Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (13616)

user-14478134202

2 июня 2022 в 14:30

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
Прошу вас как- нибудь ускорить этот процесс и дать понимание когда этот платеж пройдет!
----------

Коллега, если бы перед отправкой денег почитали немного этот форум и отзывы, это уберегло бы вас от потери денег, времени и нервов. Издесь - только верхушка айсберга.
В любом случае, удачи с покупкой машины!

Ответить

user-56608249011

2 июня 2022 в 15:00

----------
Цитата

user-14478134202 пишет:
Коллега, если бы перед отправкой денег почитали немного этот форум и отзывы, это уберегло бы вас от потери денег, времени и нервов. Издесь - только верхушка айсберга.
В любом случае, удачи с покупкой машины!
----------

Благодарю, надеюсь вопрос решится в ближайшее время

Ответить

GWGW

2 июня 2022 в 15:10

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
заранее сделал тестовый платеж пo SWIFT, обработка заняла сутки, зачисление заняло тоже сутки, все ок. После этого в поддержке уточнил, смогу ли я сделать перевод на 40000$ физ лицу гражданину Беларуси за автомобиль, мне несколько раз подтвердили такую возможность, предупредили о лимите в 50тыс$ в месяц и что получатель должен быть из дружественных стран, срок проведения платежа 1-2 рабочих дня. Я купил билеты в Беларусь, прилетел, мы составили ДКП с продавцом и я перевел ему деньги, ожидая что через 2 дня они поступят ему, но уже 4е сутки платеж ждет подтверждения банка, в поддержке ничем помочь не могут, говорят ждите, никаких сроков не говорят
----------

Н-да, в точности наша ситуация.
Однако...

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 15:43

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста перевод swift, какие сейчас сроки у банка на обработку?

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 15:47

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста перевод swift, какие сейчас сроки у банка на обработку?
----------

Приветствуем.

Срок зачисления валютных SWIFT-переводов временно увеличен. Сейчас он составляет от 1 до 4 рабочих дней, иногда больше. Он зависит от банка-получателя.

Ответить

user-56608249011

2 июня 2022 в 15:49

Вы говорите про срок зачисления или срок обработки? Скажите тогда уж, влияет ли сумма платежа на сроки обработки?

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 15:54

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
Вы говорите про срок зачисления или срок обработки? Скажите тогда уж, влияет ли сумма платежа на сроки обработки?
----------

Имеем в виду срок зачисления. Сумма перевода не влияет на сроки обработки.

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 16:00

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Приветствуем.

Срок зачисления валютных SWIFT-переводов временно увеличен. Сейчас он составляет от 1 до 4 рабочих дней, иногда больше. Он зависит от банка-получателя.
----------

А сколько банк Тинькоф обрабатывает валютный перевод? значок часики чтобы погас

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:03

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
А сколько банк Тинькоф обрабатывает валютный перевод?
----------

Сроков назвать не можем, потому что каждая ситуация индивидуальна. Стараемся не затягивать со сроками проверки перевода валютным контролем.

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 16:05

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Сроков назвать не можем, потому что каждая ситуация индивидуальна. Стараемся не затягивать со сроками проверки перевода валютным контролем.
----------

Я Вас правильно понял сроков нет! Деньги могут и месяц лежать?

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:09

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:

Я Вас правильно понял сроков нет! Деньги могут и месяц лежать? X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------

Нет, перевод отправляем в течение 4 рабочих дней. В эти сроки входит и проверка перевода валютным контролем.

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 16:14

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Нет, перевод отправляем в течение 4 рабочих дней. В эти сроки входит и проверка перевода валютным контролем.
----------

А если больше что делать? кому жаловаться?
Ведь после 6 числа комиссия уже 200$ !!!!!!!!!!!!!!!! и просто вывести на себя будет дорого!

Ответить

GWGW

2 июня 2022 в 16:33

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Нет, перевод отправляем в течение 4 рабочих дней. В эти сроки входит и проверка перевода валютным контролем.
----------

Это не соответствует действительности. Перевод жена оформила в прошлую пятницу, квитанция о приеме от 13:26:15 30.05.2022.
Посчитаем?
Пятница, понедельник, вторник, среда, четверг — уже пять рабочих дней. В чате поддержки неуверенно пишут о 5 июня — воскресенье, между прочим.
Хотелось бы внятных пояснений, что происходит? Отчего Вы, официальный представитель банка, не в курсе происходящего.
Мы с коллегой не давим, но, согласитесь, тревожно, когда деньги подвисают где-то в межбанке на неопределенный и никак не обозначенный срок.

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:35

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
А если больше что делать? кому жаловаться?
Ведь после 6 числа комиссия уже 200$ !!!!!!!!!!!!!!!! и просто вывести на себя будет дорого!
----------

Можете всегда обратиться к нам, в поддержку и проверим в чем дело.

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:35

----------
Цитата

GWGW пишет:
Это не соответствует действительности. Перевод жена оформила в прошлую пятницу, квитанция о приеме от 13:26:15 30.05.2022.
Посчитаем?
Пятница, понедельник, вторник, среда, четверг — уже пять рабочих дней. В чате поддержки неуверенно пишут о 5 июня — воскресенье, между прочим.
Хотелось бы внятных пояснений, что происходит? Отчего Вы, официальный представитель банка, не в курсе происходящего.
Мы с коллегой не давим, но, согласитесь, тревожно, когда деньги подвисают где-то в межбанке на неопределенный и никак не обозначенный срок.
----------

Такого быть не должно, согласны. Разберем вашу ситуацию и прокомментируем.

Ответить

user-56608249011

2 июня 2022 в 16:55

----------
Цитата

user-82347989385 пишет:
А сколько банк Тинькоф обрабатывает валютный перевод? значок часики чтобы погас
----------

Напишите, как у вас сумма в какой валюте и когда вы совершали платеж. Я думаю чем больше данных тем быстрее будет понимание у пострадавших, какие суммы в какой срок обрабатываются и связаны ли задержки только с большими суммами (более 10 тыс долларов).

у меня перевод 40тыс$, в обработке висит с 30.05 с 11:57

Ответить

user798696584703

2 июня 2022 в 16:59

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
у меня перевод 40тыс$, в обработке висит с 30.05 с 11:57
----------

А подскажите в лс ФИО и дату рождения. Проверим вашу ситуацию.

Ответить

user-82347989385

2 июня 2022 в 18:29

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Можете всегда обратиться к нам, в поддержку и проверим в чем дело.
----------

В чате поддержки написали что перевод будет обработан в течение 5 рабочих дней (28.05. был отправлен сказали до 3.06 включительно обработают).

Ответить

Lev2002

2 июня 2022 в 19:49

Тинькофф Банк, Ещё вопрос про подписку Pro
Для получения повышенной ставки по вкладу, на момент открытия вклада, подписка должна уже быть подключена?
Или же для получения повышенной ставки по вкладу я могу подключить её в любой день действия вклада?

Ответить

Older

2 июня 2022 в 20:00

----------
Цитата

Lev2002 пишет:
Для получения повышенной ставки по вкладу, на момент открытия вклада, подписка должна уже быть подключена?
Или же для получения повышенной ставки по вкладу я могу подключить её в любой день действия вклада?
----------

Подписку можете подключить в любой день действия вклада, но повышенная ставка будет действовать только в период активной подписки.
Т.е. не получится иметь 6 месяцев повышенной ставки оплатив только один месяц подписки.

Ответить

Показать еще (9898)