Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
Тинькофф Банк, Позвонила в поддержку т.к имелись вопросы, звонок в 20.38 и провисела на трубке 13 минут. начала ваш специалист сказала, что нужно соединить меня с другим специалистом по моему вопросу, позже вернулась и снова повторила , что нужно соединить с др специалистом и ждать придется долго, сколько долго-ответить не смогла. Тогда я попросила чтобы мне перезвонили , но услышала отказ я сказала что пойду писать отзыв :) после чего специалист с кем-то посоветовавшись сказала , что мне перезвонят в течении минут 15.
Второй час ночи, а я все продолжаю ждать звонка :evil:
Придется сейчас оставить жалобу на специалиста по телефону :(
Второй час ночи, а я все продолжаю ждать звонка :evil:
Придется сейчас оставить жалобу на специалиста по телефону :(
Ответить
16 июня 2022 в 01:57
пишите сюда в НР
сюда https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses
и в онлайн-приёмную ЦБ ссылка в моей подписи
:uncap:
сюда https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses
и в онлайн-приёмную ЦБ ссылка в моей подписи
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
user-82298377365 пишет:
Тинькофф , что за проблемы с банком-корреспондентом?
тинёк....ничего не переводит...ссылаясь на JP MORGAN ..причину отказа обещал сказать когда придёт возврат долларов-возврат пришел причину отказа не говорят...обещают перевести в ручном режиме..врут и тормозят...любой перевод тиньков-вопрос по обращению №5-8825147145686 ни один свифт перевод в ББР банк не проходит...причину не говорят...
----------
Простите, проверим в чем дело, позже ответим.
----------
Цитата
mashania_ пишет:
Ошибка возникает как и у всех. 30 минут назад написала в поддержку в мобильном банке, скинула скрин. До сих пор никто не ответил, а написано, что работают 24/7..
----------
При большом количестве обращений срок ответа может быть дольше обычного, простите за неудобства.
----------
Цитата
GWGW пишет:
1. Могу. Но опасаюсь непредсказуемости вашего валютного контроля, легко способного задержать платеж на неопределенный срок.
2. Как быть тем, у кого меньше $10 000?
3. Вы можете, в конце концов, пояснить, что вообще происходит? Откуда вдруг этот лимит снизу возник? Почему именно такая сумма? Что это вообще — программный сбой или очередная новелла от Тинькофф?
4. Вполне допускаю, что банку крайне затратно свифтовать небольшие суммы. Так вы сами виноваты: нерасторопность ваших клерков вынуждает клиентов дробить переводы.
5. Банк прежде всегда выделялся открытостью и хорошо налаженной обратной связью. В этом едва ли не главная фишка Тинькоффа. Передайте, пожалуйста, «наверх», чтоб прекратили юлить и вышли на нормальный диалог.
6. Совершенно очевидно, что Тинькофф штормит. Это беспокоит.
----------
Стараемся максимально оперативно отправлять переводы. Как и писали выше, если проблема с переводом просьба написать подробности в ЛС.
----------
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, Позвонила в поддержку т.к имелись вопросы, звонок в 20.38 и провисела на трубке 13 минут. начала ваш специалист сказала, что нужно соединить меня с другим специалистом по моему вопросу, позже вернулась и снова повторила , что нужно соединить с др специалистом и ждать придется долго, сколько долго-ответить не смогла. Тогда я попросила чтобы мне перезвонили , но услышала отказ я сказала что пойду писать отзыв изображение
после чего специалист с кем-то посоветовавшись сказала , что мне перезвонят в течении минут 15.
Второй час ночи, а я все продолжаю ждать звонка изображение
Придется сейчас оставить жалобу на специалиста по телефону изображение
----------
Ожидание связано с большим количеством обращений, простите, отдельно проверим работу сотрудников.
Цитата
user-82298377365 пишет:
Тинькофф , что за проблемы с банком-корреспондентом?
тинёк....ничего не переводит...ссылаясь на JP MORGAN ..причину отказа обещал сказать когда придёт возврат долларов-возврат пришел причину отказа не говорят...обещают перевести в ручном режиме..врут и тормозят...любой перевод тиньков-вопрос по обращению №5-8825147145686 ни один свифт перевод в ББР банк не проходит...причину не говорят...
----------
Простите, проверим в чем дело, позже ответим.
----------
Цитата
mashania_ пишет:
Ошибка возникает как и у всех. 30 минут назад написала в поддержку в мобильном банке, скинула скрин. До сих пор никто не ответил, а написано, что работают 24/7..
----------
При большом количестве обращений срок ответа может быть дольше обычного, простите за неудобства.
----------
Цитата
GWGW пишет:
1. Могу. Но опасаюсь непредсказуемости вашего валютного контроля, легко способного задержать платеж на неопределенный срок.
2. Как быть тем, у кого меньше $10 000?
3. Вы можете, в конце концов, пояснить, что вообще происходит? Откуда вдруг этот лимит снизу возник? Почему именно такая сумма? Что это вообще — программный сбой или очередная новелла от Тинькофф?
4. Вполне допускаю, что банку крайне затратно свифтовать небольшие суммы. Так вы сами виноваты: нерасторопность ваших клерков вынуждает клиентов дробить переводы.
5. Банк прежде всегда выделялся открытостью и хорошо налаженной обратной связью. В этом едва ли не главная фишка Тинькоффа. Передайте, пожалуйста, «наверх», чтоб прекратили юлить и вышли на нормальный диалог.
6. Совершенно очевидно, что Тинькофф штормит. Это беспокоит.
----------
Стараемся максимально оперативно отправлять переводы. Как и писали выше, если проблема с переводом просьба написать подробности в ЛС.
----------
Цитата
ВладимировнаЯ пишет:
Тинькофф Банк, Позвонила в поддержку т.к имелись вопросы, звонок в 20.38 и провисела на трубке 13 минут. начала ваш специалист сказала, что нужно соединить меня с другим специалистом по моему вопросу, позже вернулась и снова повторила , что нужно соединить с др специалистом и ждать придется долго, сколько долго-ответить не смогла. Тогда я попросила чтобы мне перезвонили , но услышала отказ я сказала что пойду писать отзыв изображение
после чего специалист с кем-то посоветовавшись сказала , что мне перезвонят в течении минут 15.
Второй час ночи, а я все продолжаю ждать звонка изображение
Придется сейчас оставить жалобу на специалиста по телефону изображение
----------
Ожидание связано с большим количеством обращений, простите, отдельно проверим работу сотрудников.
Ответить
----------
Цитата
specialh пишет:
И по РФ банкам давайте статистику соберём. Пока что так:
1) Сбер - быстро (за 1 день) у 3-4 человек даже 15 июня без комиссии
2) РСХБ - минимум 15$ съедает Морган даже с 100$. Шло 3 дня на прошлой неделе
3) МКБ - не дошли вовсе у двух человек за неделю.
4)...
----------
РФЗ банк - время убытия и прибытия около 12 часов. Комиссия банка корреспондента 10$, комиссия РФЗ банка 500 руб (пару дней назад 8.56$). Итого тестовый платеж: из Тинькофф = 500$ ----> в РФЗ банк = 481.44$
Цитата
specialh пишет:
И по РФ банкам давайте статистику соберём. Пока что так:
1) Сбер - быстро (за 1 день) у 3-4 человек даже 15 июня без комиссии
2) РСХБ - минимум 15$ съедает Морган даже с 100$. Шло 3 дня на прошлой неделе
3) МКБ - не дошли вовсе у двух человек за неделю.
4)...
----------
РФЗ банк - время убытия и прибытия около 12 часов. Комиссия банка корреспондента 10$, комиссия РФЗ банка 500 руб (пару дней назад 8.56$). Итого тестовый платеж: из Тинькофф = 500$ ----> в РФЗ банк = 481.44$
Ответить
----------
Цитата
GWGW пишет:
(Не забываем, что SWIFT до конца июня бесплатный, но вряд ли JPMorgan так же расщедрился в отношении Тинькоффа).
----------
Неверно. Свою комиссию, банк корреспондент берет с нас сам. Это просто Тинькофф сейчас на этих переводах не зарабатывает.
Цитата
GWGW пишет:
(Не забываем, что SWIFT до конца июня бесплатный, но вряд ли JPMorgan так же расщедрился в отношении Тинькоффа).
----------
Неверно. Свою комиссию, банк корреспондент берет с нас сам. Это просто Тинькофф сейчас на этих переводах не зарабатывает.
Ответить
----------
Цитата
Samx2 пишет:
Банк нам всеми силами намекает - "я уже не жилец, бегите отсюда, глупцы" изображение
----------
и поэтому теперь swift от 10 000$ выше))))... он как бы говорит...но не отпускает)))
Цитата
Samx2 пишет:
Банк нам всеми силами намекает - "я уже не жилец, бегите отсюда, глупцы" изображение
----------
и поэтому теперь swift от 10 000$ выше))))... он как бы говорит...но не отпускает)))
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
По утверждению работников банка Троцкого Александра Петровича и работника по имени Никита с id 6028723
сумма задолженности растет каждый день, включая время ДО вступления наследников в права наследования. От этих же работников поступают угрозы о продаже якобы заложенной квартиры (залог в Росреестре не зарегистрирован!!!) и выселения из нее меня, супруги умершего, и его детей.
В случае невыплаты страховки с работником банка была достигнута и зафиксирована договоренность об оплате пропущенных платежей в размере 111493.65 рублей. Эта договоренность более неактуальна в силу перечисления 750 000 рублей от страховой компании.
----------
Жулик ваш Троцкий.
Нет у вас никаких кредитов, соответственно и расти ничего не должно.
Все договоры с банком прекратили свое существование на день ухода из жизни.
Вот сумма долга на этот день и могла быть включена в наследственную базу.
Интересно а страховая сознательно на полгода оттягивала выплаты?
Какое-то банковское вымогалово просто.
Да и квартиру забрать им, при том что вы написали, ни один судья не даст.
Цитата
Золотые горы пишет:
По утверждению работников банка Троцкого Александра Петровича и работника по имени Никита с id 6028723
сумма задолженности растет каждый день, включая время ДО вступления наследников в права наследования. От этих же работников поступают угрозы о продаже якобы заложенной квартиры (залог в Росреестре не зарегистрирован!!!) и выселения из нее меня, супруги умершего, и его детей.
В случае невыплаты страховки с работником банка была достигнута и зафиксирована договоренность об оплате пропущенных платежей в размере 111493.65 рублей. Эта договоренность более неактуальна в силу перечисления 750 000 рублей от страховой компании.
----------
Жулик ваш Троцкий.
Нет у вас никаких кредитов, соответственно и расти ничего не должно.
Все договоры с банком прекратили свое существование на день ухода из жизни.
Вот сумма долга на этот день и могла быть включена в наследственную базу.
Интересно а страховая сознательно на полгода оттягивала выплаты?
Какое-то банковское вымогалово просто.
Да и квартиру забрать им, при том что вы написали, ни один судья не даст.
Ответить
----------
Цитата
keni45 пишет:
Добрый день, ограничение в 10к временное? Его отменят до 23 июня?
----------
Добрый день.
Если возникает ошибка подскажите, пожалуйста подробности и данные отправителя (ФИО и дату рождения) нам в ЛС.
Если будут изменения, обязательно сообщим, рекомендуем следить за новостями.
Цитата
keni45 пишет:
Добрый день, ограничение в 10к временное? Его отменят до 23 июня?
----------
Добрый день.
Если возникает ошибка подскажите, пожалуйста подробности и данные отправителя (ФИО и дату рождения) нам в ЛС.
Если будут изменения, обязательно сообщим, рекомендуем следить за новостями.
Ответить
Уважаемый ПБ, удалось ли банку более чем за сутки постичь смысл публикации Банка России, в котором он однозначно, еще в заголовке, указал, что считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов?
Регулятор считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов
А то ранее были ответы, что банку нужно время, на осмысление заявления регулятора.
Регулятор считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов
А то ранее были ответы, что банку нужно время, на осмысление заявления регулятора.
Ответить
----------
Цитата
Mike2010 пишет:
Уважаемый ПБ, удалось ли банку более чем за сутки постичь смысл публикации Банка России, в котором он однозначно, еще в заголовке, указал, что считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов?
Регулятор считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов
А то ранее были ответы, что банку нужно время, на осмысление заявления регулятора.
----------
Добрый день.
Пока еще нет новостей по этому вопросу.
Как только появятся - мы сразу сообщим вам во всех каналах связи.
Цитата
Mike2010 пишет:
Уважаемый ПБ, удалось ли банку более чем за сутки постичь смысл публикации Банка России, в котором он однозначно, еще в заголовке, указал, что считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов?
Регулятор считает недопустимым одностороннее установление комиссий на обслуживание счетов и вкладов
А то ранее были ответы, что банку нужно время, на осмысление заявления регулятора.
----------
Добрый день.
Пока еще нет новостей по этому вопросу.
Как только появятся - мы сразу сообщим вам во всех каналах связи.
Ответить
----------
Цитата
user-62058372549 пишет:
А нафига они в таком "цифровом" банке, где все цифры в одночасье исчезнуть могут как валюта в банкоматах, да еще и с такими убогими ставками при таком серьезном риске АСВ ?
----------
Ставки вполне нормальные, хотя минус в том, что для нормальности надо иметь премиум. Плюс есть плюшки в виде бесплатного рублёвого межбанка и вообще всего бесплатного. Мне, например, удобно и нужно. Хотя не спорю, банк стал не айс, даже кешбек 0,5% стал, потому потихоньку сваливаю в другие, хотя и лень лишние телодвижения делать.
Цитата
user-62058372549 пишет:
А нафига они в таком "цифровом" банке, где все цифры в одночасье исчезнуть могут как валюта в банкоматах, да еще и с такими убогими ставками при таком серьезном риске АСВ ?
----------
Ставки вполне нормальные, хотя минус в том, что для нормальности надо иметь премиум. Плюс есть плюшки в виде бесплатного рублёвого межбанка и вообще всего бесплатного. Мне, например, удобно и нужно. Хотя не спорю, банк стал не айс, даже кешбек 0,5% стал, потому потихоньку сваливаю в другие, хотя и лень лишние телодвижения делать.
Ответить
----------
Цитата
pvirk пишет:
Ставки вполне нормальные, хотя минус в том, что для нормальности надо иметь премиум. Плюс есть плюшки в виде бесплатного рублёвого межбанка и вообще всего бесплатного. Мне, например, удобно и нужно. Хотя не спорю, банк стал не айс, даже кешбек 0,5% стал, потому потихоньку сваливаю в другие, хотя и лень лишние телодвижения делать.
----------
Здравствуйте.
По новым правилам Центробанка уменьшилась сумма комиссии, из которой платим кэшбэк.
Поэтому мы вынуждены уменьшить размер кэшбэка на некоторые покупки.
При этом в повышенных категориях выплачиваем все как обычно ;)
Цитата
pvirk пишет:
Ставки вполне нормальные, хотя минус в том, что для нормальности надо иметь премиум. Плюс есть плюшки в виде бесплатного рублёвого межбанка и вообще всего бесплатного. Мне, например, удобно и нужно. Хотя не спорю, банк стал не айс, даже кешбек 0,5% стал, потому потихоньку сваливаю в другие, хотя и лень лишние телодвижения делать.
----------
Здравствуйте.
По новым правилам Центробанка уменьшилась сумма комиссии, из которой платим кэшбэк.
Поэтому мы вынуждены уменьшить размер кэшбэка на некоторые покупки.
При этом в повышенных категориях выплачиваем все как обычно ;)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование