Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
user0338993 пишет:
То есть, Вы предлагаете каждый день запрашивать мой баланс в, чате с техподдержкой? Ок, отличное предложение! На какое время суток рассчитывается размер остатка средств? Курсы валют и котировки акций в течении дня, сами понимаете, сильно плавают.
Кроме того, есть ли возможность оповещать меня как клиента, что в конкретный момент времени остаток моих средств ниже 50 тысяч рублей для возможности своевременного пополнения счета, т к. я не согласна из-за снижения на несколько рублей остатка в один из дней платить месячную плату за обслуживание счета.
----------
Баланс должен быть более 50000 в течение всего периода, а не в определенное время.
Нет, отдельное оповещение не предусмотрено.
Цитата
user0338993 пишет:
То есть, Вы предлагаете каждый день запрашивать мой баланс в, чате с техподдержкой? Ок, отличное предложение! На какое время суток рассчитывается размер остатка средств? Курсы валют и котировки акций в течении дня, сами понимаете, сильно плавают.
Кроме того, есть ли возможность оповещать меня как клиента, что в конкретный момент времени остаток моих средств ниже 50 тысяч рублей для возможности своевременного пополнения счета, т к. я не согласна из-за снижения на несколько рублей остатка в один из дней платить месячную плату за обслуживание счета.
----------
Баланс должен быть более 50000 в течение всего периода, а не в определенное время.
Нет, отдельное оповещение не предусмотрено.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Баланс должен быть более 50000 в течение всего периода, а не в определенное время.
Нет, отдельное оповещение не предусмотрено.
----------
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Баланс должен быть более 50000 в течение всего периода, а не в определенное время.
Нет, отдельное оповещение не предусмотрено.
----------
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
Ответить
----------
Цитата
user0338993 пишет:
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
----------
Нет. Более того, вы можете изменить тариф по карте Black на 6.2, без платы за обслуживание. Отметим, по этому тарифу нет процентов на остаток, все остальные бонусы по нему доступны. Изменить можно в рамках звонка/чата.
Цитата
user0338993 пишет:
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
----------
Нет. Более того, вы можете изменить тариф по карте Black на 6.2, без платы за обслуживание. Отметим, по этому тарифу нет процентов на остаток, все остальные бонусы по нему доступны. Изменить можно в рамках звонка/чата.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Нет. Более того, вы можете изменить тариф по карте Black на 6.2, без платы за обслуживание. Отметим, по этому тарифу нет процентов на остаток, все остальные бонусы по нему доступны. Изменить можно в рамках звонка/чата.
----------
А я считаю, что скрываете.
Сделать строчку в приложении ИТОГО элементарно, но банк явно рассчитывает на то, что владелец 4 валютных (евро, доллар, лиры и юани) и брокерского счетов не будет ежедневно мониторить курсы и тщательно складывать их в столбик. Ведь, получается, размер общего остатка банк ежедневно подсчитывает, но от клиента скрывает!
Более того, хоть проценты на остаток что по накопительному, что на карте банка копеечные, из-за чего и держу рубли на картах других банков, предлагать другой тариф некрасиво.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Нет. Более того, вы можете изменить тариф по карте Black на 6.2, без платы за обслуживание. Отметим, по этому тарифу нет процентов на остаток, все остальные бонусы по нему доступны. Изменить можно в рамках звонка/чата.
----------
А я считаю, что скрываете.
Сделать строчку в приложении ИТОГО элементарно, но банк явно рассчитывает на то, что владелец 4 валютных (евро, доллар, лиры и юани) и брокерского счетов не будет ежедневно мониторить курсы и тщательно складывать их в столбик. Ведь, получается, размер общего остатка банк ежедневно подсчитывает, но от клиента скрывает!
Более того, хоть проценты на остаток что по накопительному, что на карте банка копеечные, из-за чего и держу рубли на картах других банков, предлагать другой тариф некрасиво.
Ответить
----------
Цитата
EHFaber пишет:
Прочитал последние Ваши посты и ответы к ним от ПБ. Создалось стойкое ощущение, что у ПБ хорошее чувство юмора и он решил Вас потроллить)))
----------
А мне уже интересно, какое чувство юмора будет у судьи)))
Получилось так, что из-за всем известных событий акции и валюта рухнули, и сейчас мой баланс где-то на грани этого остатка плюс-минус пара тысяч. Возможно, я одна с этим столкнулась, но во всех установленных у меня приложениях других банков есть информация об общем остатке средств клиента. А Тинькофф, какое совпадение, будет брать плату в зависимости от остатка, но этот остаток не покажет! Тадам! Отличное чувство юмора!
Цитата
EHFaber пишет:
Прочитал последние Ваши посты и ответы к ним от ПБ. Создалось стойкое ощущение, что у ПБ хорошее чувство юмора и он решил Вас потроллить)))
----------
А мне уже интересно, какое чувство юмора будет у судьи)))
Получилось так, что из-за всем известных событий акции и валюта рухнули, и сейчас мой баланс где-то на грани этого остатка плюс-минус пара тысяч. Возможно, я одна с этим столкнулась, но во всех установленных у меня приложениях других банков есть информация об общем остатке средств клиента. А Тинькофф, какое совпадение, будет брать плату в зависимости от остатка, но этот остаток не покажет! Тадам! Отличное чувство юмора!
Ответить
----------
Цитата
azav пишет:
Смотря что вы в исковом заявлении напишите. Попробуйте, расскажите.
----------
То есть, Вы считаете действия банка корректными?
Сначала, я полагаю, в случае взимания платы за обслуживание банк предоставит (или не предоставит) мне выписку за период, с указанием сумм остатков, чем подтвердит наличие/отсутствие у него данной информации.
Ну а дальше уже будем посмотреть)
Цитата
azav пишет:
Смотря что вы в исковом заявлении напишите. Попробуйте, расскажите.
----------
То есть, Вы считаете действия банка корректными?
Сначала, я полагаю, в случае взимания платы за обслуживание банк предоставит (или не предоставит) мне выписку за период, с указанием сумм остатков, чем подтвердит наличие/отсутствие у него данной информации.
Ну а дальше уже будем посмотреть)
Ответить
----------
Цитата
Pilot6 пишет:
Не подскажаете зачем постоянно приходят сообщения "Вам скоро позвонит сотрудник банка для актуализации данных. Не пропустите звонок"?
Я звонки с левых колл центров естественно пропускаю. Так настроен телефон.
Если нужно что-то действительно "актуализировать", то можно использовать другие каналы коммуникации или я сам могу позвонить. А если это просто передача данных "партнерам" для впаривания чего-то, то не могу ничем помочь изображение
Какая-то странная практика. Или я чего-то не понимаю?
----------
Согласно пунктам 3.3.1 и 3.4.1 Условий обслуживания нужно чтобы ваши данные всегда оставались актуальными. Если вам неудобно принять звонок для актуализации, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно удобным способом. Мы связываемся для обновления данных, чтобы поддерживать высокое качество нашего сервиса.
Цитата
Pilot6 пишет:
Не подскажаете зачем постоянно приходят сообщения "Вам скоро позвонит сотрудник банка для актуализации данных. Не пропустите звонок"?
Я звонки с левых колл центров естественно пропускаю. Так настроен телефон.
Если нужно что-то действительно "актуализировать", то можно использовать другие каналы коммуникации или я сам могу позвонить. А если это просто передача данных "партнерам" для впаривания чего-то, то не могу ничем помочь изображение
Какая-то странная практика. Или я чего-то не понимаю?
----------
Согласно пунктам 3.3.1 и 3.4.1 Условий обслуживания нужно чтобы ваши данные всегда оставались актуальными. Если вам неудобно принять звонок для актуализации, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно удобным способом. Мы связываемся для обновления данных, чтобы поддерживать высокое качество нашего сервиса.
Ответить
----------
Цитата
hjackr пишет:
а что может быть такое что по блэку спецпредложение действует, а по мобайлу - не действует?
и это нормально что в условиях макс вознаграждение может быть не прописано и приходится в чате выяснять?
----------
В рамках Программы лояльности Tinkoff Mobile мы начислям вознаграждения за покупки по спецпредложениям «Тинькофф Таргет». Приносим извинения за неверное информирование ранее в чате.
По условиям Tinkoff Target лимит начисления бонусов по спецпредложениям за расчетный период 6000 рублей по каждой карте отдельно. Превышение переносится на следующие расчетные периоды, пока полностью не будет выплачено.
Выплата производится на карту, с которой совершена покупка, в ближайшую выписку в рублях, баллах, милях и т.д. в зависимости от программы лояльности на этой карте.
Цитата
hjackr пишет:
а что может быть такое что по блэку спецпредложение действует, а по мобайлу - не действует?
и это нормально что в условиях макс вознаграждение может быть не прописано и приходится в чате выяснять?
----------
В рамках Программы лояльности Tinkoff Mobile мы начислям вознаграждения за покупки по спецпредложениям «Тинькофф Таргет». Приносим извинения за неверное информирование ранее в чате.
По условиям Tinkoff Target лимит начисления бонусов по спецпредложениям за расчетный период 6000 рублей по каждой карте отдельно. Превышение переносится на следующие расчетные периоды, пока полностью не будет выплачено.
Выплата производится на карту, с которой совершена покупка, в ближайшую выписку в рублях, баллах, милях и т.д. в зависимости от программы лояльности на этой карте.
Ответить
----------
Цитата
user0338993 пишет:
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
----------
Интересно, а как при наличии данной опции Вы будете доказывать, что баланс все время был выше 50 т.р.? ПБ ясно ответил, что баланс считается все время, а не на конец дня. Или Вы собираетесь ежеминутно обновлять баланс и делать скриншоты с экрана? Но и тогда есть вероятность, что в какой то момент рынки могут просесть или валюта упасть. Баланс тогда окажется ниже этого порога и пополнять его уже будет поздно. Поэтому Вам все правильно посоветовали - если используете счет карты для ПНО, то держите на нем более 50 т.р. все время. А если не используете, то переходите на тариф 6.2
Цитата
user0338993 пишет:
Правильно ли я понимаю, что Тинькофф банк намерено скрывает информацию об общем остатке средств клиента на всех счетах, для того, чтобы взимать плату за обслуживание, т.к. отследить, а тем более доказать, что баланс был более 50000 рублей за весь период,
клиенту невозможно?
----------
Интересно, а как при наличии данной опции Вы будете доказывать, что баланс все время был выше 50 т.р.? ПБ ясно ответил, что баланс считается все время, а не на конец дня. Или Вы собираетесь ежеминутно обновлять баланс и делать скриншоты с экрана? Но и тогда есть вероятность, что в какой то момент рынки могут просесть или валюта упасть. Баланс тогда окажется ниже этого порога и пополнять его уже будет поздно. Поэтому Вам все правильно посоветовали - если используете счет карты для ПНО, то держите на нем более 50 т.р. все время. А если не используете, то переходите на тариф 6.2
Ответить
----------
Цитата
sp65 пишет:
ПБ ясно ответил, что баланс считается все время, а не на конец дня.
----------
Мало ли что ПБ сказал, они сейчас здесь частенько ерунду говорят. Ни каких ресурсов не хватит считать баланс онлайн всем клиентам, да и глупо это. Естественно баланс считается раз в день (скорее всего в ночь), другое дело что время расчета может быть какое угодно. Поэтому общая сумма по счетам вполне себе позволит контролировать баланс в критических ситуациях.
Цитата
sp65 пишет:
ПБ ясно ответил, что баланс считается все время, а не на конец дня.
----------
Мало ли что ПБ сказал, они сейчас здесь частенько ерунду говорят. Ни каких ресурсов не хватит считать баланс онлайн всем клиентам, да и глупо это. Естественно баланс считается раз в день (скорее всего в ночь), другое дело что время расчета может быть какое угодно. Поэтому общая сумма по счетам вполне себе позволит контролировать баланс в критических ситуациях.
Ответить
17 октября 2022 в 14:52
----------
Цитата
sp65 пишет:
если используете счет карты для ПНО, то держите на нем более 50 т.р. все время
----------
Если мне не изменяет мой маразм, то эти 50 тыс. с недавних пор можно держать на ЛЮБОМ счёте - накопительном, вкладе и пр. Хотя я не вижу в этом вообще никакого смысла с ПнО 3%. Проще перейти на бесплатный тариф 6.2 и забыть о проблеме.
Цитата
sp65 пишет:
если используете счет карты для ПНО, то держите на нем более 50 т.р. все время
----------
Если мне не изменяет мой маразм, то эти 50 тыс. с недавних пор можно держать на ЛЮБОМ счёте - накопительном, вкладе и пр. Хотя я не вижу в этом вообще никакого смысла с ПнО 3%. Проще перейти на бесплатный тариф 6.2 и забыть о проблеме.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если вам неудобно принять звонок для актуализации, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно удобным способом.
----------
Ну так я обратился в чат техподдержки. Никаких данных у меня не спросили. Кстати и звонка никакого не было. Что от меня требуется? Позвонить и сказать "актуализируйте мои данные"?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если вам неудобно принять звонок для актуализации, пожалуйста, обратитесь к нам самостоятельно удобным способом.
----------
Ну так я обратился в чат техподдержки. Никаких данных у меня не спросили. Кстати и звонка никакого не было. Что от меня требуется? Позвонить и сказать "актуализируйте мои данные"?
Ответить
17 октября 2022 в 15:38
Тинькофф Банк, а нет ли в планах банка создания краткосрочных вкладов на 1-2 месяца? Сейчас минимальный срок вклада - три месяца.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
Ответить
----------
Цитата
Pilot6 пишет:
Ну так я обратился в чат техподдержки. Никаких данных у меня не спросили. Кстати и звонка никакого не было. Что от меня требуется? Позвонить и сказать "актуализируйте мои данные"?
----------
Если звонка для актуализации не поступило, то возможно мы позвоним вам позже.
Цитата
Pilot6 пишет:
Ну так я обратился в чат техподдержки. Никаких данных у меня не спросили. Кстати и звонка никакого не было. Что от меня требуется? Позвонить и сказать "актуализируйте мои данные"?
----------
Если звонка для актуализации не поступило, то возможно мы позвоним вам позже.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, а нет ли в планах банка создания краткосрочных вкладов на 1-2 месяца? Сейчас минимальный срок вклада - три месяца.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
----------
Пока не планируем запуск краткосрочных вкладов.
Если что-то изменится, то обязательно об этом сообщим.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, а нет ли в планах банка создания краткосрочных вкладов на 1-2 месяца? Сейчас минимальный срок вклада - три месяца.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
----------
Пока не планируем запуск краткосрочных вкладов.
Если что-то изменится, то обязательно об этом сообщим.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
а нет ли в планах банка создания краткосрочных вкладов на 1-2 месяца? Сейчас минимальный срок вклада - три месяца.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
----------
ТБ - это уже давно не про вклады. Это только повышенные категории и игры на 5 букв. :shuffle:
Цитата
plover пишет:
а нет ли в планах банка создания краткосрочных вкладов на 1-2 месяца? Сейчас минимальный срок вклада - три месяца.
Про накопительный счёт знаю, но 3% по нему - вообще ни о чём.
----------
ТБ - это уже давно не про вклады. Это только повышенные категории и игры на 5 букв. :shuffle:
Ответить
----------
Цитата
Pavlos пишет:
ТБ - это уже давно не про вклады. Это только повышенные категории и игры на 5 букв. изображение
----------
За год ни одной путной категории, но я верю)
Цитата
Pavlos пишет:
ТБ - это уже давно не про вклады. Это только повышенные категории и игры на 5 букв. изображение
----------
За год ни одной путной категории, но я верю)
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование