Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (14385)

user798696584703

15 июня 2022 в 09:33

----------
Цитата

Рими пишет:
А почему так? Я же перевожу деньги между своими счетами внутри банка, а не пополняю счет извне. Считаю, это неправильно. изображение

----------

Такие ограничения установил ЦБ, мы обязаны их соблюдать.

Ответить

user320775370865

15 июня 2022 в 09:48

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такие ограничения установил ЦБ, мы обязаны их соблюдать.
----------

В сложившейся ситуации звучит как глумёж!
Лучший банк на наших глазах превращается в цирк с конями.
Впрочем, как и вся страна. Се ля ви.

Ответить

milansv

15 июня 2022 в 10:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Такие ограничения установил ЦБ, мы обязаны их соблюдать.
----------

А это вы соблюдать будете?

----------
Цитата

ЦБ РФ счел недопустимым введение банками комиссий по валютным счетам
----------

Ответить

user-94768356389

15 июня 2022 в 10:38

Приехала из другого города в один из трех банкоматов с евро в Москву. Пришла в момент открытия ТЦ. По карте отмечено, что евро есть, по факту их нет. Поддержка разводит руками и отвечает одним и тем же скриптом. Что делать, не знаю. Жалобу в ЦБ уже написала.

Ответить

user798696584703

15 июня 2022 в 10:40

----------
Цитата

user-56608249011 пишет:
Напишите, как у вас сумма в какой валюте и когда вы совершали платеж. Я думаю чем больше данных тем быстрее будет понимание у пострадавших, какие суммы в какой срок обрабатываются и связаны ли задержки только с большими суммами (более 10 тыс долларов).

у меня перевод 40тыс$, в обработке висит с 30.05 с 11:57
----------

Здравствуйте. Видим, что ранее вам уже давали ответ по вашему запросу.
Перевод отменён, так как отсутствуют необходимые документы. Рекомендуем снова совершить перевод, так как договор выставлен на 3-е лицо, то потребуется доверенность на оплату. Доверенность может быть в свободной форме, в ней указывается кто (ФИО), кому (ФИО) доверяет совершить оплату, по какому счету (номер или дата) и на какую сумму, дата, подпись.

Если перевод за 3-е лицо, являющимся родственником отправителя перевода, то достаточно документа, подтверждающего родство.

Ответить

McQuack

15 июня 2022 в 10:47

----------
Цитата

user-50738362369 пишет:
Вы бы почитали текст повнимательнее прежде чем вводить людей в заблуждение. Вот выдержка из письма ЦБ:
----------

И?
ЦБ считает, ЦБ будет мониторить, ЦБ будет применять.
Это беллетристика. Тут нет ни одного прямого указания. Это информационное письмо.

Ответить

user798696584703

15 июня 2022 в 10:49

----------
Цитата

user-94768356389 пишет:
Приехала из другого города в один из трех банкоматов с евро в Москву. Пришла в момент открытия ТЦ. По карте отмечено, что евро есть, по факту их нет. Поддержка разводит руками и отвечает одним и тем же скриптом. Что делать, не знаю. Жалобу в ЦБ уже написала.
----------

Приветствуем. В наших банкоматах есть валюта. Она заканчивается из-за повышенного спроса. Обновление на карте занимает 5-10 минут, поэтому вы можете видеть доллары и евро, которых уже нет.

Также ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.

Ответить

krabbs

15 июня 2022 в 10:52

Слушайте ка, а это правда, что у вас заявления на свифт теперь висят по 5ть рабочих дней на валютном контроле?! :D Это по всем валютам или только по доллару, а по остальным и того дольше? А что вы с ними так долго умудряетесь делать то?

Ответить

krabbs

15 июня 2022 в 10:54

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Также ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.
----------
кому то приходит в голову вносить валюту в ВАШИ банкоматы?! ЗАЧЕМ? сюр какой-то :omg: их же потом никогда не получишь?!

Ответить

user-101552

15 июня 2022 в 11:00

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
кому то приходит в голову вносить валюту в ВАШИ банкоматы?! ЗАЧЕМ? сюр какой-то изображение
их же потом никогда не получишь?!
----------

Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?

Ответить

milansv

15 июня 2022 в 11:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
акже ее наличие во многом зависит от того, насколько активно клиенты вносят доллары и евро в наши банкоматы, так как все банкоматы оснащены функцией выдачи внесенных денег.
----------

Конечно же... Клиенты после объявленной вами ставки в 12% годовых, которые вы будите иметь с валютного счета, прям толпами повалили в ваши банкоматы, что перевести на ваши счета доллары и евро!!!

Ответить

user798696584703

15 июня 2022 в 11:01

----------
Цитата

a*******@gmail.com пишет:
Слушайте ка, а это правда, что у вас заявления на свифт теперь висят по 5ть рабочих дней на валютном контроле?! изображение
Это по всем валютам или только по доллару, а по остальным и того дольше? А что вы с ними так долго умудряетесь делать то?
----------

Здравствуйте. Клиенты стали чаще отправлять валюту. Из-за этого возросла нагрузка на валютный контроль.

Поэтому временно увеличили срок, за который проверяем переводы. Теперь он составляет до 5 рабочих дней.

Ответить

EHFaber

15 июня 2022 в 11:09

[FONT=Times][/FONT]----------
Цитата

probkovorot пишет:
Вдруг у кого-то рубли кончились, но есть баксы. Такое же может случиться теоретически? Или вы отрицаете такую вероятность?
----------

Вероятность есть, но она настолько же мала, как и вероятность снять эти доллары тем, у кого они внесены после 09 марта 2022 года))))
А если серьёзно, то реально же таких людей очень мало и суммы у этого малого количества тоже малые, а с учётом того, что наличку в обменнике покупают по ЦБ + 10-12% ----->Ф

Ответить

kokocuk

15 июня 2022 в 11:11

Тинькофф Банк,
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?

Ответить

user798696584703

15 июня 2022 в 11:15

----------
Цитата

kokocuk пишет:
Тинькофф Банк,
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?
----------

Мы изучаем письмо ЦБ, комментарии дадим в ближайшее время.

Ответить

user-71048370425

15 июня 2022 в 11:15

----------
Цитата

kokocuk пишет:
Будут ли от вас какие-то комментарии после вчерашнего заявления ЦБ по поводу комиссий у валютных счетов?
----------
А какая разница ? Теперь если доведет до подобного, это просто технический вопрос для судов будет.

Ответить

user-71048370425

15 июня 2022 в 11:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы изучаем письмо ЦБ
----------
Правильность пунктуации проверяете ? :)

Ответить

kinesis

15 июня 2022 в 11:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим, почему так произошло, и позже вернемся с ответом.
----------

Здравствуйте!
Проверили?
В чем была проблема?
А то сегодня всё тоже самое - вы вводите клиентов в заблуждение!
Наверно понадобится больше времени...

Ответить

Snumric

15 июня 2022 в 11:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Клиенты стали чаще отправлять валюту. Из-за этого возросла нагрузка на валютный контроль.
----------

Ну и это естественно, только правильней было написать "Клиенты стали массово выводить валюту из нашего банка", т.к. получить в банкоматах они не могут, а мы дополнительно заработаем на проценте от переводов.

Ответить

Snumric

15 июня 2022 в 11:24

Очевидно по карте работает скрипт, как только "игрок" добегает до точки "наличия" евро, точка метится как денег нет и на следующий день генератор случайных чисел метит еще 5 точек, как евро есть.

Ответить

Показать еще (9129)