Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (17773)

Pavlos

9 ноября 2022 в 17:20

----------
Цитата

Shurkec пишет:
Ну да. Раз 10 в месяц скатаюсь на электричке, получу по 2 руб кэшбека за поездки, итого аж целых 20 руб профита, а может даже и 30!
----------
Теперь Вы знаете, как это работает. Будете впредь заранее подключать подобную выпавшую категорию или нет? :scratch:

Ответить

Nod1m

9 ноября 2022 в 18:09

Хочу выразить благодарность сотруднику с индентификационным номером 404777.
Оперативно ответил и решил вопрос о баге в приложении. Побольше таких сотрудников с отличной коммуникабельностью и отзывчивостью.
Так же хочу отметить клиентоориентированность сотрудника, очень понравилось то что сотрудник с начала вопроса попал в точку, предложил то что нужно:)

Ответить

user798696584703

9 ноября 2022 в 18:16

----------
Цитата

Nod1m пишет:
Хочу выразить благодарность сотруднику с индентификационным номером 404777.
Оперативно ответил и решил вопрос о баге в приложении. Побольше таких сотрудников с отличной коммуникабельностью и отзывчивостью.
Так же хочу отметить клиентоориентированность сотрудника, очень понравилось то что сотрудник с начала вопроса попал в точку, предложил то что нужно:)
----------

Спасибо за приятные слова! Обязательно передадим их адресату :)

Ответить

user-12787879299

9 ноября 2022 в 19:01

Добрый вечер. ПБ, по активированному Кредиту наличными есть возможность рассмотреть снижения % ставки? Ну 34.9% это сильно, даже с учетом текущей ситуации.

Ответить

user798696584703

9 ноября 2022 в 19:05

----------
Цитата

user-12787879299 пишет:
Добрый вечер. ПБ, по активированному Кредиту наличными есть возможность рассмотреть снижения % ставки? Ну 34.9% это сильно, даже с учетом текущей ситуации.
----------

Добрый вечер.

По активированному маловероятно, но можем попробовать узнать. Пришлите фио и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы могли это сделать.

Ответить

user-12787879299

9 ноября 2022 в 19:12

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Добрый вечер.

По активированному маловероятно, но можем попробовать узнать. Пришлите фио и дату рождения в личные сообщения, чтобы мы могли это сделать.
----------

Отправил.

Ответить

sanator

9 ноября 2022 в 23:16

Здравствуйте уважаемые ПБ! Можете почитать мой сегодняшний диалог с сотрудником поддержки? Кажется, нам не хватило взаимопонимания, хотелось бы получить ответ на поставленный вопрос. Почему у меня доступно два виджета выбора категорий на ноябрь, при том, что я их выбрал ещё в октябре?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Ответить

бульдозер

9 ноября 2022 в 23:37

ПБ Тинькофф банка, вот скажите, это нормально со стороны банка делать такие "подлянки" в кредитной истории ?
Что банк предпримет для устранения и недопущения в будущем подобных косяков ?

У меня только одна кредитка от банка на Кл=299000
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

9 ноября 2022 в 23:45

----------
Цитата

sanator пишет:
Здравствуйте уважаемые ПБ! Можете почитать мой сегодняшний диалог с сотрудником поддержки? Кажется, нам не хватило взаимопонимания, хотелось бы получить ответ на поставленный вопрос. Почему у меня доступно два виджета выбора категорий на ноябрь, при том, что я их выбрал ещё в октябре?
----------

Здравствуйте. О ситуации с кэшбэком знаем, уже исправляем ее.

Ответить

user798696584703

10 ноября 2022 в 00:50

Ответить

Elena.SPb

10 ноября 2022 в 02:54

Тинькофф, увидела в кредитной истории (ОКБ) в Предложениях на кредиты "Оформить через ФинУслуги ". Ни у одного Банка такого требования в БКИ нет.
Новое требование от вашего Банка?

Ответить

user798696584703

10 ноября 2022 в 03:09

----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Тинькофф, увидела в кредитной истории (ОКБ) в Предложениях на кредиты "Оформить через ФинУслуги ". Ни у одного Банка такого требования в БКИ нет.
Новое требование от вашего Банка?
----------

Не совсем вас поняли, о каких требованиях идет речь?

Ответить

plover

10 ноября 2022 в 07:02

----------
Цитата

Nod1m пишет:
очень понравилось то что сотрудник с начала вопроса попал в точку, предложил то что нужно
----------
Н-да… то, что сотрудник сразу дал ПРАВИЛЬНЫЙ ответ - теперь ДОСТИЖЕНИЕ! Что лишний раз подтверждает тот общий уровень, до которого скатилась когда-то действительно лучшая «поддержка» ТБ. :D

Ответить

user-116394

10 ноября 2022 в 09:01

----------
Цитата

бульдозер пишет:
ПБ Тинькофф банка, вот скажите, это нормально со стороны банка делать такие "подлянки" в кредитной истории ?
Что банк предпримет для устранения и недопущения в будущем подобных косяков ?

У меня только одна кредитка от банка на Кл=299000
----------

У меня точно такая же проблема в БКИ Скоринг бюро (ранее Эквифакс) образовалась в этом месяце, когда Эквифакс полностью стал Скорингом (имею годовую подписку, поэтому давно слежу за свой КИ и сам обалдел от увиденного). У вас хотя бы 0 по "левой карте", а у меня там откуда-то движения денег были замечены, благо без просрочек!
А банк с 1 ноября все переносит и переносит решение вопроса по обращению.

Ответить

user798696584703

10 ноября 2022 в 09:14

----------
Цитата

rafterman пишет:

У меня точно такая же проблема в БКИ Скоринг бюро (ранее Эквифакс) образовалась в этом месяце, когда Эквифакс полностью стал Скорингом (имею годовую подписку, поэтому давно слежу за свой КИ и сам обалдел от увиденного). У вас хотя бы 0 по "левой карте", а у меня там откуда-то движения денег были замечены, благо без просрочек!
А банк с 1 ноября все переносит и переносит решение вопроса по обращению.
----------

Вашей ситуацией действительно занимаемся и нам нужно некоторое время, чтобы все проверить. О результатах обязательно сообщим.

Ответить

EHFaber

10 ноября 2022 в 09:20

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вашей ситуацией действительно занимаемся
----------

После прочтения, почему то сразу подумалось, что другими ситуациями не занимаетесь совсем...))

Ответить

user798696584703

10 ноября 2022 в 09:35

----------
Цитата

EHFaber пишет:
После прочтения, почему то сразу подумалось, что другими ситуациями не занимаетесь совсем...))
----------

Это совершенно точно не так. Каждую ситуацию разбираем и проверяем индивидуально.

Ответить

user838887815936

10 ноября 2022 в 16:31

----------
Цитата

бульдозер пишет:
Б Тинькофф банка, вот скажите, это нормально со стороны банка делать такие "подлянки" в кредитной истории ?
Что банк предпримет для устранения и недопущения в будущем подобных косяков ?

У меня только одна кредитка от банка на Кл=299000
----------

Рекомендую всем посмотреть записи в кредитной истории. у меня ровно такая же ситуация была обнаружена недели 2 назад. написал в банк, потребовал исправить... исправили через неделю.

Ответить

azav

10 ноября 2022 в 17:24

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Рекомендую всем посмотреть записи в кредитной истории. у меня ровно такая же ситуация была
----------
Посмотрел у себя, одна запись та где срок действия 31.12.9999 и где банк умудрился нулевую просрочку как то записать красным цветом.

Ответить

user798696584703

10 ноября 2022 в 18:53

----------
Цитата

azav пишет:

Посмотрел у себя, одна запись та где срок действия 31.12.9999 и где банк умудрился нулевую просрочку как то записать красным цветом
----------

Здравствуйте. Напишите нам в личку ФИО и дату рождения. Проверим вашу ситуацию.

Ответить

Показать еще (5741)