Тинькофф Банк

----------
Цитата

fixxter пишет:
- "Расчеты производите с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денег" - это , простите, какие такие конрагенты?
----------
Уверен, сейчас сошлются на коммерческую тайну и ни чего не ответят по существу.

----------
Цитата

fixxter пишет:
Я читал ваш отзыв - вы его уже исправили дополнив что еще раз доказывает вашу нечистоплотность и лукавство.
----------


Здесь мы дали ответ, когда получили отказ руководителя на публичный разбор ситуации - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9392287#message9392287

Здесь мы ответили, когда руководитель согласился на публикацию - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9394485#message9394485.
К этому ответу более ничего не добавим.

----------
Цитата

azav пишет:
Уверен, сейчас сошлются на коммерческую тайну и ни чего не ответят по существу.
----------


я тоже в этом уверен. я знаю только 1-го контрагента из нашего списка и он Ипшник транспортник, у кого были блокированы счета по исполнительному производству о чем он мне говорил, но это не даёт право кому либо, особенно шершавым банкам ставить клеймо на ЮЛ и заносить их в свои грязные списки, на которые любуются только они...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На основании обращения еще раз детально проанализировали ситуацию, учли ваши комментарии и пришли к выводу, что решение могло быть преждевременным. Мы связались с вами, запросили у вас дополнительные документы и пояснения для возможности пересмотра решения, но вы отказались их предоставлять.
----------


Ну что опять за шершавое враньё я читаю. Мы с вами решили завершить сотрудничество без всяких телефонных разговоров. Вы дозвонились до директора когда деньги были перечислены и счет уже закрыт был, точнее было дано согласие в чате с банком о закрытии счета чего вы легко добились путем манипуляции с блокировкой его же. Никаких дополнительных документов запрошено не было. Подписанные договоры вам были предоставлены, письмо с описанием тоже. Если бы от вас был запрос на счета от контрагентов кому происходили оплаты - они бы были предоставлены - о чем мы написали вам в комментариях к запросу. В каждом ПП мы указываем за что происходит оплата и по какому счету - т.е. в назначении платежа уже есть конкретика, а не эфемерные формулировки типа оплаты по договору №.....Далеко не со всеми контрагентами заключается договор для работы, т.к. счет к нему приравнивается по ГК. Просто вы гребанные спекулянты 115 ФЗ и ваше шелковое вранье здесь воняет на несколько страниц уже, вот и все вот и все. :yep:

----------
Цитата

n0vice пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, возможность оплачивать услуги (в частности пополнение транспондера Автодор) в приложении и на сайте привязанными картами пропала насовсем?
----------


Уточнили информацию. Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
Платеж возможно совершить через наши карты, поэтому рекомендуем для оплаты использовать карту нашего банка.

----------
Цитата

fixxter пишет:
Ну что опять за шершавое враньё я читаю. Мы с вами решили завершить сотрудничество без всяких телефонных разговоров. Вы дозвонились до директора когда деньги были перечислены и счет уже закрыт был, точнее было дано согласие в чате с банком о закрытии счета чего вы легко добились путем манипуляции с блокировкой его же. Никаких дополнительных документов запрошено не было.
----------



Мы действительно могли пересмотреть ограничения, для этого связались с руководителем в первый раз, запросили нужные нам сведения и документы, а также разрешение на публичный разбор. На что получили отказ. Таким образом никаких новых документов для возможного пересмотра мы не получили.

Тинькофф Банк, сегодня в 9:10 отправил себе в Альфу межбанком крупную сумму. Она до сих пор не дошла. Где деньги?

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня в 9:10 отправил себе в Альфу межбанком крупную сумму. Она до сих пор не дошла. Где деньги?
----------


Здравствуйте.

Разберемся в ситуации и вернемся с ответом по готовности.

Тинькофф Банк, а пока вы неспеша разбираетесь, кто мне компенсирует потерянные за время разборок проценты?
Ваши сотрудники клянутся, что деньги из ТБ ушли, и даже трясут платёжкой с пометкой "Исполнено" (хотя цену этим бумажкам мы видели в теме про вернувшиеся переводы SWIFT тоже с отметкой "Исполнено"). Сотрудники Альфы божатся, что деньги к ним не поступали.
Где в итоге мои деньги? Зависли в ЦБ на все выходные?!
Шикарный подарочек сделал мне ТБ на мой юбилей, ничего не скажешь...

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а пока вы неспеша разбираетесь, кто мне компенсирует потерянные за время разборок проценты?
Ваши сотрудники клянутся, что деньги из ТБ ушли, и даже трясут платёжкой с пометкой "Исполнено" (хотя цену этим бумажкам мы видели в теме про вернувшиеся переводы SWIFT тоже с отметкой "Исполнено"). Сотрудники Альфы божатся, что деньги к ним не поступали.
Где в итоге мои деньги? Зависли в ЦБ на все выходные?!
Шикарный подарочек сделал мне ТБ на мой юбилей, ничего не скажешь...
----------


В рабочие дни с 01:20 до 18:45 мы исполняем переводы каждые пол часа. Срок получения перевода от 1 часа до 2 рабочих дней. Срок получения перевода зависит не только от нас. Видим, что вы уже попросили отменить перевод. Попросим коллег ускориться в этом вопросе.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
----------

У Вас с 1 сентября началась какая-то дичь: многие платежи стало невозможно проводить картами сторонних банков (например, как в примере выше, или пополнение телефона по номеру счета), а некоторые платежи картами сторонних банков оплатить можно (например, пополнение ОПСОСа по номеру телефона), причем без комиссии, которая была озвучена 1 августа.
Очень странно: без предупреждения так все поломать. Реальная подстава с вашей стороны.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Уточнили информацию. Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
----------

Выражаю искреннее негодование по этому поводу.
Очень неприятный сюрприз...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Попросим коллег ускориться в этом вопросе.
----------
Деньги зачислились на счёт в Альфе поздно вечером, уж не знаю, повлияла ли на скорость бурная переписка в 2 чатах банков. Но ситуация всё равно непонятная.

plover,
а могла и альфа напакостить

otzhig, я тоже к этому склоняюсь, тем более что последняя маринка в чате Буквы (а они там меняются после каждого ответа) случайно призналась, что деньги уже на их корр. счету, но зачислять их на мой счёт они имеют право 2 раб. дня. И уже поздним вечером зачислили.
Хотя... кто его знает. Но моя вера в надёжность межбанка по сравнению с другими способами несколько пошатнулась. :)

----------
Цитата

С 1 июля 2022 года Сбер ввел комиссию на переводы со своих карт в приложениях других банков. Размер комиссии — 1,25% от суммы перевода: минимум 30 рублей, максимум 150 рублей.
О комиссии не предупреждают, информация о ней видна после перевода только в приложении Сбера.
----------

Вовремя Тинькофф предупреждающее сообщение на почту прислал. Проверил в СберОнлайн, и действительно, указана комиссия 150 рублей, когда до этого её не было. А я бы мог так и не заметить, ведь в приложении Тинькофф пишут, без комиссии. Думаю многие переводили себе деньги из Сбера в приложении Тинькофф без комиссии, и даже не догадывались, что комиссия есть.

----------
Цитата

plover пишет:
надёжность межбанка
----------

Надежность и скорость - не синонимы.
Закон разрешает зачислять деньги на счет не сразу.
Помнится, Русстандарт зачислял внесенные налом в кассу деньги только на следующий день, а Сбер даже при переводе с2с на маэстру доступный лимит показывал только через 3 рабочих дня.

----------
Цитата

Bлад пишет:
Думаю многие переводили
----------

Кто читает данный форум, уже давно в курсе. А так да, в разделе Конфликтных таких жалоб уже не мало.
Хотя и Сбер всех предупреждал, причем за 2 месяца. Ведь введена комиссия для всех была только с 1 августа.

----------
Цитата

Alex133 пишет:
введена комиссия для всех
----------
Уточню - для всех дебетовых карт. Любители птичек-рыбок да поймут. :D

ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.

И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?