Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
18 сентября 2022 в 10:49
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Так было всегда
----------
Не было так "всегда". Вы новичок, что ли?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Так было всегда
----------
Не было так "всегда". Вы новичок, что ли?
Ответить
Помню в марте был анонс, что Тинькофф планирует выпуск карт UnionPay в самое ближайшее время. Но прошло уже больше полугода, а эти карты так и не появились. Уважаемый ПБ, какая есть актуальная информация возможному появлению карт UnionPay в Тинькофф? И если планируется, то примерные сроки?
Ответить
----------
Цитата
phantom_ed пишет:
Помню в марте был анонс, что Тинькофф планирует выпуск карт UnionPay в самое ближайшее время. Но прошло уже больше полугода, а эти карты так и не появились. Уважаемый ПБ, какая есть актуальная информация возможному появлению карт UnionPay в Тинькофф? И если планируется, то примерные сроки?
----------
Планируем выпустить карты UnionPay, но примерных сроков назвать не можем.
Цитата
phantom_ed пишет:
Помню в марте был анонс, что Тинькофф планирует выпуск карт UnionPay в самое ближайшее время. Но прошло уже больше полугода, а эти карты так и не появились. Уважаемый ПБ, какая есть актуальная информация возможному появлению карт UnionPay в Тинькофф? И если планируется, то примерные сроки?
----------
Планируем выпустить карты UnionPay, но примерных сроков назвать не можем.
Ответить
18 сентября 2022 в 12:52
----------
Цитата
Alex133 пишет:
расчет кешбэка по дате авторизации
----------
Расчёт - да, т.е. по ставке на момент покупки.
Начисление - по обработке.
Другое дело, что загадочный "онлайн-постинг" совместил эти два события в одном. Но для операций, проведённых не мгновенно, кэшбэк начисляется после обработки. И так было всегда.
Цитата
Alex133 пишет:
расчет кешбэка по дате авторизации
----------
Расчёт - да, т.е. по ставке на момент покупки.
Начисление - по обработке.
Другое дело, что загадочный "онлайн-постинг" совместил эти два события в одном. Но для операций, проведённых не мгновенно, кэшбэк начисляется после обработки. И так было всегда.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Но для операций, проведённых не мгновенно, кэшбэк начисляется после обработки. И так было всегда.
----------
Вопрос как раз был в том, по какой ставке он рассчитается. ПБ сейчас утверждает, что по ставке уже нового месяца, а не той, что действовала в момент покупки.
Цитата
plover пишет:
Но для операций, проведённых не мгновенно, кэшбэк начисляется после обработки. И так было всегда.
----------
Вопрос как раз был в том, по какой ставке он рассчитается. ПБ сейчас утверждает, что по ставке уже нового месяца, а не той, что действовала в момент покупки.
Ответить
----------
Цитата
Alex133 пишет:
Особенностью ТБ всегда был расчет кешбэка по дате авторизации, а не обработки.
----------
А вот тоже не всегда, но уже очень давно так сделали, чтобы люди не гадали покупать в последние дни что-то в повышенной категории. В итоге сделали нормально - % КБ рассчитывается по дате совершения покупки. Сейчас ворвался ПБ на белом коне и начал говорить про "всегда" без понятия о предыстории вопроса. :)
Цитата
Alex133 пишет:
Особенностью ТБ всегда был расчет кешбэка по дате авторизации, а не обработки.
----------
А вот тоже не всегда, но уже очень давно так сделали, чтобы люди не гадали покупать в последние дни что-то в повышенной категории. В итоге сделали нормально - % КБ рассчитывается по дате совершения покупки. Сейчас ворвался ПБ на белом коне и начал говорить про "всегда" без понятия о предыстории вопроса. :)
Ответить
----------
Цитата
m@ks пишет:
Т.е. ранее, до нововведений с бесплатным лимитом на переводы, оплата мобильной связи выбивала из грейс периода?
----------
Мне кажется, текущий ПБ серьёзно нездоров.
Всегда оплата мобильной связи даже из приложения ТБ была в грейс,
а уж на сайте опсоса - тем более.
Цитата
m@ks пишет:
Т.е. ранее, до нововведений с бесплатным лимитом на переводы, оплата мобильной связи выбивала из грейс периода?
----------
Мне кажется, текущий ПБ серьёзно нездоров.
Всегда оплата мобильной связи даже из приложения ТБ была в грейс,
а уж на сайте опсоса - тем более.
Ответить
----------
Цитата
Samx2 пишет:
Всегда оплата мобильной связи даже из приложения ТБ была в грейс,
а уж на сайте опсоса - тем более.
----------
Для примера. В Сбере, что оплата с его сайта (иногда и автоплатежом), что с сайта поставщика услуг всегда попадает в грейс. Вряд ли ТБ учудил что-то серьёзнее, чем мог это сделать его "прямой конкурент". :)
Цитата
Samx2 пишет:
Всегда оплата мобильной связи даже из приложения ТБ была в грейс,
а уж на сайте опсоса - тем более.
----------
Для примера. В Сбере, что оплата с его сайта (иногда и автоплатежом), что с сайта поставщика услуг всегда попадает в грейс. Вряд ли ТБ учудил что-то серьёзнее, чем мог это сделать его "прямой конкурент". :)
Ответить
----------
Цитата
Vadim-Ko пишет:
Тинькофф Банк,
изображение
----------
Здравствуйте.
Простите, что не ответили сразу. Вам нужно потратить 3000 руб. в течение 30 дней после активации карты, чтобы получить 1000 миль по промокоду. Выплатим бонус в течение 5 календарных дней после того как обработаем операции.
Цитата
Vadim-Ko пишет:
Тинькофф Банк,
изображение
----------
Здравствуйте.
Простите, что не ответили сразу. Вам нужно потратить 3000 руб. в течение 30 дней после активации карты, чтобы получить 1000 миль по промокоду. Выплатим бонус в течение 5 календарных дней после того как обработаем операции.
Ответить
Тинькофф Банк,
А что за "очень умных людей" набрали сейчас в тех.поддержку в банке? Пишешь им через приложение, про непонятную операцию по карте - они нафиг блокируют доступ в приложение и к ИБ, и продолжают туда же задавать вопросы, на которые собственно без доступа не ответить?
В итоге вопрос не решен, доступы заблокированы. Приехали.
А что за "очень умных людей" набрали сейчас в тех.поддержку в банке? Пишешь им через приложение, про непонятную операцию по карте - они нафиг блокируют доступ в приложение и к ИБ, и продолжают туда же задавать вопросы, на которые собственно без доступа не ответить?
В итоге вопрос не решен, доступы заблокированы. Приехали.
Ответить
----------
Цитата
Niymi пишет:
Тинькофф Банк,
А что за "очень умных людей" набрали сейчас в тех.поддержку в банке? Пишешь им через приложение, про непонятную операцию по карте - они нафиг блокируют доступ в приложение и к ИБ, и продолжают туда же задавать вопросы, на которые собственно без доступа не ответить?
----------
Здравствуйте.
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если вы сообщаете об операциях, которые не совершали. Делаем это в целях безопасности.
Цитата
Niymi пишет:
Тинькофф Банк,
А что за "очень умных людей" набрали сейчас в тех.поддержку в банке? Пишешь им через приложение, про непонятную операцию по карте - они нафиг блокируют доступ в приложение и к ИБ, и продолжают туда же задавать вопросы, на которые собственно без доступа не ответить?
----------
Здравствуйте.
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если вы сообщаете об операциях, которые не совершали. Делаем это в целях безопасности.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если вы сообщаете об операциях, которые не совершали. Делаем это в целях безопасности.
----------
Ну так теперь разблокируйте обратно и человек сможет продолжить разговор с техподдержкой в приложении. Если человек четко и ясно написал, что звонки невозможны?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если вы сообщаете об операциях, которые не совершали. Делаем это в целях безопасности.
----------
Ну так теперь разблокируйте обратно и человек сможет продолжить разговор с техподдержкой в приложении. Если человек четко и ясно написал, что звонки невозможны?
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с ответом.
----------
Эм. А кто и что будет проверять, учитывая что проблема не у меня, а никаких данных никто не запрашивает? :)
Хотя я в общем-то кроме номера телефона человека, по которому он числится как клиент банка и не могу предоставить никаких данных, остальное всё "личная информация" которую надо уточнять лично. Но звонки на данный номер невозможны, только разблокировка ИБ/приложения и там и продолжить общение уже с человеком :pardon:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Все проверим и вернемся с ответом.
----------
Эм. А кто и что будет проверять, учитывая что проблема не у меня, а никаких данных никто не запрашивает? :)
Хотя я в общем-то кроме номера телефона человека, по которому он числится как клиент банка и не могу предоставить никаких данных, остальное всё "личная информация" которую надо уточнять лично. Но звонки на данный номер невозможны, только разблокировка ИБ/приложения и там и продолжить общение уже с человеком :pardon:
Ответить
----------
Цитата
Niymi пишет:
Эм. А кто и что будет проверять, учитывая что проблема не у меня, а никаких данных никто не запрашивает? изображение
Хотя я в общем-то кроме номера телефона человека, по которому он числится как клиент банка и не могу предоставить никаких данных, остальное всё "личная информация" которую надо уточнять лично. Но звонки на данный номер невозможны, только разблокировка ИБ/приложения и там и продолжить общение уже с человеком изображение
----------
Ошибочно решили, что это вы столкнулись с ситуацией.
Напишите, пожалуйста, номер телефона клиента нам в личные сообщения - разберемся.
Цитата
Niymi пишет:
Эм. А кто и что будет проверять, учитывая что проблема не у меня, а никаких данных никто не запрашивает? изображение
Хотя я в общем-то кроме номера телефона человека, по которому он числится как клиент банка и не могу предоставить никаких данных, остальное всё "личная информация" которую надо уточнять лично. Но звонки на данный номер невозможны, только разблокировка ИБ/приложения и там и продолжить общение уже с человеком изображение
----------
Ошибочно решили, что это вы столкнулись с ситуацией.
Напишите, пожалуйста, номер телефона клиента нам в личные сообщения - разберемся.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если
----------
поэтому многие и не используют эти "наборы команд" неизвестно кем и в каком бреду наваянные...
И уж если так называемый "он-лайн банк" может себе позволить ввести такие ограничения, то ему нужно создавать офисы по всей стране, для решения вопросов тем на кого такие ограничения накладывают.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Мы действительно можем ограничить доступ к приложению, если
----------
поэтому многие и не используют эти "наборы команд" неизвестно кем и в каком бреду наваянные...
И уж если так называемый "он-лайн банк" может себе позволить ввести такие ограничения, то ему нужно создавать офисы по всей стране, для решения вопросов тем на кого такие ограничения накладывают.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование