Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18175)

user798696584703

9 декабря 2022 в 12:44

----------
Цитата

seeuinhell пишет:
У меня не получилось зайти в ИБ и МП, но в Инвестиции получилось.
----------

Простите, что не получилось войти в приложение и личный кабинет. Наблюдаются проблемы в работе, мы уже исправляем ситуацию.

Ответить

Liarmann

9 декабря 2022 в 13:01

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Наблюдаются проблемы в работе, мы уже исправляем ситуацию.
----------

Обозначили бы хотя бы время решения проблемы.
В банкомате кстати сейчас деньги получится снять или тоже не работает?

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 13:09

----------
Цитата

Liarmann пишет:

Обозначили бы хотя бы время решения проблемы.
В банкомате кстати сейчас деньги получится снять или тоже не работает?
----------

По срокам не подскажем, еще чиним. Работы пока не завершены, не можем гарантировать успешное снятие денег.

Ответить

Nektos

9 декабря 2022 в 13:10

В этот раз банк залег основательно. :relax:

Ответить

Alex133

9 декабря 2022 в 13:22

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Кстати, Тинькофф не один такой: Альфа тоже сломалась сейчас. Ждём известий, что стряслось X
----------

В ветке КЕБа тоже пишут о проблемах.

Ответить

user599585060889

9 декабря 2022 в 13:39

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Тщательно изучим вашу ситуации, также проверим нашу работу в чате и вернемся к вам с ответом X
----------

Получил очередной ответ в чате, согласно которому, буквально: "потертости и царапины не основание для оспаривания". При этом товар в описании заявлен как новый. Это вы так "изучили ситуацию"?

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 13:44

----------
Цитата

ogb пишет:
Получил очередной ответ в чате, согласно которому, буквально: "потертости и царапины не основание для оспаривания". При этом товар в описании заявлен как новый. Это вы так "изучили ситуацию"?
----------

Мы еще не закончили. Информацию от коллег также проверим. По итогу вернемся с ответом сюда.

Ответить

iksport

9 декабря 2022 в 13:46

Ребята из Тинькофф, ну ваш сбой уже мягко говоря кучу неудобств доставил... Ладно бы час... но уже не смешно - онлайн банк который вдруг раз и не банк.

Ответить

Struzhkin

9 декабря 2022 в 13:50

----------
Цитата

Nektos пишет:
В этот раз банк залег основательно
----------

Вроде получилось сейчас зайти в ИБ..

Вот только постоянно ошибки выскакивают.
И СБП не работает:
----------
Цитата

По техническим причинам сервис недоступен.
----------

Чините дальше!!

Ответить

murz81

9 декабря 2022 в 14:01

А что это за новшества такие - для входа в ЛК или МП требуется ввести номер карты? :o

Ответить

plover

9 декабря 2022 в 14:17

Серьёзно у «некоторых» всё поломалось - пришлось в МП заново авторизовываться по номеру телефона, со вводом кода из СМС и пароля, а потом заново устанавливать код доступа и тач-ИД. А в остальном, прекрасная маркиза…

Ответить

62bps

9 декабря 2022 в 14:23

Так а работать-то работает? я войти в ИБ могу, а сделать в нем ничего полезного не получается.

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 14:29

----------
Цитата

62bps пишет:
Так а работать-то работает? я войти в ИБ могу, а сделать в нем ничего полезного не получается.
----------

Пока еще чиним. Извините, стараемся делать быстрее.

Ответить

murz81

9 декабря 2022 в 14:36

Как войти в МП или ЛК без ввода номера карты?

Ответить

user798696584703

9 декабря 2022 в 14:37

----------
Цитата

murz81 пишет:
Как войти в МП или ЛК без ввода номера карты?
----------

Если не помните пароль, то никак. Всегда была такая система входа. Либо логин и пароль, либо номер мт и карты.

Ответить

fishok

9 декабря 2022 в 14:43

Вход-то в МП работает, но СБП не работает. Срываются важные на недвижимость и поставки нефти!
Подвисла 1 платежка. Пришлось платить другим банком и потерял кэшбек.

Ответить

murz81

9 декабря 2022 в 15:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Если не помните пароль, то никак.
----------

Я помню и логин и пароль. Куда мне их ввести? Для входа предлагается только 1 вариант - вход по номеру телефона, а после ввода кода требуется ввести номер карты?

Ответить

Alex133

9 декабря 2022 в 15:07

А в чем проблема ввести номер карты?

Ответить

theigor

9 декабря 2022 в 15:17

А почему нельзя из банка звонить с номера 8-800, чтобы клиент понимал, что звонит банк, а не пойми кто? Разве это так дорого для такого банка купить такой номер? Ведь, если банк звонит, то у клиента должно быть понимание, что у банка есть номер 8-800, но он умудряется звонить с номеров 918. Разве клиент может знать, что это звонит банк?

Ответить

murz81

9 декабря 2022 в 15:21

----------
Цитата

Alex133 пишет:
А в чем проблема ввести номер карты?
----------

У меня ее нет с собой в данный момент. Я хочу войти используя логин и пароль

Ответить

Показать еще (5339)