Тинькофф Банк

----------
Цитата

dark70 пишет:
Тинькофф, ну так что с моим вопросом то ? Уже 2 (ДВА дня) не можете решить.
Толку с того, что вы восстановили ранее удаленную карту ? Она пропала со всех сервисов.
Но мало этого, я ей и оплатить не могу ничего, только что Яндекс маркет отфутболил.
https://www.banki.ru/services/response.. ./10623129/
----------


Надо повторно сделать привязку. Простите за неудобства.

Здравствуйте! Мы сейчас получаем много звонков, поэтому можем ответить не сразу. Извините, пожалуйста. Можем передать ответственному, чтобы он вам позвонил. Будет удобно?

Конечно можно, девушка в чате написала что позвонит и тишина, отвечают каждый раз разные люди, один одно, другой другое.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Надо повторно сделать привязку. Простите за неудобства.
----------

Вы издеваетесь ?
Зачем вы поменяли мне CSV и срок действия карты ? А если и поменяли, почему не сказали ?
Задолбали уже со своими неудобствами !!!

----------
Цитата

user-98127462328 пишет:
Конечно можно, девушка в чате написала что позвонит и тишина, отвечают каждый раз разные люди, один одно, другой другое.
----------


Простите, проверим в чем дело.

И все равно, даже с новыми сроком действия и csv не получается нигде оплачивать.
Тиньков, может быть хватит блокировать мои карты ? Если я что-то нарушил, объясните !!!

Дозваниваюсь по 10-15 минут и потом оператор сбрасывает.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
SWIFT работает, как и прежде X
----------

Почему вы, ээ, говорите неправду?? SWIFT не работает, перевод сделать невозможно, о чем мне сообщают и SMS от банка, и письмо с документом, и вы лично в ЛС. А в форуме официально написать не хотите то, что пишете в ЛС??

Давайте процитирую ваше же сообщение:

"Президент подписал Указ о применении специальных экономических мер и запретил физлицам-резидентам России переводить валюту:
- себе на счета банков за рубежом;
- себе на брокерские счета за рубежом;
- себе на электронные кошельки за рубежом. "

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения.
Посмотрим вашу ситуацию X
----------

В ответ вы мне дали только отписку выше. Ответьте тогда в форуме, честно - как мне получить мои накопления, на валютном счете, находясь сейчас за рубежом, без безумных потерь кроме прямой конвертации валют + комиссии?

И почему у вас на главной странице банка написано, что все работает и функциональность в полном режиме, и тут вы тоже пишете что мол исходящий SWIFT разрешен?

----------
Цитата

dark70 пишет:
И все равно, даже с новыми сроком действия и csv не получается нигде оплачивать.
Тиньков, может быть хватит блокировать мои карты ? Если я что-то нарушил, объясните !!!

Дозваниваюсь по 10-15 минут и потом оператор сбрасывает.
----------


Попробуйте повторно привязать карту, введя все реквизиты. Мы ничего не блокировали.
При большом количестве обращений срок ответа может быть дольше обычного, простите.

----------
Цитата

Mosga пишет:
В ответ вы мне дали только отписку выше. Ответьте тогда в форуме, честно - как мне получить мои накопления, на валютном счете, находясь сейчас за рубежом, без безумных потерь кроме прямой конвертации валют + комиссии?

И почему у вас на главной странице банка написано, что все работает и функциональность в полном режиме, и тут вы тоже пишете что мол исходящий SWIFT разрешен?
----------


Проверим, что можно сделать по вашему вопросу.
Переводы работают, но есть ограничение в связи с текущей ситуацией, о чем мы и сообщили.

----------
Цитата

Mosga пишет:
В ответ вы мне дали только отписку выше. Ответьте тогда в форуме, честно - как мне получить мои накопления, на валютном счете, находясь сейчас за рубежом, без безумных потерь кроме прямой конвертации валют + комиссии?

И почему у вас на главной странице банка написано, что все работает и функциональность в полном режиме, и тут вы тоже пишете что мол исходящий SWIFT разрешен? X
----------

Запрещён не "исходящий SWIFT", а "платежи за границу себе", и "платежи за границу по договорам займа".

Оплата другим лицам за услуги - не запрещена.
Подарки другим лицам - тоже.

Дальше продолжать?

To ПБ: А выпустить виртуальную карту в валюте можно?

Это было бы лучше, чем SWIFT себе :-)

----------
Цитата

Samx2 пишет:
А выпустить виртуальную карту в валюте можно?
----------


Можно сделать виртуальную дополнительную карту и переключать ее между счетами в разных валютах.

Тинькоф, пожалуйста сделайте месячный вклад с актуальным % или поднимите % по накопительному счету! До последнего времени лояльный клиент, но когда в том же хомяке ставка уже 22% на накопительном счете, вынуждаете уходить.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы никого не обманываем. В чем возникла сложность при попытке перевода? X

X
----------


Ну зачем опять вранье, когда и так ловят на лживости? Почему нельзя признавать проблемы? Не солидно как-то вроде банк, а поведение как у ребенка!

Тинькофф сегодня с 04.02.2022 без единого уведомления изменил условия вывода средств с расчётного полностью отменив бесплатный вывод в любых лимитах как на дебет, так и на кредитные карты. Теперь минимально возможный вариант вывести - это комиссия 2%+99₽

При этом в тарифах старая информация.

Говорят, что решение приняли только сегодня. Как сегодня? Я обнаружил это в 4 утра: при попытке перевести деньги прилипла комиссия.

Интересные дела, почему никаких уведомлений, как минимум?
Ну и вообще, получаются крайне существенные изменения договора, ребята. Вообще невкусные.

Добрый день! Что за безобразие с оплатой ЖКХ?! Оплатила 28.02, сегодня мне приходит этот платеж как долговой!!! Чат в личном кабинете банк игнорирует.

----------
Цитата

иии-99 пишет:
Что за безобразие с оплатой ЖКХ?
----------

Боюсь, в данном случае не Тиньков виноват. Я оплачивал с Открытия - та же самая хрень - долг пришел - какой-то сбой у МОСру. И посмотреть там невозможно.

----------
Цитата

иии-99 пишет:
Добрый день! Что за безобразие с оплатой ЖКХ?! Оплатила 28.02, сегодня мне приходит этот платеж как долговой!!! Чат в личном кабинете банк игнорирует.
----------

Здравствуйте. Из-за большого количества обращений можем ответить не сразу. Извините, пожалуйста. Мы проверим и вернемся с комментариями.

Тинькофф Банк,
присоединюсь к вопросу - можно ли как-то получить от банка документ, подтвержающий, что платеж за московское ЖКХ через Тинькофф платежи был переведен банком получателю?

----------
Цитата

иии-99 пишет:
Оплатила 28.02, сегодня мне приходит этот платеж как долговой!!!
----------

Как вам удалось оплатить 28? ЕПД на мос.ру еще не было на тот день.
Я оплатил 1.03, уже числится оплаченным.

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Тинькофф Банк,
присоединюсь к вопросу - можно ли как-то получить от банка документ, подтвержающий, что платеж за московское ЖКХ через Тинькофф платежи был переведен банком получателю?
----------

Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения нам в личные сообщения. Также отправьте ссылку на этот комментарий. Мы проверим.

----------
Цитата

MSN87 пишет:
можно ли как-то получить от банка документ
----------

Заходите в историю оплат - там квитанция с печатью. Это - сбой на мос.ру.