Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, а пока вы неспеша разбираетесь, кто мне компенсирует потерянные за время разборок проценты?
Ваши сотрудники клянутся, что деньги из ТБ ушли, и даже трясут платёжкой с пометкой "Исполнено" (хотя цену этим бумажкам мы видели в теме про вернувшиеся переводы SWIFT тоже с отметкой "Исполнено"). Сотрудники Альфы божатся, что деньги к ним не поступали.
Где в итоге мои деньги? Зависли в ЦБ на все выходные?!
Шикарный подарочек сделал мне ТБ на мой юбилей, ничего не скажешь...
----------
В рабочие дни с 01:20 до 18:45 мы исполняем переводы каждые пол часа. Срок получения перевода от 1 часа до 2 рабочих дней. Срок получения перевода зависит не только от нас. Видим, что вы уже попросили отменить перевод. Попросим коллег ускориться в этом вопросе.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, а пока вы неспеша разбираетесь, кто мне компенсирует потерянные за время разборок проценты?
Ваши сотрудники клянутся, что деньги из ТБ ушли, и даже трясут платёжкой с пометкой "Исполнено" (хотя цену этим бумажкам мы видели в теме про вернувшиеся переводы SWIFT тоже с отметкой "Исполнено"). Сотрудники Альфы божатся, что деньги к ним не поступали.
Где в итоге мои деньги? Зависли в ЦБ на все выходные?!
Шикарный подарочек сделал мне ТБ на мой юбилей, ничего не скажешь...
----------
В рабочие дни с 01:20 до 18:45 мы исполняем переводы каждые пол часа. Срок получения перевода от 1 часа до 2 рабочих дней. Срок получения перевода зависит не только от нас. Видим, что вы уже попросили отменить перевод. Попросим коллег ускориться в этом вопросе.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
----------
У Вас с 1 сентября началась какая-то дичь: многие платежи стало невозможно проводить картами сторонних банков (например, как в примере выше, или пополнение телефона по номеру счета), а некоторые платежи картами сторонних банков оплатить можно (например, пополнение ОПСОСа по номеру телефона), причем без комиссии, которая была озвучена 1 августа.
Очень странно: без предупреждения так все поломать. Реальная подстава с вашей стороны.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
----------
У Вас с 1 сентября началась какая-то дичь: многие платежи стало невозможно проводить картами сторонних банков (например, как в примере выше, или пополнение телефона по номеру счета), а некоторые платежи картами сторонних банков оплатить можно (например, пополнение ОПСОСа по номеру телефона), причем без комиссии, которая была озвучена 1 августа.
Очень странно: без предупреждения так все поломать. Реальная подстава с вашей стороны.
Ответить
3 сентября 2022 в 07:11
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Попросим коллег ускориться в этом вопросе.
----------
Деньги зачислились на счёт в Альфе поздно вечером, уж не знаю, повлияла ли на скорость бурная переписка в 2 чатах банков. Но ситуация всё равно непонятная.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Попросим коллег ускориться в этом вопросе.
----------
Деньги зачислились на счёт в Альфе поздно вечером, уж не знаю, повлияла ли на скорость бурная переписка в 2 чатах банков. Но ситуация всё равно непонятная.
Ответить
3 сентября 2022 в 07:35
otzhig, я тоже к этому склоняюсь, тем более что последняя маринка в чате Буквы (а они там меняются после каждого ответа) случайно призналась, что деньги уже на их корр. счету, но зачислять их на мой счёт они имеют право 2 раб. дня. И уже поздним вечером зачислили.
Хотя... кто его знает. Но моя вера в надёжность межбанка по сравнению с другими способами несколько пошатнулась. :)
Хотя... кто его знает. Но моя вера в надёжность межбанка по сравнению с другими способами несколько пошатнулась. :)
Ответить
----------
Цитата
С 1 июля 2022 года Сбер ввел комиссию на переводы со своих карт в приложениях других банков. Размер комиссии — 1,25% от суммы перевода: минимум 30 рублей, максимум 150 рублей.
О комиссии не предупреждают, информация о ней видна после перевода только в приложении Сбера.
----------
Вовремя Тинькофф предупреждающее сообщение на почту прислал. Проверил в СберОнлайн, и действительно, указана комиссия 150 рублей, когда до этого её не было. А я бы мог так и не заметить, ведь в приложении Тинькофф пишут, без комиссии. Думаю многие переводили себе деньги из Сбера в приложении Тинькофф без комиссии, и даже не догадывались, что комиссия есть.
Цитата
С 1 июля 2022 года Сбер ввел комиссию на переводы со своих карт в приложениях других банков. Размер комиссии — 1,25% от суммы перевода: минимум 30 рублей, максимум 150 рублей.
О комиссии не предупреждают, информация о ней видна после перевода только в приложении Сбера.
----------
Вовремя Тинькофф предупреждающее сообщение на почту прислал. Проверил в СберОнлайн, и действительно, указана комиссия 150 рублей, когда до этого её не было. А я бы мог так и не заметить, ведь в приложении Тинькофф пишут, без комиссии. Думаю многие переводили себе деньги из Сбера в приложении Тинькофф без комиссии, и даже не догадывались, что комиссия есть.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
надёжность межбанка
----------
Надежность и скорость - не синонимы.
Закон разрешает зачислять деньги на счет не сразу.
Помнится, Русстандарт зачислял внесенные налом в кассу деньги только на следующий день, а Сбер даже при переводе с2с на маэстру доступный лимит показывал только через 3 рабочих дня.
Цитата
plover пишет:
надёжность межбанка
----------
Надежность и скорость - не синонимы.
Закон разрешает зачислять деньги на счет не сразу.
Помнится, Русстандарт зачислял внесенные налом в кассу деньги только на следующий день, а Сбер даже при переводе с2с на маэстру доступный лимит показывал только через 3 рабочих дня.
Ответить
----------
Цитата
Bлад пишет:
Думаю многие переводили
----------
Кто читает данный форум, уже давно в курсе. А так да, в разделе Конфликтных таких жалоб уже не мало.
Хотя и Сбер всех предупреждал, причем за 2 месяца. Ведь введена комиссия для всех была только с 1 августа.
Цитата
Bлад пишет:
Думаю многие переводили
----------
Кто читает данный форум, уже давно в курсе. А так да, в разделе Конфликтных таких жалоб уже не мало.
Хотя и Сбер всех предупреждал, причем за 2 месяца. Ведь введена комиссия для всех была только с 1 августа.
Ответить
3 сентября 2022 в 12:56
----------
Цитата
Alex133 пишет:
введена комиссия для всех
----------
Уточню - для всех дебетовых карт. Любители птичек-рыбок да поймут. :D
Цитата
Alex133 пишет:
введена комиссия для всех
----------
Уточню - для всех дебетовых карт. Любители птичек-рыбок да поймут. :D
Ответить
ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.
И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.
И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?
Ответить
3 сентября 2022 в 13:45
Тинькофф Банк, не могу не признать, что наконец-то кэшбэк за покупки в повышенных категориях по Совместному счёту стал подсвечиваться жёлтым, как и положено, а не серым. Не прошло и года. Спасибо, что починили.
Ответить
----------
Цитата
Stan Pancakes пишет:
ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.
----------
Сейчас подобных сложностей в работе приложения быть не должно. Получится прислать в лс скриншот, а также версии ОС и приложения?
----------
Цитата
Stan Pancakes пишет:
И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?
----------
Это ограничение распространяется только на снятие наличных.
Цитата
Stan Pancakes пишет:
ПБ,
а что происходит с отображением рассрочек? В ИБ - "an error occurred, try reloading the page". В МБ - ошибка и пустая страница.
----------
Сейчас подобных сложностей в работе приложения быть не должно. Получится прислать в лс скриншот, а также версии ОС и приложения?
----------
Цитата
Stan Pancakes пишет:
И ещё вопрос, возможно и знатоки подскажут. Если для карты выключить снятие наличных, это распространяется только на снятие в банкоматах, или на приравненные к нему операции тоже?
----------
Это ограничение распространяется только на снятие наличных.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, не могу не признать, что наконец-то кэшбэк за покупки в повышенных категориях по Совместному счёту стал подсвечиваться жёлтым, как и положено, а не серым. Не прошло и года. Спасибо, что починили.
----------
Мы всегда прислушиваемся к мнениям клиентов и стараемся подстроить сервисы под них, но иногда нам нужно больше времени, чтобы все верно подстроить.
Рады, что сейчас отображение работает так, как вы хотели бы ;)
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, не могу не признать, что наконец-то кэшбэк за покупки в повышенных категориях по Совместному счёту стал подсвечиваться жёлтым, как и положено, а не серым. Не прошло и года. Спасибо, что починили.
----------
Мы всегда прислушиваемся к мнениям клиентов и стараемся подстроить сервисы под них, но иногда нам нужно больше времени, чтобы все верно подстроить.
Рады, что сейчас отображение работает так, как вы хотели бы ;)
Ответить
Тинькофф Банк, вопрос по КК Тиньков-Перекрёсток, получал в декабре 21-го, по акции "первый год обслуживание бесплатно", как известно ПЛ с Перекрёстком закрыта и карты переведены на ПЛ Платинум, возможно ли сменить ПЛ на Тиньков-Магнит, и если "да", то сохранится ли бесплатное обслуживание по акции (в моем случае до нового года)?
Ответить
----------
Цитата
Илья К. пишет:
Тинькофф Банк, вопрос по КК Тиньков-Перекрёсток, получал в декабре 21-го, по акции "первый год обслуживание бесплатно", как известно ПЛ с Перекрёстком закрыта и карты переведены на ПЛ Платинум, возможно ли сменить ПЛ на Тиньков-Магнит, и если "да", то сохранится ли бесплатное обслуживание по акции (в моем случае до нового года)?
----------
Посмотрим какой вариант сможем предложить и сообщим о результатах.
Цитата
Илья К. пишет:
Тинькофф Банк, вопрос по КК Тиньков-Перекрёсток, получал в декабре 21-го, по акции "первый год обслуживание бесплатно", как известно ПЛ с Перекрёстком закрыта и карты переведены на ПЛ Платинум, возможно ли сменить ПЛ на Тиньков-Магнит, и если "да", то сохранится ли бесплатное обслуживание по акции (в моем случае до нового года)?
----------
Посмотрим какой вариант сможем предложить и сообщим о результатах.
Ответить
Добрый день! Пользовалась многие годы продуктами Тинькофф банка. Нравились условия, кэшбек и работа сотрудников банка. Но недавно по непонятным причинам банк заблокировал мне карту. И никто внятно не может дать мне ответ по какой причине. Никто даже не захотел пойти со мной на диалог и помочь решить проблему. Вероятно это связано с тем, что банк перепродали... Очень жаль, если теперь отношение банка с своим клиентам ухудшаться.
Подскажите, что возможно сделать в этой ситуации?
Спасибо
Подскажите, что возможно сделать в этой ситуации?
Спасибо
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование