Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Ivan010180 пишет:
Депозитарный перевод чего куда? На счете должны были оставаться только деньги. Этот момент я отлично понимаю и это транслировал маме, как обязательное условие. У меня нет причин ей не доверять и думать, что на счете осталось что то кроме денег. Единственное, что может Т+1 могло быть не выполнено, я ей звонил, чтоб уточнить, она точно счас сказать не может и посмотреть в приложении тоже, потому как счет из него исчез. Но в любом случае, что там были только облигации это точно и то, что они были сначала проданы, а потом подано заявление на закрытие счета тоже. Про предупреждение о том, что будет выполнен перевод на брокерский счет она помнит, это было, но то, что давался еще какой то выбор кроме как согласиться, говорит нет.
----------
Депозитарный перевод валюты/ценный бумаг на брокерский счет.
Как выше упоминали, если такой перевод не нужен был, можно было написать нам в чат для уточнения.
При самостоятельном закрытии счета, система показывает информацию только о депозитарном переводе, так как вручную самому закрыть не получится.
Цитата
Ivan010180 пишет:
Депозитарный перевод чего куда? На счете должны были оставаться только деньги. Этот момент я отлично понимаю и это транслировал маме, как обязательное условие. У меня нет причин ей не доверять и думать, что на счете осталось что то кроме денег. Единственное, что может Т+1 могло быть не выполнено, я ей звонил, чтоб уточнить, она точно счас сказать не может и посмотреть в приложении тоже, потому как счет из него исчез. Но в любом случае, что там были только облигации это точно и то, что они были сначала проданы, а потом подано заявление на закрытие счета тоже. Про предупреждение о том, что будет выполнен перевод на брокерский счет она помнит, это было, но то, что давался еще какой то выбор кроме как согласиться, говорит нет.
----------
Депозитарный перевод валюты/ценный бумаг на брокерский счет.
Как выше упоминали, если такой перевод не нужен был, можно было написать нам в чат для уточнения.
При самостоятельном закрытии счета, система показывает информацию только о депозитарном переводе, так как вручную самому закрыть не получится.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При самостоятельном закрытии счета, система показывает информацию только о депозитарном переводе, так как вручную самому закрыть не получится.
----------
Ну, то есть то, что я сразу выделил как недостаток. Сообщается только о том, что будет происходить при самостоятельном закрытии, без оповещения о том, что есть и другой способ, т.е. по сути выбора не дается, хочешь закрыть - соглашайся на перевод, не согласишся - отменим закрытие. Как то так это выглядит. И если бы не форум, предполагаю, что никто бы и не узнал, почему так долго, а думали бы, что просто Тиньков долго закрывает счета. Ну и все равно не понятно, почему сейчас нельзя закрыть "вручную", как я понимаю в автоматическом режиме сейчас просто идет ожидание перевода того, чего нет. Почему бы не проверять этот момент при автоматическом закрытии и закрывать быстрее?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
При самостоятельном закрытии счета, система показывает информацию только о депозитарном переводе, так как вручную самому закрыть не получится.
----------
Ну, то есть то, что я сразу выделил как недостаток. Сообщается только о том, что будет происходить при самостоятельном закрытии, без оповещения о том, что есть и другой способ, т.е. по сути выбора не дается, хочешь закрыть - соглашайся на перевод, не согласишся - отменим закрытие. Как то так это выглядит. И если бы не форум, предполагаю, что никто бы и не узнал, почему так долго, а думали бы, что просто Тиньков долго закрывает счета. Ну и все равно не понятно, почему сейчас нельзя закрыть "вручную", как я понимаю в автоматическом режиме сейчас просто идет ожидание перевода того, чего нет. Почему бы не проверять этот момент при автоматическом закрытии и закрывать быстрее?
Ответить
Очередное новшество от разработчиков МП.
На главной страничке баланс был виден по всем продуктам, включая карту Мобайл.
Теперь карта Мобайл исчезла, вместо неё выведен номер телефона... Зачем ? Чтобы я его не забывал ?
Чтобы посмотреть остаток на Мобайле надо нажать на номер, потом на счет... и только тогда виден остаток.
Можете объяснить, в чем смысл такого квеста ?
На главной страничке баланс был виден по всем продуктам, включая карту Мобайл.
Теперь карта Мобайл исчезла, вместо неё выведен номер телефона... Зачем ? Чтобы я его не забывал ?
Чтобы посмотреть остаток на Мобайле надо нажать на номер, потом на счет... и только тогда виден остаток.
Можете объяснить, в чем смысл такого квеста ?
Ответить
----------
Цитата
Ivan010180 пишет:
Ну, то есть то, что я сразу выделил как недостаток. Сообщается только о том, что будет происходить при самостоятельном закрытии, без оповещения о том, что есть и другой способ, т.е. по сути выбора не дается, хочешь закрыть - соглашайся на перевод, не согласишся - отменим закрытие. Как то так это выглядит. И если бы не форум, предполагаю, что никто бы и не узнал, почему так долго, а думали бы, что просто Тиньков долго закрывает счета. Ну и все равно не понятно, почему сейчас нельзя закрыть "вручную", как я понимаю в автоматическом режиме сейчас просто идет ожидание перевода того, чего нет. Почему бы не проверять этот момент при автоматическом закрытии и закрывать быстрее?
----------
Спасибо за обратную связь. Подумаем над ее реализацией! У нас нет цели вводить в заблуждение. Будем улучшать сервис и делать его удобнее!
Цитата
Ivan010180 пишет:
Ну, то есть то, что я сразу выделил как недостаток. Сообщается только о том, что будет происходить при самостоятельном закрытии, без оповещения о том, что есть и другой способ, т.е. по сути выбора не дается, хочешь закрыть - соглашайся на перевод, не согласишся - отменим закрытие. Как то так это выглядит. И если бы не форум, предполагаю, что никто бы и не узнал, почему так долго, а думали бы, что просто Тиньков долго закрывает счета. Ну и все равно не понятно, почему сейчас нельзя закрыть "вручную", как я понимаю в автоматическом режиме сейчас просто идет ожидание перевода того, чего нет. Почему бы не проверять этот момент при автоматическом закрытии и закрывать быстрее?
----------
Спасибо за обратную связь. Подумаем над ее реализацией! У нас нет цели вводить в заблуждение. Будем улучшать сервис и делать его удобнее!
Ответить
9 апреля 2022 в 21:15
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Счет открывать не обязательно, баланс симки виден сверху, сразу после того как нажимаете на номер.
----------
Так речь не о балансе симки, а о счёте ТМ.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Счет открывать не обязательно, баланс симки виден сверху, сразу после того как нажимаете на номер.
----------
Так речь не о балансе симки, а о счёте ТМ.
Ответить
9 апреля 2022 в 22:18
Если не учитывать остальные плюшки, то прямая окупаемость подписки PRO при стоимости в 199 руб./мес. и разнице в 5% наступает с суммы в 48 тыс.руб.
Разумеется, с подписка сопровождается другими плюшками, но без их учёта картина такова.
изображение
Разумеется, с подписка сопровождается другими плюшками, но без их учёта картина такова.
изображение
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Счет открывать не обязательно, баланс симки виден сверху, сразу после того как нажимаете на номер.
----------
ок, согласился. Действительно, достаточно одного лишнего нажатия.
Но зачем оно нужно, лишнее ?
В чем смысл светить номер телефона, вместо актуальной информации ?
Так, следующим шагом будет не баланс карты на домашней страничке, а ее каббалистический номер... :|
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Счет открывать не обязательно, баланс симки виден сверху, сразу после того как нажимаете на номер.
----------
ок, согласился. Действительно, достаточно одного лишнего нажатия.
Но зачем оно нужно, лишнее ?
В чем смысл светить номер телефона, вместо актуальной информации ?
Так, следующим шагом будет не баланс карты на домашней страничке, а ее каббалистический номер... :|
Ответить
----------
Цитата
Астра_л пишет:
как получить карту (бесплатную), чтобы потом оплачивать жкх в ИБ картой другого банка?алгоритм
----------
Оформите карту по реферальной ссылке, тогда у вас будет бесплатная карта с нормальным тарифом. Либо, как выше написал ПБ, можно перейти на тариф 6.2, он бесплатный, но там процент на остаток по карте не начисляется.
Цитата
Астра_л пишет:
как получить карту (бесплатную), чтобы потом оплачивать жкх в ИБ картой другого банка?алгоритм
----------
Оформите карту по реферальной ссылке, тогда у вас будет бесплатная карта с нормальным тарифом. Либо, как выше написал ПБ, можно перейти на тариф 6.2, он бесплатный, но там процент на остаток по карте не начисляется.
Ответить
10 апреля 2022 в 10:29
----------
Цитата
m@ks пишет:
тариф 6.2, он бесплатный, но там процент на остаток по карте не начисляется.
----------
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
Цитата
m@ks пишет:
тариф 6.2, он бесплатный, но там процент на остаток по карте не начисляется.
----------
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
----------
Наверное, это имелось ввиду, а то я сам запутался))
Цитата
plover пишет:
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
----------
Наверное, это имелось ввиду, а то я сам запутался))
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
----------
Ну формально да, так. Но я даже не стал об этом писать, чтобы человека не путать лишней информацией. Ведь при остатке от 50000 и обычный тариф будет бесплатный тогда уж. Вряд ли кто-то будет подключать 6.2, чтобы хранить 100+. Да и зачем? Если сейчас сразу можно оформить бесплатно новую карту с тарифом 3.0, чтобы и с мелкого остатка копейка прилетала, мало ли пригодится.
Цитата
plover пишет:
Вообще-то начисляется, но только в те дни, когда остаток был в пределах от 100 до 300 тыс. И при обязательных покупках от 3 тыс. в месяц. И всего 4% без платных подписок и 7% - с подписками. СтОит ли овчинка выделки?
----------
Ну формально да, так. Но я даже не стал об этом писать, чтобы человека не путать лишней информацией. Ведь при остатке от 50000 и обычный тариф будет бесплатный тогда уж. Вряд ли кто-то будет подключать 6.2, чтобы хранить 100+. Да и зачем? Если сейчас сразу можно оформить бесплатно новую карту с тарифом 3.0, чтобы и с мелкого остатка копейка прилетала, мало ли пригодится.
Ответить
Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.
Хотелось бы все-же от вас получить ответ не почему иногда меня система не идентифицирует как клиента вашего банка при звонке с моего номера тел. ( этим пусть занимаются специалисты), а на сколько это вобще нормально?
Получила сегодня ответ :
Здравствуйте.
По вашему обращению 5-8619815454058.
Мы передали вопрос профильным специалистам, почему система вас не идентифицирует, на это потребуется время.
Простите за неудобства. Проинформируем по результатам.
Хотелось бы все-же от вас получить ответ не почему иногда меня система не идентифицирует как клиента вашего банка при звонке с моего номера тел. ( этим пусть занимаются специалисты), а на сколько это вобще нормально?
Получила сегодня ответ :
Здравствуйте.
По вашему обращению 5-8619815454058.
Мы передали вопрос профильным специалистам, почему система вас не идентифицирует, на это потребуется время.
Простите за неудобства. Проинформируем по результатам.
Ответить
----------
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.
Хотелось бы все-же от вас получить ответ не почему иногда меня система не идентифицирует как клиента вашего банка при звонке с моего номера тел. ( этим пусть занимаются специалисты), а на сколько это вобще нормально?
Получила сегодня ответ :
Здравствуйте.
По вашему обращению 5-8619815454058.
Мы передали вопрос профильным специалистам, почему система вас не идентифицирует, на это потребуется время.
Простите за неудобства. Проинформируем по результатам.
----------
Здравствуйте. Сейчас разбираемся в ситуации, постараемся закончить как можно скорее. Обязательно свяжемся с вами по готовности.
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, и снова здравствуйте.
Хотелось бы все-же от вас получить ответ не почему иногда меня система не идентифицирует как клиента вашего банка при звонке с моего номера тел. ( этим пусть занимаются специалисты), а на сколько это вобще нормально?
Получила сегодня ответ :
Здравствуйте.
По вашему обращению 5-8619815454058.
Мы передали вопрос профильным специалистам, почему система вас не идентифицирует, на это потребуется время.
Простите за неудобства. Проинформируем по результатам.
----------
Здравствуйте. Сейчас разбираемся в ситуации, постараемся закончить как можно скорее. Обязательно свяжемся с вами по готовности.
Ответить
Тинькофф Банк, вы почему постоянно уходите от ответа?
От вас я жду ответа на вопрос не почему (с этим как я понимаю разбираются), а допустимо ли такое и на сколько это по вашему нормальная ситуация?
Хотя, если вы продолжаете упорно не отвечать , то значит это в порядке вещей для вашего банка.
От вас я жду ответа на вопрос не почему (с этим как я понимаю разбираются), а допустимо ли такое и на сколько это по вашему нормальная ситуация?
Хотя, если вы продолжаете упорно не отвечать , то значит это в порядке вещей для вашего банка.
Ответить
----------
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, вы почему постоянно уходите от ответа?
От вас я жду ответа на вопрос не почему (с этим как я понимаю разбираются), а допустимо ли такое и на сколько это по вашему нормальная ситуация?
Хотя, если вы продолжаете упорно не отвечать , то значит это в порядке вещей для вашего банка.
----------
Безусловно, это не нормальная ситуация и совсем не похожа на нас, но чтобы разобраться, почему так происходит нам нужно время.
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, вы почему постоянно уходите от ответа?
От вас я жду ответа на вопрос не почему (с этим как я понимаю разбираются), а допустимо ли такое и на сколько это по вашему нормальная ситуация?
Хотя, если вы продолжаете упорно не отвечать , то значит это в порядке вещей для вашего банка.
----------
Безусловно, это не нормальная ситуация и совсем не похожа на нас, но чтобы разобраться, почему так происходит нам нужно время.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование