Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас проверять инвестиционный счет не будем, верно, только карточный. Если решим что-то поменять, обязательно дадим знать клиентам.
----------
Окей, подытожим. Допустим, у меня есть 50 000 евро. После 23 июня я могу 10 000 евро оставить на обычном счёте в банке, а 40 000 евро перекинуть на тинькофф инвестиции и хранить их там без комиссии 1% в месяц, верно?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас проверять инвестиционный счет не будем, верно, только карточный. Если решим что-то поменять, обязательно дадим знать клиентам.
----------
Окей, подытожим. Допустим, у меня есть 50 000 евро. После 23 июня я могу 10 000 евро оставить на обычном счёте в банке, а 40 000 евро перекинуть на тинькофф инвестиции и хранить их там без комиссии 1% в месяц, верно?
Ответить
----------
Цитата
user-19498387618 пишет:
Очень интересное нововведение.
Я получаю зп по работе через SWIFT-перевод.
Из-за ситуации он задерживается и идёт уже 3-ю неделю.
И теперь день в день вы говорите, что я ничего не зная о предстоящих мне тратах, должен буду отдать банку 200 евро просто так. Это 20% от моей заработной платы.
Я считаю такие действия незаконными и нарушающими мои права. Я буду обращаться с группой пострадавших в соответствующие органы с коллективным иском.
----------
Вы можете написать нам в ЛС после поступления денег, приложив swift-лист. Рассмотрим вашу ситуацию в индивидуальном порядке.
Цитата
user-19498387618 пишет:
Очень интересное нововведение.
Я получаю зп по работе через SWIFT-перевод.
Из-за ситуации он задерживается и идёт уже 3-ю неделю.
И теперь день в день вы говорите, что я ничего не зная о предстоящих мне тратах, должен буду отдать банку 200 евро просто так. Это 20% от моей заработной платы.
Я считаю такие действия незаконными и нарушающими мои права. Я буду обращаться с группой пострадавших в соответствующие органы с коллективным иском.
----------
Вы можете написать нам в ЛС после поступления денег, приложив swift-лист. Рассмотрим вашу ситуацию в индивидуальном порядке.
Ответить
----------
Цитата
user-93418378134 пишет:
Так а зачем, если выгоднее довести клиента чтобы он сам закрыл досрочно и ничего ему не платить ?
----------
так не получилось. клиент намерен не закрывать, а с банком бороться, причиняя ему максимальынй ущерь (за счет подачи жалобы фин уполномоченному)
Цитата
user-93418378134 пишет:
Так а зачем, если выгоднее довести клиента чтобы он сам закрыл досрочно и ничего ему не платить ?
----------
так не получилось. клиент намерен не закрывать, а с банком бороться, причиняя ему максимальынй ущерь (за счет подачи жалобы фин уполномоченному)
Ответить
----------
Цитата
Solarys пишет:
Представитель Банка, скажите, вы вводите минимальную сумму 20 000 долларов на перевод. При этом переводы доходят отвратительно. В мае у меня деньги гуляли где-то 2 недели, был долларовый перевод в Авангард. Чудом вернулись обратно. Далее, отправляла на пробу 100 долларов в Райфайзен, где-то по дороге 10 евро какой то банк корреспондент откусил. Далее, 14.06 отправила в райф деньги - до сих пор где-то ходят . И так далее. Почему нельзя было предупредить хоть немного заранее???
----------
Нам приходится принимать решения быстро, так как ситуация постоянно меняется. Мы понимаем, что такие новости нельзя откладывать. Скорость валютного перевода зависит не только от нас. После того, как мы отправляем перевод, его обрабатывают банки-корреспонденты и банк-получатель. На это нужно время, на которое мы стараемся повлиять в пользу клиента.
Цитата
Solarys пишет:
Представитель Банка, скажите, вы вводите минимальную сумму 20 000 долларов на перевод. При этом переводы доходят отвратительно. В мае у меня деньги гуляли где-то 2 недели, был долларовый перевод в Авангард. Чудом вернулись обратно. Далее, отправляла на пробу 100 долларов в Райфайзен, где-то по дороге 10 евро какой то банк корреспондент откусил. Далее, 14.06 отправила в райф деньги - до сих пор где-то ходят . И так далее. Почему нельзя было предупредить хоть немного заранее???
----------
Нам приходится принимать решения быстро, так как ситуация постоянно меняется. Мы понимаем, что такие новости нельзя откладывать. Скорость валютного перевода зависит не только от нас. После того, как мы отправляем перевод, его обрабатывают банки-корреспонденты и банк-получатель. На это нужно время, на которое мы стараемся повлиять в пользу клиента.
Ответить
Тоже очень интересует вопрос про отклоненные свифт-переводы и комиссии по ним. ПБ, прокомментируйте.
Сегодня, ровно за два часа до анонса этих ограничений, сделала два свифта в $ себе в Сбер. Один прошёл за три часа, другой завис, до сих пор где-то болтается. Что случится, если второй платёж будет отклонен? Мне придётся с 730 $ заплатить ещё 200 комиссии?
Сегодня, ровно за два часа до анонса этих ограничений, сделала два свифта в $ себе в Сбер. Один прошёл за три часа, другой завис, до сих пор где-то болтается. Что случится, если второй платёж будет отклонен? Мне придётся с 730 $ заплатить ещё 200 комиссии?
Ответить
----------
Цитата
qwerty321 пишет:
Выставленный ордер на покупку валюты сыграл дважды из-за глюка приложения. А поскольку рублей на счету уже не было (я покупал доллары на весь рублевый счёт), то брокер загнал рублевый счёт в минус, хотя это в принципе не возможно. Я не давал полномочий кредитовать мои покупки
----------
Первый ордер вы подписали. А второй вы подписать не могли.
То есть второй договор купли-продажи валюты вы не подписывали.
Минус по счету это, якобы объем ваших обязательств по второй "сделке". А кто вас заставляет их исполнять. Так и скажите Тиньку, что вторую "липовую" сделку оплачивать не будете, так что пусть забирают обратно свои баксы.
Цитата
qwerty321 пишет:
Выставленный ордер на покупку валюты сыграл дважды из-за глюка приложения. А поскольку рублей на счету уже не было (я покупал доллары на весь рублевый счёт), то брокер загнал рублевый счёт в минус, хотя это в принципе не возможно. Я не давал полномочий кредитовать мои покупки
----------
Первый ордер вы подписали. А второй вы подписать не могли.
То есть второй договор купли-продажи валюты вы не подписывали.
Минус по счету это, якобы объем ваших обязательств по второй "сделке". А кто вас заставляет их исполнять. Так и скажите Тиньку, что вторую "липовую" сделку оплачивать не будете, так что пусть забирают обратно свои баксы.
Ответить
----------
Цитата
user-93418378134 пишет:
Вы похоже за новостями не следите, это давно не Тинькофф банк, а Потанин банк, там все руководство и собственник новый...
----------
Мы остаемся приверженцами подхода client first и нацелены на рост капитализации компании. «Интеррос» - долгосрочный надежный инвестор, который осознает ценность и гарантирует бережное отношение к уникальному ДНК Тинькофф, которое позволит нашей команде развивать успех дальше. В рамках сделки вся менеджерская команда продолжает оставаться приверженной ценностям Тинькофф и мотивирована на долгосрочное развитие бизнеса Тинькофф.
Цитата
user-93418378134 пишет:
Вы похоже за новостями не следите, это давно не Тинькофф банк, а Потанин банк, там все руководство и собственник новый...
----------
Мы остаемся приверженцами подхода client first и нацелены на рост капитализации компании. «Интеррос» - долгосрочный надежный инвестор, который осознает ценность и гарантирует бережное отношение к уникальному ДНК Тинькофф, которое позволит нашей команде развивать успех дальше. В рамках сделки вся менеджерская команда продолжает оставаться приверженной ценностям Тинькофф и мотивирована на долгосрочное развитие бизнеса Тинькофф.
Ответить
Хватит уже эту чушь и бла-бла-бла нести про клиентоориентированность. Вы объясните, каким образом, на основании какого закона вы можете ВОРОВАТЬ деньги клиентов. Если я заработал 200 долларов, они мне пришли, а Вы всё забрали. Может налог 6% за меня заплатите или вам 200, а государству 6% и всем хорошо, кроме меня?
Ответить
----------
Цитата
kokocuk пишет:
Окей, подытожим. Допустим, у меня есть 50 000 евро. После 23 июня я могу 10 000 евро оставить на обычном счёте в банке, а 40 000 евро перекинуть на тинькофф инвестиции и хранить их там без комиссии 1% в месяц, верно?
----------
Сейчас именно так, верно.
Цитата
kokocuk пишет:
Окей, подытожим. Допустим, у меня есть 50 000 евро. После 23 июня я могу 10 000 евро оставить на обычном счёте в банке, а 40 000 евро перекинуть на тинькофф инвестиции и хранить их там без комиссии 1% в месяц, верно?
----------
Сейчас именно так, верно.
Ответить
----------
Цитата
user-93268336207 пишет:
Тинькофф, будут ли закрыты накопительные счета? В анонсе не было информации об этом.
Также, считается ли swift переводом, перевод валюты другому клиенту (родственнику) в Тинькофф?
----------
По накопительным счетам изменений не было. Если что-то изменится - обязательно расскажем.
Внутри банка валютные переводы не являются swift-переводами. Перевод проходит по номеру договора, телефона или карты.
Цитата
user-93268336207 пишет:
Тинькофф, будут ли закрыты накопительные счета? В анонсе не было информации об этом.
Также, считается ли swift переводом, перевод валюты другому клиенту (родственнику) в Тинькофф?
----------
По накопительным счетам изменений не было. Если что-то изменится - обязательно расскажем.
Внутри банка валютные переводы не являются swift-переводами. Перевод проходит по номеру договора, телефона или карты.
Ответить
----------
Цитата
user-94768356389 пишет:
Тоже очень интересует вопрос про отклоненные свифт-переводы и комиссии по ним. ПБ, прокомментируйте.
Сегодня, ровно за два часа до анонса этих ограничений, сделала два свифта в $ себе в Сбер. Один прошёл за три часа, другой завис, до сих пор где-то болтается. Что случится, если второй платёж будет отклонен? Мне придётся с 730 $ заплатить ещё 200 комиссии?
----------
Комиссии быть не должно.
Цитата
user-94768356389 пишет:
Тоже очень интересует вопрос про отклоненные свифт-переводы и комиссии по ним. ПБ, прокомментируйте.
Сегодня, ровно за два часа до анонса этих ограничений, сделала два свифта в $ себе в Сбер. Один прошёл за три часа, другой завис, до сих пор где-то болтается. Что случится, если второй платёж будет отклонен? Мне придётся с 730 $ заплатить ещё 200 комиссии?
----------
Комиссии быть не должно.
Ответить
----------
Цитата
Vision2012 пишет:
Хватит уже эту чушь и бла-бла-бла нести про клиентоориентированность. Вы объясните, каким образом, на основании какого закона вы можете ВОРОВАТЬ деньги клиентов. Если я заработал 200 долларов, они мне пришли, а Вы всё забрали. Может налог 6% за меня заплатите или вам 200, а государству 6% и всем хорошо, кроме меня?
----------
Мы действуем только в рамках закона. Если был отправлен перевод ранее и мы спишем комиссию, напишите нам в ЛС. Индивидуально рассмотрим вашу ситуацию.
Цитата
Vision2012 пишет:
Хватит уже эту чушь и бла-бла-бла нести про клиентоориентированность. Вы объясните, каким образом, на основании какого закона вы можете ВОРОВАТЬ деньги клиентов. Если я заработал 200 долларов, они мне пришли, а Вы всё забрали. Может налог 6% за меня заплатите или вам 200, а государству 6% и всем хорошо, кроме меня?
----------
Мы действуем только в рамках закона. Если был отправлен перевод ранее и мы спишем комиссию, напишите нам в ЛС. Индивидуально рассмотрим вашу ситуацию.
Ответить
Вопросы к банку.
1. Почему новость про минимальный перевод 20000$ вышла 16 июня и применяется норма с 16 июня?
2. Облагается ли комиссией доллары на брокерском счете ?
3. У меня 16000$, если оставлю на счете, комиссия будет с 6000$ или со всех 16000 ?
4. Могу перевести жене внутри банка без свифта 6000$ ? Если да то как ?
1. Почему новость про минимальный перевод 20000$ вышла 16 июня и применяется норма с 16 июня?
2. Облагается ли комиссией доллары на брокерском счете ?
3. У меня 16000$, если оставлю на счете, комиссия будет с 6000$ или со всех 16000 ?
4. Могу перевести жене внутри банка без свифта 6000$ ? Если да то как ?
Ответить
----------
Цитата
sergeyb2007 пишет:
Вопросы к банку.
1. Почему новость про минимальный перевод 20000$ вышла 16 июня и применяется норма с 16 июня?
2. Облагается ли комиссией доллары на брокерском счете ?
3. У меня 16000$, если оставлю на счете, комиссия будет с 6000$ или со всех 16000 ?
4. Могу перевести жене внутри банка без свифта 6000$ ? Если да то как ?
----------
1. Сейчас нам приходится принимать решения очень быстро из-за изменчивости ситуации. Условия обслуживания мы этим не нарушаем, но понимаем, что такие новости нельзя откладывать. Условия действовать начали только после выхода новости.
2. Сейчас к брокерскому счету подобные комиссии не относятся.
3. Комиссия будет с 16 000 долларов.
4. Да. По номеру телефона, карты или договора.
Цитата
sergeyb2007 пишет:
Вопросы к банку.
1. Почему новость про минимальный перевод 20000$ вышла 16 июня и применяется норма с 16 июня?
2. Облагается ли комиссией доллары на брокерском счете ?
3. У меня 16000$, если оставлю на счете, комиссия будет с 6000$ или со всех 16000 ?
4. Могу перевести жене внутри банка без свифта 6000$ ? Если да то как ?
----------
1. Сейчас нам приходится принимать решения очень быстро из-за изменчивости ситуации. Условия обслуживания мы этим не нарушаем, но понимаем, что такие новости нельзя откладывать. Условия действовать начали только после выхода новости.
2. Сейчас к брокерскому счету подобные комиссии не относятся.
3. Комиссия будет с 16 000 долларов.
4. Да. По номеру телефона, карты или договора.
Ответить
16 июня 2022 в 22:11
----------
Цитата
user-93268336207 пишет:
Тинькофф, будут ли закрыты накопительные счета? В анонсе не было информации об этом.
----------
В рассылке было ----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
будут закрыты накопительные счета в USD и EUR. Хранящиеся на них средства переведем на карточные счета клиентов в этих же валютах.
----------
Цитата
user-93268336207 пишет:
Тинькофф, будут ли закрыты накопительные счета? В анонсе не было информации об этом.
----------
В рассылке было ----------
Цитата
Вкладч37 пишет:
будут закрыты накопительные счета в USD и EUR. Хранящиеся на них средства переведем на карточные счета клиентов в этих же валютах.
----------
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование