Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
17 марта 2022 в 11:59
----------
Цитата
user-33137578089 пишет:
Пойду в Альфу
----------
И зря, Тиньков по сравнению с Альфой просто белый и пушистый! Личный опыт.
Цитата
user-33137578089 пишет:
Пойду в Альфу
----------
И зря, Тиньков по сравнению с Альфой просто белый и пушистый! Личный опыт.
Ответить
В прошлую пятницу снимал валюту со своего еврового счета, разумеется в долларах.
И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).
Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.
В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.
Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.
Видимо придется писать претензию в ЦБ.
И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).
Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.
В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.
Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.
Видимо придется писать претензию в ЦБ.
Ответить
----------
Цитата
Is2 пишет:
Вы не гарантируете обратный обмен редких валют (кроме $,€,£) в любой момент времени в приложении банка? Это зависит от каких то факторов, на которые я не могу повлиять (типа "ликвидности")?
----------
Is2, пояснение на примере работы брокерского счета:
Полагаю, что в банковском приложении аналогичный механизм: не сможете продать, так как не будет встречных предложений купить (нет ликвидности) Пусть ПБ поправит, если я ошибаюсь.
«Файл недоступен»
Цитата
Is2 пишет:
Вы не гарантируете обратный обмен редких валют (кроме $,€,£) в любой момент времени в приложении банка? Это зависит от каких то факторов, на которые я не могу повлиять (типа "ликвидности")?
----------
Is2, пояснение на примере работы брокерского счета:
Полагаю, что в банковском приложении аналогичный механизм: не сможете продать, так как не будет встречных предложений купить (нет ликвидности) Пусть ПБ поправит, если я ошибаюсь.
«Файл недоступен»
Ответить
----------
Цитата
mts001 пишет:
В прошлую пятницу снимал валюту со своего еврового счета, разумеется в долларах.
И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).
Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.
В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.
Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.
Видимо придется писать претензию в ЦБ.
----------
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.
Цитата
mts001 пишет:
В прошлую пятницу снимал валюту со своего еврового счета, разумеется в долларах.
И несмотря на то, что и в инструкциях ЦБ сказано про конвертацию по курсу ЦБ (или не ниже ЦБ) и на сайте самого банка размещена эта же информация почти дословно, и в виджете приложения написано тоже самое и даже накануне снятия сотрудник поддержки подтвердил это, конвертация все равно произошла по внутреннему курсу банка. Разница всего лишь каких-то 267 евро или 295 долларов или 35500руб (примерно).
Мое обращение от 11 марта до сих пор не рассмотрено, сроки постоянно переносятся, ссылаются на то что им нужно изучить инструкцию ЦБ.
Да и что там можно изучать? А когда на сайте и в приложении информацию размещали, сами ее не читали перед размещением что ли? Ее не изучать надо, а выполнять.
В положенные три дня, отведенные на возврат комиссии, банк конечно же не уложился.
Я все понимаю, инструкции ЦБ вышли неожиданно, на их реализацию нужно время, но это часы, а не дни или недели.
Видимо придется писать претензию в ЦБ.
----------
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.
----------
Любые ФИО и любая дата рождения. Это проблема касается не только меня лично, а абсолютно всех клиентов банка. У всех ситуация одинаковая. Всем конвертируют по неверному курсу.
Проблему нужно решать не для каждого индивидуально по запросу, а для всех и сразу.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Напишите, пожалуйста, нам в ваши ФИО и дату рождения. Проверим всю информацию.
----------
Любые ФИО и любая дата рождения. Это проблема касается не только меня лично, а абсолютно всех клиентов банка. У всех ситуация одинаковая. Всем конвертируют по неверному курсу.
Проблему нужно решать не для каждого индивидуально по запросу, а для всех и сразу.
Ответить
----------
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта
----------
А вы где пробуете оформить? Можно попробовать непосредственно через сайт страховой tinkoffinsurance.ru
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта
----------
А вы где пробуете оформить? Можно попробовать непосредственно через сайт страховой tinkoffinsurance.ru
Ответить
----------
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта
----------
Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Мы все проверим.
Цитата
Hempl пишет:
Тинькофф Банк, ваше страховое крыло больше не страхует по осаго?
постоянно перекидывает на срвни ру, а и там среди вариантов тинькова нет
не страхуете, так убирайте недостоверную рекламу с сайта
----------
Здравствуйте!
Напишите нам в личные сообщения, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения. Мы все проверим.
Ответить
----------
Цитата
YuriM пишет:
Сваливает. https://www.rbc.ru/finances/17/03/2022...3eff4de7c3
----------
Только из учредителей, да и то общие фразы.
Цитата
YuriM пишет:
Сваливает. https://www.rbc.ru/finances/17/03/2022...3eff4de7c3
----------
Только из учредителей, да и то общие фразы.
Ответить
----------
Цитата
YuriM пишет:
Входящий платёж в долларах (/RFB/WIRE459833645) висит уже третьи сутки, ожидая валютного контроля. Можно ли побыстрее?
А то получается, что SWIFT'у препятствует вовсе не США, а мой родной банк.
----------
У нас наблюдается большой поток новых заявок, в связи с чем время обработки платежей увеличено. Мы делаем всё, чтобы вернуться к предыдущим срокам обработки. Постараемся оперативно вам помочь. Приносим извинения за временные неудобства.
Цитата
YuriM пишет:
Входящий платёж в долларах (/RFB/WIRE459833645) висит уже третьи сутки, ожидая валютного контроля. Можно ли побыстрее?
А то получается, что SWIFT'у препятствует вовсе не США, а мой родной банк.
----------
У нас наблюдается большой поток новых заявок, в связи с чем время обработки платежей увеличено. Мы делаем всё, чтобы вернуться к предыдущим срокам обработки. Постараемся оперативно вам помочь. Приносим извинения за временные неудобства.
Ответить
----------
Цитата
Dmit82 пишет:
Тинькофф Банк, очередной раз уточню, как подвижки с выпуском виртуального МИРа к кредитке Drive? Ожидается такое?
----------
Здравствуйте. На текущий момент информации нет. Следите за новостями в наших социальных сетях и на нашем сайте https://www.tinkoff.ru/.
Цитата
Dmit82 пишет:
Тинькофф Банк, очередной раз уточню, как подвижки с выпуском виртуального МИРа к кредитке Drive? Ожидается такое?
----------
Здравствуйте. На текущий момент информации нет. Следите за новостями в наших социальных сетях и на нашем сайте https://www.tinkoff.ru/.
Ответить
Добрый день,
такая ситуация: делали свифт-перевод близким родственникам в сумме 3500 евро.
Перевод ушел, и благополучно поступил в банк получателя.
Но банк его отправил на "внутреннюю проверку" (что бы это не значило), никаких требований по доп документам не выставляет, перевод просто в статусе "ожидается/pending" уже с 8 марта.
Банк вообще никак не комментирует ситуацию и не выставляем сроки ожидания, на просьбы отослать перевод обратно - ответ "ждите"
Ни получатель, ни отправитель ни под какими персональными cанкциями не находится, перевод был ребенку-студенту, фамилии получателя-отправителя идентичные.
Есть ли возможность запросить возврат перевода через банк тиньков отправителем?
спасибо.
такая ситуация: делали свифт-перевод близким родственникам в сумме 3500 евро.
Перевод ушел, и благополучно поступил в банк получателя.
Но банк его отправил на "внутреннюю проверку" (что бы это не значило), никаких требований по доп документам не выставляет, перевод просто в статусе "ожидается/pending" уже с 8 марта.
Банк вообще никак не комментирует ситуацию и не выставляем сроки ожидания, на просьбы отослать перевод обратно - ответ "ждите"
Ни получатель, ни отправитель ни под какими персональными cанкциями не находится, перевод был ребенку-студенту, фамилии получателя-отправителя идентичные.
Есть ли возможность запросить возврат перевода через банк тиньков отправителем?
спасибо.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование