Тинькофф Банк

Представитель банка, вы же утверждали, что такого никогда не бывает, потому что быть не может. Вы за свою ложь здесь когда извиняться думаете?

Как мне расценивать очередной хамский запрос вашей Елены? Которая часами мне названивает с лживыми заявлениями и пытается заставлять меня делать за неё её же работу - в этот раз она вечером пятницы, перед выходными и общенациональными праздниками, затребовала от меня выполнить её же работу и обязательно предоставить ответ ДО КОНЦА выходных-праздников.

Это злонамеренное издевательство над клиентов. Где письменные извинения от её начальника? Или вы, она и её руководство снова ничего не усматриваете?
Или вы публично утверждаете, что я в святую Пасху должен не родных на кладбище посещать, а искать непонятно где непонятно зачем, в личных целях вашей Елены, чтобы её спокойнее отдыхалось и премии тратилось, тестировать ЕЁ НЕДОДЕЛКИ и исполнять ЕЁ ХОТЕЛКИ?! Так ваш банк "работает"?!
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Добрый день!
Возвращаюсь со своей проблемой.
24 февраля мне сообщили в чате, что я могу оплатить страховку, в пределах лимита снимать наличные средства, переводить между своими счетами, оплачивать жкх, погасить кредит или кредитные карты

Как выяснилось Вами, страховку я не могу оплачивать внутри интернет Банка,.
В субботу пытался снять денежные средства с карты, тоже отказ, снова введение в заблуждение?

А как быть с бонусами на кредитной карте, которые я получил честно за страховки и бензин, как мне их реализовать? Карта же кредитная не работает(((
----------


Здравствуйте.

Лимиты на траты у вас 0 рублей, расплачиваться картой вы не можете, как и снимать с нее наличные. В консультации мы не сообщили вам сумму лимита, извините, пожалуйста.

Баллы можно потратить на компенсацию, если у вас есть доступные операции.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Лимиты на траты у вас 0 рублей, расплачиваться картой вы не можете, как и снимать с нее наличные. В консультации мы не сообщили вам сумму лимита, извините, пожалуйста.

Баллы можно потратить на компенсацию, если у вас есть доступные операции.
----------


Мне ваше извините знаете куда? я зачем буду ездить по банкоматам, а оказывается вы НАВРАЛИ как обычно :evil: :evil: :evil:

Как я могу скомпенсировать, если карта не работает, включите пожалуйста мозг или вы все в Дубае??? :evil:

Что за хамство??? Вы решили своровать мои деньги? Вам нужно лишнее письмо в Надзор Банка России за системно значимыми банками???

----------
Цитата

Dadadum пишет:
Мне ваше извините знаете куда? я зачем буду ездить по банкоматам, а оказывается вы НАВРАЛИ как обычно изображение
изображение
изображение


Как я могу скомпенсировать, если карта не работает, включите пожалуйста мозг или вы все в Дубае??? изображение


Что за хамство??? Вы решили своровать мои деньги? Вам нужно лишнее письмо в Надзор Банка России за системно значимыми банками???
----------


Мы уже говорили ранее, что в консультациях ошиблись, а счетом пользоваться не получится.

Деньги клиентов мы не воруем. Можем сделать перевод на ваш счет в другом банке.

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Поскольку разговор был о ИБ, подразумевался его функционал. С февраля не можете починить обновление главной страницы после произведённых операций. Про возвращение сортировки накопительных счетов уже молчу.
----------



Здравствуйте!

Извините, сейчас доступный остаток может обновляться с задержкой, мы уже ищем решение.
Мы связались с вами по телефону и все объяснили. Зачислили небольшую компенсацию.

Тинькофф Банк, мне ничего объяснять и компенсировать не надо, но это безобразие начинает доставать! :evil: :wall:
«Файл недоступен»

В новости https://www.tinkoff.ru/about/news/22042022-tinkoff-updates-the-conditions-of-cashback-programs/ сказано 0,5% за все покупки по категориям из списка ЦБ.
В списке ЦБ по ссылке есть и ЖКУ 4900, и Услуги связи 4814, 9402
Теперь банк будет начислять 0.5% за ЖКУ и связь?

tanstaafl,
ну если 0 разделить на 2, то будет 0.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже говорили ранее, что в консультациях ошиблись, а счетом пользоваться не получится.

Деньги клиентов мы не воруем. Можем сделать перевод на ваш счет в другом банке.
----------


1. Вы говорил про страховку, а не говорили про снятие нала. Жкх работает нормально. У вас четкой позиции нету. Так что что вы говорили вчера, сегодня уже другое.
2. Вы воруете деньги, вы хотите своровать мои бонусы. А сумма там приличная.

Я работал с банком с 2010 года, пару лет назад перезакрывал счета, т.к. ваш банк нормально овер не мог из БКИ убрать.
Вы выставляете клиента на улицу, при этом решили отжать приличную сумму бонусов. Что за бизнес у вас? как иначе это назвать???

Я хочу, чтоб все клиенты ваши знали.

Добрый день!

Я правильно понимаю, что я могу купить валюту (доллары, евро) на бирже Тинькофф и вывести их на свои валютные счета в Тинкове? Ограничения есть какие-то? Комиссии?

Я потом эти деньги могу далее свифтом отправить? И как сейчас доходят свифт за границу?

Так же вопрос, могу ли я потом купить крипту по схеме доллары с биржи тинкоф-счет долл тинкоф- оплата картой тинков блэк с привязкой к долл счету?

----------
Цитата

tanstaafl пишет:
В новости https://www.tinkoff.ru/about/news/2204...-programs/ сказано 0,5% за все покупки по категориям из списка ЦБ.
В списке ЦБ по ссылке есть и ЖКУ 4900, и Услуги связи 4814, 9402
Теперь банк будет начислять 0.5% за ЖКУ и связь?
----------


Уточним подробности и вернемся.

Сумма, которая была у Вас на счетах в Евро 9 марта, зафиксирована у Вас в долларах? По какому курсы Вы учитывали остатки? Можете назвать конкретную цифру Евро->Доллар?

----------
Цитата

user-53657887710 пишет:
Добрый день!

Я правильно понимаю, что я могу купить валюту (доллары, евро) на бирже Тинькофф и вывести их на свои валютные счета в Тинкове? Ограничения есть какие-то? Комиссии?

Я потом эти деньги могу далее свифтом отправить? И как сейчас доходят свифт за границу?

Так же вопрос, могу ли я потом купить крипту по схеме доллары с биржи тинкоф-счет долл тинкоф- оплата картой тинков блэк с привязкой к долл счету?
----------


Добрый день.

Да, вы можете купить доллары и евро через Тинькофф Инвестиции и вывести их на карту. Для этого на ней нужен счет в соотвествующей валюте. Ограничений на покупку и вывод нет. На нашем сервисе комиссия только за совершение сделки, на базовом тарифе Инвестор - 0,3%.

Вы можете сделать swift-перевод в пределах ограничений ЦБ. Сейчас сроки могут быть дольше обычного.

С нашей стороны ограничений по операциям нет.

----------
Цитата

YuriyT пишет:
Сумма, которая была у Вас на счетах в Евро 9 марта, зафиксирована у Вас в долларах? По какому курсы Вы учитывали остатки? Можете назвать конкретную цифру Евро->Доллар?
----------


Фиксируем сумму, которая была на ваших счетах 9 марта в 00:00.
Учитываем только иностранную валюта. Можно снять только доллары или евро и только в пределах того остатка, какой у вас был. Чтобы определить лимит для снятия, используем курс ЦБ на 9 марта. Снять деньги можно в долларах и по нашему курсу.

Мы можем назвать общую сумму вашего лимита и его остаток.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Чтобы определить лимит для снятия, используем курс ЦБ на 9 марта
----------

Вопрос был про эту "цифру".
Т.е. если было 1000 Евро, то снять можно 1000 *115.6212/105.8124 ~ 1092.6 доллара? Ну, понятно, с учетом выдачи по 100.

У кого-то (у меня уже был обмен) может интересная ситуация получиться, что не все имеющиеся Евро (и другие не доллары), можно будет снять из-за изменения курса с 9 марта, причем даже если снимать будут в Евро :pardon: (сейчас уже можно).

Тинькофф Банк, здравствуйте. Открыл пару небольших трёхмесячных вкладов при действующей подписке Pro, соответственно, по повышенной (относительно "безподписочной") ставке. Если сейчас прекращу подписку, то оставшиеся дни до истечения срока вкладов процент по ним будет исчисляться по "безподписочной" ставке, или процент не изменится и останется таким же до конца срока вкладов, каким и был заявлен при их открытии при действующей подписке Pro?

----------
Цитата

ig9 пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте. Открыл пару небольших трёхмесячных вкладов при действующей подписке Pro, соответственно, по повышенной (относительно "безподписочной") ставке. Если сейчас прекращу подписку, то оставшиеся дни до истечения срока вкладов процент по ним будет исчисляться по "безподписочной" ставке, или процент не изменится и останется таким же до конца срока вкладов, каким и был заявлен при их открытии при действующей подписке Pro?
----------


Здравствуйте. Если отключить подписку, мы понизим ставку.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если отключить подписку, мы понизим ставку.
----------
На всякий случай попробую уточнить, вы понизите ставку, если отключить подписку, для вновь открываемых вкладов или для действующих тоже понизите на все дни, остающиеся до окончания срока вкладов?

----------
Цитата

ig9 пишет:
На всякий случай попробую уточнить, вы понизите ставку, если отключить подписку, для вновь открываемых вкладов или для действующих тоже понизите на все дни, остающиеся до окончания срока вкладов?
----------


Для действующих тоже. В те дни, когда подписка отключена, начисляем меньше процентов.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом.
----------


Добрый день.

Уважаемый представитель банка, подскажите, 12 дней недостаточно для выяснения ситуации по моему вопросу и принятию решения?! По-моему уже это многое говорит о работе ваших сотрудников.