньги платят, как
уже было неоднократно отмечено.
----------


На текущий момент поддержку увеличенного шрифта не реализовали. Рекомендуем использовать стандартные настройки шрифта. Возможно, в будущих обновлениях мы оптимизируем это.

----------
Цитата

Laviham пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, по поводу налога на вклады, обычная ставка 4%. С подпиской Tinkoff Pro увеличивается налогооблагаемая база за счёт повышения ставки на 2-3% которую даёт подписка? Или эти выплаты рассматриваются как полученные за счёт программы лояльности банка?
----------


В условиях указано, что изменяется ставка по вкладам, остаткам по счетам. Соответственно увеличивается сумма дохода, который вы получаете и увеличивается база, с которой налоговая будет рассчитывать НДФЛ.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
речь не о том, чтобы разбить операцию на две части в списке расходов, а чтобы «разделить ее с кем-то», то есть запросить часть денег по операции
----------
Это не отменяет некорректного программирования:

1. Я запрещал подключать мне новые и бета-функции.
В них, в частности входит:
1а. Запрет на подключение мне автоматического группирования операций;
1б. Запрет на подключение запроса части денег.

2. Разбить / разделить операцию ПОЧЕМУ НЕ НАЗВАТЬ "запросить денег по операции"?

Претензия та же что и выше - криворукость. Ранее в истории операции все действия касались истории операций. Для запроса денег - есть подменю запроса денег. Подменять одно другим и при этом включать ЗАПРЕЩЁННЫЙ клиентом функционал недопустимо.

3. При этом новый функционал оставлять с заголовком-названием старого функционала - это верх глупости.

Ваши постановщики задач - детсадовцы без опыта программирования.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обычно о новых функциях мы пишем в сторисах личного кабинета и мобильного приложения.
----------

В сторисах у вас какой-то мусор, извините, не имеющий никакого отношения к мобильному приложению, я не собираюсь тратить свое время чтобы все это потреблять, то что вы туда суете. У меня баннерная слепота выработалась за 20+ лет в интернете.
На странице операции рядом со значком "Разделить оплату" нет никакого вопросика, всплывающей подсказки тоже нет. Про мобильное приложение я уже не говорю.
Я понимаю, что интерфейс мобильного приложения предусматривает только один способ его изучения - втыкание + метод тыка, метод проб и ошибок. Но тут все-таки не игра для школьников, тут деньги, есть и кредитка с хорошим лимитом и много чего еще. Что-нибудь не то сделаешь, а в банке скажут "не имеем технической возможности вернуть все взад, не надо было тыкать куда не следует". Вспоминаются истории с подстановкой кредитки как источника перевода и т.п.
В результате, у ваших клиентов возникает ситуация - "смотрю как баран на новые ворота", чувствую себя дураком, наверное молодежь-то знает, что это за функция, а я не могу догадаться. Но я-то не дурак, слежу за ветками Тинькофф на banki.ru, может там напишут, что это за новая хрень.

Короче, такой подход, когда у фишек в интернет-банке отсутствует описание вообще в принципе, и банк мне отвечает "а надо было читать все наши сторисы", считаю на грани издевательства над клиентами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим что можем сделать и вернемся.
----------
ПБ, что там по моему вопросу, когда проверите и когда вернётесь?