Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По ошибке представитель вам не предоставил второй комплект документов, в котором указано, что вы отказываетесь от брокерского счета. Это повлекло его открытие. Мы не могли аннулировать счет, так как он уже был открыт, поэтому закрыли. Приносим извинения, что вам пришлось столкнуться с этой ситуацией.
----------


Просьба на официальном бланке организации с подписью уполномоченного должностного лица направить мне вышеуказанный ответ на электронную почту для проверки действий банка со стороны контрольно-надзорных органов и (или) суда.

Меня закрытие (расторжение договора) счета не устраивает, я хочу, что бы соотвествующие договоры были признаны незаключенными т.к согласия на их заключение я не давал, напротив выразил явное несогласие на их оформление в заявлении-анкете. (Строго говоря и на их расторжение я согласия тоже не давал, ввиду того, что мной они и не заключались).

А вообще становится страшно, так тинькофф и кредит повесить может...
... И вешает судя по отзывам на н/р

И просьба разобраться почему аккурат после оставления заявки на деб. карту в тиньке на мой телефон и электронную почту посыпался шквал фишингового спама и мошеннических звонков..

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
Просьба на официальном бланке организации с подписью уполномоченного должностного лица направить мне вышеуказанный ответ на электронную почту для проверки действий банка со стороны контрольно-надзорных органов и (или) суда.

Меня закрытие (расторжение договора) счета не устраивает, я хочу, что бы соотвествующие договоры были признаны незаключенными т.к согласия на их заключение я не давал, напротив выразил явное несогласие на их оформление в заявлении-анкете. (Строго говоря и на их расторжение я согласия тоже не давал, ввиду того, что мной они и не заключались).
----------



Посмотрим, что можно сделать в вашей ситуации. Вернемся с ответом позже.

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
И просьба разобраться почему аккурат после оставления заявки на деб. карту в тиньке на мой телефон и электронную почту посыпался шквал фишингового спама и мошеннических звонков..
----------

Подтверждаю. Трое оформляли карты - троих пинали со всех сторон.
Самый продвинутый банк в последнее время только огорчает. Категории- омерзительные. С каждой новой версией приложения увеличивается количество рекламы и ухудшается функционал. Плюс персональные данные новых клиентов сливаются.

serlach,
rrrlllwww,
Сливов у нас нет и без согласия клиентов кредиты не оформляем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сливов у нас нет и без согласия клиентов кредиты не оформляем.
----------

Давайте уже попробуем оказать помощь мне. Куда что прислать? ;)

----------
Цитата

serlach пишет:
Уважаемый ПБ, у меня в приложении для iOS уже вторую неделю висит сообщение, что "принимаем решение" по карте Тинькофф Платинум, которую я НЕ заказывал. Причем в ЛК на сайте ничего этого нет. Поддержка в чате мне уже три раза сбрасывала пароль (чтоб им икалось дней 10). Я НИЧЕГО НЕ ТЕРЯЛ. Меня НИКТО не Взламывал. Меня раздражает сама надпись о Кредитной карте. Очень прошу посодействуйте в решении проблемы. Я уже готов писать в народный рейтинг. Ах да, вот еще. Категории.... Да это тема вобще. Одна из категорий - ваша подписка. И если там нажать на знак вопроса, то мне уже пятый день пишет что она активаруется.... Завтра! Ладно был бы какойньть забагованый- зарутованый Андройд. Но такие косяки на iOS 15.1.
Отвратительно.
Прошу помочь в решении моих проблем.
Спасибо за внимание.
----------


С отображаемой заявкой на кредитку вопрос решим, по поводу подписки, можете ее самостоятельно активировать? Если льгота не появится, напишите нам, решим вопрос.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
по поводу подписки, можете ее самостоятельно активировать? Если льгота не появится, напишите нам, решим вопрос.
----------

Видимо не могу. :) куда еще нажать?
«Файл недоступен»

serlach,

Именно в разделе с подпиской просто подключите ее, пожалуйста. Она находится в разделе "Кэшбэк" на главной странице.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Именно в разделе с подпиской просто подключите ее, пожалуйста. Она находится в разделе "Кэшбэк" на главной странице.
----------


В таком случае мы получим не два бесплатных месяца, а один.
«Файл недоступен»

serlach,

Если льгота на второй месяц не появится, мы сможем этот вопрос решить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если льгота на второй месяц не появится, мы сможем этот вопрос решить.
----------

Я верю в Вас. Лично в Вас.
В приложение - нет.
С 27 ноября саппорт лечит меня, теперь и тут косяк. За то рекламы в приложении вагон. Аж целых 302 мегабайта весит! Вы переплюнули Сбер по размеру бесполезного мусора в приложении!

Тинькофф Банк,
как минимум кредитки оформляете, прецеденты есть

serlach,
Видим, что после подключения все в порядке, следующее списание будет 5 февраля.

----------
Цитата

rrrlllwww пишет:
после оставления заявки на деб. карту в тиньке на мой телефон и электронную почту посыпался шквал фишингового спама и мошеннических звонков
----------
Банк выпускает карту -> передаёт с документами в подразделение логистики для доставки держателю -> логистикой ведает отдельное дочернее ООО, набирающее на местах выездных "представителей банка" -> таким представителям передаются данные о новом держателе карты с целью связи для доставки.
А теперь, внимание, секрет: выездные представители как правило получают не шибко много и по аналогичным направлениям обычно нанимаются сразу в НЕСКОЛЬКО организаций (вам не привезли карту в назначенное время? у доставщика было больше доставок в другой район в то время, а вы не выгодны).

Мне и моим коллегам на рабочий адрес один и тот же человек привозил карты Тинькофф, Ренессанса и ещё нескольких других банков. А также просто доставлял курьерскую почту и до сих пор при вызове курьерской службы (типа DHL, СДЭК, DPD и прочие Pony Express) приезжает тот же самый человек.

Один раз доставщик даже попутал, увидев знакомое лицо, и стал задавать вопросы, не относящиеся к вызову (в НР была жалоба).

Как думаете, насколько им сложно в качестве ЕЩЁ ОДНОЙ подработки собрать и слить номера телефонов? Ведь телефон можно где угодно засветить и на "работника банка" подумают в последнюю очередь.

Кстати, я через один и тот же телефон раз в 2 года для коллег что-то получаю с Ali через СДЭК и сразу с доставкой по тому номеру спамеры-мошенники активизируются. Как думаете, через кого идёт слив?

В рамках повышенной ставки по подписке Pro совершил покупки-оплаты на 3000+ рублей. Операции провелись по счёту ВСЕ. Повышенная ставка сама стала 7% спустя сутки. Среди оплат были операции с MCC 4814 и 4816. Так вот, по емейлу теперь некто Яна (обращение TB1AE4E4AE58806D8) утверждает, что 7% у меня ВООБЩЕ НЕ включилось, т.к. операция с MCC 4816 якобы не учтена.

1. Проверить начисление 7% за весь указанный период.
2. Проверить квалификацию Яны и степень компетентности даваемых ею ответов, а также на основании чего она вводит клиентов в заблуждение.
3. Опубликовать ЗДЕСЬ полный исчёрпывающий перечень MCC для учёта в повышенной ставке.
4. Под роспись дать ознакомиться с перечнем Яне и прошедшим с нею обучение коллегам типа Дениса, которые строят догадки и выдают их клиентам за действующие условия.
5. Объяснить ЗДЕСЬ, почему подобное нужно требовать от вас клиентам, в то время как бизнес-тренеры таких сотрудников бездействуют?

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
В рамках повышенной ставки по подписке Pro совершил покупки-оплаты на 3000+ рублей. Операции провелись по счёту ВСЕ. Повышенная ставка сама стала 7% спустя сутки. Среди оплат были операции с MCC 4814 и 4816. Так вот, по емейлу теперь некто Яна (обращение TB1AE4E4AE58806D8) утверждает, что 7% у меня ВООБЩЕ НЕ включилось, т.к. операция с MCC 4816 якобы не учтена.

1. Проверить начисление 7% за весь указанный период.
2. Проверить квалификацию Яны и степень компетентности даваемых ею ответов, а также на основании чего она вводит клиентов в заблуждение.
3. Опубликовать ЗДЕСЬ полный исчёрпывающий перечень MCC для учёта в повышенной ставке.
4. Под роспись дать ознакомиться с перечнем Яне и прошедшим с нею обучение коллегам типа Дениса, которые строят догадки и выдают их клиентам за действующие условия.
5. Объяснить ЗДЕСЬ, почему подобное нужно требовать от вас клиентам, в то время как бизнес-тренеры таких сотрудников бездействуют?
----------


Приветствуем.

Если вы выполнили условия по тарифу, будем начислять 7% на остаток. Обязательно все проверим и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видим, что после подключения все в порядке, следующее списание будет 5 февраля.
----------

Спасибо. Заявка на Платинум то же исчезла.

----------
Цитата

Rollercoaster пишет:
Похоже, из так назваемой «поддержки» никто предоставленные мною документы даже не читал потому что пришел очень странный ответ, что якобы решение о выплате дивидендов не соответствует размеру дивидендов
----------
Насколько знаю, в решениях о выплате дивидендов не указываются число долей (число акций) участия в капитале. Только размер выплат в пересчёте на долю / акцию.

Вероятнее всего один из контрагентов вашего юрлица попал под санкции Росфинмониторинга и банк для подстраховки решил не долго разбираясь хлопнуть счета всех, кто имел транзакции с убитым юрлицом. Обычно это из-за низкой квалификации сотрудников банка, а уж штатных юрисконсультов для переданных вами материалов они точно не привлекали, – в инете много историй о косяках и проигранных делах юристами Тинькофф, так что толку с их работников 0,0%.

У одной из фирм моего работодателя тоже был контрагент в Москве, попавший под чьи-то подозрения, у нас с ним была разовая сделка на сумму ~1 млн. руб. Но всё ограничилось приходом УБЭП и выемкой документации без остановки деятельности компании и счетов. Просто сильные юристы и доказательная база в порядке.

Наймите себе юриста и разберитесь с банком, если действительно нет нарушений. Ещё и убытки по иску получите, чтоб неповадно было.