Тинькофф Банк

----------
Цитата

muha04 пишет:
В Болгарию значит через JP Morgan доходит, я не отправлял, но люди отправили и получили, а в Таиланд нет? Они хотят сказать что этому Моргану не нравится именно Таиланд? Судя по тому, что мы узнали об этом тинькофе очевидно что они врут, уж если можно подсовывать подложные документы, то соврать что корреспондент не пускает- это как высморкаться.
----------


платежи в GBP обрабатываются в Лондоне, а не в Нью-Йорке, соответственно и цепочка из Великобритании в банк Тайланда другая.
Уверена с переводом USD через JP Morgan проблемы бы не было, там как правило нет банка посредника.

Зачем такие априори рискованные маршруты выбирать.

----------
Цитата

kokocuk пишет:

За брокерский счёт пока комиссий нет, можно хранить сколько угодно X

----------

вот именно что пока. Никто не мешает же банку с завтрашнего дня установить комиссию например за вывод валюты с брокерского счета 20% от суммы :D :D :D

----------
Цитата

*Колян* пишет:
Никто не мешает же банку с завтрашнего дня установить комиссию например за вывод валюты с брокерского счета 20% от суммы
----------

С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.

----------
Цитата

pvirk пишет:
С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.
----------

Это чем установлен именно такой срок? обычно срок предусмотрен действующим соглашением между сторонами, это ведь не тарифы на ЖКХ или проезд.

----------
Цитата

pvirk пишет:

С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.
----------
скажете тоже... :tired:
вы еще скажите, что им совесть не даст, замучает... плевали они слюной на незаконность односторонних изменений, ухудшений и др нарушений... введут за милую душу, еще и задним числом, а цб их пожурит тихонько, ну, мб оштрафует ишо... тыщ на 30ть...
По крайней мере, они в этом совершенно уверены, кмк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы вынуждены ввести временные ограничения из-за увеличения числа проверок со стороны западных партнеров и снижения объёма обрабатываемых ими платежей клиентов российских банков.
Ничего не будем списывать, если на счете до 10 000 в валюте счета. Это значит, что сумму меньше 10 000 можно продолжать хранить без каких-либо комиссий.
В приложении Тинькофф сейчас установлены выгодные условия для конвертации иностранной валюты в рубли и юани с минимальными затратами. Также, в Тинькофф Инвестициях можно конвертировать доллары в рубли или другие валюты по биржевому курсу. Или можно вложить их в ценные бумаги и золото.
----------


Уважаемый представитель банка, в подтверждение Ваших слов о том, что банк делает всё для исправления ситуации, прошу единоразово отменить или уменьшить до старого значения комиссию на продажу валюты: готов продать доллары и вывести рубли, но новая комиссия на валютном рынке в 10 раз больше старой.
Просьба об уменьшении комиссии на продажу валюты оформлена в виде обращения № 5-8848261180975.
Прошу оперативно дать ответ на вышеуказанное обращение.

----------
Цитата

pvirk пишет:
С завтрашнего мешает срок в две недели, за который необходимо уведомить клиентов о новой величине комиссии.
----------

Поменять 16.06 комиссию на входящий СВИФТ срок не помешал.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
платежи в GBP обрабатываются в Лондоне, а не в Нью-Йорке, соответственно и цепочка из Великобритании в банк Тайланда другая.
Уверена с переводом USD через JP Morgan проблемы бы не было, там как правило нет банка посредника.

Зачем такие априори рискованные маршруты выбирать.
----------


Это видимо к банку вопрос?
Лично я не указывал банк-корреспондент.
У Тинькова и указан банк в Англии
JPMORGAN CHASE BANK, N.A. LONDON

----------
Цитата

student@ пишет:
Уважаемый представитель банка, в подтверждение Ваших слов о том, что банк делает всё для исправления ситуации, прошу единоразово отменить или уменьшить до старого значения комиссию на продажу валюты: готов продать доллары и вывести рубли, но новая комиссия на валютном рынке в 10 раз больше старой.
Просьба об уменьшении комиссии на продажу валюты оформлена в виде обращения № 5-8848261180975.
Прошу оперативно дать ответ на вышеуказанное обращение.
----------


Здравствуйте. Рассмотрим ситуацию с комиссией. По итогу вернемся с ответом.

Абсолютно такая же ситуация. Перевод отклонен JP MORGAN, при этом swift лист удаляется из личного кабинета. Возврат так и не поступил. Самому искать без swift листа не реально, нужен подтверждающий документ, а его нет.

Реакция поддержки в чате и по телефону банаа, кроме одной девушки , никакая. Движений нет.

Подали заявление на розыск перевода …

С 14 июня - тишина…

----------
Цитата

Wien пишет:
Это видимо к банку вопрос?
Лично я не указывал банк-корреспондент.
У Тинькова и указан банк в Англии
JPMORGAN CHASE BANK, N.A. LONDON
----------


Выбирай, не выбирай, если платеж в GBP то только через Великобританию, смысл был в том, что кто-то начал сравнивать , что переводы у юрлиц проходят, а вот у физиков нет, так скорей всего там платежи были в USD и обрабатывались соответственно в США, а тут в GBP, а переводить сейчас деньги через Великобританию в целом мероприятие рискованное, т.к. там могут морозить любые платежи.

----------
Цитата

Slava77777 пишет:
Абсолютно такая же ситуация. Перевод отклонен JP MORGAN, при этом swift лист удаляется из личного кабинета. Возврат так и не поступил. Самому искать без swift листа не реально, нужен подтверждающий документ, а его нет.

Реакция поддержки в чате и по телефону банаа, кроме одной девушки , никакая. Движений нет.

Подали заявление на розыск перевода …

С 14 июня - тишина…
----------


Занимаемся разбором вашей ситуации. По итогу обязательно ответим.

К сожалению, будучи клиентом Тинькофф банка и Инвестиций на протяжении многих лет, и приведший в него не одного человека, принял решение и посоветовал всем постепенно сворачивать все взаимоотношения с этим банком.
Для рублевых трат вполне подходит и Сбербанк. После очередного ухудшения условий начисления кэшбэка по, как обычно, не зависящим от Тинькофф обстоятельствам, бонусная программа Сбера уже не кажется такой убогой. Плюс у Сбера полно отделений и банкоматов, т.е. по снятию наличных он Тиньку не проигрывает особо, а решить проблемы можно лично с сотрудником и в кассе, не прибегая к издевательствам вроде нотариально заверенных документов по почте...
Повышение комиссий в Инвестициях, невозможность на протяжении многих лет реализовать зачисление дивидендов и купонов на брокерский счет вместо ИИС, хотя это реализовали уже все кто только можно... Просто дно с закрытием ИИС без полной продажи активов... Я раз 10 писал в поддержку, в итоге у них "проблемы с отображением", а "излишне удержанный налог вернем в течение 90 дней после окончания налогового периода" (то есть в марте 2023 года).
Отказы зачислять рубли на счета иностранных компаний, типа Поставновление Президента, хотя в нем говорится о всех другиъ валютах, и другие банки (Росбанк, Райффайзен) читать умеют и все прекрасно переводят, один Тинькофф у нас читает через строчку (или между строк)...
Теперь еще и комиссия за хранение валюты и заградительные ограничения на ее ввод/вывод.
И конечно же все "по независящим от Тинькофф банка обстоятельствам"... Не иначе как Байден с Джонсоном пришли и сказали, какие комиссии поставить, чтобы всех клиентов распугать...
В общем, совокупность всех факторов привела меня к решению навсегда закончить отношения с Тинькофф банком, а также посоветовать это сделать максимальному кругу лиц, которым я ранее советовал обратное... Не резко, но постепенно деньги сами закончатся на счете (либо потрачу, либо введут комиссию и украдут), но новых моих денег Тинькофф не увидит больше никогда.
Спасибо, что распугали лояльных клиентов. Удачи!

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Выбирай, не выбирай, если платеж в GBP то только через Великобританию, смысл был в том, что кто-то начал сравнивать , что переводы у юрлиц проходят, а вот у физиков нет, так скорей всего там платежи были в USD и обрабатывались соответственно в США, а тут в GBP, а переводить сейчас деньги через Великобританию в целом мероприятие рискованное, т.к. там могут морозить любые платежи.
----------


Это я и писал. Нет, там тоже в фунтах переводы. И переводы не у юрлиц, а у физлиц в адрес юрлиц.

Тинькофф Банк,
Вопрос так и не решен с 14 июня.

От вас так же никаких действий.

----------
Цитата

Slava77777 пишет:
Вопрос так и не решен с 14 июня.

От вас так же никаких действий.
----------
Что, дали вашему вопросу "максимальный приоритет", "коллеги" работают , как не в себя, но из-за "сильной загруженности" им "нужно немного больше времени", т.ч. "проявите терпение" и "благодарим за понимание"..."ожидайте, вам скоро ответят"... и так уже неделька прошла... :D
Даже забавно, насколько это типичная для кухонных организаций стратегия - здесь главное, при возникновении проблемы, тянуть время и врать подольше и понаглее, мол то-се, ждите ответа, потерпите, главное - более-менее гасить недовольство, убирать самых потенциально опасных и коситься лиловым глазом, чтобы тебя раньше времени не схлопнули, цб там, органы какие, ну,, то есть, чтоб под раздачу не загреметь... :tired:
плевать им на валютообладателей, короче...

a*******@gmail.com,
Да все как обычно, но все же один сотрудник чата хотя бы попыталась двинуть вопрос вперед, остальным всё равно. Отписки и переносы сроков рассмотрения.
При этом ВЫ НИКОГДА НЕ СМОЖЕТЕ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В JP MORGAN ,т.к. Swift лист, а это единственный документ , подтверждающий перевод , тинькофф банк удаляет сразу после отклонения перевода. Я не уверен, что деньги реально уходят куда-то…

----------
Цитата

Slava77777 пишет:
не уверен, что деньги реально уходят куда-то…
----------
ну, по крайней мере, после последних событий есть такия подлые мыслишке... но! Никуда ничего не пропадает, контора пишет... :shuffle: требуйте от ""коллех" мт103 и буит вам счастие
Только обратиться с ним вы сможете в банк получателя, имхо

Ни разу такого не было и вот опять.. :omg:

Утром делал перевод по СБП по новому направлению, после успешной отправки (дошло все отлично, как всегда) хотел сразу шаблон на будущее по привычке сделать.. И получаю техническую ошибку, операция недоступна и номер..
Попробовал пару раз - бестолку.
Мне вобщем не принципиально, но то что в банке последние месяцы слишком часто вот такие глупые ошибки - это сильно огорчает.. :(

----------
Цитата

sukraloza пишет:
скорей всего там платежи были в USD и обрабатывались соответственно в США
----------

Какие переводы в долларах, про них уже забыли, раз зашла речь о фунтах, значит они и имеются в виду. Люди написали что в Таиланд через британский JP Morgan не проходят якобы по вине моргана, я говорю что в Болгарию проходили с 16-го по вчера (в фунтах разумеется), думаете там какой-то другой JP Morgan? Уверен врут подлецы что морган виноват, ведь не проверить же, возможно первая стадия прекращения переводов и в фунтах тоже, отсекли пока какое-то направление, потом ещё что-то придумают.