Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (11294)

Samx2

11 марта 2022 в 19:55

Ладно юнионпэй, но почему карту Мир дополнительную нельзя выпустить _кредитную_ ???

Даже виртуальную нельзя.

Считаю, что это явный саботаж и вредительство в текущий период :-)

Ответить

user-36187538108

11 марта 2022 в 20:09

Тинькоф, вы вообще не помогаете, я уже 3 часа бьюсь с
Поддержкой, бегаю по городу с наличкой в огромном количестве, а поддержка порет чушь
Мне нужна помощь быстрая, как я могу ее получить? Из четырёх специалистов только один пытался помочь, остальные несут галиматью. Очень прошу

Ответить

artart

11 марта 2022 в 20:15

Представитель банка, скажите можно ли на данный момент перевести деньги с долларового счета ТБ на долларовый счет другого банка внутри РФ ???

Ответить

Samx2

11 марта 2022 в 20:17

----------
Цитата

Samx2 пишет:
но почему карту Мир дополнительную нельзя выпустить _кредитную_ ???
----------

Тот же вопрос - по поводу дебетовой "бизнес-карты".

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 20:35

----------
Цитата

Samx2 пишет:
Ладно юнионпэй, но почему карту Мир дополнительную нельзя выпустить _кредитную_ ???

Даже виртуальную нельзя.

Считаю, что это явный саботаж и вредительство в текущий период изображение

----------

Сейчас мы можем выпустить виртуальную кредитку по картам All Airlines и Tinkoff Platinum. Сделать это можно только через сотрудника.

Ответить

user111459581651

11 марта 2022 в 21:03

А что за очереди в банкомат именно Тинькова? Сегодня в ленту зашел, вообще в банкоматы никого нет, только в Тиньков очередь человек 20.... и вроде там и валюты нет...

Ответить

Samx2

11 марта 2022 в 21:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас мы можем выпустить виртуальную кредитку по картам All Airlines и Tinkoff Platinum.
----------

A S7-Airlines за что дискриминируете?

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 22:29

----------
Цитата

user-36187538108 пишет:
Тинькоф, вы вообще не помогаете, я уже 3 часа бьюсь с
Поддержкой, бегаю по городу с наличкой в огромном количестве, а поддержка порет чушь
Мне нужна помощь быстрая, как я могу ее получить? Из четырёх специалистов только один пытался помочь, остальные несут галиматью. Очень прошу
----------

Мы проверяем работу поддержки. Пока можете попробовать выпустить через приложение виртуальную карту МИР и привязать ее к Samsung Pay, Apple Pay или Мир Pay. Так вы сможете авторизоваться в банкомате и пополнить ее на нужную вам сумму.

----------
Цитата

RKZ пишет:
А что за очереди в банкомат именно Тинькова? Сегодня в ленту зашел, вообще в банкоматы никого нет, только в Тиньков очередь человек 20.... и вроде там и валюты нет...
----------

Сейчас большой спрос на валюту, почему именно там такая очередь, не подскажем.

----------
Цитата

Samx2 пишет:
A S7-Airlines за что дискриминируете?
----------

Пока добавили только самые популярные программы лояльности.

Ответить

user798696584703

11 марта 2022 в 22:51

----------
Цитата

artart пишет:
Представитель банка, скажите можно ли на данный момент перевести деньги с долларового счета ТБ на долларовый счет другого банка внутри РФ ???
----------

Мы продолжаем работать со SWIFT переводами. 12 марта должны отключить компании: ВТБ, «Россия», «Открытие», Новикомбанк, Промсвязьбанк, Совкомбанк и ВЭБ.РФ.

Ответить

milkyway

11 марта 2022 в 23:19

Добрый день, если вернулся свифт перевод в евро на счет, эти деньги можно послать свифтом опять, или они попадают под ограничения ? спасибо

Ответить

imitin

12 марта 2022 в 00:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Сейчас большой спрос на валюту, почему именно там такая очередь, не подскажем.
----------

Очередь в минуты встаёт там, где приложение сабжа (возможно, весьма рандомно) показывает наличие долларов :D

Ответить

zimaleto-1

12 марта 2022 в 00:59

Ну, Тинькофф, тьфу на вас...Бота Олега уволили что ли? :D На радостях, что так быстро ответили, мило задаю вопрос боту Татьяне... :rofl:
Я хоть туда попала? :crazy:
Ну, вроде, туда...Живой человек нашелся)
Уважаемый ПБ, доброй ночи. Первая линия, надеюсь, передала моё пожелание о связи с претензионным отделом по обращению от 18.02 и его там быстро прочитают и свяжутся по телефону.
Дублирую тут, поскольку время на исходе и мне нужна определённость.
Кстати, странно - в МП срок продлён до 14-го марта, а оператор говорит, что до 16-го.
В-общем, хотелось бы всё уточнить в живом общении.

Ответить

user798696584703

12 марта 2022 в 01:12

----------
Цитата

milkyway пишет:
Добрый день, если вернулся свифт перевод в евро на счет, эти деньги можно послать свифтом опять, или они попадают под ограничения ? спасибо
----------

Проверим причины возврата и позже вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

12 марта 2022 в 03:18

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Ну, Тинькофф, тьфу на вас...Бота Олега уволили что ли? изображение
На радостях, что так быстро ответили, мило задаю вопрос боту Татьяне... изображение

Я хоть туда попала? изображение

Ну, вроде, туда...Живой человек нашелся)
Уважаемый ПБ, доброй ночи. Первая линия, надеюсь, передала моё пожелание о связи с претензионным отделом по обращению от 18.02 и его там быстро прочитают и свяжутся по телефону.
Дублирую тут, поскольку время на исходе и мне нужна определённость.
Кстати, странно - в МП срок продлён до 14-го марта, а оператор говорит, что до 16-го.
В-общем, хотелось бы всё уточнить в живом общении.
----------

Приветствуем! Коллега правильно ускорила обращение и передала вашу просьбу связаться с вами. В приложении отображаются срок ближайшего информирования по ситуации, а сотрудник назвал вам срок ожидания ответа от контрагента.

Ответить

okri

12 марта 2022 в 09:26

Вопрос к Тинькофф Банку:
почему вы до сих пор не сделали резервирование валюты в банкоматах? Почему я должен участвовать в этой беготне?

Вопрос к читателям этой темы:
Никто еще не писал жалобу в ЦБ на Тинькофф? Как по мне, так это не исполнение банком своих обязательств по выдаче валюты в размере до 10 000.
Цитирую ЦБ:
<...>
Получить средства со своих валютных вкладов или счетов могут клиенты всех банков без исключения. Банкам может требоваться несколько дней, для того чтобы привезти необходимую сумму в наличной валюте в конкретное отделение.
<...>
Получить валюту можно будет в кассе банка.
<...>

По факту же - ничего получить я не могу уже какой день.

Ответить

Виктор

12 марта 2022 в 09:36

Что-то писали про разберемся и на этом всё. ПМ может в чате что-то ответить, не разобраться и сменить оператора на другого. Вам уже много раз сказано, что вы не выполняете предоставление услуг ПМ на тарифе премиум.

Ответить

user798696584703

12 марта 2022 в 09:37

----------
Цитата

okri пишет:
Вопрос к Тинькофф Банку:
почему вы до сих пор не сделали резервирование валюты в банкоматах? Почему я должен участвовать в этой беготне?
----------

Здравствуйте!

Мы регулярно пополняем наши банкоматы валютой.

Желающих сейчас очень много, но мы делаем все возможное, чтобы вы получили свои деньги.

Надеемся на понимание.

Рекомендуем отслеживать наличие валюты в наших банкоматах в приложении в разделе "Еще" -> "Инфо" -> "Банкоматы".

Ответить

user798696584703

12 марта 2022 в 09:45

----------
Цитата

Black22 пишет:
Что-то писали про разберемся и на этом всё. ПМ может в чате что-то ответить, не разобраться и сменить оператора на другого. Вам уже много раз сказано, что вы не выполняете предоставление услуг ПМ на тарифе премиум.
----------

Здравствуйте!

Мы детально разбираемся в вашей ситуации, как только закончим — сразу же свяжемся с вами. Извините за неудобства.

Ответить

Slava77777

12 марта 2022 в 11:12

Тинькофф прокомментируйте:

Один из крупнейших инвестиционных американских банков JP Morgan Chase прекращает работу в России из-за ситуации вокруг Украины. Об этом сообщила телекомпания CNBC со ссылкой на заявление финансового института.

«Мы сворачиваем деятельность в России и не стремимся начинать там новый бизнес», — говорится в заявлении.

Это ваш банк контрагент как раз по валютным счетам…

Ответить

user798696584703

12 марта 2022 в 11:18

----------
Цитата

Slava77777 пишет:
Тинькофф прокомментируйте:

Один из крупнейших инвестиционных американских банков JP Morgan Chase прекращает работу в России из-за ситуации вокруг Украины. Об этом сообщила телекомпания CNBC со ссылкой на заявление финансового института.

«Мы сворачиваем деятельность в России и не стремимся начинать там новый бизнес», — говорится в заявлении.

Это ваш банк контрагент как раз по валютным счетам…
----------

Это никак не повлияет на работу нашей компании.
JP Morgan, как банк-корреспондент, продолжит сотрудничество с нами.

Ответить

Показать еще (12220)