Тинькофф Банк

----------
Цитата

specialh пишет:
В какой банк отправили и как быстро дошло
----------


Банк не российский.
Деньги отправлялись со счета жены (позорная мелочность: у нее Премьер — SWIFT бесплатный, у меня заурядный тариф — стыдно сказать, экономил 15 баксов за перевод) мне на счет.
Статистика следующая: суммы до $4000 банк обрабатывал на следующий день, $18000 — больше недели. Зачисление всегда на следующий рабочий день после авторизации платежа Тинькофф.
В этот раз картина иная: отправленные мной на свой счет сегодня после полуночи $10 000 уже приняты к исполнению, вчерашний перевод со счета жены на сумму, меньшую $5000, все еще ждет авторизации.

Уже думаю, может, ей отозвать платеж, все оставшиеся на счете $$ кинуть мне (это, несомненно, очень удобная опция, предложенная банком), а дальше сам себе пошлю деньги. Полагал, до $5000 платеж минует тормозящий валютный контроль.
Похоже, заблуждался.

Обновлю. Перевод SWIFT так и не дошел и не вернулся. Изучив народный рейтинг, случай не первый и далеко не единичный.

Переводите аккуратно, лучше первоначально на 100$ , может не дойти. Нсли дойдет пробуйте ступенчато больше… Поддержка в чате моб.банка как всегда ставим супер «приоритет» , но не делает ничего.

----------
Цитата

milansv пишет:

В Щербинку за две недели вы ниразу евро не привозили, вы привозите евро только в выбранные банкоматы. Вы должны загружать все банкоматы, а не два три из всего списка
----------

Стараемся загружать все банкоматы, но, опять же, они быстро опустошаются из-за повышенного спроса.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
но, опять же, они быстро опустошаются из-за повышенного спроса X
----------

Рискну побыть капитаном очевидность, однако банк тактично забывает, что своим анонсом не соответствующих закону комиссий он сам этот спрос и создал.
Видимо, банку очень хочется делать потом исправительные проводки по счетам, оплачивать штраф в пользу потребителя, возмещать судебные расходы и расходы на оплату услуг представителей.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Стараемся загружать все банкоматы, но, опять же, они быстро опустошаются
----------

Скажите пожалуйста, какой из ВСЕХ банкоматов был последним загружен валютой Евро в Санкт-Петербурге и области, и когда? Карту мониторю постоянно.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Приветствуем.
Нам нет смысла обманывать в плане наличия валюты в банкоматах. Причин может быть много, например, один клиент снял большую сумму денег и следующие клиенты за ним доснимали оставшееся.
----------


Вы шутите? Как может 1 клиент снять большую сумму если до 9сентября есть лимит на снятие отдельно взятым гражданином наличной валюты в размере или 10 000$ или 10 000евро?
И как вы не обманываете про наличие валюты в банкоматах? Вы говорите что оперативно в усиленном режиме производите заполнение, а по факту 1 банкомат на 17ти миллионную Москву, это так вы не обманываете?

За реквизиты спасибо. Завтра они мне понадобятся. Пойду разом писать на вас жалобу в ЦБ, финансовому омбудсмену и в полицию. Пусть они вам звонят и выясняют почему я неделю не могу получить у вас свои деньги. Думаю так дело пойдёт быстрее.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Стараемся загружать все банкоматы, но, опять же, они быстро опустошаются из-за повышенного спроса.
----------

неправда, в Зеленограде евро не было уже оочень давно. Впрочем как и долларов

ААААА! Разгадал я тайну.
Все евро загружены в банкоматы вдоль кавказского хребта.
Только вот незадача: самолёты туда не особо летают, а своим ходом боюсь не успеть из-за ажиотажного спроса.
«Файл недоступен»

----------
Цитата

user-50738362369 пишет:
За реквизиты спасибо. Завтра они мне понадобятся. Пойду разом писать на вас жалобу в ЦБ, финансовому омбудсмену и в полицию. Пусть они вам звонят и выясняют почему я неделю не могу получить у вас свои деньги. Думаю так дело пойдёт быстрее
----------

а вы сможете поделиться текстом заявлений, тоже бы хотел отправить, возможно и многие другие бы отправили, но не все сильны в эпистолярном стиле

Добрый день!
Может ли подать "Поручение на совершение Депозитарной операции" в офисе в Москве мой представитель по генеральной доверенности?
Речь идет о закрытии ИИС в ТБ и переносе ценных бумаг, по которым не проводятся сделки, на имеющийся брокерский счет.

----------
Цитата

milansv пишет:
а вы сможете поделиться текстом заявлений, тоже бы хотел отправить, возможно и многие другие бы отправили, но не все сильны в эпистолярном стиле
----------


Пока с сожалению нет.
Завтра иду в приёмную ЦБ по своей области. Они мне и помогут составит текст заявления.

ПБ с какой целью вы врёте про постоянную загрузку евро в банкоматы? К чему это враньё?
Максимум пару тысяч евро для отчетности о движении наличных евро.
Готов взять свои слова обратно, если вы мне предоставить конкретный адрес банкомата в Москве, где я смогу снять евро.
По вашим ложным данным о наличии евро, я уже ездил несколько раз и за 40метров до меня «сотрудники ТЦ» снимали все наличные евро и вносили обратно через пол часа, после моего ухода.
Банк на дне, де факто. Это ещё хлеще сбера впаривающего свои ненужные страховки пенсионерам и обывателям

----------
Цитата

specialh пишет:
В какой банк отправили и как быстро дошло. Я собираю общую статистику для общей пользы, в какие банки можно отправлять без ущерба, а в какие нет. В РСХБ с кореспондентом тем же морганом комсу взяли, например: 15 от 100. Так что крупную сумму боюсь переводить
----------

Добавлю свои пять копеек. Переводил свифтом 14го где-то после обеда в Райффайзен, вчера, 15го к вечеру пришло.
Как уже кто-то тут писал - по пути пропали 10 баксов и Райф откусил 500 рублей по курсу. Но у меня премиум подключен, может это ускорило.

Тинькофф Банк,
вы начинайте уже задумываться о том что говорите клиентам. Мне например не раз с 9 июня в вашей поддержке говорили что банкоматы в моём городе регулярно пополняются валютой и евро в том числе . Но одно дело ездить мне по ушам, другое дело полиции. Которая вам позвонит и потребует предоставить данные о заполняемости банкоматов из ваших баз данных. Думаю если меня вводили в заблуждение простыми словами "... нам очень жаль, приносим извинения за доставленные неудобства ... " отделаться уже не получится.

----------
Цитата

pvirk пишет:

Добавлю свои пять копеек. Переводил свифтом 14го где-то после обеда в Райффайзен, вчера, 15го к вечеру пришло.
Как уже кто-то тут писал - по пути пропали 10 баксов и Райф откусил 500 рублей по курсу. Но у меня премиум подключен, может это ускорило.
----------

Это я писал про swift в РФЗ банк, и хорошо, что Вы про свою подписку вспомнили. У меня перевод дошел за 12 часов, но у меня тоже подписка premium.... но и я тоже не знаю, влияет ли это как то на скорость перевода...

----------
Цитата

Slava77777 пишет:
Обновлю. Перевод SWIFT так и не дошел и не вернулся. Изучив народный рейтинг, случай не первый и далеко не единичный.

Переводите аккуратно, лучше первоначально на 100$ , может не дойти. Нсли дойдет пробуйте ступенчато больше… Поддержка в чате моб.банка как всегда ставим супер «приоритет» , но не делает ничего.
----------

Видели ваш отзыв в Народном рейтинге.
Уже разбираем ситуацию и ответим там же.

----------
Цитата

alshap пишет:

Скажите пожалуйста, какой из ВСЕХ банкоматов был последним загружен валютой Евро в Санкт-Петербурге и области, и когда? Карту мониторю постоянно.
----------

Мы не можем разглашать такую информацию в целях безопасности.

----------
Цитата

Sumoto пишет:
Добрый день!
Может ли подать "Поручение на совершение Депозитарной операции" в офисе в Москве мой представитель по генеральной доверенности?
Речь идет о закрытии ИИС в ТБ и переносе ценных бумаг, по которым не проводятся сделки, на имеющийся брокерский счет.
----------

Здравствуйте.
Подготовим ответ и вернемся к вам.

----------
Цитата

mcd2000 пишет:
"Даже 15 июня" - это значит вчера была какая-то дата начала ограничений? Я вчера получал на сбер перевод. А сегодня уже не сработает?
----------
Имелось в виду, даже после оф. заявления ,что МКБ ,РСХБ и Сбер отключили от swift. Мне сегодня вчерашний перевод пришёл уже. За часа 4 рабочего времени, примерно

----------
Цитата

Засосов пишет:
ПБ с какой целью вы врёте про постоянную загрузку евро в банкоматы? К чему это враньё?
Максимум пару тысяч евро для отчетности о движении наличных евро.
Готов взять свои слова обратно, если вы мне предоставить конкретный адрес банкомата в Москве, где я смогу снять евро.
По вашим ложным данным о наличии евро, я уже ездил несколько раз и за 40метров до меня «сотрудники ТЦ» снимали все наличные евро и вносили обратно через пол часа, после моего ухода.
Банк на дне, де факто. Это ещё хлеще сбера впаривающего свои ненужные страховки пенсионерам и обывателям
----------

Мы не врем про загрузку банкоматов. Делаем это регулярно, а сейчас еще активнее. Банкоматы можно отслеживать на карте.
Не знаем, кто снимал и вносил деньги по такому принципу, но так делать — не в наших правилах.