Тинькофф Банк

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
подскажите, пожалуйста, про Премиум: я могу в приложении просто как подключить, так и отключить его?
----------


Да.

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:

бесплатный месяц считается как - если с сегодняшнего дня, то до 13.07, а потом уже будет смотреться на выполнение условий, верно?
----------


В таком случае мы не спишем деньги сразу сегодня, но проверим ваш баланс 12.07 и если спишем деньги, если вы не выполняете условия. В первую дату продления проверяем баланс последнего дня предыдущего периода.

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
Каковы сроки, если вдруг нужно будет перейти с данного сервиса? Каждый месяц? или какие правила?
В рамках данного сервиса могу ли я заказать карту MIR SUPREME?
----------


Списываем деньги раз в месяц, если вы не выполняете условия для бесплатного обслуживания. Карту МИР Supreme можно заказать для карт с премиальной программой лояльности, то есть с Black Metal можно, например.

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
Если я потом вдруг все-таки с него ухожу, то как происходит переход - если был Tinkoff Pro, то на него?
Если у меня сейчас бесплатный тарифный план по акции, то он останется же таким?
----------


Да, можно вернуться на Tinkoff Pro, с тарифом можем индивидуально решить по факту. ----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
В случае перехода на прежний тарифный план, карта MIR SUPREME будет заблокирована, верно?
Планируется ли для Клиентов Премиум увеличение суммы валюты свыше 1000 по валютным счетам?
----------


Не исключено, что заблокируем карту, пока нет информации по этому поводу, но можем уточнить, если нужно. Новостей по поводу увеличения лимита для премиум-клиентов не было.

----------
Цитата

user-35308206188 пишет:
С 23 июня вводится плата в размере 1% в месяц за обслуживание карточных счетов в USD, EUR, GBP и CHF при балансе свыше 1000 у. е. в валюте счет - это в совокупности или по каждой валюте?
Спасибо!
----------


Это отдельно по каждой валюте.

Тинькофф Банк,
Почему для юр. лиц лимиты до 150000? Сделайте хотя бы для физиков с премиумом такие же условия...

----------
Цитата

kokocuk пишет:
Тинькофф Банк,
Почему для юр. лиц лимиты до 150000? Сделайте хотя бы для физиков с премиумом такие же условия...
----------


Вы о каком конкретно лимите?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы о каком конкретно лимите?
----------

Комиссия за хранение валюты на счету у юриков начинается от 150.000$/€, да и за превышение порога цифры в разы ниже физиковских.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Из-за того, что увеличились сроки и качество прохождения и обработки переводов, сейчас мы не проводим SWIFT-переводы в евро. У клиентов Private есть некоторые привилегии, это естественно, но в каких именно частях обслуживания мы не разглашаем.
----------


Уважаемый Тинькофф! Речь сейчас не о привилегиях Private клиентов, а о том минимуме услуг, на который я рассчитывала, доверяя вам свои евро много лет назад. Тут и разглашать нечего, никаких секретов! Вам доверили деньги в евро, поэтому и просят вернуть в евро!

Как получить евро живущим за границей без потерь на всяких комиссиях и т.д.?

----------
Цитата

kokocuk пишет:
Комиссия за хранение валюты на счету у юриков начинается от 150.000$/€, да и за превышение порога цифры в разы ниже физиковских.
----------


У юр.лиц другие обороты по счетам. Пока не планируем менять условия для физиков, но если что-то изменится, сообщим.

----------
Цитата

English пишет:
Уважаемый Тинькофф! Речь сейчас не о привилегиях Private клиентов, а о том минимуме услуг, на который я рассчитывала, доверяя вам свои евро много лет назад. Тут и разглашать нечего, никаких секретов! Вам доверили деньги в евро, поэтому и просят вернуть в евро!

Как получить евро живущим за границей без потерь на всяких комиссиях и т.д.?
----------


Конвертировать евро в доллары, а затем перевести через SWIFT на свой счет в другом банке. Больше вариантов нет на данную минуту.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Уже почти все готово, скоро вернемся с ответом.
----------


Уважаемый банк Тинькофф!

Пожалуйста, скажите, когда мои вопросы будут решены: тестовый SWIFT перевод дойдёт до банка-получателя, и будет произведена компенсация 101 евро?

Я устал от ваших бесконечных завтраков, до сих пор никто из ваших сотрудников не ответил мне ни на один вопрос за 3 недели!

Напомню всем, что через 9 дней ваш прекрасный банк начинает брать ЕЖЕДНЕВНУЮ комиссию за пользование валютными счетами! И я очень не хочу ее платить потому что по вашей вине платеж не может дойти почти полтора месяца, а не потому что я спохватился в последний момент!

Жду ваш ответ.

Подскажите, я правильно понял, что сейчас без комсы можно единоразово снять (если найти) всю валюту ($) пришедшую до какого-то там марта, а не 5К, как в базовом лимите?

----------
Цитата

epa3up пишет:
Уважаемый банк Тинькофф!

Пожалуйста, скажите, когда мои вопросы будут решены: тестовый SWIFT перевод дойдёт до банка-получателя, и будет произведена компенсация 101 евро?

Я устал от ваших бесконечных завтраков, до сих пор никто из ваших сотрудников не ответил мне ни на один вопрос за 3 недели!

Напомню всем, что через 9 дней ваш прекрасный банк начинает брать ЕЖЕДНЕВНУЮ комиссию за пользование валютными счетами! И я очень не хочу ее платить потому что по вашей вине платеж не может дойти почти полтора месяца, а не потому что я спохватился в последний момент!

Жду ваш ответ.
----------
}

Перевод сейчас в банке Сосьетеп Женераль. Мы не можем его никак протолкнуть, нужно только ждать. Насчет компенсации пока решаем вопрос, попросили коллег поторопиться.

----------
Цитата

wakh пишет:
Подскажите, я правильно понял, что сейчас без комсы можно единоразово снять (если найти) всю валюту ($) пришедшую до какого-то там марта, а не 5К, как в базовом лимите?
----------


Технически снять можно только ту валюту, что у вас была на счету до 9 марта. Но этот лимит не отменяет лимита по тарифу, то есть если вы лимит по тарифу превысите, то мы спишем комиссию.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Перевод сейчас в банке Сосьетеп Женераль. Мы не можем его никак протолкнуть, нужно только ждать. Насчет компенсации пока решаем вопрос, попросили коллег поторопиться.
----------


Хорошо, а вы можете, пожалуйста, ответить на следующие вопросы:
1. Когда платёж дошёл до "Сосьетеп Женераль" и, соответсвенно, как долго он там висит?
2. Когда "Сосьетеп Женераль" запросил дополнительные данные по мне, включая скан паспорта?
3. Когда вы отправили мои данные в "Сосьетеп Женераль"?
4. Есть ли подтверждение того, что мои данные дошли до "Сосьетеп Женераль"?
5. Если есть, то когда это случилось?

Жду ваш ответ.

Спасибо.

----------
Цитата

epa3up пишет:
Хорошо, а вы можете, пожалуйста, ответить на следующие вопросы:
1. Когда платёж дошёл до "Сосьетеп Женераль" и, соответсвенно, как долго он там висит?
2. Когда "Сосьетеп Женераль" запросил дополнительные данные по мне, включая скан паспорта?
3. Когда вы отправили мои данные в "Сосьетеп Женераль"?
4. Есть ли подтверждение того, что мои данные дошли до "Сосьетеп Женераль"?
5. Если есть, то когда это случилось?

----------


Тут нужно уточнение, обязательно вернемся с ответом.

----------
Цитата

Технически снять можно только ту валюту, что у вас была на счету до 9 марта. Но этот лимит не отменяет лимита по тарифу, то есть если вы лимит по тарифу превысите, то мы спишем комиссию.
----------


То есть " у меня посылка для вашего мальчика, но я вам ее не отдам"?
Расскажите - как снять 10 тыс "старых" денег БЕЗ комиссий до 23 июня.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Тут нужно уточнение, обязательно вернемся с ответом.
----------


Когда вы вернётесь с ответом? И какие дальнейшие шаги?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Насчет компенсации пока решаем вопрос, попросили коллег поторопиться.
----------


Уже прошло больше недели, когда вы решите данный вопрос?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Но этот лимит не отменяет лимита по тарифу, то есть если вы лимит по тарифу превысите, то мы спишем комиссию.
----------
Вы уверены в своем ответе ? Не в курсе распоряжения ЦБ РФ о запрете на взимание комиссии с лимита валютных снятий 10000 дол. до 9 сентября ? Тут ранее ваши коллеги в ветке об этом писали...

----------
Цитата

llls пишет:
Расскажите - как снять 10 тыс "старых" денег БЕЗ комиссий до 23 июня.
----------
Если найдете банкомат с валютой без проблем, а если спишут комиссию- смело в ЦБ заяву, это нарушение банком установленных распоряжений ЦБ. "Комиссия" от ЦБ уже банку после этого будет немалой.. :)

----------
Цитата

epa3up пишет:
Уже прошло больше недели, когда вы решите данный вопрос?
----------


Сроки не можем назвать, но постараемся побыстрее.

Ну тут, действительно получается банк ведет себя хуже наперсточников.
дав на вывод валюты 2 недели в ОДНОМ месяце, при этом зная, что можно вывести только 5 тыс в мес.
Это запредел.

Не знаю кто после такого кидка останется в банке...да и банка самого не будет вскоре.

Тинькофф Банк, вы дадите ответ как снять 10 тыс старых денег без комсы до 23 июня?