Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: средства на ваш счет поступают со счетов карт сторонних банков, после чего вы переводите деньги на свой счет в сторонний банк. Данные операции не имеют очевидного экономического смысла
----------
Экономия на комиссиях по операциям перевода – достаточный экономический смысл?

Объясняю: ваш Тинькофф банк, к примеру, отключился от системы переводов Сбербанка либо просто создал комиссию на переводы в Сбер.
Если в Сбере клиент НЕ подключил себе СБП (а в ИБ у них не подключается, нужно иметь современный смартфон и поставить МБ Сбера), то перевести по номеру телефона из Тинькофф в Сбер можно лишь с комиссией.
При этом тот же Хоумкредит банк остался в системе переводов Сбербанка с безкомиссионными операциями.

И если, например, мне нужно быстро перевести в Сбер, то я перевожу Тинькофф -> Хоумкредит -> Сбер. При этом у меня в Сбере тоже нет СБП, а из всех знакомых лишь у одного человека подключено из-за их усложнений в использовании.
Ну или напрямую межбанк, если есть номер счёта и время на исполнение рейса.

Представитель банка, ваши СБ вообще следят за новостями СВОЕГО же банка?


Понятно, что при некотором количестве сторонних входящих контрагентов у клиента выше, он может являться нарушителем. Но это НЕ отменяет изменений в тарификации ВАШИМ банком, что ввело дополнительные сложности для переводов, часть из которых фигурируют в подобных действиях клиентов, – свои изменения тарифов тоже нужно учитывать.
Вот мы, как клиенты, не видим экономического смысла в тарификации переводов по номеру телефона Тинькофф -> Сбер. Как их ваша СБ и маркетологи объясняет?

Добрый день. Планируется ли пополнение валюты в банкоматах Тинькофф банка. Начиная с 9 утра по юго-юго-восточном округу Москвы все закончилось.

----------
Цитата

user-63837246976 пишет:
Добрый день. Планируется ли пополнение валюты в банкоматах Тинькофф банка. Начиная с 9 утра по юго-юго-восточном округу Москвы все закончилось.
----------

Добрый день.
Мы наблюдаем повышенный спрос на снятие наличной валюты в наших банкоматах. Пополняем их в усиленном режиме.

Мне кажется, вы обманываете (зачем? Непонятно. Со мной вы всегда были честны). Посмотрите в приложении. Сегодня с утра все доступные банкоматы Тинькова с валютой на карте приложения с юга Москвы почти исчезли. Если вы их пополняете, подскажите плановые сроки пополнения банкоматов на юге. Желательно в районе м. Домодедовская

----------
Цитата

user-63837246976 пишет:
Мне кажется, вы обманываете (зачем? Непонятно. Со мной вы всегда были честны). Посмотрите в приложении. Сегодня с утра все доступные банкоматы Тинькова с валютой на карте приложения с юга Москвы почти исчезли. Если вы их пополняете, подскажите плановые сроки пополнения банкоматов на юге. Желательно в районе м. Домодедовская
----------

Мы уже озвучили нашу позицию по валюте в банкоматах.
Всегда честны со своими клиентами.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы обратили внимание, что средства на ваш счет поступают со счетов карт сторонних банков, после чего вы переводите деньги на свой счет в сторонний банк. Данные операции не имеют очевидного экономического смысла. На это мы обязаны по закону обращать внимание, поэтому запросили документы. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы получили от вас комментарий о желании закрыть все счета. По совокупности этих фактов мы приняли решение об ограничении дистанционного обслуживания и использования карты на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условий комплексного банковского обслуживания.
----------

Добрый день! Огромное спасибо! Наконец-то всё сдвинулось с мёртвой точки. Это для Вас операции не имели экономического смысла. А для меня наоборот. Но в этом году я понял, что ТБ изменился и мои операции не дают нужного эффекта.
Так и не понял в чём заключается ограничение ДБО, но это и не имеет значение.
Извините, опять ошибка "использования карты на основании пунктов 4.5 и 7.3.9 Условий комплексного банковского обслуживания." Не карты, а карт. Думайте, что набираете!
Всего наилучшего, Новых Вам клиентов и финансового благополучия!

Как выше я писал - в конце января 2022 года мне на счету интернет эквайринга заморозили на 180 дней 370000 рублей.
Как я до этого пытался добиться от банка ответ в чате - так и сейчас пишу тут. Учитывая геополитическую обстановку в связи с ситуацией между РФ и Украиной - санкциями, курсом доллара, евро, рубля.... Хотелось бы понимать - что ожидать... Курс доллара на 11 Февраля 2022 года был 74,72 - следовательно 370000 - без копеек 5000 долларов. Сейчас же курс стремительно растет. В ближайшее время - может превысить 100р за доллар.... если превысит то 5000$ превратятся в 3700$ - Но я не могу никаких действий предпринимать - так как деньги блокированы банком.

Уважаемый представитель банка Тинькофф - внесите ясность в данную ситуацию.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Как выше я писал - в конце января 2022 года мне на счету интернет эквайринга заморозили на 180 дней 370000 рублей.
Как я до этого пытался добиться от банка ответ в чате - так и сейчас пишу тут. Учитывая геополитическую обстановку в связи с ситуацией между РФ и Украиной - санкциями, курсом доллара, евро, рубля.... Хотелось бы понимать - что ожидать... Курс доллара на 11 Февраля 2022 года был 74,72 - следовательно 370000 - без копеек 5000 долларов. Сейчас же курс стремительно растет. В ближайшее время - может превысить 100р за доллар.... если превысит то 5000$ превратятся в 3700$ - Но я не могу никаких действий предпринимать - так как деньги блокированы банком.

Уважаемый представитель банка Тинькофф - внесите ясность в данную ситуацию
----------


Приветствуем. Уточним детали и вернемся с ответом под ваш отзыв: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10621915/

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
Тиньков, сделайте так, что бы кнопка "система быстрых платежей" была выключена.
И не надо включать "дурочку" в виде "Поменять банк для переводов по умолчанию можно в приложение другого банка"
Какого банка?
За последние дни установил несколько приложений других банков, и нигде!нигде! не выбирал Тинькофф по умолчанию и везде он там.... изображение

----------


Здравствуйте. Простите, что затянули с ответом. Мы отключили тумблер в лк/мп и приоритетность нашего банка по СБП.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Простите, что затянули с ответом. Мы отключили тумблер в лк/мп и приоритетность нашего банка по СБП.
----------


Это уже сделали несколько дней назад. Спасибо!

Так а ответ на самый главный вопрос. Каким либо образом банк может мне дать гарантии то что он выплатит данные деньги с учетом инфляции? Сегодня за 370000 можно купить автомобиль. А завтра может не хватить сходить за хлебом. Банк удерживает деньги принудительно. Может ли он как то дать гарантию на то что возврат денежных средств будет в полном объёме и будет произведён в соответствии с курсами валют. Банк принудительно удерживая деньги - может ли гарантировать МНЕ сохранность не просто суммы а фактической ценности данной суммы??
по вопросу ожидания сроков - с исполниителями я уже решил вопрос. Уже не поджимает. Так что можно ждать. Но хочется какой то ясности от банка. Является ли он гарантом или по беспределу грабит людей

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже озвучили нашу позицию по валюте в банкоматах.
Всегда честны со своими клиентами.
----------


Может быть....НО в Сокольниках получилось так что перед мной человек положил 800 долларов....следующий был я....и что странно долларов в банкомате не оказалось....

Сегодня, на волне известных всем внешнеполитических процессов, решил поддаться всеобщим беспокойствам и немного обналичить свои валютные сбережения. Но осуществить задуманное не удалось: Ближайший банкомат просто не работал. Как выяснилось в техподдержке, не работали вообще все валютные банкоматы в городе. Только в одном оставался небольшой остаток, но там было мало и его уже скорее всего подчистили бы к моему приезду.
Был неприятно удивлен таким положением дел. Вы же вроде не под санкциями (тьфу-тьфу), а блокирнули весь город на выдачу наличных. Даже в несчастном ВТБ без труда смог снять нужную мне сумму, а в Тинькове - нет.
Отмените тогда лимиты и комиссии, чтобы под заблаговременный заказ можно было снимать через партнеров при масштабных нагрузках на банкоматы. Но вот так просто брать и блокировать - некрасиво. Уверен, ВТБ сегодня столкнулся с еще бОльшим давлением, чем вы, но тем не менее обеспечил выдачу денег. Даже зауважал их.

kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи. Шанс того что эти купюры попадут в этот же банкомат - стремится к нулю. Так как сначала приедет инкассатор - зарядит кассеты заранее приготовленными деньгами. Заберёт с собой то что напихали в банкомат и увезёт в банк. Где все принятые деньги будут проверены на отсутствие фальшивых купюр и целостность и распределены по новым касетам в случайный банкомат на территории России. Купюроприемник не способен выполнять эти операции автоматически

Одного не пойму. Зачем снимать… хотите поиграть на курсе - откройте валютный счёт. Благо Тинькофф это позволяет сделать одним движением руки.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Так а ответ на самый главный вопрос. Каким либо образом банк может мне дать гарантии то что он выплатит данные деньги с учетом инфляции? Сегодня за 370000 можно купить автомобиль. А завтра может не хватить сходить за хлебом. Банк удерживает деньги принудительно. Может ли он как то дать гарантию на то что возврат денежных средств будет в полном объёме и будет произведён в соответствии с курсами валют. Банк принудительно удерживая деньги - может ли гарантировать МНЕ сохранность не просто суммы а фактической ценности данной суммы??
по вопросу ожидания сроков - с исполниителями я уже решил вопрос. Уже не поджимает. Так что можно ждать. Но хочется какой то ясности от банка. Является ли он гарантом или по беспределу грабит людей
----------


Мы никого не грабим, пополняем валюту в усиленном режиме. У нас достаточная ликвидность, мы системно-значимая организация и гарантируем защиту средств клиентов.

----------
Цитата

kolka68 пишет:
Может быть....НО в Сокольниках получилось так что перед мной человек положил 800 долларов....следующий был я....и что странно долларов в банкомате не оказалось....
----------


Не у всех банкоматов лотки на выдачу и прием одни. Мы стараемся пополнять их оперативно. ----------
Цитата

F_P пишет:
Сегодня, на волне известных всем внешнеполитических процессов, решил поддаться всеобщим беспокойствам и немного обналичить свои валютные сбережения. Но осуществить задуманное не удалось: Ближайший банкомат просто не работал. Как выяснилось в техподдержке, не работали вообще все валютные банкоматы в городе. Только в одном оставался небольшой остаток, но там было мало и его уже скорее всего подчистили бы к моему приезду.
Был неприятно удивлен таким положением дел. Вы же вроде не под санкциями (тьфу-тьфу), а блокирнули весь город на выдачу наличных. Даже в несчастном ВТБ без труда смог снять нужную мне сумму, а в Тинькове - нет.
Отмените тогда лимиты и комиссии, чтобы под заблаговременный заказ можно было снимать через партнеров при масштабных нагрузках на банкоматы. Но вот так просто брать и блокировать - некрасиво. Уверен, ВТБ сегодня столкнулся с еще бОльшим давлением, чем вы, но тем не менее обеспечил выдачу денег. Даже зауважал их.
----------


Специально мы не блокировали ничего, наоборот стараемся поддерживать активность систем и наполненность банкоматов.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи.
----------


Спасибо за информацию....----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Зачем снимать…
----------


Мне 53 года, пережив рост доллара с 60 копеек несколько денежных реформ и т.п хрени у меня не возникает вопрос иметь на руках наличность ,причем не в виде фантиков а в виде твердой валюты или нет....

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
kolka68 открою вам секрет. Деньги которые положил перед вами человек - не способны сразу попасть в диспенсер для выдачи.
----------

Я вам тоже открою секрет, у Тинькова полно банкоматов с рециклингом, где купюры сразу попадают на выдачу. :)

Тинькофф Банк,
Посмотрите внимательно мой вопрос. Мне не особо интересно наличие и отсутствие валюты в банкоматах. Так как купить валюту без проблем можно купить в мобильном приложении.
Меня волнует вопрос - если завтра произойдёт обвал рубля. А Тинькофф банк удерживает принудительно мои деньги - по истечению 180 дней мне их выплатят - это будет та же сумма 370000 или будет перерасчёт - так как я выше писал. Сегодня за эти деньги можно купить автомобиль а завтра может булка хлеба будет стоить 370000. Вчера доллар был 74 сегодня 90 а завтра может быть все 300. Таким образом 370000 по 74 рубля это 5000 долларов. А по 90 уже 4000 долларов. Ну а по 300р (всякое бывает) и вообще 1200….
Внимание вопрос. Своими принудительными мерами - банк готов перекрыть убытки клиентов связанные с геополитической обстановкой? Если да то как.

----------
Цитата

dr.whatson пишет:
Тинькофф Банк,
Посмотрите внимательно мой вопрос. Мне не особо интересно наличие и отсутствие валюты в банкоматах. Так как купить валюту без проблем можно купить в мобильном приложении.
Меня волнует вопрос - если завтра произойдёт обвал рубля. А Тинькофф банк удерживает принудительно мои деньги - по истечению 180 дней мне их выплатят - это будет та же сумма 370000 или будет перерасчёт - так как я выше писал. Сегодня за эти деньги можно купить автомобиль а завтра может булка хлеба будет стоить 370000. Вчера доллар был 74 сегодня 90 а завтра может быть все 300. Таким образом 370000 по 74 рубля это 5000 долларов. А по 90 уже 4000 долларов. Ну а по 300р (всякое бывает) и вообще 1200….
Внимание вопрос. Своими принудительными мерами - банк готов перекрыть убытки клиентов связанные с геополитической обстановкой? Если да то как.
----------


Мы верим, что ситуация будет развиваться в конструктивном ключе. Мы разрабатываем решения для различных сценариев, и какой из них ни был бы реализован, мы предоставим нужную поддержку клиентам.