Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
elenone пишет:
Уважаемый представитель банка. Сегодня 4-ый рабочий день, когда свифт-перевод находится на стадии обработки, менеджеры (4 разных) только обещают ускорить и повысить приоритет (тариф премиум), при этом снова запросили подтверждающие документы, которые уже были мною отправлены 6 июня утром. Более того, перевод делался по шаблону, по которому на прошлой неделе уже ушли 3 таких перевода! , те. подтверждающие документы были давно рассмотрены вк. Это не уровень премиум тарифа. Разберитесь, пожалуйста, с ситуацией.
----------
Здравствуйте. Обязательно все проверим и вернемся с ответом.
Цитата
elenone пишет:
Уважаемый представитель банка. Сегодня 4-ый рабочий день, когда свифт-перевод находится на стадии обработки, менеджеры (4 разных) только обещают ускорить и повысить приоритет (тариф премиум), при этом снова запросили подтверждающие документы, которые уже были мною отправлены 6 июня утром. Более того, перевод делался по шаблону, по которому на прошлой неделе уже ушли 3 таких перевода! , те. подтверждающие документы были давно рассмотрены вк. Это не уровень премиум тарифа. Разберитесь, пожалуйста, с ситуацией.
----------
Здравствуйте. Обязательно все проверим и вернемся с ответом.
Ответить
----------
Цитата
Evgen8791 пишет:
Что там за система, если для изменения процерта комиссии надо сидеть и пилить. Обычно такие вещи в нормальных системах за несколько секунд меняются. Может про это вообще не подумали
----------
Это вам так кажется что изменили в одной строчке и все. Допускаю, что кейс "комса за свифт" содержит более 100 вариантов. Причем иногда со сложной формулой вычислния по другим БД.
Когда комм была 30$ могло быть куча исключений, например:
- для ЗП проектов 15$
- для не резидентов 10$
- для тех у кого обороты более 1м$ - 5$
- для людей с фамилией Тиньков 0$
- для сотрудников Тинька 20$
- для сотрудников Тинька со стажем более 10лет 5$
вплоть до конкретных ФИО (как договорятся конкретные VIPы)
И это все надо претестить в dev среде, потом в test, потом pre-prod. Да и обновление жел-но ночью и прод еще погонять.
PS Я не из Тинька.
Цитата
Evgen8791 пишет:
Что там за система, если для изменения процерта комиссии надо сидеть и пилить. Обычно такие вещи в нормальных системах за несколько секунд меняются. Может про это вообще не подумали
----------
Это вам так кажется что изменили в одной строчке и все. Допускаю, что кейс "комса за свифт" содержит более 100 вариантов. Причем иногда со сложной формулой вычислния по другим БД.
Когда комм была 30$ могло быть куча исключений, например:
- для ЗП проектов 15$
- для не резидентов 10$
- для тех у кого обороты более 1м$ - 5$
- для людей с фамилией Тиньков 0$
- для сотрудников Тинька 20$
- для сотрудников Тинька со стажем более 10лет 5$
вплоть до конкретных ФИО (как договорятся конкретные VIPы)
И это все надо претестить в dev среде, потом в test, потом pre-prod. Да и обновление жел-но ночью и прод еще погонять.
PS Я не из Тинька.
Ответить
----------
Цитата
loly пишет:
Конечно
----------
Снимать то некому, всё кто хотел сняли ещё три месяца назад, там же лимит 10к
Тинькофф, вы сами создали стрессовую ситуацию для клиентов. Отдайте мои доллары. Укажите в ЛС, когда в моем городе будут доллары в банкоматах. Это называется нечистоплотное поведение
Цитата
loly пишет:
Конечно
----------
Снимать то некому, всё кто хотел сняли ещё три месяца назад, там же лимит 10к
Тинькофф, вы сами создали стрессовую ситуацию для клиентов. Отдайте мои доллары. Укажите в ЛС, когда в моем городе будут доллары в банкоматах. Это называется нечистоплотное поведение
Ответить
Поясните подробнее по комиссиям на валютных счетах:
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому текущему счету в валюте отдельно?
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому брокерскому счету в валюте отдельно?
Итого можно иметь до 1000 включительно на каждом текущем и каждом брокерском счете?
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому текущему счету в валюте отдельно?
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому брокерскому счету в валюте отдельно?
Итого можно иметь до 1000 включительно на каждом текущем и каждом брокерском счете?
Ответить
----------
Цитата
user-39628318412 пишет:
Поясните подробнее по комиссиям на валютных счетах:
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому текущему счету в валюте отдельно?
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому брокерскому счету в валюте отдельно?
Итого можно иметь до 1000 включительно на каждом текущем и каждом брокерском счете?
----------
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
Цитата
user-39628318412 пишет:
Поясните подробнее по комиссиям на валютных счетах:
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому текущему счету в валюте отдельно?
- 1% в месяц со всей суммы больше 1000 по каждому брокерскому счету в валюте отдельно?
Итого можно иметь до 1000 включительно на каждом текущем и каждом брокерском счете?
----------
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
----------
Поясните еще раз, а то везде по разному пишут:
1- Если на валютном/брокерском счете 1000$ то комиссии нет? (или 999$)
2 - Без комиссии максимум возможно держать 1000$ (999) на картсчете + 1000$(999) на брокерском счете + 1000евро(999) на картсчёте.
Верно?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
----------
Поясните еще раз, а то везде по разному пишут:
1- Если на валютном/брокерском счете 1000$ то комиссии нет? (или 999$)
2 - Без комиссии максимум возможно держать 1000$ (999) на картсчете + 1000$(999) на брокерском счете + 1000евро(999) на картсчёте.
Верно?
Ответить
----------
Цитата
EHFaber пишет:
Поясните еще раз, а то везде по разному пишут:
1- Если на валютном/брокерском счете 1000$ то комиссии нет? (или 999$)
2 - Без комиссии максимум возможно держать 1000$ (999) на картсчете + 1000$(999) на брокерском счете + 1000евро(999) на картсчёте.
Верно?
----------
Все верно. Если сумма на счету большее 1000 у.е. , тогда будем брать комиссию.
Цитата
EHFaber пишет:
Поясните еще раз, а то везде по разному пишут:
1- Если на валютном/брокерском счете 1000$ то комиссии нет? (или 999$)
2 - Без комиссии максимум возможно держать 1000$ (999) на картсчете + 1000$(999) на брокерском счете + 1000евро(999) на картсчёте.
Верно?
----------
Все верно. Если сумма на счету большее 1000 у.е. , тогда будем брать комиссию.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
----------
По воле банка имею 2 раздельных карточных/текущих счета в евро (соответственно с разными договорами). Вопрос: если на каждом счёте будет до 1000 евро, но в сумме по двум счетам будет более 1000 евро, то будет ли комиссия за обслуживание этих счетов в евро :?:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
По каждому счету отдельно. Комиссия на всю сумму, если превысили 1000 у.е. по счету.
----------
По воле банка имею 2 раздельных карточных/текущих счета в евро (соответственно с разными договорами). Вопрос: если на каждом счёте будет до 1000 евро, но в сумме по двум счетам будет более 1000 евро, то будет ли комиссия за обслуживание этих счетов в евро :?:
Ответить
----------
Цитата
mts001 пишет:
А почему тогда в чате пишут что только на сумму превышения?
Не определились еще?
Переводы в евро по-прежнему недоступны?
----------
Комиссия будет на всю сумму. ----------
Цитата
mts001 пишет:
А почему тогда в чате пишут что только на сумму превышения?
Не определились еще?
Переводы в евро по-прежнему недоступны?
----------
Комиссия будет на всю сумму. Работу с коллегами проведем, чтобы больше не ошибались. Извините, пожалуйста.
Цитата
mts001 пишет:
А почему тогда в чате пишут что только на сумму превышения?
Не определились еще?
Переводы в евро по-прежнему недоступны?
----------
Комиссия будет на всю сумму. ----------
Цитата
mts001 пишет:
А почему тогда в чате пишут что только на сумму превышения?
Не определились еще?
Переводы в евро по-прежнему недоступны?
----------
Комиссия будет на всю сумму. Работу с коллегами проведем, чтобы больше не ошибались. Извините, пожалуйста.
Ответить
9 июня 2022 в 14:02
Сегодня во всех банкоматах Москвы не было долларов .
Как можно получить свои деньги, может у вас в офисе?
Как можно получить свои деньги, может у вас в офисе?
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование