Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
11 декабря 2021 в 07:48
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Попробуйте почистить кэш и куки браузера, может в этом причина.
----------
То есть вдруг внезапно и одновременно У ВСЕХ появилась проблема с кэшэм и куками, а банк тут ни при чём?
Не позорились бы с такими «советами».
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Попробуйте почистить кэш и куки браузера, может в этом причина.
----------
То есть вдруг внезапно и одновременно У ВСЕХ появилась проблема с кэшэм и куками, а банк тут ни при чём?
Не позорились бы с такими «советами».
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
То есть вдруг внезапно и одновременно У ВСЕХ появилась проблема с кэшэм и куками, а банк тут ни при чём?
Не позорились бы с такими «советами».
----------
На тот момент проблему мы исправили и ошибок быть не должно было. Факт проблем со своей стороны до этого сообщения мы не опровергали.
Цитата
plover пишет:
То есть вдруг внезапно и одновременно У ВСЕХ появилась проблема с кэшэм и куками, а банк тут ни при чём?
Не позорились бы с такими «советами».
----------
На тот момент проблему мы исправили и ошибок быть не должно было. Факт проблем со своей стороны до этого сообщения мы не опровергали.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Не позорились бы с такими «советами».
----------
Стандартный совет, типа идите у себя поковыряйтесь, авось за это время рассосется. :)
За все время ни разу не воспользовался советом почистить кэш и куки и все работает, когда у банка действительно работает.
Цитата
plover пишет:
Не позорились бы с такими «советами».
----------
Стандартный совет, типа идите у себя поковыряйтесь, авось за это время рассосется. :)
За все время ни разу не воспользовался советом почистить кэш и куки и все работает, когда у банка действительно работает.
Ответить
К ПБ.
При авариях ИБ, МБ лучше сразу выдавать сообщение о неработоспособности ресурса - это вызовет существенно большее уважение к ТБ, чем текущие вещи.
Когда по несколько раз вводишь логин(телефон) и пароль и ни чего не происходит, то кроме траты времени клиентов возникают мысли о мышке, которая бежала, задела хвостиком сервер, сервер упал и все данные ТБ пропали.
При авариях ИБ, МБ лучше сразу выдавать сообщение о неработоспособности ресурса - это вызовет существенно большее уважение к ТБ, чем текущие вещи.
Когда по несколько раз вводишь логин(телефон) и пароль и ни чего не происходит, то кроме траты времени клиентов возникают мысли о мышке, которая бежала, задела хвостиком сервер, сервер упал и все данные ТБ пропали.
Ответить
----------
Цитата
В__ пишет:
К ПБ.
При авариях ИБ, МБ лучше сразу выдавать сообщение о неработоспособности ресурса - это вызовет существенно большее уважение к ТБ, чем текущие вещи.
Когда по несколько раз вводишь логин(телефон) и пароль и ни чего не происходит, то кроме траты времени клиентов возникают мысли о мышке, которая бежала, задела хвостиком сервер, сервер упал и все данные ТБ пропали.
----------
Благодарим за идею. Обязательно примем во внимание.
Цитата
В__ пишет:
К ПБ.
При авариях ИБ, МБ лучше сразу выдавать сообщение о неработоспособности ресурса - это вызовет существенно большее уважение к ТБ, чем текущие вещи.
Когда по несколько раз вводишь логин(телефон) и пароль и ни чего не происходит, то кроме траты времени клиентов возникают мысли о мышке, которая бежала, задела хвостиком сервер, сервер упал и все данные ТБ пропали.
----------
Благодарим за идею. Обязательно примем во внимание.
Ответить
----------
Цитата
boris_m пишет:
Тинькофф Банк, Чтобы получить повышенный КБ по спецпредложению, обязательно переходить по ссылке из ИБ?
----------
Все зависит от условий спецпредложения. В большинстве случаев переходить по ссылке из нашего приложения или личного кабинета не обязательно. Достаточно выполнить условия, которые мы написали в спецпредложении.
Цитата
boris_m пишет:
Тинькофф Банк, Чтобы получить повышенный КБ по спецпредложению, обязательно переходить по ссылке из ИБ?
----------
Все зависит от условий спецпредложения. В большинстве случаев переходить по ссылке из нашего приложения или личного кабинета не обязательно. Достаточно выполнить условия, которые мы написали в спецпредложении.
Ответить
Добрый день!
Делал через приложение 2 брони на Букинге, по обеим приходило письмо от Тинькофф (т.е. точно обе учтены системой как бронь через Тинькофф). 2 брони были на одни и те же даты - 6-10 декабря, в одном и том же отеле (2 номера на 2 разных человека).
При заселении в отель я оплатил обе брони картой Tinkoff Black, одним платежом.
Сегодня пришел кешбек, но только за одну из двух броней. Мне кажется, из-за того, что оплата была одной транзацкией, оплата второй брони автоматически системой "не зачлась" . В связи с этим прошу проверить "в ручном режиме", для начисления кешбека также и по второй брони.
Спасибо.
Делал через приложение 2 брони на Букинге, по обеим приходило письмо от Тинькофф (т.е. точно обе учтены системой как бронь через Тинькофф). 2 брони были на одни и те же даты - 6-10 декабря, в одном и том же отеле (2 номера на 2 разных человека).
При заселении в отель я оплатил обе брони картой Tinkoff Black, одним платежом.
Сегодня пришел кешбек, но только за одну из двух броней. Мне кажется, из-за того, что оплата была одной транзацкией, оплата второй брони автоматически системой "не зачлась" . В связи с этим прошу проверить "в ручном режиме", для начисления кешбека также и по второй брони.
Спасибо.
Ответить
----------
Цитата
SergeyAP пишет:
Добрый день!
Делал через приложение 2 брони на Букинге, по обеим приходило письмо от Тинькофф (т.е. точно обе учтены системой как бронь через Тинькофф). 2 брони были на одни и те же даты - 6-10 декабря, в одном и том же отеле (2 номера на 2 разных человека).
При заселении в отель я оплатил обе брони картой Tinkoff Black, одним платежом.
Сегодня пришел кешбек, но только за одну из двух броней. Мне кажется, из-за того, что оплата была одной транзацкией, оплата второй брони автоматически системой "не зачлась" . В связи с этим прошу проверить "в ручном режиме", для начисления кешбека также и по второй брони.
Спасибо.
----------
Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, нам в личку дату и сумму операций, а также номера брони отелей. Мы все проверим в ответим.
Цитата
SergeyAP пишет:
Добрый день!
Делал через приложение 2 брони на Букинге, по обеим приходило письмо от Тинькофф (т.е. точно обе учтены системой как бронь через Тинькофф). 2 брони были на одни и те же даты - 6-10 декабря, в одном и том же отеле (2 номера на 2 разных человека).
При заселении в отель я оплатил обе брони картой Tinkoff Black, одним платежом.
Сегодня пришел кешбек, но только за одну из двух броней. Мне кажется, из-за того, что оплата была одной транзацкией, оплата второй брони автоматически системой "не зачлась" . В связи с этим прошу проверить "в ручном режиме", для начисления кешбека также и по второй брони.
Спасибо.
----------
Приветствуем.
Напишите, пожалуйста, нам в личку дату и сумму операций, а также номера брони отелей. Мы все проверим в ответим.
Ответить
Здравствуйте.
Ситуация следующая.
По спецпредложению, не начислен кешбек.
Акция Dewar's БОНУС НА ВСЕ ПОКУПКИ 25% ДЕЙСТВУЕТ ДО 13 декабря 2021.
Операция покупки от 2 декабря 2021, 22:35, сумма покупки 5 910,95 ₽ по карте 4928.
Три бутылки Виски, в операции список покупок есть.
Буду благодарен за лояльность к старому клиенту.
Спасибо.
С уважением, Михаил.
Ситуация следующая.
По спецпредложению, не начислен кешбек.
Акция Dewar's БОНУС НА ВСЕ ПОКУПКИ 25% ДЕЙСТВУЕТ ДО 13 декабря 2021.
Операция покупки от 2 декабря 2021, 22:35, сумма покупки 5 910,95 ₽ по карте 4928.
Три бутылки Виски, в операции список покупок есть.
Буду благодарен за лояльность к старому клиенту.
Спасибо.
С уважением, Михаил.
Ответить
----------
Цитата
Fokysn1k пишет:
Здравствуйте.
Ситуация следующая.
По спецпредложению, не начислен кешбек.
Акция Dewar's БОНУС НА ВСЕ ПОКУПКИ 25% ДЕЙСТВУЕТ ДО 13 декабря 2021.
Операция покупки от 2 декабря 2021, 22:35, сумма покупки 5 910,95 ₽ по карте 4928.
Три бутылки Виски, в операции список покупок есть.
Буду благодарен за лояльность к старому клиенту.
Спасибо.
С уважением, Михаил.
----------
Здравствуйте.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому вопросу. Акция по специальному предложению было с 03.12. Мы узнаем о возможности начисления бонуса и скажем вам ответ по смс-сообщению.
Цитата
Fokysn1k пишет:
Здравствуйте.
Ситуация следующая.
По спецпредложению, не начислен кешбек.
Акция Dewar's БОНУС НА ВСЕ ПОКУПКИ 25% ДЕЙСТВУЕТ ДО 13 декабря 2021.
Операция покупки от 2 декабря 2021, 22:35, сумма покупки 5 910,95 ₽ по карте 4928.
Три бутылки Виски, в операции список покупок есть.
Буду благодарен за лояльность к старому клиенту.
Спасибо.
С уважением, Михаил.
----------
Здравствуйте.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому вопросу. Акция по специальному предложению было с 03.12. Мы узнаем о возможности начисления бонуса и скажем вам ответ по смс-сообщению.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому вопросу. Акция по специальному предложению было с 03.12. Мы узнаем о возможности начисления бонуса и скажем вам ответ по смс-сообщению.
----------
Благодарю, там разница 1 час 25 минут, между совершенной покупкой и началом действия акции.
Буду рад лояльности к старому клиенту, который пользовался и пользуется разными вашими продуктами.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Мы видим, что вы обращались к нам по этому вопросу. Акция по специальному предложению было с 03.12. Мы узнаем о возможности начисления бонуса и скажем вам ответ по смс-сообщению.
----------
Благодарю, там разница 1 час 25 минут, между совершенной покупкой и началом действия акции.
Буду рад лояльности к старому клиенту, который пользовался и пользуется разными вашими продуктами.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, в чат мобильного приложения скриншоты с вашими пошаговыми действиями.
----------
Это такой тонкий троллинг типа? Человек не может войти в приложение, а вы предлагаете переслать вам данные через приложение в которое он не может войти. Т.е. вы либо не читали вопроса, либо специально решили поиздеваться над клиентом.
Ну и не без доброго в адрес ТБ .Акция "День без покупок" прошла как будто незамеченной здесь, но лично мне без всяких дополнительных действий обещанный бонус был зачислен. Приятно, когда все работает правильно :)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, пришлите, пожалуйста, в чат мобильного приложения скриншоты с вашими пошаговыми действиями.
----------
Это такой тонкий троллинг типа? Человек не может войти в приложение, а вы предлагаете переслать вам данные через приложение в которое он не может войти. Т.е. вы либо не читали вопроса, либо специально решили поиздеваться над клиентом.
Ну и не без доброго в адрес ТБ .Акция "День без покупок" прошла как будто незамеченной здесь, но лично мне без всяких дополнительных действий обещанный бонус был зачислен. Приятно, когда все работает правильно :)
Ответить
----------
Цитата
dark70 пишет:
Что у вас там с мобильным приложением ?
Сегодня с утра не мог зайти минут 15. Пытаюсь зайти, зависает на приветствии где написано имя. Выхожу, захожу заново, та же фигня. Еще несколько раз так.
Самый успешный вход-это когда зашел, но там зависла заставка с предложением то ли выиграть 1 млн.р., то ли взять кредит.
А один раз вообще телефон ушел в перезагрузку с сообщением, что приложение для андроид вызвало ошибку.
----------
Здравствуйте.
Мы выясним все детали и вернемся к вам с дополнением.
Цитата
dark70 пишет:
Что у вас там с мобильным приложением ?
Сегодня с утра не мог зайти минут 15. Пытаюсь зайти, зависает на приветствии где написано имя. Выхожу, захожу заново, та же фигня. Еще несколько раз так.
Самый успешный вход-это когда зашел, но там зависла заставка с предложением то ли выиграть 1 млн.р., то ли взять кредит.
А один раз вообще телефон ушел в перезагрузку с сообщением, что приложение для андроид вызвало ошибку.
----------
Здравствуйте.
Мы выясним все детали и вернемся к вам с дополнением.
Ответить
----------
Цитата
Older пишет:
Это такой тонкий троллинг типа? Человек не может войти в приложение, а вы предлагаете переслать вам данные через приложение в которое он не может войти. Т.е. вы либо не читали вопроса, либо специально решили поиздеваться над клиентом.
Ну и не без доброго в адрес ТБ .Акция "День без покупок" прошла как будто незамеченной здесь, но лично мне без всяких дополнительных действий обещанный бонус был зачислен. Приятно, когда все работает правильно изображение
----------
Здравствуйте.
Спасибо за ваш сигнал. Мы пересмотрели ситуацию)
Цитата
Older пишет:
Это такой тонкий троллинг типа? Человек не может войти в приложение, а вы предлагаете переслать вам данные через приложение в которое он не может войти. Т.е. вы либо не читали вопроса, либо специально решили поиздеваться над клиентом.
Ну и не без доброго в адрес ТБ .Акция "День без покупок" прошла как будто незамеченной здесь, но лично мне без всяких дополнительных действий обещанный бонус был зачислен. Приятно, когда все работает правильно изображение
----------
Здравствуйте.
Спасибо за ваш сигнал. Мы пересмотрели ситуацию)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование