Тинькофф Банк

Правильно ли я понимаю, что дата 11 апреля НЕ затрагивает рублёвые ВКЛАДЫ как с подпиской PRO, так и без оной? И что калькуляция вкладов не изменится. :uncap:
Калькуляция вкладов: https://www.tinkoff.ru/deposit/
Сообщения об изменениях с 11 апреля 2022: https://www.tinkoff.ru/about/news/08042022-tinkoff-amends-rates-on-foreign-currency-deposits-and-savings-accounts/

----------
Цитата

Leshiko пишет:
Правильно ли я понимаю, что дата 11 апреля НЕ затрагивает рублёвые ВКЛАДЫ как с подпиской PRO, так и без оной? И что калькуляция вкладов не изменится. изображение

Калькуляция вкладов: https://www.tinkoff.ru/deposit/
Сообщения об изменениях с 11 апреля 2022: https://www.tinkoff.ru/about/news/0804...-accounts/
----------

Да, рублевые вклады остаются без изменений.

Представитель банка, объясните, пожалуйста смысл письма мне из банка от 08 апреля, ответ на которое они ждёт якобы до 09 апреля; а также смс от сегодня, 10 апреля, цитирую:
«Мы не получили от вас нужную нам информацию. Если вопрос еще актуален, направьте нам, пожалуйста, название вашей операционной системы и скриншот попытки входа в личный кабинет в браузере Google Chrome или Yandex.»

1. Кому вы якобы передали скриншоты от 25 марта 2022 года?
2. Кому вы якобы передали последующие скриншоты?
3. Чем занимаются ваши более ДЕСЯТИ ТЫСЯЧ работников банка, если они самостоятельно даже в логи своего сервера не смотрели, что не знают ОС клиента и не видели её на скриншоте.
4. Вы и ваши халявщики действительно считаете, что я круглосуточно, без выходных, без отпусков, без командировок только и делаю, что сижу перед компьютером и в обязательном порядке занимаюсь тестированием ВАШЕГО софта под всеми ОС и всеми браузерами? А ваши сотрудники ЧЕМ заняты?

Жду разъяснений – в официальном порядке в письменном виде на адрес фактического проживания за подписью уполномоченных руководителей подразделений, ответственных за непредоставление мне банковских услуг, хамские требования и неисполнения распоряжений.

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
Представитель банка, объясните, пожалуйста смысл письма мне из банка от 08 апреля, ответ на которое они ждёт якобы до 09 апреля; а также смс от сегодня, 10 апреля, цитирую:
«Мы не получили от вас нужную нам информацию. Если вопрос еще актуален, направьте нам, пожалуйста, название вашей операционной системы и скриншот попытки входа в личный кабинет в браузере Google Chrome или Yandex.»

1. Кому вы якобы передали скриншоты от 25 марта 2022 года?
2. Кому вы якобы передали последующие скриншоты?
3. Чем занимаются ваши более ДЕСЯТИ ТЫСЯЧ работников банка, если они самостоятельно даже в логи своего сервера не смотрели, что не знают ОС клиента и не видели её на скриншоте.
4. Вы и ваши халявщики действительно считаете, что я круглосуточно, без выходных, без отпусков, без командировок только и делаю, что сижу перед компьютером и в обязательном порядке занимаюсь тестированием ВАШЕГО софта под всеми ОС и всеми браузерами? А ваши сотрудники ЧЕМ заняты?

Жду разъяснений – в официальном порядке в письменном виде на адрес фактического проживания за подписью уполномоченных руководителей подразделений, ответственных за непредоставление мне банковских услуг, хамские требования и неисполнения распоряжений.
----------

Мы транслировали коллегам всю необходимую информацию и передавали скриншоты. Дополнительно все уточним и разберемся в ситуации.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
транслировали коллегам всю необходимую информацию и передавали скриншоты
----------
Не могу подтвердить ваши слова: на протяжении 2-3 суток после отправки каждого из предыдущих скриншотов ваши сотрудники многократно звонили; многократно писали емейлы; многократно писали смс, из которых следует, что они либо НЕ получали скриншоты вообще; либо НЕ смотрели скриншоты; либо НЕ принимали во внимание в виду наплевательства на проблему и сидения на своей волне.

Они теперь надеются, что я в командировки, отпуска, на выходные, на дачу, на больничный, по личным делам и т.д. и т.п. никуда не буду выезжать и ежедневно и круглосуточно буду за компьютером обслуживать их хотелки?! Мне ТАК расценивать их письмо от 08 апреля (когда я уже в 800 км от ближайшего компьютера) с требованием мне ответить им до 09 апреля и повторным требованием 10 апреля, что я не протестировал их косяки?

Или что они надеются увидеть в других браузерах? Другое меню обозревателя, а страницу сайта на 120% точно такую же?

Или те 10000 сотрудников не могут воспроизвести в своих аккаунтах ВСЕ ТЕ косячные изменения, которые ВАШИ ЖЕ сотрудники в течение 2020, 2021 и 2022 годов, включая 25 марта 2022, самовольно вносили в мой профиль?
И протестировать, каково это, когда НЕ работает и стрелки перевести не на кого – потому что ВЫ ЖЕ САМИ на все мои законные требования установить личности коллег, несанкционированно менявших мой профиль, спустили всё на тормозах и теперь в вашу СБ банка всё это летит претензией заказным письмом.

Вот позвоните коллегам и объясните, чем им грозит. С пени за каждый день просрочки ДО ДНЯ УСТРАНЕНИЯ, чтоб жизнь мёдом не казалась и чтоб взятки не предлагали.

Кто-то уже в суд обращался по вопросу конвертации Тинькоффым валюты в доллары США по курсу банка при выдаче вклада? Есть результат? На мои письма в ЦБ и финансовому омбудсмену я получила только отписки.

Тинькофф Банк, , это что за жалкие 3 банкомата в пределах МКАД с €? Так не хочется отдавать чужие деньги? Что с этим будете делать?

Банк не даёт возможности перевести деньги на свой счёт в Армянских драмах онлайн. Поэтому приходится платить с рублёвого счёта и невозможно заранее узнать по какому курсу произойдёт списание.
В пятницу снимал деньги в банкомате, курс по СМС был 6.16. Операция висела в обработке до выгодного банку курса. В субботу дополнительно сняли деньги, в результате курс получился 5.30.

Вопрос ПБ:
могу ли я купить доллары за рубли на Мосбирже (через Тиньков брокер) и перевести их на свой валютный счет в Тиньков банке, а затем сделать перевод в долларах на свой долларовый счет в ИНО банке (в пределах 10 т дол в кал месяц) ? Будут ли в этом случае применяться какие-то доп комиссии по сравнению с теми, что применялись до 23.02.2022?

ПБ, подскажите пжлста, комиссию в 12% ЦБ же отменил. А в приложение у вас курс остался с комиссией. Биржа 79 руб курс доллара, у вас в приложение 90 руб. Это техническая ошибка? или просто деньги нужны?)

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
это что за жалкие 3 банкомата в пределах МКАД с €? Так не хочется отдавать чужие деньги? Что с этим будете делать?
----------


Из этих трех банкоматов один вообще не выдает € - техническая ошибка у него. Другой выдает, но две выданные купюры оказалась рванными.

----------
Цитата

Baririska пишет:
Вы предоставили. я там же и в чате и по телефону ответила, что такой ответ меня не устраивает. Просила предоставить раскрытый ответ.
Чат для меня закрыли с закрытием доступа к ЛК. По телефону говорят ждите, и на этом все затухает.
----------


Здравствуйте.

Ответили под отзывом, ответ окончательный.

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Банк не даёт возможности перевести деньги на свой счёт в Армянских драмах онлайн. Поэтому приходится платить с рублёвого счёта и невозможно заранее узнать по какому курсу произойдёт списание.
В пятницу снимал деньги в банкомате, курс по СМС был 6.16. Операция висела в обработке до выгодного банку курса. В субботу дополнительно сняли деньги, в результате курс получился 5.30.
----------

Оперативный ответ банка https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10964468
8)
ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?

----------
Цитата

AleksandraN пишет:
Тинькофф Банк, , это что за жалкие 3 банкомата в пределах МКАД с €? Так не хочется отдавать чужие деньги? Что с этим будете делать?
----------


Здравствуйте. Возможно со временем их станет больше.

В 11:52MSK сегодня на мой основной контактный номер с телефона банка поступил вызов, длившийся всего 10 секунд. По понятным причинам ответить на такой короткий прозвон не представляется возможным.

Кто и с какой совершает подобные ИГРЫ? Чтобы отметить в базе банка, что звонок совершался, но ответ не получен?
Считаю такое поведение работников банка недостойным, хулиганским и издевательским.

Прошу установить личность работника банка и наложить на него значимое дисциплинарное взыскание, а также ПРЕСЕЧЬ подобные действия от всех ваших дошколят!

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
Банк не даёт возможности перевести деньги на свой счёт в Армянских драмах онлайн. Поэтому приходится платить с рублёвого счёта и невозможно заранее узнать по какому курсу произойдёт списание.
В пятницу снимал деньги в банкомате, курс по СМС был 6.16. Операция висела в обработке до выгодного банку курса. В субботу дополнительно сняли деньги, в результате курс получился 5.30.
----------


Здравствуйте.

Мы и правда отключили возможность покупать валюту, которая отличается от долларов, евро, фунтов и китайских юаней. Надеемся, что получится добавить больше валют, когда ситуация на валютном рынке изменится.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:
ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?
----------


Здравствуйте. Сейчас ситуация такая, что другие валюты купить не получится.

----------
Цитата

arbat2257 пишет:

Оперативный ответ банка https://www.banki.ru/news/lenta/?id=10964468
изображение

ТО есть теперь все мультивалютные счета ( за исключением доллара, евро, фунта и юаня) никакого смысла не имеют или я что-то не догоняю?
----------


Именно так. А карты, в тех странах, где ходят доллар, евро, фунт и юань, не действуют.
Никаких преимуществ не осталось.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Возможно со временем их станет больше.
----------

Тинькофф Банк, ок я готова получить свои деньги в офисе, когда подъехать?

Уважаемый представитель банка!

В связи с новыми решениями ЦБ относительно смягчения валютного регулирования возможно ли обменять рубли на доллары в интернет банке Тинькофф и затем снять эти доллары в банкомате Тинькофф?