Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (12125)

FIAL

30 марта 2022 в 17:59

Тинькофф Банк, Если бы была карта , то и комиссии бы не было.
Это трудно для понимания?
Недовольство было вызвано неверной консультацией ПБ.
За что последовало извинение и предложение вернуть комиссию.
Давайте договоримся, вы изучите вопрос и ответите по существу на форуме

Ответить

user798696584703

30 марта 2022 в 18:06

----------
Цитата

FIAL пишет:
Тинькофф Банк, Если бы была карта , то и комиссии бы не было.
Это трудно для понимания?
Недовольство было вызвано неверной консультацией ПБ.
За что последовало извинение и предложение вернуть комиссию.
Давайте договоримся, вы изучите вопрос и ответите по существу на форуме
----------

Еще раз простите за ситуацию. Работу над ошибками проведем. Мы готовы вернуть вам комиссию на карту нашего банка.

Ответить

user-453188

30 марта 2022 в 18:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения.
----------

"Уж полночь близится, а Германа все нет". Пошел 3-ий день после моего типового вопроса. А ответа все нет....Ждемс.

Ответить

user798696584703

30 марта 2022 в 18:51

----------
Цитата

_Whatever_ пишет:
"Уж полночь близится, а Германа все нет". Пошел 3-ий день после моего типового вопроса. А ответа все нет....Ждемс.
----------

Видим, что ранее вам звонили и давали информацию касаемо вашего вопроса.

Ответить

user798696584703

30 марта 2022 в 18:56

----------
Цитата

_Whatever_ пишет:
"Уж полночь близится, а Германа все нет". Пошел 3-ий день после моего типового вопроса. А ответа все нет....Ждемс.
----------

Уточним информацию, чуть позже к вам вернемся.

Ответить

shooting

30 марта 2022 в 19:32

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас несколько обращений по вашему вопросу. За доставленные неудобства ранее начислили вам бонус. По оспариванию операции пока ждем возврат до 9 апреля.
----------

Вот тут Вы ошибаетесь, как обычно. Бонус мне начислили не за доставленные неудобства, а за косяк вашего банка еще от 24 февраля. А за подъем сегодня в 3 ночи никто ничего не предлагал.....

Ответить

Алиса 75

30 марта 2022 в 19:36

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Как уже отметили, проверим, почему так вышло, и решим вопрос. Надеемся на ваше понимание.
----------

о сих пор ничего не произошло,в оговоренное время не звоните, в другое я работаю.

Ответить

user798696584703

30 марта 2022 в 19:36

----------
Цитата

shooting пишет:
Вот тут Вы ошибаетесь, как обычно. Бонус мне начислили не за доставленные неудобства, а за косяк вашего банка еще от 24 февраля. А за подъем сегодня в 3 ночи никто ничего не предлагал.....
----------

Посмотрим, что можно сделать и вернемся.

Ответить

shiba

31 марта 2022 в 07:13

Зачем курьер фотографирует на свой смартфон паспорт действующих клиентов?

Ответить

Алиса 75

31 марта 2022 в 07:57

Уважаемый ПБ Тинькофф,вы здесь только для того чтобы сдерживать негативную нагрузку и писать отписки или что то планируете решать,более 3 недель я вам сюда написываю ,а Германа ,как написали выше,до сих пор нет :wall: :evil:
Вы чем дело?

Ответить

dark70

31 марта 2022 в 09:25

Тинькофф, какое право имели ваши сотрудники лазить в моих настройках, отключать лимиты ? Сегодня у меня с утра был лимит 1 руб. на снятие наличных. А сейчас 999 миллионов, т.е. лимит вообще отключили.

Ответить

user798696584703

31 марта 2022 в 09:51

----------
Цитата

shiba пишет:
Зачем курьер фотографирует на свой смартфон паспорт действующих клиентов?
----------

Здравствуйте.

Представитель фотографирует для актуализации вашего паспорта.

Ответить

user798696584703

31 марта 2022 в 09:55

----------
Цитата

Алиса 75 пишет:
Уважаемый ПБ Тинькофф,вы здесь только для того чтобы сдерживать негативную нагрузку и писать отписки или что то планируете решать,более 3 недель я вам сюда написываю ,а Германа ,как написали выше,до сих пор нет изображение
изображение

Вы чем дело?
----------

Добрый день.

Мы искренне заинтересованы решить ваш вопрос.

Сделаем все возможное, чтобы оперативно с вами связаться, извините за неудобства.

Ответить

shiba

31 марта 2022 в 09:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Представитель фотографирует для актуализации вашего паспорта.
----------

Что актуализировать, если данные не поменялись? Не очень убедительный ответ, просьба дать более понятное разъясние.

Ответить

plover

31 марта 2022 в 09:56

----------
Цитата

dark70 пишет:
лимит вообще отключили
----------
Лимит на снятие наличных как таковой банк убрал уже давно, больше года как. Теперь там просто переключатель - либо можно снимать, либо нельзя.

Ответить

user798696584703

31 марта 2022 в 10:01

----------
Цитата

dark70 пишет:
Тинькофф, какое право имели ваши сотрудники лазить в моих настройках, отключать лимиты ? Сегодня у меня с утра был лимит 1 руб. на снятие наличных. А сейчас 999 миллионов, т.е. лимит вообще отключили.
----------

Здравствуйте.

Мы разберемся в этой ситуации и свяжемся с вами.

Ответить

user798696584703

31 марта 2022 в 10:06

----------
Цитата

shiba пишет:
Что актуализировать, если данные не поменялись? Не очень убедительный ответ, просьба дать более понятное разъясние.
----------

Представитель отправляет фотографию в банк, чтобы подтвердить, что встреча действительно с вами и данные вашего паспорта не изменились с момента прошлой встречи.

Ответить

azav

31 марта 2022 в 10:09

----------
Цитата

shiba пишет:
Что актуализировать, если данные не поменялись? Не очень убедительный ответ, просьба дать более понятное разъясние.
----------
А как банк узнает что данные не поменялись не сравнив фото паспорта с тем что было раньше?

Ответить

dark70

31 марта 2022 в 10:32

----------
Цитата

plover пишет:
Лимит на снятие наличных как таковой банк убрал уже давно, больше года как. Теперь там просто переключатель - либо можно снимать, либо нельзя.
----------

Я это знаю. У меня в настройках стоял лимит 5 т.р. И переключатель, что снятие наличных разрешено. Я пытался утром снять 3 т.р., был отказ данной суммы.
Я позвонил в контактный центр, мне ответили, что у меня лимит на снятие наличных 1 рубль.
И заявили, что есть ОТДЕЛЬНЫЙ лимит на снятие наличных.
Но не суть важно. Главное то, что при включенном разрешении на снятие наличных и при лимите по карте 5 т.р. я получил отказ на снятие 3 т.р.

Ответить

Alex133

31 марта 2022 в 12:04

----------
Цитата

dark70 пишет:
при включенном разрешении на снятие наличных и при лимите по карте 5 т.р. я получил отказ на снятие 3 т.р.
----------

Есть такой глюк у ТБ. У некоторых отключилась только настройка лимитов на снятие наличных, а сами лимиты остались невидимками и отключить их можно только по звонку.
У жены была такая же история.

Ответить

Показать еще (11389)