Тинькофф Банк

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Подписки PRO и PREMIUM сейчас никак не влияют на курс обмена валют?
----------

Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
----------

:D :D :D судя по ответу Представителя Банка Тинькофф, который НУ СОВСЕМ невпопад, ПБ совсем перестал читать вопросы если видит слово "обмен валюты". У него от таких вопросов уже :help: :D

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
----------

ПБ, Вам задан конкретный вопрос по Вашим тарифным планам. Возможно клиент пытается определиться с выбором, а Вы несете чушь и льете воду! Что, так трудно ответить на элементарный вопрос по курсам для разных подписок? Вам не стыдно за Ваш ответ?

----------
Цитата

Pavel Юрьевич пишет:
ТБ когда будет конвертация по курсу ЦБ ? изображение
(https://www.banki.ru/products/currency/cb/) Вот и конвертер нашел здесь.
----------

Думаю, никогда. По всем вопросом о курсе конвертации создают "обращения" и кормят "завтраками", мое обращение уже неделю рассматривают, сначала озвучивали один рабочий день, потом продлили до недели. Но уверен, что и сегодня не будет ответа или будет отписка, которую я и сразу уже получал, что-то вроде:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
----------

Ну и еще "Вы же видели, когда переводили, какой курс"

Насколько мне известно, еще никому не конвертировали по ЦБ или не вернули разницу.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
----------

Если не секрет, вы на какой вопрос ответили? Таких некомпетентных ПБ здесь еще не было. Похоже посадили человека, который может только лепить отписки невпопад.

----------
Цитата

azav пишет:
Если не секрет, вы на какой вопрос ответили? Таких некомпетентных ПБ здесь еще не было. Похоже посадили человека, который может только лепить отписки невпопад.
----------

ПБ увидел фразу "обмен валюты" и решил ответить стандартной отпиской как вчера в 19-56. Почти слово в слово. Увы скопировать текст гораздо проще, чем научиться думать

----------
Цитата

azav пишет:
Похоже посадили человека
----------

А может уже и сюда бота запустили? :pardon:

Уважаемые, вот просто интересно, местный представитель кому то реально помог?... У меня даже такую мелочь, как подтвердить получили ли они письмо от меня заволокитил....Нет не отказывают, обещают разобраться и написать, но по факту пшик)))). А по самой проблеме без слез не написать)))) .....

Я для себя сделал вывод - просто тянут время. Юристы от моего имени написали жалобы во все инстанции, куда как говориться руки дотянулись. Остается сидеть читать местный цирк и ждать результата)))) Что и всем рекомендую, потому как полюбовно уладить проблему представители банка не хотят.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте!
Минут 10 назад пришло пуш-сообщение через одно из приложений Тинькофф, какое точно не знаю, т.к. обратил внимание только на значок Тинькофф в виде герба (кстати, логично это изменить, чтобы различать приложения!). У меня есть три приложения - банк, инвестиции и мобайл. Поэтому дублирую этот вопрос в двух ветках.

В пуш было написано, что мой контактный номер изменен. При этом никаких номеров указано не было. Вчера я получил новую сим-карту Т.Мобайл, но к банку и инвестициям у меня привязан другой номер и я ничего не менял.

Кстати в настройках ЛК банка я не вижу где указан мой номер телефона.

Позвонил на ГЛ. Там проверили, что в банке ничего не менялось и составили претензию на проверку, что за смс/пуш это было. В любом случае, прошу разобраться, что это было и что это значит.

UPD. Смс об открытии претензии пришло на номер Тинькофф, а на мой основной номер нет! Что-то видимо изменили значит!

Где в ЛК интернет банка я могу точно увидеть, что мой номер не менялся?! Прошу ответить срочно!

Вчера (17 марта) нашел банкомат тинькова с $. Попробовал для начала снять 100, снялось норм. Потом снял еще 600, после чего закончился лимит, т.к. остальные средства поступили на счет после 9 марта. Каково же было мое удивление, когда в мобильном приложении я увидел, что те первые 100$ у меня так и остались на счету, а то что мне выдал банкомат прошло как покупка 100$ по курсу 108.7. Кто нибудь с таким сталкивался вообще? Сейчас же нельзя покупать валюту вроде.

user-11077600342,
Наверное счёт списания в начале выбрали неверный-рублевый

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.
----------


Отличный ответ.
Раз уж часть преимуществ подписок обнулили, то справедливым будет уменьшить их стоимость.

----------
Цитата

s*******@kosmail.ru пишет:
Наверное счёт списания в начале выбрали неверный-рублевый
----------


Да нет, сразу выбрал $
Даже если выбрал бы рублевый, то покупка запрещена, как я бы смог купить и сразу вывести?

Уж не знаю, мне ли так повезло или ажиотаж спадает, но полчаса назад снимал $ в банкомате ТБ (Перекресток, Мск, Севастопольский проспект, 22).
Деньги есть, народу ноль :o

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Отличный ответ.
Раз уж часть преимуществ подписок обнулили, то справедливым будет уменьшить их стоимость.
----------

Уточним момент по курсу валюты по подписке и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-11077600342 пишет:
Вчера (17 марта) нашел банкомат тинькова с $. Попробовал для начала снять 100, снялось норм. Потом снял еще 600, после чего закончился лимит, т.к. остальные средства поступили на счет после 9 марта. Каково же было мое удивление, когда в мобильном приложении я увидел, что те первые 100$ у меня так и остались на счету, а то что мне выдал банкомат прошло как покупка 100$ по курсу 108.7. Кто нибудь с таким сталкивался вообще? Сейчас же нельзя покупать валюту вроде.
----------

Здравствуйте. Подскажите ФИО и дату рождения в личные сообщения, проверим, почему так произошло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Подскажите ФИО и дату рождения в личные сообщения, проверим, почему так произошло
----------


Отправил в личные сообщения.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
Минут 10 назад пришло пуш-сообщение через одно из приложений Тинькофф, какое точно не знаю, т.к. обратил внимание только на значок Тинькофф в виде герба (кстати, логично это изменить, чтобы различать приложения!). У меня есть три приложения - банк, инвестиции и мобайл. Поэтому дублирую этот вопрос в двух ветках.

В пуш было написано, что мой контактный номер изменен. При этом никаких номеров указано не было. Вчера я получил новую сим-карту Т.Мобайл, но к банку и инвестициям у меня привязан другой номер и я ничего не менял.

Кстати в настройках ЛК банка я не вижу где указан мой номер телефона.

Позвонил на ГЛ. Там проверили, что в банке ничего не менялось и составили претензию на проверку, что за смс/пуш это было. В любом случае, прошу разобраться, что это было и что это значит.

UPD. Смс об открытии претензии пришло на номер Тинькофф, а на мой основной номер нет! Что-то видимо изменили значит!

Где в ЛК интернет банка я могу точно увидеть, что мой номер не менялся?! Прошу ответить срочно!
----------


Здравствуйте. Проверим детали по этой ситуации и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

user-11077600342 пишет:
Вчера (17 марта) нашел банкомат тинькова с $. Попробовал для начала снять 100, снялось норм. Потом снял еще 600, после чего закончился лимит, т.к. остальные средства поступили на счет после 9 марта. Каково же было мое удивление, когда в мобильном приложении я увидел, что те первые 100$ у меня так и остались на счету, а то что мне выдал банкомат прошло как покупка 100$ по курсу 108.7. Кто нибудь с таким сталкивался вообще? Сейчас же нельзя покупать валюту вроде.
----------

Проверили. На момент первой операции у вас карта была привязана к рублевому счету, поэтому деньги списали со счета в рублях.

При этом безналичные переводы рублей в валюту не запрещены. Однако, снять вы сможете не более той суммы в валюте, которая хранилась на валютных счетах на 00:00, 9.03.2022, и не более 10000$.