Тинькофф Банк

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Нечего там проверять. Просто Тинькофф предложит Вам поменять по курсу ЦБ как положено. Но только Вам и всем кто тут обратился
----------

Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации :D

----------
Цитата

YuriyT пишет:

Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации изображение

----------

Ну я валюту в этом банке не держал, слава Богу, ну а остальным наверное надо скриншотить что можно, и писать в вышестоящие инстанции. Что тут ещё скажешь .. То они ТИПА валюту в банкоматы грузовиками возили, то теперь с курсом дурят... Им все законы - не законы, ну кроме ФЗ 115, его они облюбовали..

----------
Цитата

plover пишет:
(Мир) не привязывается к хуавеевскому Кошельку
----------

Я сделал виртуальную Мир и на смартфоне установил Мир пэй. Работает нормально. Внутри страны.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Мне не удалось этого добиться ни здесь, ни в чате. Причем сумма существенно меньше 10 тыс.
У них в чате даже заготовленный ответ есть, что Вы видели какой указывается при конвертации. Мне 3-е сотрудником такой присылали, хотя я на тот момент еще не делал конвертации изображение

----------


Странно все это...
А ведь Володин просил(https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10962732): «Бизнесу ни в коем случае нельзя наживаться на людях, необходимо пересмотреть подходы, самим инициировать решения, которые снимут проблемы, пусть и ценой личной прибыли».

И тогда возникает
1. Мы не люди, можно бессоветстно обманывать, или как это принятно сейчас называть некоторыми "сотрудник ввел в заблуждение, изините"
2. Не авторитетны даже Председатель госудумы, а равно значит и мнение правительства и народа, который это правительство выбрал!
Что с одной стороны это плевок в сторону народа, что с другой.

Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Странно все это...
А ведь Володин просил(https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10962732): «Бизнесу ни в коем случае нельзя наживаться на людях, необходимо пересмотреть подходы, самим инициировать решения, которые снимут проблемы, пусть и ценой личной прибыли».

И тогда возникает
1. Мы не люди, можно бессоветстно обманывать, или как это принятно сейчас называть некоторыми "сотрудник ввел в заблуждение, изините"
2. Не авторитетны даже Председатель госудумы, а равно значит и мнение правительства и народа, который это правительство выбрал!
Что с одной стороны это плевок в сторону народа, что с другой.

Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.
----------




Я понимаю, что, наверное, со стороны Банка, я слишком много прошу, но может ли Представитель Банка публично пообщеть, что мое обращение будет рассмотрено и не через много лет когда-нибудь, а с конкретными сроками?

Для других пользователей могу добавить, что Тиньков незаконно обогащается за мой счет, я всего лишь на это указал банку, обращение приняли еще в прошлом году, но никак ответ дать не могут на него.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Я понимаю, что, наверное, со стороны Банка, я слишком много прошу, но может ли Представитель Банка публично пообщеть, что мое обращение будет рассмотрено и не через много лет когда-нибудь, а с конкретными сроками?
----------

Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Все проверим и дадим комментарии.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Напишите в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий. Все проверим и дадим комментарии.
----------


Сначала пообщейте. Иначе я напишу, а ответа не будет как всегда!

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
но может ли Представитель Банка публично пообщеть,
----------

публично видАть Банк не может, только через личку, вдруг кто еще захочет почитать)))

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Да, я понимаю, банк должен зарабатывать. Но может стоить делать это честно? Тяжело честно? Так и время сейчас нелегкое.
----------

Еще в теме кредитки Тинькофф очень правильно обозначили принцип работы Тинькофф: "Не прокатило - вычеркиваем", хотя некоторые почему-то считают это лояльностью. Но в этот раз, видимо, банку не до изображения лояльности, нужно добиться "Прокатило". Я им помог в достижении цели, т.к. пока добиваясь можно потерять еще больше.

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:

Сначала пообщейте. Иначе я напишу, а ответа не будет как всегда! X

----------

Не совсем вас поняли. Мы не можем найти вас в системе без личной информации, поэтому просим прислать ее в личные сообщения. Как только все проверим, мы вернемся в комментарии с подробностями. Без деталей помочь не сможем.

Продолжение проверки Тиньков банка с 4.03. с блокировкой счета физ лица на крупную сумму денег.
В субботу около 22 часов пришло письмо от банка с просьбой предоставить информацию по переводу денег от 22 и 23.02 в пользу третих лиц с иностранными фамилиями. Внимание: этих переводов у меня НЕ БЫЛО! Их нет в выписке, и конечно я никому не переводила деньги, не только неизвестным людям, а вообще никому. Были внутненние переводы на свой брокерский счет внутри банка. Это что? Это подлог уже? Это дно! Написала в банк, приложила их же выписку с моего счета.

----------
Цитата

user-89797497696 пишет:
Продолжение проверки Тиньков банка с 4.03. с блокировкой счета физ лица на крупную сумму денег.
В субботу около 22 часов пришло письмо от банка с просьбой предоставить информацию по переводу денег от 22 и 23.02 в пользу третих лиц с иностранными фамилиями. Внимание: этих переводов у меня НЕ БЫЛО! Их нет в выписке, и конечно я никому не переводила деньги, не только неизвестным людям, а вообще никому. Были внутненние переводы на свой брокерский счет внутри банка. Это что? Это подлог уже? Это дно! Написала в банк, приложила их же выписку с моего счета.
----------

Проверим этот момент и вернемся.

Тинькофф Банк,
сделайте, пожалуйста, возможность оплаты товаров на AliExpress в USD через выставление счета в Личный кабинет (без участия международных платежных систем). Сейчас на Ali в способах оплаты есть Online Banks, но указано, что процессинг в рублях (см. скриншот). Ни один здоровый человек не будет платить в рублях по алишному курсу 180+ или тинькоффскому 130+. Нужна оплата в USD
«Файл недоступен»

AL_2020,

Так сделать не получится, этот способ доступен только в рублях. Как и в принципе сейчас доступна любая оплата на Aliexpress с российских карт.

Тинькофф Банк,
Интересует именно оплата в USD без конвертации. Если привязать виртуальную карту МИР к долларовому счету, оплата пройдет в USD без конвертации?
Повторю: оплата в рублях не подходит из-за завышенного курса и у AliExpress, и у банка.

AL_2020,

Насколько нам известно, Aliexpress заранее конвертирует операцию в рубли, поэтому если вы привяжете карту к долларам, то пройдет конвертация уже из рублей в доллары по нашему курсу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Не совсем вас поняли. Мы не можем найти вас в системе без личной информации, поэтому просим прислать ее в личные сообщения. Как только все проверим, мы вернемся в комментарии с подробностями. Без деталей помочь не сможем.
----------




Что непонятного?
Я уже неоднократно писал, но не получал ответа, кроме как - извините, требуется больше времени!
Мне нужна гарантия ответа, а не отписки!
Разве не кажется нормальным, что банк должен отвечать клиенту?
Почему операторы убегают из чата? Почему бросаются трубки?
Почему клиент банка должен унижаться и просить публично на форуме гаранитровать ответ от банка?

----------
Цитата

s*******@mail.ru пишет:
Что непонятного?
Я уже неоднократно писал, но не получал ответа, кроме как - извините, требуется больше времени!
Мне нужна гарантия ответа, а не отписки!
Разве не кажется нормальным, что банк должен отвечать клиенту?
Почему операторы убегают из чата? Почему бросаются трубки?
Почему клиент банка должен унижаться и просить публично на форуме гаранитровать ответ от банка?
----------



Тинькофф, ответьте: Банк будет отвечать своим клиентам ДА или НЕТ?

s*******@mail.ru,

Мы всегда отвечаем. Иногда нам действительно требуется больше времени, особенно если решение зависит не только от нас, например когда нужно оспорить операцию. При этом мы не бросаем трубки и не убегаем из чата, поэтому это тоже дополнительно хотели бы разобрать.

Тинькофф Банк,
не совсем так. AliExpress (глобальное приложение точно, российское не проверял) выставляет оплату в той валюте, которая указана в настройках приложения (проверял только USD и RUB). Соответственно, раньше я платил долларовой MasterCard от Банка Тинькофф, и операция проходила без конвертации цент-в-цент. Мой вопрос состоял в том, пройдет ли такой же способ с использованием карты МИР, привязанной к долларовому счету. Похоже, без эксперимента не обойтись :)