Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (10488)

user798696584703

28 февраля 2022 в 19:46

----------
Цитата

gold money пишет:
А как работает карта банкоматов? Я поняла так, что если написано:

это означает, что там пусто
----------

Обновление на карте занимает 5-10 минут, поэтому вы можете видеть суммы, которых уже нет из-за повышенного спроса на снятие наличных. Мы постоянно пополняем банкоматы, и стараемся делать это как можно быстрее.

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 19:59

----------
Цитата

hpriest пишет:
И еще вопрос: понятно, что день сложный и курсы рубля улетели.

Но зачем же поднимать кросс курс между валютами то?
Как обьясните и чем из долларов в евро по 1.23?!
----------

Установленный курс отражает повышенную изменчивость на валютном рынке, которую мы наблюдаем в последние дни.
Мы закупаем валюту на бирже, поэтому цена может отличаться. Курс в форме конвертации обновляется каждые 2 минуты.
Для конвертации всегда есть выгодное и невыгодное время. В будние дни выгодное время длится с 10:00 до 21:30 по Московскому времени.

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 20:02

----------
Цитата

user3215094 пишет:
Добрый день.
Проясните ситуацию.
Санкт-Петербург, банкомат пр.Просвященмя 19

На сайте написано - доллары есть.
При попытке снятия денег с долларового счёта банкомат предлагает рубли.

В чате написали отписку.
Проверил после написания ответа поддержки - деньги числятся в банкомате.

Вы перестали выдавать доллары и предлагаете снимать в рублях по вашему курсу?
----------

Приветствуем.

Валюта заканчивается из-за повышенного спроса. Обновление на карте занимает 5-10 минут, поэтому вы можете видеть доллары и евро, которых уже нет. Мы постоянно пополняем банкоматы, и стараемся делать это как можно быстрее.
Важно помнить, что у банкоматов есть тарифные и технические лимиты. При этом, рубли есть везде без ограничений.

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 20:09

----------
Цитата

Дебет пишет:
Тинькофф Банк, мной было отправлена заявка на валютный перевод на свой счет заграницу 24 февраля, такие платежи я делаю регулярно. Платеж до сих пор не ушел, в чате каждый день говорят - вот сегодня все будет. В чем проблема, почему удерживаете средства клиентов? для вас ведь ничего не изменилось в смысле санкций.
----------

В настоящее время никаких ограничений на переводы нет. Хотим разобраться в вашей ситуации. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО и дату рождения. Мы все проверим.

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 20:21

----------
Цитата

ВладимировнаЯ пишет:
Повысил ли Тинькоф % на остаток собственных средств
Остался ли вывод собственных средств на Сбер без комиссии?
----------

Информации пока нет. Если мы изменим процентные ставки по тарифам, то обязательно расскажем об этом в официальных источниках. Тарифы на переводы остались прежними.

Ответить

gold money

28 февраля 2022 в 20:31

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обновление на карте занимает 5-10 минут
----------

До сих пор так пишет на карте. Кто его будет пополнять после 18Ч?

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 21:22

----------
Цитата

Samx2 пишет:
Вот такая картина после ввода телефона.
Ввести логин вместо номера - не даёт. Ну просили же вас не ломать систему...
----------

Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку или ФИО и дату рождения. Обязательно поможем.

Ответить

plover

28 февраля 2022 в 21:28

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Обязательно поможем.
----------
То есть восстановите индивидуально вход по логину? Тогда и мне восстановите, мои ФИО у вас есть!

Ответить

user798696584703

28 февраля 2022 в 21:31

plover,

Нет, поможем решить вопрос с ошибкой. По логину входа больше нет.

Ответить

user-106598

28 февраля 2022 в 22:02

Господа, кому-нибудь удалось в итоге жолларв снять в банкоматвх Тинькофф? Насколько карта актуальна?

Ответить

AndreyAV

28 февраля 2022 в 22:15

----------
Цитата

Дебет пишет:
Прошу банк ответить!!! Когда будет проведен мой валютный перевод по заявке, отправленной 4 дня назад! На каком оснавании вы задерживаете клиентские деньги и не выполняете поручение????
В поддержке на вопросы 10 раз ответили скриптом " Передали вашу информацию коллегам, ожидайте бла-бла-бла"

----------
Не хотел бы вас расстраивать, но есть ощущение, что уже не отправят. С 01.03.2022 подписан запрет на пополнение резидентами зарубежных счетов в валюте.

Ответить

user-10397432886

28 февраля 2022 в 22:52

----------
Цитата

AndreyAV пишет:
Не хотел бы вас расстраивать, но есть ощущение, что уже не отправят. С 01.03.2022 подписан запрет на пополнение резидентами зарубежных счетов в валюте.
----------

Я тоже свифтом отправил деньги 24 числа. Сегодня к вечеру деньги пришли. Я и тех поддержку Тинькова мучал с пятницы и банк-получатель долбил.

Ответить

Samx2

28 февраля 2022 в 23:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, ваш ИНН в личку или ФИО и дату рождения. Обязательно поможем X
----------

Я же уже отписался, что проблему решили.
Правда, одна странная проблема осталась, не не надо ее решать, пока ещё чего-то не отломали :-)

Ответить

YuriM

1 марта 2022 в 00:17

Минфин обяжет российских экспортеров продавать 80% валютной выручки
Хотелось бы подробностей, как это будет выглядеть для обычного ИП, когда к нему придут доллары на транзитный/валютный счет. Автоматическая продажа 80% по курсу ЦБ РФ?

Ответить

user798696584703

1 марта 2022 в 00:34

YuriM,

Сейчас мы изучаем Указы и ждем разъяснений от Центробанка, как только все прояснится, расскажем, как все будет работать.

Ответить

dark70

1 марта 2022 в 07:21

В нашей деревне во всех магазинах перестала работать бесконтактная оплата картами Тинькова. Чьи там терминалы стоят-не знаю.
Саму карту давно уже где-то потерял, то ли в своей квартире, то ли на даче.
Я так понял, что Тиньков работает у меня через Гугл пей.
Какие варианты есть кроме повторного заказа карты Тинькова ?

Ответить

azav

1 марта 2022 в 07:30

dark70, если телефон с Андроид, а карта Тинькофф дебетовая, можно выпустить виртуалку Мир и установить Mir Pay.

Ответить

user798696584703

1 марта 2022 в 07:30

dark70,

Оплата физической картой работает во всех терминалах. Сейчас могут быть ограничения при оплате через Google/Apple pay, если терминал принадлежит банку, который попал под санкции. Если эти терминалы принимают Mir pay, можете оформить виртуалку Mir, у дебетовой карты Black и платить ей. Но лучше всего иметь физическую карту.

Ответить

zimaleto-1

1 марта 2022 в 07:43

В свете всех этих событий неплохо было бы озаботиться возможностью выпуска Мира к кредитке.

Ответить

user798696584703