Тинькофф Банк

sergeiw: они стесняются разъяснить мне перечень проводимых с февраля-марта работ по восстановлению работоспособности входа в ИБ и сейчас вообще пытаются отрицать, что обещали что-то делать, а вы перечнь работ по банкомату хотите :)

Там такие разильдяи, что через 2 минуты уже не помнят, чем они в принципе должны заниматься и что кому должны выполнить. А уж обещанное на словах, как говорил местный ПБ, действительно на момент написания. То есть через минуту после обещания они уже никому ничего не должны - прямо настоящие хозяева своих слов - как политики США.

----------
Цитата

sergeiw пишет:
НИ КАКОГО ЯВНОГО И ЧЕТКОГО ОТОБРАЖЕНИЯ КОМИССИИ НЕ БЫЛО.
----------

Не удивлюсь, если это было мелким шрифтом светло серым по белому. :D

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка изображение

X
X
X
X
----------

А какой у меня шок) никаких "развлечений", всё по счёту, а хочется выпить кофейку а нету, уже какой месяц

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка
----------

Ну, положа руку на сердце, Спорттовары, Лента, Аптеки и Рестораны - не самое плохое предложение.

----------
Цитата

romanyuksts пишет:

Ну, положа руку на сердце, Спорттовары, Лента, Аптеки и Рестораны - не самое плохое предложение X

X
----------


Ленты нет, Аптеки хорошо пока не нужны, в спорттовары не хожу, Рестораны предложили, в мой день рождения(месяц). Всё пока по Ресторанам и фастфудам тишина(

изображениеизображение

Ночью получил такое странное предложение (скрин 1). Уточнил в чате приложения, пояснили в итоге, что это 8%+10%=18% кэшбэка. А наутро уже новый баннер висит (скрин 2). :D

----------
Цитата

sergeiw пишет:
НИ КАКОГО ЯВНОГО И ЧЕТКОГО ОТОБРАЖЕНИЯ КОМИССИИ НЕ БЫЛО.
----------
Ну а что (или кто) мешает Вам еще раз подойти к этому же банкомату, набрать такую же сумму, посмотреть сколько секунд будет висеть это предупреждение и заснять все это на видео? Я почему-то думаю, что предупреждение будет висеть все время, пока не нажать кнопку "далее".
А вообще-то я просто офигеваю от некоторых клиентов, которым банк просто так вернул 4000 рублей из 5000 за просто так, а они еще остались недовольны. Другие банки просто послали бы такого клиента подальше читать тарифы, и были бы правы.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Мы еще занимаемся вашим вопрос. Когда все проверим - вернемся к вам с ответом.
----------


3 недели прошло. Нет ответа от вас.

Все так сложно?

----------
Цитата

zazke пишет:
3 недели прошло. Нет ответа от вас.

Все так сложно?
----------


Добрый день. Мы занимаемся вашим вопросом, держим его на контроле. Делаем все возможное, чтобы вернуться с ответом как можно скорее. Как только все будет готово - сразу напишем вам.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Ну а что (или кто) мешает Вам еще раз подойти к этому же банкомату, набрать такую же сумму,
----------
Что бы набрать такую сумму, её нужно иметь на счете.
Что бы набрать сумму в том же банкомате нужно к нему приехать., положить такую же сумму.
Ни первого , ни второго сделать не получится.
----------
Цитата

Я почему-то думаю, что предупреждение будет висеть все время, пока не нажать кнопку "далее".
----------
Достоверной информации где, какое и сколько висит предупреждение о комсе я не услышал от ПБ.
----------
Цитата

А вообще-то я просто офигеваю от некоторых клиентов, которым банк просто так вернул 4000 рублей из 5000 за просто так, а они еще остались недовольны.
----------
Офигевайте сколько Вам угодно.
Но прежде почитайте нормы права и НПА ЦБ РФ.
Да и обещание Банка выплатить 4000 руб ДО 28.10 в личном чате клиента, до сих пор не исполнено.

----------
Цитата

sergeiw пишет:
Что бы набрать такую сумму, её нужно иметь на счете.
----------

А это еще зачем? Комиссия должна появиться ДО снятия денег, а иначе какой смысл в этом предупреждении. Т.е. деньги можно и не снимать, а значит на карте может быть и 0 рублей.

----------
Цитата

sp65 пишет:
Комиссия должна появиться ДО снятия денег
----------

А еще до комиссии может появиться сообщение, что такой суммы на счете нет. :D
Впрочем, я ни разу не снимал денег в банкоматах ТБ, так что это только предположение.

----------
Цитата

sergeiw пишет:
Да и в личные сообщения я написал банку куда предназначались полученные в банкомате деньги
----------
Это вообще какое имеет значение? ----------
Цитата

sp65 пишет:
А вообще-то я просто офигеваю от некоторых клиентов, которым банк просто так вернул 4000 рублей из 5000 за просто так, а они еще остались недовольны.
----------
Давно уже говорили, весь этот бюджет на так называемую лояльность лучше бы направить на те же проценты по вкладам или еще что, больше клиентов оценят.

Тинькофф Банк, невозможно войти ни в ИБ ни в МБ. Что-то с авторизацией поломалось.

Как рассчитывается ставка по вкладу, если подключить ПРО 15 декабря 2022 года, а вклад открыт 1-го декабря 2022 года? Будет ли 100% повышение ставки к концу срока, если вклад закроется 30 декабря?

В общем как работает повышенная ставка в таком примере?

----------
Цитата

theigor пишет:
Как рассчитывается ставка по вкладу, если подключить ПРО 15 декабря 2022 года, а вклад открыт 1-го декабря 2022 года? Будет ли 100% повышение ставки к концу срока, если вклад закроется 30 декабря?

В общем как работает повышенная ставка в таком примере?
----------

Повышенную ставку будем рассчитывать с момента подключения подписки.

----------
Цитата

Ecce Gratum пишет:
Тинькофф Банк,
здравствуйте. Что за хрень? Вы заслали в ФНС номера счетов, которые ко мне не относятся, а теперь поддержка посылает меня в налоговую просить почистить за вами. Вы храните логи 5 лет, так поднимите их и проверьте что и кто отправил, а не играйте в футбол клиентом. Налоговая отображает ровно то, что вы им прислали.
Писал в банк на deposit@tinkoff.ru от 25 окт. 2022 г., 12:14 МСК, обращение без номера.
----------


Добрый день.

С нашей стороны ошибок не было, мы верно вас рассказали о том, что мы передаем информацию в ФНС.

Ранее вы открывали вклад. По правилам обслуживания, в случае если вклад становится активным и вступает в силу открывается и остальные мультивалютные счета вклада. В свою очередь мы обязаны уведомить об этом ФНС.

25 октября мы отправили сообщение о закрытии счета. Сроки обновления информации в ФНС нам не известны. Ускорить обновление информации в ФНС мы не в силах.

Тинькофф Банк. Вы исключены из программы лояльности. Ваши бонусы мы забираем себе, а вам ничего выплачивать не будем.
Сегодня, 30.10.2022 получаю письмо на почту с таким содержанием.


Здравствуйте, Вячеслав Николаевич.Мы получили негативную информацию относительно активности по вашей дебетовой карте Tinkoff Black. Совокупность трат по ней имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения.Вы совершили большинство покупок в категориях повышенного кэшбэка в одной и той же торговой точке(точках), но затем вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту.Согласно п. 7.4.–7.5. Программы лояльности Tinkoff Black мы перестаем начислять и выплачивать вам кэшбэк.


Прикольно придумали, сами толкали на покупки у партнеров, и в категориях повышенного кэшбэка, мотивируя это повышенными бонусами, и сами же после моих покупок, присвоили кэшбек себе, в сумме 4664 бонуса, данное изречение: вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту, я вообще никак не понял, да были отмены, со стороны продавца, кто покупал на яндекс маркете знает, что иногда бывают отмены заказа, и не только на яндексе, и на алиэкспресс, и на озон, и покупатель тут вообще не причем, и никак не грозит уж точно банку, прошла отмена, бонусы обратно сминусовались, при том что мне их никто и не выплатил.
Связался оператор поддержки, такого бреда я не слышал давно, вы виноваты в том, в чем мы вам сказать не можем, и ваш кэшбек, мы присвоили, и ничего вам не отдадим.

----------
Цитата

Вячеслав Пермь пишет:
Тинькофф Банк. Вы исключены из программы лояльности. Ваши бонусы мы забираем себе, а вам ничего выплачивать не будем.
Сегодня, 30.10.2022 получаю письмо на почту с таким содержанием.


Здравствуйте, Вячеслав Николаевич.Мы получили негативную информацию относительно активности по вашей дебетовой карте Tinkoff Black. Совокупность трат по ней имеет признаки злоупотребления привилегиями с целью получения бонусов. Комплексная проверка подтвердила подозрения.Вы совершили большинство покупок в категориях повышенного кэшбэка в одной и той же торговой точке(точках), но затем вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту.Согласно п. 7.4.–7.5. Программы лояльности Tinkoff Black мы перестаем начислять и выплачивать вам кэшбэк.


Прикольно придумали, сами толкали на покупки у партнеров, и в категориях повышенного кэшбэка, мотивируя это повышенными бонусами, и сами же после моих покупок, присвоили кэшбек себе, в сумме 4664 бонуса, данное изречение: вернули эти покупки — с вероятным получением денег на другой счет/карту, я вообще никак не понял, да были отмены, со стороны продавца, кто покупал на яндекс маркете знает, что иногда бывают отмены заказа, и не только на яндексе, и на алиэкспресс, и на озон, и покупатель тут вообще не причем, и никак не грозит уж точно банку, прошла отмена, бонусы обратно сминусовались, при том что мне их никто и не выплатил.
Связался оператор поддержки, такого бреда я не слышал давно, вы виноваты в том, в чем мы вам сказать не можем, и ваш кэшбек, мы присвоили, и ничего вам не отдадим.
----------



Здравствуйте.

Хотели бы проверить ситуацию. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения.

----------
Цитата

Вячеслав Пермь пишет:
Связался оператор поддержки, такого бреда я не слышал давно, вы виноваты в том, в чем мы вам сказать не можем, и ваш кэшбек, мы присвоили, и ничего вам не отдадим.
----------
Так чего Вы покупали-то, поведайте. Другим ведь тоже интересно узнать, раз начали тут говорить. :oops: