Тинькофф Банк

----------
Цитата

user-92958432477 пишет:
Вы ко мне ни разу в этом месяце не вернулись с этим же самым вопросом, хотя писали, что контролируете ...
Предоставьте мне полный текст на запрос в официальном документе от вас, чтобы там обязательно был указан Case Reference number - 12 цифр, начинается на JP.
----------


Как получим подробности по документам от коллег, вернемся.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый день.

Перевод от 14 июня 2022 вернулся от корреспондента по причине: NEED CORRESPONDENT BANK FOR BENEFICIARY BANK (нужен банк-корреспондент для конечного банка).

22 июня вернули вам деньги на счет X
----------

А это нормально, что вернули, а не уточнили реквизиты платежа?

----------
Цитата

l777 пишет:
20.06 отправил перевод в ББР Банк. 29.06 перевод был исполнен. До сих пор зачисления нет.
Написал в чат обращение с просьбой расследования.
Сейчас получил такой ответ:
"По переводу от 20.06.2022 на 20200 USD нам поступил запрос от банка-корреспондента. Просьба предоставить ответ:
REGARDING THE ITEM DESCRIBED BELOW BASED UPON
DETAILS SHOWN, THE CREDIT PARTY IS UNABLE TO APPLY
THIS PAYMENT PLEASE REPLY TO PUBLIC JOINT STOCK
COMPANY BANK PROVIDING ANY ADDITIONAL DETAILS
AVAILABLE
На текущий момент сроки зачисления будут напрямую зависеть от банка получателя и его корреспондентов. Со своей стороны повлиять на сроки зачисления не можем.
Сейчас необходимо предоставить ответ на запрашиваемую информацию, для того чтобы банк-корреспондент дальше мог передать перевод банку-получателю."

Можете пояснить:
- на какой вопрос надо предоставить ответ?
- кто, кому и в какой форме должен предоставить ответ?
И, вообще, поспособствовать в прояснении ситуации и дальнейших действиях с целью зачисления перевода на мой счет в ББР Банке? X
----------

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Здравствуйте!

Ответ нужно предоставить нам, например, в чате. Мы передадим его банку-корреспонденту.

Что касается темы запроса, уточним информацию, а после напишем вам X
----------

Теперь, в ответ на обращение, получил такой ответ:
"Примерный перевод запроса. Нужно ответить: Банк компании, предоставить любые дополнительные сведения, можно указать их справочный номер. Запрос : ЗАПРОС ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СВЕДЕНИЙ МЫ БЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАНЫ БАНКОМ RECEIVINGBANK О ТОМ. СЛЕДУЮЩЕЕ СООБЩЕНИЕ: ЦИТАТА В ОТНОШЕНИИ НИЖЕОПИСАННОГО ПУНКТА НА ОСНОВАНИИ УКАЗАННЫЕ ДАННЫЕ, КРЕДИТУЕМАЯ СТОРОНА НЕ МОЖЕТ ПРИМЕНИТЬ ЭТОТ ПЛАТЕЖ, ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬТЕ ПУБЛИЧНОМУ АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ БАНК КОМПАНИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ЛЮБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ МОЖНО УКАЗАТЬ ИХ СПРАВОЧНЫЙ НОМЕР QP503X2207011610 В ВАШЕМ Р :79:EPLY PYMT TRN FDC2206293772900 INSTR METH CHIPS SSN/ 422605 ИНСТРУМЕНТ ОТ 2022/06/29 СУММА USD20,200 00 ЗНАЧЕНИЕ DT 2022/06/29 ТИП СРЕДСТВ ЗАКАЗ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ CUST"
Можете пояснить, исходя из ответа, какую информацию мне надо предоставить?
Написал еще одно обращение, предоставив реквизиты для перевода, которые мне дали в ББР Банке, и свифтовку, которую мне прислал Тинькофф банк. Больше информации у меня никакой нет.
Что еще требуется от меня?

----------
Цитата

l777 пишет:
Теперь, в ответ на обращение, получил такой ответ:
"Примерный перевод запроса. Нужно ответить: Банк компании, предоставить любые дополнительные сведения, можно указать их справочный номер. Запрос : ЗАПРОС ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ СВЕДЕНИЙ МЫ БЫЛИ ПРОИНФОРМИРОВАНЫ БАНКОМ RECEIVINGBANK О ТОМ. СЛЕДУЮЩЕЕ СООБЩЕНИЕ: ЦИТАТА В ОТНОШЕНИИ НИЖЕОПИСАННОГО ПУНКТА НА ОСНОВАНИИ УКАЗАННЫЕ ДАННЫЕ, КРЕДИТУЕМАЯ СТОРОНА НЕ МОЖЕТ ПРИМЕНИТЬ ЭТОТ ПЛАТЕЖ, ПОЖАЛУЙСТА, ОТВЕТЬТЕ ПУБЛИЧНОМУ АКЦИОНЕРНОМУ ОБЩЕСТВУ БАНК КОМПАНИИ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ ЛЮБЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ МОЖНО УКАЗАТЬ ИХ СПРАВОЧНЫЙ НОМЕР QP503X2207011610 В ВАШЕМ Р :79:EPLY PYMT TRN FDC2206293772900 INSTR METH CHIPS SSN/ 422605 ИНСТРУМЕНТ ОТ 2022/06/29 СУММА USD20,200 00 ЗНАЧЕНИЕ DT 2022/06/29 ТИП СРЕДСТВ ЗАКАЗ В ТОТ ЖЕ ДЕНЬ CUST"
Можете пояснить, исходя из ответа, какую информацию мне надо предоставить?
Написал еще одно обращение, предоставив реквизиты для перевода, которые мне дали в ББР Банке, и свифтовку, которую мне прислал Тинькофф банк. Больше информации у меня никакой нет.
----------


Уточним этот момент и вернемся.

krabbs, мистер краббс , приветствую)
Как там Райффайзен то, говорят озверел совсем, и комиссию на покупку валюты увеличил до 3% и минимальную сумму валютного перевода ввел, и комиссию за валютные переводы повысил в придачу к комиссии за валютные брокерские счета.
Надеюсь их ветка не будет лишена Вашего пристального внимания? а?

Ув. ПБ. действует ли сейчас КБ 10% на Яндексмаркет покупки от 2000 р? Внешние источники завлекают, но в перечне в июде ЯМ пропал.
Если все же действует, то только по блэку или по Платинуму тоже (подписка есть)?

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Ув. ПБ. действует ли сейчас КБ 10% на Яндексмаркет покупки от 2000 р? Внешние источники завлекают, но в перечне в июде ЯМ пропал.
Если все же действует, то только по блэку или по Платинуму тоже (подписка есть)?
----------


У каждого клиента спецпредложения индивидуальны. Вы можете посмотреть список спецпредложений в приложении во вкладке Бонусы. Спецпредложения действуют и по дебетовой, и по кредитной картам.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У каждого клиента спецпредложения индивидуальны.
----------

я это понимаю, но меня убеждают, что КБ 10% для яндекс-маркета ДЛЯ ВСЕХ. мол, не может быть.

Добрый день!

Банк по картам МИР использует собственный курс или платежной системы?
Планирую оплату в Беларуси.
Подозреваю что сбером будет выгодней - там вроде как курс ПС испльзуется.

----------
Цитата

CrazyCat пишет:
Добрый день!

Банк по картам МИР использует собственный курс или платежной системы?
Планирую оплату в Беларуси.
Подозреваю что сбером будет выгодней - там вроде как курс ПС испльзуется.
----------


Добрый день.

Если операция онлайн, то наш курс будем использовать. Если оффлайн, то при авторизации будем использовать наш курс, а при транзакции платежная система конвертирует в рубли по своему курсу.
Чаще применяют курс на дату авторизации, редко — на дату транзакции.

Платежная система присылает нам сумму в рублях.
— Если оплата с рублевого счета — списываем ту сумма, которую мы получили от платежной системы.
— Если оплата с валютного счета, мы конвертируем рубли в валюту счета и списываем эту сумму.

Что если при открытии нового вклада показывать какая сумма будет в конце вклада? При открытом вкладе вы показываете прогноз, но хочется видеть сумму при вводе суммы, которая будет вложена

----------
Цитата

theigor пишет:
Что если при открытии нового вклада показывать какая сумма будет в конце вклада? При открытом вкладе вы показываете прогноз, но хочется видеть сумму при вводе суммы, которая будет вложена
----------


Вот тут есть подобный калькулятор - https://www.tinkoff.ru/deposit/. Если вы это имеете ввиду, конечно.

----------
Цитата

sukraloza пишет:
Надеюсь их ветка не будет лишена Вашего пристального внимания? а? X
----------

У меня не будет. Стоимость входящего перевода в Райфе так и осталась 500 рублей. Получил позавчера из Франции, перевод прибыл за 2 дня (утром 13 отправили, 14 вечером уже зачислили). А не как в тинькофф, в понедельник утром отправляли, в пятницу вечером зачисляли. 500 рублей против 200 уе.
Ничего там в банковской организации ни у кого не треснет?
Разумеется, я понимаю, что ТБ в самом обозримом будущем из-за известного персонажа будет под глобальными санкциями. Уже ничуть не жаль. Считайте, что вам "прилетело". И ещё дай Мерлин прилетит побольнее. За ваш тон "через губу" и за вашу тысячу, которую вы готовы были бросить в лицо пожилому клиенту. Вот только клиент гордым оказался, да? Ну как, помогла вам эта тысяча? А? Много заработали?
Позорище.

Почему банк устанавливают месячных лимит на снятие средств? Ситуация когда сегодня потребовался миллион или другая сумма, не важно, а у банка такой лимит?

----------
Цитата

theigor пишет:
Почему банк устанавливают месячных лимит на снятие средств?
----------

Какой именно банк и какой именно лимит? И что именно лимитируется - общий размер налички, который можно снять в кассе банка без комиссии или с комиссией? Конкретно, укажите, пожалуйста.
Мне кажется, что Вы что-то не договариваете.

----------
Цитата

theigor пишет:
Почему банк устанавливают месячных лимит на снятие средств
----------
Всегда считала, что лимиты банки устанавливают на снятие только по картам в банкоматах, а в кассе можно снять любую сумму.

----------
Цитата

user-66768619548 пишет:
Расскажу вам свою историю о том, как Тинькофф отказал мне в возврате денег, которые были списаны непонятно как, речь о сумме 20 255 рублей. Произошло это все 11 июля. Время в рассказе будет указано Омское, в скобочках Московское.
12 июля ночью в 00:50(21:50) я заметил, что у меня было странное списание в размере 20 255 рублей, я сразу же написал в поддержку, мне заблокировали ЛК и карту, и началось разбирательство, списание было 11 июля в 05:42(02:42), никаких уведомлений мне не приходило, код для подтверждения транзакции также не приходил, но сумма была списана. Телефон всегда при мне, карта также при мне, ни на каких сомнительных сайтах я не указывал реквизиты своей карты, также встает вопрос, куда пришло смс с кодом, если телефон был у меня. Спустя 2 дня, 13 июля мне приходит ответ, что мне отказано в возврате средств, так как якобы этот перевод совершил лично - я. С этим решением я не согласен.
----------


Добрый день.

Операцию провели по реквизитам карты и кодом подтверждения, который мы отправили в виде PUSH-уведомления. Доступ к карте и телефону должен быть только у вас, поэтому такие операции считаем сделанными с вашего согласия.

Система безопасности отработала правильно.

Решение окончательное, операцию оспорить не получится. Дальнейшее решение возможно только через полицию.

----------
Цитата

theigor пишет:
Почему банк устанавливают месячных лимит на снятие средств?
----------


Потому, что карты изначально придуманы были для оплаты покупок, а не для хранения средств, получения зарплаты итп.

----------
Цитата

svivl-n пишет:
а в кассе можно снять любую сумму X
----------


Очень сильно заблуждаетесь.

----------
Цитата

svivl-n пишет:

Всегда считала, что лимиты банки устанавливают на снятие только по картам в банкоматах, а в кассе можно снять любую сумму X
X
X
X
X
X
X
X

X
----------

по картам. Так если в кассе деньги есть, по почему лимит в банкоматах

Ну и как же я найду кассу того же Тинькоффа?