Тинькофф Банк

----------
Цитата

ig9 пишет:
Покупки однозначно будут продолжать проходить по категории из списка ЦБ, разумеется. В программе лояльности "Тинькофф-Магнит" есть понятие повышенной категории? Два процента бонусами от вашего банка за покупки у партнёра по программе, а именно в "Магните" - это и есть в данном случае повышенная категория, верно я понял вас? Подтвердите, пожалуйста.
----------


Добрый день!

Не совсем так. Кэшбек по карте Магнит складываем из двух составляющих: 1% от магазина Магнит и 2% от нас при сумме покупки в их торговых точках от 5 000 рублей до 50 000 рублей за расчетный период.

Новые условия по карте Магнит действуют на обычные покупки, по которым начисляется 1%. Из-за новых правил ЦБ мы вынуждены уменьшить размер кэшбека до 0.5% на некоторые покупки с определенными MCC.

Также информация есть на нашем сайте: https://www.tinkoff.ru/help/bank-faq-crisis/cashback/

----------
Цитата

x*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте.
27.04 мне дали кэшбэк на день рождения до 4мая 5% на рестораны.
28.04 отметили ДР в ресторане Pasta Uno, накануне забронировав из списка в мобильном приложении.
Но дальше что то пошло не так.
Сначала оплатил 4940 руб. Оказалось принесли не тот чек, перепутали. Сделали возврат. Деньги тут же не вернулись. Я обратился в чат, приложил фото чека возврата. Жду, когда вернутся деньги.
Затем оплатил правильный чек 4300 руб.
Но сегодня увидел в приложении, что кэшбэк с последней суммы 43 руб.
А как же кэшбэк на день рождения?
----------


Добрый день.

По условиям акции "Дни Рождения" мы рассчитываем бонус за оплату чека в ресторане по МСС коду ресторана. Бонус начисляется по информации, полученной от торговой точки. По нашим данным оплата прошла по МСС коду фастфуда, поэтому бонус не начислили автоматически.
Мы доначислили вам 172 рубля (4%) кэшбека + 1% кэшбека по программе лояльности, который мы начислили в выписку. Поздравляем вас с прошедшим Днем рождения!

Первую вашу оплату в ресторане на сумму 4940 рублей мы разблокировали.

----------
Цитата

x*******@gmail.com пишет:
Тинькофф Банк, здравствуйте.
27.04 мне дали кэшбэк на день рождения до 4мая 5% на рестораны.
28.04 отметили ДР в ресторане Pasta Uno, накануне забронировав из списка в мобильном приложении.
Но дальше что то пошло не так.
Сначала оплатил 4940 руб. Оказалось принесли не тот чек, перепутали. Сделали возврат. Деньги тут же не вернулись. Я обратился в чат, приложил фото чека возврата. Жду, когда вернутся деньги.
Затем оплатил правильный чек 4300 руб.
Но сегодня увидел в приложении, что кэшбэк с последней суммы 43 руб.
А как же кэшбэк на день рождения?
----------


Здравствуйте.

По условиям акции "Дни Рождения" мы рассчитываем бонус за оплату чека в ресторане по МСС коду ресторана. Бонус начисляется по информации, полученной от торговой точки. По нашим данным оплата прошла по МСС коду фастфуда, поэтому бонус не начислили автоматически.
Мы доначислили вам 172 рубля (4%) кэшбека + 1% кэшбека по программе лояльности, который мы начислили в выписку. Поздравляем вас с прошедшим Днем рождения!

Первую вашу оплату в ресторане на сумму 4940 рублей мы разблокировали.

ТБ, опять становится неинтересным банком, вклады и НС порезали, брокерские услуги увеличили....
:(

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
ТБ, опять становится неинтересным банком
----------

ушла эпоха банка Тинькоф, вспоминайте с улыбкой.... Брокерские тарифы(валюта) увеличили в 10 ДЕСЯТЬ! раз....

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
ТБ, опять становится неинтересным банком, вклады и НС порезали
----------


Ставки по депозитным продуктам зависят от ключевой ставки, которую устанавливает ЦБ. Поскольку за последнее время регулятор несколько раз ее снижал, мы отреагировали на это и изменили ставки по вкладам и накопительным счетам. При этом уже действующих вкладов изменения не коснулись, на них зафиксирована ставка при открытии до конца срока.

----------
Цитата

h*******@mail.ru пишет:
брокерские услуги увеличили
----------


----------
Цитата

L.Sebastian пишет:
ушла эпоха банка Тинькоф, вспоминайте с улыбкой.... Брокерские тарифы(валюта) увеличили в 10 ДЕСЯТЬ! раз....
----------


Когда мы вносим изменения в условия обслуживания, мы анализируем разные факторы и ситуацию на рынке услуг в целом. С 16 мая комиссия за сделки с валютой станет выше, при этом комиссия за маржинальное кредитование наоборот уменьшится. Мы продолжаем внимательно следить за всеми переменами на рынке, которые сейчас происходят регулярно, и не исключаем, что в будущем в наших тарифах еще будут какие-то изменения.

----------
Цитата

ig9 пишет:
Покупки однозначно будут продолжать проходить по категории из списка ЦБ, разумеется. В программе лояльности "Тинькофф-Магнит" есть понятие повышенной категории? Два процента бонусами от вашего банка за покупки у партнёра по программе, а именно в "Магните" - это и есть в данном случае повышенная категория, верно я понял вас? Подтвердите, пожалуйста.
----------

По карте Магнит новые условия действуют только на обычные покупки, по которым начисляется 1%.

Добрый день.
SWIFFT перевод на собственный счет в другом российском банке в ЕВРО пройдет ? Сроки ?

----------
Цитата

ixpert пишет:
Добрый день.
SWIFFT перевод на собственный счет в другом российском банке в ЕВРО пройдет ? Сроки ?
----------

Здравствуйте.

Перевод в евро выполнить не получится.

Тинькофф Банк,

>>>>Также в звонке сообщили, что письма поступили по техническим причинам.

Ваш сотрудник обещал предоставить эту информацию в письме, он подтвердил что это будет сделано 28.04

Зачем мне устный ответ? Мы не в школе и не на рынке. Мне нужна официальная бумага от вас что вы мне слали свой спам из-за того что у вас вечно какие то проблемы.

Или вы опять врете ?

----------
Цитата

Crosby77 пишет:
Тинькофф Банк,

>>>>Также в звонке сообщили, что письма поступили по техническим причинам.

Ваш сотрудник обещал предоставить эту информацию в письме, он подтвердил что это будет сделано 28.04

Зачем мне устный ответ? Мы не в школе и не на рынке. Мне нужна официальная бумага от вас что вы мне слали свой спам из-за того что у вас вечно какие то проблемы.

Или вы опять врете ?
----------

Уточним все моменты и вернемся с ответом.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевод в евро выполнить не получится.
----------


А оплату за услуги, например, за школу получится?
И по какой причине перевод на свой счет не получится теперь делать? Были какие-то новые указы/распоряжения?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточняем информацию. Вернемся с ответом позже.
----------


Здравствуйте. Будет ли ответ на вопросы про ваши нарушения валютного законодательства, связанные с обслуживанием клиентов-экспортеров в части получения ими и продажи валютной выручки, и как вы эти нарушения устраняете?

----------
Цитата

Дебет пишет:
А оплату за услуги, например, за школу получится?
И по какой причине перевод на свой счет не получится теперь делать? Были какие-то новые указы/распоряжения?
----------

За оплату услуг есть беспроцентный период.
Подскажите, про какой перевод вы имеете в виду?

ПБ, здравствуйте! Я сделала Свифт перевод ещё 4 мая и до сих пор он не дошел. Раньше я переводила по тем же реквизитам и он приходил на следующий день. Из других банков перевод пришел в течение суток. Ускорьте, пожалуйста, мой перевод.

----------
Цитата

попугай пишет:
ПБ, здравствуйте! Я сделала Свифт перевод ещё 4 мая и до сих пор он не дошел. Раньше я переводила по тем же реквизитам и он приходил на следующий день. Из других банков перевод пришел в течение суток. Ускорьте, пожалуйста, мой перевод.
----------


Здравствуйте.

Постараемся ускорить процесс.

----------
Цитата

Дебет пишет:
Здравствуйте. Будет ли ответ на вопросы про ваши нарушения валютного законодательства, связанные с обслуживанием клиентов-экспортеров в части получения ими и продажи валютной выручки, и как вы эти нарушения устраняете?
----------


Уточняем детали. Обязательно вернемся с ответом.

Уважаемый представитель банка! Обращаюсь с просьбой. 2 мая отправила через Swift евро сыну на счёт в Германии ( отправляла повторно, поэтому повторила операцию). В чате у меня запросили св-во о рождении( было приложено в предыдущих проводках) до 15-30 сегодняшнего дня. К очень большому сожалению увидела сообщение и отправила в чате св-во сегодня позже данного времени. Повторить платёж в евро уже не возможно. Просьба отправить старый перевод. Сможете помочь? С ув.,

Тинькофф Банк,
Я эту «усе уточним и ответим» читаю страниц 30 уже. Результата 0,

----------
Цитата

user-72687443310 пишет:
Уважаемый представитель банка! Обращаюсь с просьбой. 2 мая отправила через Swift евро сыну на счёт в Германии ( отправляла повторно, поэтому повторила операцию). В чате у меня запросили св-во о рождении( было приложено в предыдущих проводках) до 15-30 сегодняшнего дня. К очень большому сожалению увидела сообщение и отправила в чате св-во сегодня позже данного времени. Повторить платёж в евро уже не возможно. Просьба отправить старый перевод. Сможете помочь? С ув.,
----------


Добрый день.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО, дату рождения и ссылку на комментарий.

Посмотрим, что сможем сделать.