Тинькофф Банк

----------
Цитата

Kopeechka пишет:
Это правда, что с завтрашнего дня карта с тарифом 6.2 становится платной, если на ней не лежит 50 тысяч или не оформлена подписка?
----------


Здравствуйте.

Нет, обслуживание остается бесплатным. Мы перестаем начислять проценты на остаток по этому тарифу. Остальные условия остаются прежними.

----------
Цитата

Struzhkin пишет: Это правда что с 01.09 кешбек за супермаркеты снова 1%?
----------

у кого 1% а у кого и 5%
а у Альфы опять 1,5%
:uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет: Детально разберемся в вашей ситуации и вернемся с ответом.
----------
я у вас подопытный что ли?
:D
в ИБ всё равно всё не быстро обновляется
зачастую это мешает переводу - ваш робот пишет что денег не хватает
банк Тинькофф в 21 веке со всем миром
или вместе с президентом РФ в каменноугольном?
:uncap:

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Да, все верно.
----------


А за мобильную связь и ЖКХ?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Странная штука слчилась с РКО ЮЛ у ТБ. Попросили закрыть счет. Сначала запросили целую кучу доков за операции в августе - там более 30 транзакций исходящих. ЮЛ 2 месяца - даже отчетность еще не сдавали. Работали на поставках материалов и оборудования - оптовые продажи, точнее перепродажи. Работа была в том числе и с казначейскими счетами наших клиентов. никаких сомнительных транзакций, не говоря уже о выводе наличных - боже упаси. И Тинькофф принимает решение закрыть счет наш. быстро перечислили деньги на другой счет благо он был изакрыли счет у Тинька. Кто то поможет ликбезом - с хера ли ?
----------


Здравствуйте!

Мы связались с директором компании, о которой идет речь и получили согласие на разбор ситуации.
Ваша компания зарегистрирована совсем недавно, в июле 2022 года.
Мы заметили следующие факторы:

-Расчеты производите с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денег;
-По счету вы не проводите операции по выплате заработной платы и оплате налогов и взносов с ФОТ;
-Деньги списываете преимущественно день в день, либо на следующий день;
На это мы обязаны по закону обращать внимание и поэтому запросили документы для подтверждения реальности деятельности. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 18-МР и 375-П.
По итогам проведения расследования, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания.
На основании обращения еще раз детально проанализировали ситуацию, учли ваши комментарии и пришли к выводу, что решение могло быть преждевременным. Мы связались с вами, запросили у вас дополнительные документы и пояснения для возможности пересмотра решения, но вы отказались их предоставлять.

----------
Цитата

ArtXP пишет:
А за мобильную связь и ЖКХ?
----------


С 1 сентября мы вернули прежние условия начисления кэшбэка, миль и бонусов. За мобильную связь и ЖКХ начислим при оплате только с кредитной карты All Airlines.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Ранее рекомендовали вам закрытие счета, что вы и сделали. Предполагаем, что мы приняли решение преждевременно. Для возможного пересмотра мы связались с руководителем компании и уточнили этот момент. Однако получили отказ от пересмотра и публикации ответа. Более комментариев по ситуации не дадим.
----------


А чёй то не дадите то коментариев больше? стыдно за спекуляции 115 ФЗ? Директор дал первично отказ вам в публиковании ответа здесь только лишь по причине того что не знал о том что в сетях данная ситуация опубликована. Далее, в личку, вам также было дано подтверждение на публикацию ответа - конкретики , указания причин по которым вы вынуждаете закрыть у вас счет без явных причин. Далее вы повторно позвонили директору - на что получили положительный ответ на публикацию причин. Конечно счет у вас закрыли ибо вы его заблокировали. Сюда ситуация выложена для того в частности, что бы дать народу понять что банк Тинькофф спекулирует 115 ФЗ и ведет нечистоплотную оценку деятельности компании. И если вдруг кто то решил поработать с вами, пусть готовятся в непредвиденному геморрою, который вы с большей степенью вероятности подкинете в неожиданный момент. Мира, вам, любви, всего наилучшего, банк Тинькофф. вот и все вот и все. ;)

----------
Цитата

fixxter пишет:
Директор дал первично отказ вам в публиковании ответа здесь только лишь по причине того что не знал о том что в сетях данная ситуация опубликована. Далее, в личку, вам также было дано подтверждение на публикацию ответа - конкретики , указания причин по которым вы вынуждаете закрыть у вас счет без явных причин. Далее вы повторно позвонили директору - на что получили положительный ответ на публикацию причин. Конечно счет у вас закрыли ибо вы его заблокировали. Сюда ситуация выложена для того в частности, что бы дать народу понять что банк Тинькофф спекулирует 115 ФЗ и ведет нечистоплотную оценку деятельности компании.
----------


Просим истолковать ситуацию верно. Мы не даем комментарии, когда получаем отказ руководителя на разбор и публикацию ответа на отзыв.

В первый раз мы связались с руководителем и получили отказ на публикацию, о чем вам и сообщили здесь. Позже вы написали нам о том, что руководитель согласился и мы связались с ним повторно. Позже дали развернутый ответ по ситуации - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9394485#message9394485

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Просим истолковать ситуацию верно. Мы не даем комментарии, когда получаем отказ руководителя на разбор и публикацию ответа на отзыв.

----------


Я читал ваш отзыв - вы его уже исправили дополнив что еще раз доказывает вашу нечистоплотность и лукавство. Итак, комментирую:
- "Деньги списываете преимущественно день в день, либо на следующий день" - а когда мы должны списывать оплаченную за продукцию деньги что бы привезти её клиенту как можно быстрее? Это регламентировано 115ФЗ?
- "По счету вы не проводите операции по выплате заработной платы и оплате налогов и взносов с ФОТ" - да, пока не разобрались с кадрами, будем начислять - а вы простите кто, банк или налоговая?
- "Расчеты производите с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денег" - это , простите, какие такие конрагенты? У нас только поставщики и транспортные Ипшники - огласите пжста ИНН таких контрагентов - а то мы и не вкурсе. Одни Вы все знаете и молчите.

Тинькофф Банк, подскажите, возможность оплачивать услуги (в частности пополнение транспондера Автодор) в приложении и на сайте привязанными картами пропала насовсем?

----------
Цитата

n0vice пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, возможность оплачивать услуги (в частности пополнение транспондера Автодор) в приложении и на сайте привязанными картами пропала насовсем?
----------


Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Все проверим и вернемся с ответом.

----------
Цитата

fixxter пишет:
- "Расчеты производите с сомнительными контрагентами, включая тех, счета которых ранее были закрыты по подозрению в "отмывании" денег" - это , простите, какие такие конрагенты?
----------
Уверен, сейчас сошлются на коммерческую тайну и ни чего не ответят по существу.

----------
Цитата

fixxter пишет:
Я читал ваш отзыв - вы его уже исправили дополнив что еще раз доказывает вашу нечистоплотность и лукавство.
----------


Здесь мы дали ответ, когда получили отказ руководителя на публичный разбор ситуации - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9392287#message9392287

Здесь мы ответили, когда руководитель согласился на публикацию - https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=14&TID=14022&MID=9394485#message9394485.
К этому ответу более ничего не добавим.

----------
Цитата

azav пишет:
Уверен, сейчас сошлются на коммерческую тайну и ни чего не ответят по существу.
----------


я тоже в этом уверен. я знаю только 1-го контрагента из нашего списка и он Ипшник транспортник, у кого были блокированы счета по исполнительному производству о чем он мне говорил, но это не даёт право кому либо, особенно шершавым банкам ставить клеймо на ЮЛ и заносить их в свои грязные списки, на которые любуются только они...

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
На основании обращения еще раз детально проанализировали ситуацию, учли ваши комментарии и пришли к выводу, что решение могло быть преждевременным. Мы связались с вами, запросили у вас дополнительные документы и пояснения для возможности пересмотра решения, но вы отказались их предоставлять.
----------


Ну что опять за шершавое враньё я читаю. Мы с вами решили завершить сотрудничество без всяких телефонных разговоров. Вы дозвонились до директора когда деньги были перечислены и счет уже закрыт был, точнее было дано согласие в чате с банком о закрытии счета чего вы легко добились путем манипуляции с блокировкой его же. Никаких дополнительных документов запрошено не было. Подписанные договоры вам были предоставлены, письмо с описанием тоже. Если бы от вас был запрос на счета от контрагентов кому происходили оплаты - они бы были предоставлены - о чем мы написали вам в комментариях к запросу. В каждом ПП мы указываем за что происходит оплата и по какому счету - т.е. в назначении платежа уже есть конкретика, а не эфемерные формулировки типа оплаты по договору №.....Далеко не со всеми контрагентами заключается договор для работы, т.к. счет к нему приравнивается по ГК. Просто вы гребанные спекулянты 115 ФЗ и ваше шелковое вранье здесь воняет на несколько страниц уже, вот и все вот и все. :yep:

----------
Цитата

n0vice пишет:
Тинькофф Банк, подскажите, возможность оплачивать услуги (в частности пополнение транспондера Автодор) в приложении и на сайте привязанными картами пропала насовсем?
----------


Уточнили информацию. Подключить оплату с карты стороннего банка по этому поставщику нет возможности.
Платеж возможно совершить через наши карты, поэтому рекомендуем для оплаты использовать карту нашего банка.

----------
Цитата

fixxter пишет:
Ну что опять за шершавое враньё я читаю. Мы с вами решили завершить сотрудничество без всяких телефонных разговоров. Вы дозвонились до директора когда деньги были перечислены и счет уже закрыт был, точнее было дано согласие в чате с банком о закрытии счета чего вы легко добились путем манипуляции с блокировкой его же. Никаких дополнительных документов запрошено не было.
----------



Мы действительно могли пересмотреть ограничения, для этого связались с руководителем в первый раз, запросили нужные нам сведения и документы, а также разрешение на публичный разбор. На что получили отказ. Таким образом никаких новых документов для возможного пересмотра мы не получили.

Тинькофф Банк, сегодня в 9:10 отправил себе в Альфу межбанком крупную сумму. Она до сих пор не дошла. Где деньги?

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня в 9:10 отправил себе в Альфу межбанком крупную сумму. Она до сих пор не дошла. Где деньги?
----------


Здравствуйте.

Разберемся в ситуации и вернемся с ответом по готовности.

Тинькофф Банк, а пока вы неспеша разбираетесь, кто мне компенсирует потерянные за время разборок проценты?
Ваши сотрудники клянутся, что деньги из ТБ ушли, и даже трясут платёжкой с пометкой "Исполнено" (хотя цену этим бумажкам мы видели в теме про вернувшиеся переводы SWIFT тоже с отметкой "Исполнено"). Сотрудники Альфы божатся, что деньги к ним не поступали.
Где в итоге мои деньги? Зависли в ЦБ на все выходные?!
Шикарный подарочек сделал мне ТБ на мой юбилей, ничего не скажешь...