Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17300)

Гиревик

6 октября 2022 в 12:44

Подскажите, пожалуйста.
Есть 2600 долларов в банке на счету (купил летом в инвестициях).
Подскажите, пожалуйста, что я с ними могу сделать:
1) Поменять на рубли через Тиньков брокера теперь не могу?
2) Перевести себе или кому-то в другой банк РФ?
3) Перевести себе или кому-то за границу?
4) Обменять по курсу банка в рубли? Какой курс и где его можно посмотреть?
5) Расплатиться картой МИР в странах, которые принимают МИР - по каким курсам будет происходить конвертация (1 или 2 раза)?
6) Перевести себе по Золотой Короне и снять в стране, где работает Золотая Корона? Тоже - как будет происходить конвертация?
7) Снять в банкомате (в РФ или за границей) в долларах не могу?

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 13:16

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Подскажите, пожалуйста.
Есть 2600 долларов в банке на счету (купил летом в инвестициях).
Подскажите, пожалуйста, что я с ними могу сделать:
1) Поменять на рубли через Тиньков брокера теперь не могу?
2) Перевести себе или кому-то в другой банк РФ?
3) Перевести себе или кому-то за границу?
4) Обменять по курсу банка в рубли? Какой курс и где его можно посмотреть?
5) Расплатиться картой МИР в странах, которые принимают МИР - по каким курсам будет происходить конвертация (1 или 2 раза)?
6) Перевести себе по Золотой Короне и снять в стране, где работает Золотая Корона? Тоже - как будет происходить конвертация?
7) Снять в банкомате (в РФ или за границей) в долларах не могу?
----------

Здравствуйте.

1. Можете.
2. SWIFT-переводы отправляем с некоторыми ограничениями. Если вам нужен такой перевод, достаточно написать в поддержку и мы подскажем, сможем ли перевести деньги. Самостоятельно это можно сделать только Сбербанк и Росбанк.
3. Аналогично. Если вам нужно совершить перевод в конкретный банк, то напишите нам в чат. Самостоятельно только в Народный банк Узбекистана (Халк банк), а также в банки Азербайджана и Армении.
4. Можно. Указываем актуальный курс при конвертации.
5. Зависит от того, в какой валюте будет операция.
6. Рекомендуем уточнить в самом сервисе.
7. В России — нет. Банк России продлил валютные ограничения до 9 марта 2023. За границей оно не действуют.

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 13:35

----------
Цитата

Charlotte_York пишет:
Уточните, пожалуйста, почему на все валюты, кроме GBP, спред в районе 4-5 рублей, а на фунт аж 27?
----------

Здравствуйте.

Это связано с тем, что Московская биржа прекратила продажу фунтов.

Ответить

Гиревик

6 октября 2022 в 14:10

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
7. В России — нет. Банк России продлил валютные ограничения до 9 марта 2023. За границей оно не действуют.
----------

Спасибо за ответ.
Получается, что если найду за границей долларовый банкомат, работающий с картами МИР, то смогу снять доллары? Тиньков за эту операцию не снимет комиссию?
Банк выдачи может, наверное, снять свою комиссию за снятие?

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 14:19

----------
Цитата

Гиревик пишет:
Спасибо за ответ.
Получается, что если найду за границей долларовый банкомат, работающий с картами МИР, то смогу снять доллары? Тиньков за эту операцию не снимет комиссию?
Банк выдачи может, наверное, снять свою комиссию за снятие?
----------

Все верно. В рамках лимита льготного снятия — без комиссии.

Ответить

user726789225479

6 октября 2022 в 14:42

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Это связано с тем, что Московская биржа прекратила продажу фунтов.
----------

То есть швейцарскими франками, австралийскими долларами и прочими валютами Московская биржа еще торгует?

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 14:59

----------
Цитата

Charlotte_York пишет:
То есть швейцарскими франками, австралийскими долларами и прочими валютами Московская биржа еще торгует?
----------

Это одна из причин. Мы внимательно следим за рынком и предлагаем курс, учитывая данные Центрального Банка, а также волатильность на рынках и общую экономическую ситуацию.

Ответить

user-936610195786

6 октября 2022 в 15:21

День добрый! Тут такая история: якобы сотрудники Тинькоффа предлагают кредит (без залога!) по индивидуальной программе. Суть программы: откройте карту, внесите деньги на счёт карты (хочешь 100 млн руб - вноси 10 млн руб!) после внесения якобы банк сделает инд. предложение. Похоже на мошенничество.. Деньги внёс, их вывели и бегай ищи и судись - я правильно понимаю? Может кто-то сталкивался?

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 15:31

----------
Цитата

user-936610195786 пишет:
День добрый! Тут такая история: якобы сотрудники Тинькоффа предлагают кредит (без залога!) по индивидуальной программе. Суть программы: откройте карту, внесите деньги на счёт карты (хочешь 100 млн руб - вноси 10 млн руб!) после внесения якобы банк сделает инд. предложение. Похоже на мошенничество.. Деньги внёс, их вывели и бегай ищи и судись - я правильно понимаю? Может кто-то сталкивался?
----------

Здравствуйте.

Мы подобным не занимаемся. Будем рады, если вы расскажете подробности, чтобы мы смогли передать информацию службе безопасности. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения данные о том, каким образом с вами связались мошенники, если есть их номер телефона или аккаунт, то отправьте их тоже.

Ответить

Jack-stv

6 октября 2022 в 16:57

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
На неадеквата заведена отдельная претензия номер 5-9170003899514 от 24 сентября 2022 года. Жду письменный ответ по ней об установлении личности работника и принятых мерах по недопущению подобного от всех ваших коллег, допускающих подобное общение с клиентами и своими обязанностями.

Также хотел бы поговорить с начальником этого "Дениса".
----------
06 октября 2022 снова звоню в банк в связи с этой претензией и мне сообщают, что личность сотрудника НЕ установлена, куда смотрел в это время его начальник тоже НЕ знают (или начальник такой же как те, кто над фамилиями клиентов в банке ржёт?). Мер к неадеквату НЕ предпринято, письменный ответ НЕ предоставлен. Вобщем в банке все вытворяют что хотят, но только НЕ работают и издеваются над клиентами. Шоу там устроили?!

Представитель банка, вы и ваши коллеги не охамели?! Почему я вместо банковского обслуживания получаю от вас и вашего персонала издевательства, ложь, наезды и претензии в неисполнении ВАШИХ обязанностей?!

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 17:28

----------
Цитата

Jack-stv пишет:
06 октября 2022 снова звоню в банк в связи с этой претензией и мне сообщают, что личность сотрудника НЕ установлена, куда смотрел в это время его начальник тоже НЕ знают (или начальник такой же как те, кто над фамилиями клиентов в банке ржёт?). Мер к неадеквату НЕ предпринято, письменный ответ НЕ предоставлен. Вобщем в банке все вытворяют что хотят, но только НЕ работают и издеваются над клиентами. Шоу там устроили?!

Представитель банка, вы и ваши коллеги не охамели?! Почему я вместо банковского обслуживания получаю от вас и вашего персонала издевательства, ложь, наезды и претензии в неисполнении ВАШИХ обязанностей?!
----------

Здравствуйте.

Проверим информацию. Вернемся по готовности с комментарием.

Ответить

Поталицын

6 октября 2022 в 18:17

в банк приложении сейчас никто глюков не замечает?
у моего родственников из продуктов пропала карта. в чате молчок.
у меня карта не пропала, но в чате тоже молчок

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 18:25

----------
Цитата

Поталицын пишет:
в банк приложении сейчас никто глюков не замечает?
у моей мамы из продуктов пропала карта. в чате молчок.
у меня карта не пропала, но в чате тоже молчок
----------

Здравствуйте.
Из-за большого количества обращений мы можем ответить не сразу. Напишите, пожалуйста, фио и дату рождения мамы и вашу нам в личные сообщения. Также отправьте ссылку на этот комментарий. Мы проверим.

Ответить

Meifo

6 октября 2022 в 18:27

----------
Цитата

Поталицын пишет:
у моего родственников из продуктов пропала карта. в чате молчок
----------

Из приложения и ЛК пропала карта и все деньги, техподдержка молчит.
Что происходит с банком, совсем охерели там??

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 18:31

----------
Цитата

Meifo пишет:
Из приложения и ЛК пропала карта и все деньги, техподдержка молчит.
Что происходит с банком, совсем охерели там??
----------

Вы же шутите?

Ответить

Поталицын

6 октября 2022 в 18:40

----------
Цитата

Meifo пишет:

Из приложения и ЛК пропала карта и все деньги, техподдержка молчит.
Что происходит с банком, совсем охерели там??
----------

Заработало. Карта появилась. Как и думал, временные глюки.
Беда ТП в том, что могли бы сказать, мол глюки у нас временные.
А не заставляли клиентов по чатам и форумам бегать.
А в чате по-прежнему молчок в обоих прилогах.

Ответить

Семен Горбунков

6 октября 2022 в 18:55

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы же шутите?
----------

У меня такое бывает периодически в ЛК ИБ. Но я не ропщу, так как знаю, что исправить это некому. Только сломать. Поэтому жду, когда само рассосётся, бывает минуту, а бывает и 10. Пусть хоть так, лишь бы ничего не трогали.

Ответить

user798696584703

6 октября 2022 в 19:04

----------
Цитата

Семен Горбунков пишет:
У меня такое бывает периодически в ЛК ИБ. Но я не ропщу, так как знаю, что исправить это некому. Только сломать. Поэтому жду, когда само рассосётся, бывает минуту, а бывает и 10. Пусть хоть так, лишь бы ничего не трогали.
----------

Здравствуйте.

Если приложение работает не так, как надо — пишите нам. Обязательно разберемся в чем причина.

Ответить

Meifo

6 октября 2022 в 19:19

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы же шутите?
----------

Мне что делать больше нечего?
Сейчас все вернулось, но осадочек остался.

Ответить

user-7738810