Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (14313)

pythonomorpha

14 июня 2022 в 16:11

----------
Цитата

Ксю-ксю пишет:
Я уже не знаю что делать и как выцепить деньги из этого банка изображение

----------

пока я вижу только массовые жалобы клиентов во все инстанции https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9299523#message9299523
оспаривать введение комиссий и закрытие счетов
текст жалобы коллективно подготовим, останется каждому вкладчику от себя направить
если наберётся значительное количество банку это какминимум доставит большие неудобства, больше, чем если бы он пошел навстречу клиентам

Ответить

pythonomorpha

14 июня 2022 в 16:23

----------
Цитата

Tacho пишет:
Вот он верх цинизма! Не думаю, что кто-то вносит евро\доллары в такой банк X
----------

Решение есть, мешает жадность банка и его желание решить свои проблемы исключительно за счёт клиентов.
6 июня банк предложил https://www.tinkoff.ru/about/news/06062022-you-can-now-exchange-dollars-and-euros-at-tinkoff-atms-with-a-10-percent-benefit/ надбавку 10% за внесение наличной валюты. желающих было более. Чем достаточно, чтобы решить нехватку, но через пару дней предложение прикрыли: «Сейчас это предложение не действует» https://www.tinkoff.ru/blog/whats-new/usd-eur-rub/
Жаба задушила, а клиентов можно безнаказанно кинуть

Ответить

Zap277

14 июня 2022 в 16:25

----------
Цитата

pythonomorpha пишет:
пока я вижу только массовые жалобы клиентов во все инстанции
----------
на кого жаловаться будете ?
Думаете, все это, именно Тинькофф замутил ?

Ответить

Snumric

14 июня 2022 в 16:25

Написал обращение в ЦБ. Давайте писать вместе, больше напишем, может и обратят внимание.
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
«Файл недоступен»

Ответить

ЮРБАС

14 июня 2022 в 16:28

Просто для справки . 11.06.22 в 20:30 Отправил по SWIFT пробные 10 $ в ОТП БАНК на накопительный счёт в $ , сегодня в 15:30 пришли 10 $ , комиссию нигде не взяли (может не с чего было).

Ответить

ixsci

14 июня 2022 в 16:30

----------
Цитата

Zap277 пишет:
Думаете, все это, именно Тинькофф замутил ?
----------

А кто, рептилоиды с Нибиру? Посмотрите, как другие банки ввели комиссию. На данный момент ТБ является худшим (причём с огромным отрывом) банком по решению данной ситуации.

Ответить

Юлия Давыдова

14 июня 2022 в 16:36

----------
Цитата

Snumric пишет:
Написал обращение в ЦБ. Давайте писать вместе, больше напишем, может и обратят внимание.
https://www.cbr.ru/Reception/Message/R...=Complaint
----------

я уже накатала

Ответить

Zap277

14 июня 2022 в 16:45

----------
Цитата

ixsci пишет:
А кто, рептилоиды с Нибиру?
----------
Бизнес модель у Тинькоффа существенно отличается от прочих банков. В чем-то она была привлекательна и люди потянулись.
Но она не была заточена под то, что устроили "рептилоиды".
Каждый, кто пришел в Банк понимал, что, например, кассовое обслуживание в нем очень специфическое (и еще многое)... но пошел на этот риск.

Ответить

user798696584703

14 июня 2022 в 16:45

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Послежу за ситуацией, тоже заказал карту в этом банке.
Открытие $ счета бесплатное? В приложении можно сделать?
----------

Да, валютные счета у нас бесплатные. В приложении сделать можно. На главной странице в самом низу - "открыть новый счет или продукт" - добавить валюту.

Ответить

62bps

14 июня 2022 в 16:46

Да, банк без отделений - это как демократия. Пока все хорошо, это "стильно, модно, молодежно". И даже удобно, факт. Но как только что-то серьезно пошло не так...
Позвонил сегодня в ВТБ, забрать остатки евро. Выбрал удобное мне отделение, назначили выдачу на послезавтра. И это ВТБ - весь под санкциями, и уж точно не самый клиентский.
За оставшейся евромелочью в ТБ бегать не буду. Или в течении лета все успокоится, или получу по курсу ЦБ. Но я могу себе позволить, мне 12% обдираловка не грозит.

Ответить

pythonomorpha

14 июня 2022 в 16:47

----------
Цитата

Zap277 пишет:
на кого жаловаться будете ?
Думаете, все это, именно Тинькофф замутил ? X
----------

На банк.
Мне всё равно, кто замутил. Возможность пожаловаться есть, я ей воспользуюсь.
Помимо ЦБ нужно обращаться к финансовому уполномоченному для нанесения максимального ущерба банку.
Закрытие накопительных счетов явно чистая инициатива и самодеятельность банка, которая с законом туго согласуется. Соответственно выкручиваться будет банку сложнее.
Рекомендую, всем, кто хочет последовать этому пути получить через интернет-банк в автоматическом режиме справку о заключении договора счёта, чтобы задокументировать его наличие (в справке указано номер договора и дата). Эта информация обычно требуется для подачи предметной жалобы в ЦБ и уполномоченному.

Ответить

user-94768356389

14 июня 2022 в 16:50

Ув. ПБ, если у вас такие проблемы с ликвидностью по евро, то почему бы не увеличить сроки для снятия евро до введения комиссий хотя бы на месяц-полтора, чтобы за это время все вкладчики успели снять свои деньги?
На данный момент на карте России нет ни одного (!) доступного банкомата с этой валютой, даже в Москве, я уж не говорю о тех, что расположены за МКАДом.

Ответить

specialh

14 июня 2022 в 16:50

----------
Цитата

sgretsch пишет:
Я не ставил. Всё дошло.
----------
Подскажите, пожалуйста, полная сумма дошла или комиссия снялась? Если второе, то в каком размере?

Кто успешно перевёл через swift в другие банки, тоже отпишитесь, пожалуйста: к вакой банк и за какое время дошёл перевод, и какая комиссия в итоге вышла.

Скажу за себя: попробовал перевести в РСХБ мелочь. В итоге, дошло за 3 дня (со среды до субботы) и банк-корреспондент РСХБ Морган списал 15$. Сколько списал бы при крупном переводе в процентах и какой максимум комсы - не знаю. Переводить теперь основные средства боюсь.

Ответить

EHFaber

14 июня 2022 в 16:51

----------
Цитата

КумиКуми пишет:

Это точно? Собиралась сделать то же самое, на мой вопрос в поддержке банка ответили: "Получается что вы совершаете перевод с долларового счета, он конвертируется в рубли по текущему курсу ЦБ РФ, а получателю зачисляем доллары".
В разделе "Перевести по номеру договора" внизу точно такое же пояснение: "Нажимая кнопку "Перевести", я поручаю Банку перевести денежные средства с моего счета в иностранной валюте на мой счет в рублях с последующим переводом сконвертированных по курсу Банка России денежных средств с данного счета на счет получателя в иностранной валюте. Конвертация денежных средств при зачислении на счет получателя осуществляется по курсу Банка России".
Точно нигде не откусят от этих 500$ при двойной конвертации внутри банка, и получателю придет 500$?
----------

Мне как написать Вам? Это точно-точно? или Это точно-точно-точно? Недостаточно было "Я сделал пробный текстовый перевод на 500$. Ушло 500$, пришло 500$, зачисление моментальное." - кажется всё понятно))))) ;) :)

Ответить

user798696584703

14 июня 2022 в 16:56

----------
Цитата

Snumric пишет:
На карте в данный момент нет банкоматов с евро, Уважаемый Тинькофф как снимать?
Вставать с транспарантами у белого дома, и кремля в индивидуальные пикеты?
----------

Сейчас наблюдаем повышенный спрос на валюту и мы стараемся как можно быстрее пополнять банкоматы.
Мы даем возможность владельцам счетов в иностранной валюте бесплатно перевести эти деньги на свои другие счета, инвестировать в ценные бумаги, золото или конвертировать в другие валюты.
Для вашего удобства с 9 по 30 июня SWIFT-переводы будут бесплатными. Но перевести можно только доллары и только до 150 000.

Ответить

Onikss

14 июня 2022 в 16:57

ПБ, что в данный момент происходит со Свифт переводами.? Отправила перевод в 14.50 9 июня, сегодня 14 июня, 3 рабочий день идет к концу, а перевод всё ожидает авторизации. ПМ типа ускоряет, но ничего сделать не может. В инструкции к переводам есть сроки обработки платежей :
« Обычно, если для перевода хватает информации и документов, мы отправляем его в определенное время: операции в долларах обрабатываются с 10:00 до 20:30 мск. Если отправили деньги позже, банк обработает перевод в ближайший рабочий день.»
Перевод близкому родственнику, документы приложены.

Ответить

Ксю-ксю

14 июня 2022 в 17:02

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы даем возможность владельцам счетов в иностранной валюте бесплатно перевести эти деньги на свои другие счета, инвестировать в ценные бумаги, золото или конвертировать в другие валюты.
----------

Уважаемый представитель банка, мы не хотим получить свои деньги фантиками, бусами или ракушками, мы хотим наличные евро! :dramatics:

Ответить

Zap277

14 июня 2022 в 17:20

----------
Цитата

pythonomorpha пишет:
Закрытие накопительных счетов явно чистая инициатива и самодеятельность банка, которая с законом туго согласуется.
----------
Если в условиях по счету это допускается (даже, если мелкими буквами), то имеет право.

Ответить

user798696584703

14 июня 2022 в 17:22

----------
Цитата

ta_po пишет:
Тинькофф Банк, вы планируете пополнять банкоматы банкнотами евро в Санкт-Петербурге? Вы писали, что стараетесь это делать своевременно, но в нашем городе евро в банкоматах отсутствуют уже не первый день! SWIFT-переводы в Евро невозможны, конвертация возможна только с ощутимыми потерями. Есть ли комиссия за снятие евро в банкоматах других банков? (если они там, конечно, в наличии)
----------

Добрый день.

Из-за большого спроса на валюту, она может быстро заканчиваться. Стараемся как можно быстрее пополнять банкоматы.
За расчетный период вы можете снимать до 5 000 евро в сторонних банкоматах без комиссии от 100 евро. Если лимит превысить или снять меньше 100 евро, то спишем комиссию 2%, минимум 3 евро.

Ответить

llls

14 июня 2022 в 17:27

Тинькофф Банк, вы вчера обещали выяснить
"проясните на основании каких законов вы отказываетесь выдать всю сумму вклада по окончанию срока вместе с % как написано в договоре? При том, что деньги исключительно старые и новых пополнений не было. И на основании каких законов начисленные % на старые деньги считаются НОВЫМИ? "

Ответить

Показать еще (9201)