Тинькофф Банк

Добрый день, подскажите, у меня закрылся вклад, по сроку истечения (пролонгация была отключена за пару дней до истечения срока вклада). После того как вклад закрылся, пошел снимать деньги и у меня была взята комиссия за снятие наличных. В справке банка написано что лимит на снятие наличных увеличивается после того как вклад закрывается по графику (т.е. в моем случае). https://www.tinkoff.ru/deposit/help/about/withdraw-money-deposit/.

В итоге лимит увеличен не был, поддержка сначала вернула часть суммы, на "полную компенсацию лимита возмещения не хватило". потом полчаса общались со службой поддержки по телефону, которая всё проверила, подтвердила что я всё сделал правильно, вклад закрыт по сроку, завела заявку и в итоге снова пришла "отписка" что действия банка правомерны.

В итоге в минусе почти 2к, и осадочек негативный. Какое то кидалово на пустом месте и нарушение своих же правил. :wall:

----------
Цитата

user-196512066428 пишет:
Добрый день, подскажите, у меня закрылся вклад, по сроку истечения (пролонгация была отключена за пару дней до истечения срока вклада). После того как вклад закрылся, пошел снимать деньги и у меня была взята комиссия за снятие наличных. В справке банка написано что лимит на снятие наличных увеличивается после того как вклад закрывается по графику (т.е. в моем случае). https://www.tinkoff.ru/deposit/help/ab...y-deposit/.

В итоге лимит увеличен не был, поддержка сначала вернула часть суммы, на "полную компенсацию лимита возмещения не хватило". потом полчаса общались со службой поддержки по телефону, которая всё проверила, подтвердила что я всё сделал правильно, вклад закрыт по сроку, завела заявку и в итоге снова пришла "отписка" что действия банка правомерны.

В итоге в минусе почти 2к, и осадочек негативный. Какое то кидалово на пустом месте и нарушение своих же правил. изображение

----------

Здравствуйте. Без детальной проверки не сможем прокомментировать вашу ситуацию. Хотели бы все проверить, поэтому будем благодарны, если вы напишете в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий.

----------
Цитата

Gold_Fish пишет:
20.11 довелось воспользоваться предложением "кэшбэк +8% в Тинькофф Топливо". Как мне помнится, в описании было сказано, что 8% начисляется дополнительно к стандартным 5%, однако начислено только 8%. Ув. ПБ, прокомментируйте, пжст.
----------


Здравствуйте.

Бонус 5% по акции "Пятница в городе" мы начисляем отдельным пополнением за 5 рабочих дней. Этот срок еще не истек. :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
в личные сообщения ваши ФИО и дату рождения со ссылкой на комментарий.
----------


Данные отправлены, ответа пока нет :shuffle:

----------
Цитата

user-196512066428 пишет:
Данные отправлены, ответа пока нет
----------


Ваш вопрос у нас в работе, мы обязательно вернемся с ответом, когда вынесем решение.

Сегодня несколько раз получил пуш об одобрении заявки на автокредит. В разделе важных сообщений. Думал, глюк системы, либо я где-то оставил заявку и не помню, либо на меня посторонний оставил заявку. Быстро пишу в чат, но нет, это оказалось рекламное предложение.

Если это реклама, то зачем вы так маскируете рекламное предложение под важную заявку? Я не против рекламных пушей, просто тут речь об одобрении заявки. Даже на Банках написано, что "Заявка на кредит – письменное обращение клиента в банк для получения ссуды". То есть я ранее обратиться должен был. Если в рамках какой-то промоакции я оставлял заявку на кредит, то подскажите, в какой именно, чтобы я не волновался, что посторонние получили доступ к моим данным.

изображение

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Сегодня несколько раз получил пуш об одобрении заявки на автокредит. В разделе важных сообщений. Думал, глюк системы, либо я где-то оставил заявку и не помню, либо на меня посторонний оставил заявку. Быстро пишу в чат, но нет, это оказалось рекламное предложение.

Если это реклама, то зачем вы так маскируете рекламное предложение под важную заявку? Я не против рекламных пушей, просто тут речь об одобрении заявки. Даже на Банках написано, что "Заявка на кредит – письменное обращение клиента в банк для получения ссуды". То есть я ранее обратиться должен был. Если в рамках какой-то промоакции я оставлял заявку на кредит, то подскажите, в какой именно, чтобы я не волновался, что посторонние получили доступ к моим данным.
----------


Проверим ваш случай и вернемся.

в некоторых банках при аресте счета судебными приставами невозможно внести деньги даже на кредитную карту.
Как с этим обстоит у Тинькофф?
Сможет ли клиент погашать задолженность по кредитной карте, если его счет арестован?

----------
Цитата

len1501 пишет:
в некоторых банках при аресте счета судебными приставами невозможно внести деньги даже на кредитную карту.
Как с этим обстоит у Тинькофф?
Сможет ли клиент погашать задолженность по кредитной карте, если его счет арестован?
----------


На кредитку не распространяются ограничения от приставов. Пополнять ее напрямую можно без проблем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
.
----------


Здравствуйте!
Увидел в приложении скидку на покупки на яндекс.маркете. На ней написано с 22 по 24 ноября. И еще написано красным "Последний день", хотя сегодня 25-ое.
Как понять, действует сегодня это предложение или нет?

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
Увидел в приложении скидку на покупки на яндекс.маркете. На ней написано с 22 по 24 ноября. И еще написано красным "Последний день", хотя сегодня 25-ое.
Как понять, действует сегодня это предложение или нет?
----------


Добрый день.

Проверим этот момент и вернемся к вам.

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
Здравствуйте!
Увидел в приложении скидку на покупки на яндекс.маркете. На ней написано с 22 по 24 ноября. И еще написано красным "Последний день", хотя сегодня 25-ое.
Как понять, действует сегодня это предложение или нет?
----------


Это связано с часовыми поясами, у вас не московский, поэтому немного неправильно дату отображаем. Мы уже активно эту задачу решаем, простите! Спецпредложение сегодня еще работает.

Добрый день!

Заинтересовался кредитом под залог недвижимости.

Зашел на сайт и увидел в Требованиях к заемщику такой пункт: Не обязательно быть собственником залоговой недвижимости

Пардон, можно чужую недвижимость заложить банку? Или какой механизм?)

Если что есть много недвижимости вокруг мда)))

----------
Цитата

Bim пишет:
Добрый день!

Заинтересовался кредитом под залог недвижимости.

Зашел на сайт и увидел в Требованиях к заемщику такой пункт: Не обязательно быть собственником залоговой недвижимости

Пардон, можно чужую недвижимость заложить банку? Или какой механизм?)

Если что есть много недвижимости вокруг мда)))
----------


Добрый день.

Да, необязательно иметь недвижимость в собственности. Можно привлечь залогодателя, конечно без его ведома вы заложить недвижимость не сможете, он должен подписать документы :)

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы уже активно эту задачу решаем, простите!
----------
Насколько я помню, то этой проблеме для жителей Калининграда уже несколько лет. Но вот с числом оставшихся дней для жителей хотя бы московского часового пояса программеры могут справиться? Если сегодня предложение заканчивается, то с какой стати они 2 дня рисуют?
«Файл недоступен»
«Файл недоступен»

Всё-таки ИИ ТБ умеет потроллить на ДР, как ни крути :D Т.е. предложить в качестве подарка то, что не нужно/чем не пользуюсь от слова совсем. Год назад прислал на почту шляпу с предложениями кэшбэков в категориях, в которых никогда ничего не покупал, после чего пришлось попросить ТБ избавить меня от таких псевдоподарков методом отключения от подобных рассылок. На этот раз ИИ ТБ "порадовал" баннером с кашей 5% на неделю в категории, в которой тоже не совершаю покупок.

ТБ, я без претензий, разумеется, и ценю вашу лояльность, в целом, за всё время пользования вашими продуктами, поэтому иногда даже рекомендую вас, но на этот раз прошу избавить меня в будущем ещё и от подобных баннеров в качестве "подарка" на ДР :) Спасибо :uncap:

----------
Цитата

ig9 пишет:
Всё-таки ИИ ТБ умеет потроллить на ДР, как ни крути изображение
Т.е. предложить в качестве подарка то, что не нужно/чем не пользуюсь от слова совсем. Год назад прислал на почту шляпу с предложениями кэшбэков в категориях, в которых никогда ничего не покупал, после чего пришлось попросить ТБ избавить меня от таких псевдоподарков методом отключения от подобных рассылок. На этот раз ИИ ТБ "порадовал" баннером с кашей 5% на неделю в категории, в которой тоже не совершаю покупок.

ТБ, я без претензий, разумеется, и ценю вашу лояльность, в целом, за всё время пользования вашими продуктами, поэтому иногда даже рекомендую вас, но на этот раз прошу избавить меня в будущем ещё и от подобных баннеров в качестве "подарка" на ДР изображение
Спасибо изображение

----------


Здравствуйте.

Баннеры в приложении отключили.

Тинькофф, Вчера было предложение: 10% на покупку в Алиэкспресс. Потратила 9к, кэшбэк - 300рэ. Маловато получается.

----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Тинькофф, Вчера было предложение: 10% на покупку в Алиэкспресс. Потратила 9к, кэшбэк - 300рэ. Маловато получается.
----------


Здравствуйте.

Кэшбэк по спецпредложению отображаем в течение 1-3 календарных дней после обработки операции. Давайте подождем.

----------
Цитата

Elena.SPb пишет:
Вчера было предложение: 10% на покупку в Алиэкспресс. Потратила 9к, кэшбэк - 300рэ. Маловато получается X
----------
Так там же мелким шрифтом было написано, что кэшбэк максимум 300 баллов. Так что все правильно.