Назад
16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+

3 февраля 2023 в 16:14
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Мне ваше приложение сообщает о том, что с вашим банком что то не впорядке.
Я давно это подозревал.
Но тут уж прям откровенно сообщают.

----------

Мы проверим, в чем может быть причина и позже ответим.
Ответить

3 февраля 2023 в 17:42
----------
Цитата

theigor пишет:
Не знаю, что с моим тарифом не так)

----------


Всё как и должно быть с Pro, а что Вас смущает? :)
Ответить

3 февраля 2023 в 17:56
----------
Цитата

theigor пишет:
Не знаю, что с моим тарифом не так)

----------

У вас подключена подписка Pro, это видно на скрине.
Ответить

3 февраля 2023 в 17:59
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
У вас подключена подписка Pro, это видно на скрине.
X

----------

И там написано 6% по карте, у меня их нет, тогда надо переписывать условия)
Ответить

3 февраля 2023 в 18:07
----------
Цитата

theigor пишет:

В таком случае, где я это процент должен увидеть? Покажите мне, пожалуйста, скрин

----------

Процент вы можете увидеть на странице счета. Отправили скриншот в чате приложения Тинькофф.
Ответить

3 февраля 2023 в 18:08
----------
Цитата

theigor пишет:
И там написано 6% по карте, у меня их нет

----------

Вы хоть одну выписку получили после подключения подписки? Проценты всегда в неё начисляются, и сумма выделена отдельной строкой.
Ответить

3 февраля 2023 в 18:12
----------
Цитата

theigor пишет:
И там написано 6% по карте, у меня их нет, тогда надо переписывать условия)

----------

Проценты начисляем в дату выписки.
Ответить

3 февраля 2023 в 18:39
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
Мне ваше приложение сообщает о том, что с вашим банком что то не впорядке.
Я давно это подозревал.
Но тут уж прям откровенно сообщают.

----------

Здравствуйте.

Связались с вами, дали пояснения.
Операция не прошла из-за наложенных ограничений на обслуживание. Наша система учитывает требования и указания от ЦБ. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п.4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.
Ответить

3 февраля 2023 в 18:51
----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вы хоть одну выписку получили после подключения подписки?

----------


Сейчас не в выписке вопрос, а на скрине была ставка 4, 6 или любая другая, сейчас - 0

Ещё думаю может данные не обновились
«Файл недоступен»
Ответить

3 февраля 2023 в 19:00
----------
Цитата

theigor пишет:
Сейчас не в выписке вопрос, а на скрине была ставка 4, 6 или любая другая, сейчас - 0

Ещё думаю может данные не обновились

----------

Проверим, в чем дело и позже напишем.
Ответить

3 февраля 2023 в 19:01
theigor,
у Вас тариф 6.2?
Ответить

3 февраля 2023 в 19:04
----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

у Вас тариф 6.2?

----------


Да, но скрин выше говорит, что я могу получить 6%, в чём ошибка? И кто что не дописывает? может я не допонял и PRO даёт другие привилегии, но не 6%
Ответить

3 февраля 2023 в 19:07
theigor,
полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.
Ответить

3 февраля 2023 в 19:11
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с вами, дали пояснения.
Операция не прошла из-за наложенных ограничений на обслуживание. Наша система учитывает требования и указания от ЦБ. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п.4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.

----------

Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?
Ответить

3 февраля 2023 в 19:13
----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.

----------


Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения
Ответить

3 февраля 2023 в 19:26
----------
Цитата

theigor пишет:
Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения

----------


Дополнительно проверим этот момент.
Ответить

3 февраля 2023 в 19:34
----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?

----------

Мы не воруем и не удерживаем деньги клиентов. Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ. Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.
Ответить

3 февраля 2023 в 19:43
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и не удерживаем деньги клиентов

----------

Тогда почему вы не даете мне их потратить?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.

----------

Где я могу изучить данный документ?
Ответить

3 февраля 2023 в 19:50
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.

----------

То есть ранее не отдавали деньги клиентам прикрываясь 115фз?
Или ранее у вас подобных прецедентов не было и вы никого не блокировали прикрываясь 115фз?
Ответить

3 февраля 2023 в 19:56
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.

----------


Требования ЦБ на которые вы ссылаетесь были написаны для банков у которых есть отделения

У вас же нет ни одного отделения
Ответить

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть