Тинькофф Банк

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Всё-таки Тинькофф банк один из самых, если не самый щедрый и клиентооринтированный, кто бы там что ни писал. Вот можно, к примеру, фактически бесплатно пользоваться услугами телекома от Тинькова практически бесплатно, пользуясь кубышкой той же,раз в неделю погашая задолженность. Плюс вот это нововведение с переводом 50 тысяч в грейс с кредиток, плюс "перевод баланса" 120 дневный. В 20 году оформил кредитку Магнит, так банк мне 6000 баллов Магнита (1балл=1 рублю) вместо 3000 по акции начислил. Где ещё такую щедрость встретишь?
----------


Приветствуем.

Спасибо за приятные слова. Будем стараться радовать вас и дальше :)

Здравствуйте! В ИБ не работает чат (не удалось загрузить диалоги). Как узнать, что мне ответили? (Писала по поводу пропавшего платежа за коммунальные услуги).

----------
Цитата

Marialap пишет:
Здравствуйте! В ИБ не работает чат (не удалось загрузить диалоги). Как узнать, что мне ответили? (Писала по поводу пропавшего платежа за коммунальные услуги).
----------


Добрый день.

Разберемся почему у вас не работает чат и обязательно свяжемся по итогу.

Похоже я сам виноват, что невнимательно прочитал вот это условие:

С 1 октября вы сможете подать заявку — напишите в чат, что хотите получить статус.

С первого октября, оказывается, будет учитываться оборот этого месяца. А я сегодня требовал, панику развел. Надеюсь, что с первого октября все будет нормально.

Прошу прощения за глупый негатив!
Спасибо за терпение!

----------
Цитата

Filter1 пишет:
Вчера пришла реклама из клиента инвестиций. Что для выполнения статуса квала нужно сделать оборот 6млн.
Позвонил в службу поддержки, уточнил, есть ли ещё какие-то условия для квала. Сказали, что остальные условия выполнены у меня.
Подключил премиум тариф, поспекулировал офз для достижения нужного оборота.
Написал в поддержку Тинькова, что сделал оборот. А мне отказывают в статусе квала так как оборот по сделкам не соответствует требованиям. И вместо конкретики дают ссылку на условия выполнения квала. Вместо того, чтобы объяснить, что именно не выполнено. Это такой у вас премиальный сервис техподдержки - тупая отписка в общей форме.
Из-за вашей некомпетентной консультации я подарил около 1500р комиссии делая оборот для статуса квала.
----------


Оборот учитываем за 4 последних завершенных квартала. То есть сделки, которые вы совершили в эти дни, сможем посчитать для присвоения статуса с 1 октября. Простите, что не совсем понятно объяснили эти моменты сразу. Обратитесь к нам, пожалуйста, повторно для проверки после 1 октября.

Рады, что смогли решить вопрос в положительном ключе :)

Чат заработал, но ответа там нет, хотя пришло сообщение на телефон.

----------
Цитата

Marialap пишет:
Чат заработал, но ответа там нет, хотя пришло сообщение на телефон.
----------


Мы отправили смс, что с ответом по вашему вопросу можно ознакомиться в разделе "Обращения" мобильного приложения. Видим, что в чате вам уже помогли разобраться. Рекомендуем обратиться к партнеру и уточнить, почему платеж не зачислили.
Ситуацию по работе с чате еще проверяем. Вернемся с комментариями.

У вас на сайте ссылка в подвале всех страниц (например этой) открывает чистый лист:

Информация о лицах, под контролем которых находится банк (информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России 06.10.2021 г.)

----------
Цитата

ya202020 пишет:
У вас на сайте ссылка в подвале всех страниц (например этой) открывает чистый лист:

Информация о лицах, под контролем которых находится банк (информация о лицах, под контролем либо значительным влиянием которых находится кредитная организация соответствует информации, направленной в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России 06.10.2021 г.)
----------

Здравствуйте.

Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис! Передали информацию ответственным за разработку сайта.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
С вами связались, сообщили информацию касаемо кэшбэка.
----------

Да, подтверждаю, спасибо.
Мне все-таки кажется, что ув. Пуловер выше прав: по АА должно быть 200 миль (в моем примере), а не 100 (как проконсультировали по телефону), но это на будущее, не буду флудить, ибо уже оплатил.

Остался такой вопрос: до конца сентября у вас проходит замечательная акция- если впервые воспользовался Путешествиями и оплатил (как я понимаю, АА) от 5 тыр, то получаешь кешбэк 1000 руб.
Как я заметил, сейчас в акции Кешбэк Дня не всегда нужно активироваться, иногда (или всегда?) активация автоматическая. М.б. такое есть и в указанной выше акции, ибо я не активировал ее (узнал про акцию только сегодня), но успешно оплатил через Путешествия и авиабилеты (4 шт.), и страховку (не себе) и отель, билеты от 6 тыс. минимальные?
Другими словами я "проспал" тысячу или нет?:-)

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Остался такой вопрос: до конца сентября у вас проходит замечательная акция- если впервые воспользовался Путешествиями и оплатил (как я понимаю, АА) от 5 тыр, то получаешь кешбэк 1000 руб.
Как я заметил, сейчас в акции Кешбэк Дня не всегда нужно активироваться, иногда (или всегда?) активация автоматическая. М.б. такое есть и в указанной выше акции, ибо я не активировал ее (узнал про акцию только сегодня), но успешно оплатил через Путешествия и авиабилеты (4 шт.), и страховку (не себе) и отель, билеты от 6 тыс. минимальные?
Другими словами я "проспал" тысячу или нет?изображение

----------


Добрый день.

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

Если магазин выставил счет для оплаты, и ссылка на оплату идет через Тинькофф.Кассу (https://securepayments.tinkoff.ru), можно ли у вас узнать, какой будет mcc оплаты, чтобы понимать, не вылечу ли я из грейса при оплате кредиткой?

----------
Цитата

MSN87 пишет:
Если магазин выставил счет для оплаты, и ссылка на оплату идет через Тинькофф.Кассу (https://securepayments.tinkoff.ru), можно ли у вас узнать, какой будет mcc оплаты, чтобы понимать, не вылечу ли я из грейса при оплате кредиткой?
----------


Здравствуйте.

MCC будет зависеть от от торговой точки. Обычно магазины устанавливают MCC-коды.

Здравствуйтe. Вот есть у вас очередная акция с подарочным акциями за обучение в "академии инвестиций". За прохождение 4 курсов по 5 уроков 4 акцию и одну "мегаакцию" по итогам обучения. Просьба пояснить. Я сначала 1 курс прошёл, получил какую-то акцию виртуальную (кажется, Мечел), на балансе брокерского счёта болталось что-то около 300 с чем-то рублей (вчера да, всё припало существенноиз-за известных событий), вчера, спустя недели полторы после прохождения первого курса, прошёл оставшиеся 3 курса. За каждый курс по итогам экзаменов по акции зачислялось, когда прошёл последний курс, появилось сообщение, что "мегаакция начислена на счёт" ил что-то типа того, по итогам сейчас на брокерском счёте около 1200 рублей в акциях этих. И 4 позиции (акций). Что-то не понял, где там эта мегаакция у меня. Если за первый курс (я их проходил не в том порядке, в котором они шли на странице акции, в перепутанном) я получил акций на 300 рублей примерно, за оставшиеся 3 ещё 900 примерно. Итого 1200. А где мегаакция-то?

И ещё. В августе 2022 мне от банка поступило через чат персональное предложение получать двойной кэшбек: ровно половина акциями. то-то там ответили про 10 дней после выполнения условий акции и т.д. Эти кэшбечные акции я тоже не обнаружил на брокерском счёте. Дата выписки у меня 17 число.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Здравствуйтe. Вот есть у вас очередная акция с подарочным акциями за обучение в "академии инвестиций". За прохождение 4 курсов по 5 уроков 4 акцию и одну "мегаакцию" по итогам обучения. Просьба пояснить. Я сначала 1 курс прошёл, получил какую-то акцию виртуальную (кажется, Мечел), на балансе брокерского счёта болталось что-то около 300 с чем-то рублей (вчера да, всё припало существенноиз-за известных событий), вчера, спустя недели полторы после прохождения первого курса, прошёл оставшиеся 3 курса. За каждый курс по итогам экзаменов по акции зачислялось, когда прошёл последний курс, появилось сообщение, что "мегаакция начислена на счёт" ил что-то типа того, по итогам сейчас на брокерском счёте около 1200 рублей в акциях этих. И 4 позиции (акций). Что-то не понял, где там эта мегаакция у меня. Если за первый курс (я их проходил не в том порядке, в котором они шли на странице акции, в перепутанном) я получил акций на 300 рублей примерно, за оставшиеся 3 ещё 900 примерно. Итого 1200. А где мегаакция-то?

И ещё. В августе 2022 мне от банка поступило через чат персональное предложение получать двойной кэшбек: ровно половина акциями. то-то там ответили про 10 дней после выполнения условий акции и т.д. Эти кэшбечные акции я тоже не обнаружил на брокерском счёте. Дата выписки у меня 17 число.
----------


Здравствуйте.

Проверим детально обе ситуации с начислением акций. Как только все выясним - вернемся с ответом.

----------
Цитата

Золотые горы пишет:
1) почему в шаблоне межбанковского перевода в своих МП/ИБ я вижу возможность перевода откуда угодно, включая кредитку, но не вижу возможности перевода со своего накопительного счёта?
----------


Здравствуйте. Видим, что вы смогли успешно совершить перевод.

Как сейчас обстоят дела с $ свифтами в Узбекистан? Кто-нибудь отправлял?
На сайте видел информацию об одном банке, куда это можно сделать. Комиссия 1% за исходящий свифт. Минимальной суммы перевода нет. Правильно ли я все понял?
Если у кого-то есть опыт с данным кейсом и дальнейшим снятием наличной валюты в Узбекистане, пожалуйста, напишите подробнее о нюансах и комиссиях с той стороны.
Спасибо.

----------
Цитата

HealPerson пишет:
Как сейчас обстоят дела с $ свифтами в Узбекистан? Кто-нибудь отправлял?
На сайте видел информацию об одном банке, куда это можно сделать. Комиссия 1% за исходящий свифт. Минимальной суммы перевода нет. Правильно ли я все понял?
Если у кого-то есть опыт с данным кейсом и дальнейшим снятием наличной валюты в Узбекистане, пожалуйста, напишите подробнее о нюансах и комиссиях с той стороны.
Спасибо.
----------


Здравствуйте.

В Узбекистан действительно можно совершить валютный перевод. Сейчас такие переводы принимают два банка: Анор банк (ANOBUZ22) и Универсалбанк (PJUNUZ22).

Комиссия составит 1% от суммы перевода, минимум — 30 долларов, но не больше 200 долларов. Если у вас есть подписка Premium или Private, то комиссия будет в два раза ниже: 0,5% от суммы перевода, минимум — 15 долларов, максимум — 100 долларов.

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Здравствуйтe. Вот есть у вас очередная акция с подарочным акциями за обучение в "академии инвестиций". За прохождение 4 курсов по 5 уроков 4 акцию и одну "мегаакцию" по итогам обучения. Просьба пояснить. Я сначала 1 курс прошёл, получил какую-то акцию виртуальную (кажется, Мечел), на балансе брокерского счёта болталось что-то около 300 с чем-то рублей (вчера да, всё припало существенноиз-за известных событий), вчера, спустя недели полторы после прохождения первого курса, прошёл оставшиеся 3 курса. За каждый курс по итогам экзаменов по акции зачислялось, когда прошёл последний курс, появилось сообщение, что "мегаакция начислена на счёт" ил что-то типа того, по итогам сейчас на брокерском счёте около 1200 рублей в акциях этих. И 4 позиции (акций). Что-то не понял, где там эта мегаакция у меня. Если за первый курс (я их проходил не в том порядке, в котором они шли на странице акции, в перепутанном) я получил акций на 300 рублей примерно, за оставшиеся 3 ещё 900 примерно. Итого 1200. А где мегаакция-то?

И ещё. В августе 2022 мне от банка поступило через чат персональное предложение получать двойной кэшбек: ровно половина акциями. то-то там ответили про 10 дней после выполнения условий акции и т.д. Эти кэшбечные акции я тоже не обнаружил на брокерском счёте. Дата выписки у меня 17 число.
----------


В рамках акции "Академия инвестиций" начислили 5 бонусов. Вы распаковали все, кроме акции OZON - ее начислили сегодня.

В рамках акции "Бонус за кэшбэк по карте" начислили акции HYDR 18 сентября 2022. Их вы также еще не распаковали.
Бонусы можно забрать в мобильном приложении или личном кабинете на сайте в разделе "Портфель", либо в разделе "Бонусы".

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, планируется крупный межбанковский перевод со счета дебетовой карты. В чате мне сегодня сообщили, что лимитов в Банке нет. Вроде бы как было, или я путаю? Планирую на днях перечислять первый взнос по акции "Вкладотека".