Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (14131)

Засосов

12 июня 2022 в 17:56

Тинькофф Банк,
Нет в банкоматах валюты, никакой. Вы откровенно издеваетесь над клиентами! Родственник пенсионер сегодня дважды ходил к банкомату на Новочеремушкинской, $ исчезают за 30метров до банкомата. Рядом были люди приехавшие из других районов Москвы, так же по ложной информации о наличии $.
ТБ делает всё, чтобы похоронить банк

Ответить

grey3739

12 июня 2022 в 19:10

Кто в районе м гражданский, в рубиконе у магнита $ в наличии и нет никого), пишет более 5к

Ответить

Засосов

12 июня 2022 в 19:18

На Бирюзова в ТЦ 5я Авеню, € исчезли за 50метров до банкомата :evil: :evil:

Ответить

СергейСергей1975

12 июня 2022 в 19:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валюту разбирают с невероятной скоростью
----------

Простите, вы повторяетесь, причем уже не первый раз.

Сначала создать все возможные условия для ажиотажного спроса на наличную валюту, а потом постоянно писать об этом - как-то уже не очень в моем понимании.

Ответить

TSTS

12 июня 2022 в 20:22

Хочу оформить на себя дополнительную карту тинькоф блек к своему счету. Карту будет получать человек по нотариальной доверенности от меня (в ней кроме прочего, явно указаны полномочия на получение банковских карт).
Вспоминаю, тут был пост от человека, который прошел через мытарства, прежде чем курьер тинькоф отдал его карту доверенному лицу.
Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела? Можно вызывать курьера или требуется что-то дополнительно делать?

Ответить

user798696584703

12 июня 2022 в 20:41

----------
Цитата

TSTS пишет:
Хочу оформить на себя дополнительную карту тинькоф блек к своему счету. Карту будет получать человек по нотариальной доверенности от меня (в ней кроме прочего, явно указаны полномочия на получение банковских карт).
Вспоминаю, тут был пост от человека, который прошел через мытарства, прежде чем курьер тинькоф отдал его карту доверенному лицу.
Подскажите, пожалуйста, как сейчас обстоят дела? Можно вызывать курьера или требуется что-то дополнительно делать?
----------

Здравствуйте. Другой человек может получить за вас карту по нотариально заверенной доверенности в офисе или на встрече с представителем. В обоих случаях нужно заранее написать в поддержку и отправить нам копию доверенности, чтобы мы смогли ее проверить и согласовать встречу.

Ответить

Alex133

12 июня 2022 в 21:18

----------
Цитата

TSTS пишет:
Вспоминаю, тут был пост от человека, который прошел через мытарства, прежде чем курьер тинькоф отдал его карту доверенному лицу.

----------

Насколько я помню, карту доверенному лицу отдали без проблем. Проблема была в том, что активировать ее может только сам клиент, когда получит карту от доверенного лица.
В руках доверенного лица она работать не может.

Ответить

user-80837666658

12 июня 2022 в 21:22

Кто ещё не написал в ЦБ - пишите! Особенно если покупали евро после введения ограничений, которые теперь ни забрать, ни через SWIFT вывести (и не забудьте указать это в жалобе!).

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лишь указали, что помимо нас, банкоматы валютой могут пополнять еще сами клиенты X
----------

А что, есть идиоты вносить валюту на вклады после озвученных условий?

Ответить

СергейСергей1975

12 июня 2022 в 21:34

----------
Цитата

user-80837666658 пишет:
А что, есть идиоты вносить валюту на вклады после озвученных условий?
----------

Необязательно именно на вклады.
Возможно, кто-то хочет обменять валюту на рубли по рыночному курсу +10%.

Ответить

user798696584703

12 июня 2022 в 21:50

----------
Цитата

Alex133 пишет:

Насколько я помню, карту доверенному лицу отдали без проблем. Проблема была в том, что активировать ее может только сам клиент, когда получит карту от доверенного лица.
В руках доверенного лица она работать не может.
----------

Мы ограничим возможность использовать карту. Личный кабинет и приложение будут недоступны до того момента, пока доверенное лицо не передаст карту клиенту.

Ответить

user798696584703

12 июня 2022 в 21:51

----------
Цитата

СергейСергей1975 пишет:

Необязательно именно на вклады.
Возможно, кто-то хочет обменять валюту на рубли по рыночному курсу +10%.
----------

Мы завершили эту акцию.

Ответить

TSTS

12 июня 2022 в 22:10

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Насколько я помню, карту доверенному лицу отдали без проблем
----------
Спасибо

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы ограничим возможность использовать карту. Личный кабинет и приложение будут недоступны до того момента, пока доверенное лицо не передаст карту клиенту.
----------
А вот как. Приятное маленькое дополнение.

Ответить

hjackr

12 июня 2022 в 22:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
пока доверенное лицо не передаст карту клиенту X
----------

а вам нужна будет видеозапись передачи? иначе как узнаете про физическую передачу? ))

Ответить

user798696584703

12 июня 2022 в 22:33

----------
Цитата

hjackr пишет:

а вам нужна будет видеозапись передачи? иначе как узнаете про физическую передачу? ))
----------

Видеозапись не нужна. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету и приложению, нужно будет прислать в чате или на e-mail селфи с паспортом (разворот с фотографией) и селфи с картой (номер карты нужно замаскировать).

Ответить

updown

12 июня 2022 в 23:18

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Валюту разбирают с невероятной скоростью, мы делаем максимум, что в наших силах X
----------

В ваших силах было оставить существующих клиентов в покое и сделать заградительную комиссию при пополнении новыми валютными средствами, как сделал банк Авангард, например. Хранение средств до 10000 USD/EU у них бесплатное, но с 14.06 введена комиссия в 1% min 100 USD/EU на новые пополнения.
Но вы сначала создали клиентам проблему, а теперь делаете максимум.
Как по мне, это начало конца. Жаль, хороший был банк.

Ответить

updown

12 июня 2022 в 23:34

----------
Цитата

Stasjok пишет:
Раз нет отделений, было бы здорово, если бы была возможность заказывать валюту в банкомат. Например, в ИБ заказал сумму, выбрал банкомат. После поступления какое-нибудь уведомление. При этом эту сумму может снять только заказавший, для остальных она как бы отсутствует. Если в течение какого-то срока (например, день) заказавший её не забрал, она становится доступна всем
----------

Отличная идея, между прочим.
однако банк считает иначе:
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы пополняем все банкоматы по мере возможности, мы не можем отправлять инкассаторов для отдельных пополнений по многим причинам, но главная из них - безопасность. А никто кроме инкассаторов не сможет пополнить банкомат
----------

Сократить издевательство над клиентами помог бы компромиссный вариант - дать возможность резервировать уже загруженную инкассаторами в банкомат валюту. Тогда клиент, отправляясь к банкомату, в котором он зарезервировал сумму, гарантированно ее получит. И, соответственно, не получит тот, кто заранее не резервировал, но зато у него быстрые ноги или он удачу на +10 вкачал.
Возможно, тогда эта нелепая беготня приобретет хоть какую-то упорядоченность.

Ответить

Засосов

12 июня 2022 в 23:49

Враньё ТБ очевидно, не будем наивными, пополнение валютой происходит минимально для «галочки», чтобы были формальные факты снятия валютного нала.
Банк обязан увеличить объёмы пополнение валютой банкоматов, но это наивные хотелки на фоне издевательства с заведомо ложной информацией о наличии валюты в банкоматах и исчезновении её при приближении к банкомату.

Ответить

zimaleto-1

13 июня 2022 в 00:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Видеозапись не нужна. Чтобы восстановить доступ к личному кабинету и приложению, нужно будет прислать в чате или на e-mail селфи с паспортом (разворот с фотографией) и селфи с картой (номер карты нужно замаскировать) X
----------

Хм...А если основная и допкарты в одинаковом дизайне? При маскировке номера карты чем доказывать? Тремя циферками, которые категорично запрещены передаче кому-либо.

Ответить

user798696584703

13 июня 2022 в 00:11

----------
Цитата

updown пишет:
Сократить издевательство над клиентами помог бы компромиссный вариант - дать возможность резервировать уже загруженную инкассаторами в банкомат валюту. Тогда клиент, отправляясь к банкомату, в котором он зарезервировал сумму, гарантированно ее получит. И, соответственно, не получит тот, кто заранее не резервировал, но зато у него быстрые ноги или он удачу на +10 вкачал.
Возможно, тогда эта нелепая беготня приобретет хоть какую-то упорядоченность.
----------

Здравствуйте. Подумаем над вашим предложением. Спасибо за обратную связь.

Ответить

user798696584703

13 июня 2022 в 00:20

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:

Хм...А если основная и допкарты в одинаковом дизайне? При маскировке номера карты чем доказывать? Тремя циферками, которые категорично запрещены передаче кому-либо.
----------

Должны быть видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты и имя владельца, эти данные уникальны. Скрыть нужно остальные 6 цифр и проверочный код.

Ответить

Показать еще (9383)