Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

21 июня 2022 в 13:14
----------
Цитата

Хайтек пишет:
подскажите пжлста, о каких банках идёт речь?

----------


Банк Санкт-Петербург, открыл счет за день, перевел баксы сильно больше 10к из иб. Подготовил бумажки для валютного контроля, никто ничего не спросил. Вообще. Совсем. Зачислили на счет, как будто так и надо. Исходящие платеж не проверял. Справедливости ради, кореспондентом был не джипиморган, а банк оф нью-йорк меллон. Либо входящие баксы в этом банке приветствуются, либо валютному контролю вообще пофиг на все.
Ответить

21 июня 2022 в 13:25
----------
Цитата

pythonomorpha пишет:
Подал сегодня по электронной почте и через чат заявление

----------


Вам надо досудебную претензию подавать и заказным письмом отправлять. Затем подача в суд.

На всё остальное они пришлют отписку, что-то типа в духе нашего Людвига Аристарховича местного.
Ответить

21 июня 2022 в 13:33
Я был уверен, что Тинькофф сложит остаток на USD счете по карте с остатком на брокерском счете в Инвестициях и, если он превышает 10к USD - раскидает по ним комиссию в 1%.

Но пообщавшись с саппортом меня уверили, что это не так.

изображение

изображение

изображение


Эдак получается, что 10к можно продолжить хранить на карте, и 10к закинуть на брокерский счет. И ни то, ни то не будет облагаться комиссией...
Веры, понятно дело, им нет никакой. Кто сталкивался, кто как считает? Будет Тинькофф суммировать остатки?
Ответить

21 июня 2022 в 13:56
----------
Цитата

truf пишет:

Я был уверен, что Тинькофф сложит остаток на USD счете по карте с остатком на брокерском счете в Инвестициях и, если он превышает 10к USD - раскидает по ним комиссию в 1%.

Но пообщавшись с саппортом меня уверили, что это не так.

­ec4c9.png.html">изображение


­93384.png.html">изображение


­33404.png.html">изображение



Эдак получается, что 10к можно продолжить хранить на карте, и 10к закинуть на брокерский счет. И ни то, ни то не будет облагаться комиссией...
Веры, понятно дело, им нет никакой. Кто сталкивался, кто как считает? Будет Тинькофф суммировать остатки? X
X
X
X
X
X
X
X

X  
X
X
X
X


0


X
X
X

[/I]
----------


Мы все проверим и вернемся.
Ответить

21 июня 2022 в 14:15
truf,
За брокерский счёт пока комиссий нет, можно хранить сколько угодно
Ответить

21 июня 2022 в 14:17
----------
Цитата

muha04 пишет:
В Болгарию значит через JP Morgan доходит, я не отправлял, но люди отправили и получили, а в Таиланд нет? Они хотят сказать что этому Моргану не нравится именно Таиланд? Судя по тому, что мы узнали об этом тинькофе очевидно что они врут, уж если можно подсовывать подложные документы, то соврать что корреспондент не пускает- это как высморкаться.

----------


платежи в GBP обрабатываются в Лондоне, а не в Нью-Йорке, соответственно и цепочка из Великобритании в банк Тайланда другая.
Уверена с переводом USD через JP Morgan проблемы бы не было, там как правило нет банка посредника.

Зачем такие априори рискованные маршруты выбирать.
Ответить

21 июня 2022 в 14:36
----------
Цитата

kokocuk пишет:

За брокерский счёт пока комиссий нет, можно хранить сколько угодно X

----------

вот именно что пока. Никто не мешает же банку с завтрашнего дня установить комиссию например за вывод валюты с брокерского счета 20% от суммы :D :D :D
Ответить

21 июня 2022 в 14:43
----------
Цитата

*Колян* пишет:
Никто не мешает же банку с завтрашнего дня установить комиссию например за вывод валюты с брокерского счета 20% от суммы

----------

С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.
Ответить

21 июня 2022 в 14:58
----------
Цитата

pvirk пишет:
С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.

----------

Это чем установлен именно такой срок? обычно срок предусмотрен действующим соглашением между сторонами, это ведь не тарифы на ЖКХ или проезд.
Ответить

21 июня 2022 в 15:09
----------
Цитата

pvirk пишет:

С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.

----------
скажете тоже... :tired:
вы еще скажите, что им совесть не даст, замучает... плевали они слюной на незаконность односторонних изменений, ухудшений и др нарушений... введут за милую душу, еще и задним числом, а цб их пожурит тихонько, ну, мб оштрафует ишо... тыщ на 30ть...
По крайней мере, они в этом совершенно уверены, кмк
Ответить

21 июня 2022 в 15:20
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы вынуждены ввести временные ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков.
Ничего не будем списывать, если на счете до 10 000 в валюте счета. Это значит, что сумму меньше 10 000 можно продолжать хранить без каких-либо комиссий.
В приложении Тинькофф сейчас установлены выгодные условия для конвертации иностранной валюты в рубли и юани с минимальными затратами. Также, в Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары в рубли или другие валюты по биржевому курсу. Или можно вложить их в ценные бумаги и золото.

----------


Уважаемый представитель банка, в подтверждение Ваших слов о том, что банк делает всё для исправления ситуации, прошу единоразово отменить или уменьшить до старого значения комиссию на продажу валюты: готов продать доллары и вывести рубли, но новая комиссия на валютном рынке в 10 раз больше старой.
Просьба об уменьшении комиссии на продажу валюты оформлена в виде обращения № 5-8848261180975.
Прошу оперативно дать ответ на вышеуказанное обращение.
Ответить

21 июня 2022 в 15:31
----------
Цитата

pvirk пишет:
С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.

----------

Поменять 16.06 комиссию на входящий СВИФТ срок не помешал.
Ответить

21 июня 2022 в 15:32
----------
Цитата

sukraloza пишет:
платежи в GBP обрабатываются в Лондоне, а не в Нью-Йорке, соответственно и цепочка из Великобритании в банк Тайланда другая.
Уверена с переводом USD через JP Morgan проблемы бы не было, там как правило нет банка посредника.

Зачем такие априори рискованные маршруты выбирать.

----------


Это видимо к банку вопрос?
Лично я не указывал банк-корреспондент.
У Тинькова и указан банк в Англии
JPMORGAN CHASE BANK, N.A. LONDON
Ответить

21 июня 2022 в 15:36
----------
Цитата

student@ пишет:
Уважаемый представитель банка, в подтверждение Ваших слов о том, что банк делает всё для исправления ситуации, прошу единоразово отменить или уменьшить до старого значения комиссию на продажу валюты: готов продать доллары и вывести рубли, но новая комиссия на валютном рынке в 10 раз больше старой.
Просьба об уменьшении комиссии на продажу валюты оформлена в виде обращения № 5-8848261180975.
Прошу оперативно дать ответ на вышеуказанное обращение.

----------


Здравствуйте. Рассмотрим ситуацию с комиссией. По итогу вернемся с ответом.
Ответить

21 июня 2022 в 16:13
Абсолютно такая же ситуация. Перевод отклонен JP MORGAN, при этом swift лист удаляется из личного кабинета. Возврат так и не поступил. Самому искать без swift листа не реально, нужен подтверждающий документ, а его нет.

Реакция поддержки в чате и по телефону банаа, кроме одной девушки , никакая. Движений нет.

Подали заявление на розыск перевода …

С 14 июня - тишина…
Ответить

21 июня 2022 в 16:28
----------
Цитата

Wien пишет:
Это видимо к банку вопрос?
Лично я не указывал банк-корреспондент.
У Тинькова и указан банк в Англии
JPMORGAN CHASE BANK, N.A. LONDON

----------


Выбирай, не выбирай, если платеж в GBP то только через Великобританию, смысл был в том, что кто-то начал сравнивать , что переводы у юрлиц проходят, а вот у физиков нет, так скорей всего там платежи были в USD и обрабатывались соответственно в США, а тут в GBP, а переводить сейчас деньги через Великобританию в целом мероприятие рискованное, т.к. там могут морозить любые платежи.
Ответить

21 июня 2022 в 16:38
----------
Цитата

Slava77777 пишет:
Абсолютно такая же ситуация. Перевод отклонен JP MORGAN, при этом swift лист удаляется из личного кабинета. Возврат так и не поступил. Самому искать без swift листа не реально, нужен подтверждающий документ, а его нет.

Реакция поддержки в чате и по телефону банаа, кроме одной девушки , никакая. Движений нет.

Подали заявление на розыск перевода …

С 14 июня - тишина…

----------


Занимаемся разбором вашей ситуации. По итогу обязательно ответим.
Ответить

21 июня 2022 в 16:51
К сожалению, будучи клиентом Тинькофф банка и Инвестиций на протяжении многих лет, и приведший в него не одного человека, принял решение и посоветовал всем постепенно сворачивать все взаимоотношения с этим банком.
Для рублевых трат вполне подходит и Сбербанк. После очередного ухудшения условий начисления кэшбэка по, как обычно, не зависящим от Тинькофф обстоятельствам, бонусная программа Сбера уже не кажется такой убогой. Плюс у Сбера полно отделений и банкоматов, т.е. по снятию наличных он Тиньку не проигрывает особо, а решить проблемы можно лично с сотрудником и в кассе, не прибегая к издевательствам вроде нотариально заверенных документов по почте...
Повышение комиссий в Инвестициях, невозможность на протяжении многих лет реализовать зачисление дивидендов и купонов на брокерский счет вместо ИИС, хотя это реализовали уже все кто только можно... Просто дно с закрытием ИИС без полной продажи активов... Я раз 10 писал в поддержку, в итоге у них "проблемы с отображением", а "излишне удержанный налог вернем в течение 90 дней после окончания налогового периода" (то есть в марте 2023 года).
Отказы зачислять рубли на счета иностранных компаний, типа Поставновление Президента, хотя в нем говорится о всех другиъ валютах, и другие банки (Росбанк, Райффайзен) читать умеют и все прекрасно переводят, один Тинькофф у нас читает через строчку (или между строк)...
Теперь еще и комиссия за хранение валюты и заградительные ограничения на ее ввод/вывод.
И конечно же все "по независящим от Тинькофф банка обстоятельствам"... Не иначе как Байден с Джонсоном пришли и сказали, какие комиссии поставить, чтобы всех клиентов распугать...
В общем, совокупность всех факторов привела меня к решению навсегда закончить отношения с Тинькофф банком, а также посоветовать это сделать максимальному кругу лиц, которым я ранее советовал обратное... Не резко, но постепенно деньги сами закончатся на счете (либо потрачу, либо введут комиссию и украдут), но новых моих денег Тинькофф не увидит больше никогда.
Спасибо, что распугали лояльных клиентов. Удачи!
Ответить

21 июня 2022 в 16:52
----------
Цитата

sukraloza пишет:
Выбирай, не выбирай, если платеж в GBP то только через Великобританию, смысл был в том, что кто-то начал сравнивать , что переводы у юрлиц проходят, а вот у физиков нет, так скорей всего там платежи были в USD и обрабатывались соответственно в США, а тут в GBP, а переводить сейчас деньги через Великобританию в целом мероприятие рискованное, т.к. там могут морозить любые платежи.

----------


Это я и писал. Нет, там тоже в фунтах переводы. И переводы не у юрлиц, а у физлиц в адрес юрлиц.
Ответить

21 июня 2022 в 16:58
Тинькофф Банк,
Вопрос так и не решен с 14 июня.

От вас так же никаких действий.
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть