Тинькофф Банк

3 февраля 2023 в 18:39

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Тинькофф Банк,
Мне ваше приложение сообщает о том, что с вашим банком что то не впорядке.
Я давно это подозревал.
Но тут уж прям откровенно сообщают.
----------

Здравствуйте.

Связались с вами, дали пояснения.
Операция не прошла из-за наложенных ограничений на обслуживание. Наша система учитывает требования и указания от ЦБ. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п.4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.

Ответить

3 февраля 2023 в 18:51

----------
Цитата

zimaleto-1 пишет:
Вы хоть одну выписку получили после подключения подписки?
----------

Сейчас не в выписке вопрос, а на скрине была ставка 4, 6 или любая другая, сейчас - 0

Ещё думаю может данные не обновились
«Файл недоступен»

Ответить

3 февраля 2023 в 19:00

----------
Цитата

theigor пишет:
Сейчас не в выписке вопрос, а на скрине была ставка 4, 6 или любая другая, сейчас - 0

Ещё думаю может данные не обновились
----------

Проверим, в чем дело и позже напишем.

Ответить

Ёлка2

3 февраля 2023 в 19:01

theigor,
у Вас тариф 6.2?

Ответить

3 февраля 2023 в 19:04

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

у Вас тариф 6.2?
----------

Да, но скрин выше говорит, что я могу получить 6%, в чём ошибка? И кто что не дописывает? может я не допонял и PRO даёт другие привилегии, но не 6%

Ответить

Ёлка2

3 февраля 2023 в 19:07

theigor,
полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.

Ответить

3 февраля 2023 в 19:11

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Связались с вами, дали пояснения.
Операция не прошла из-за наложенных ограничений на обслуживание. Наша система учитывает требования и указания от ЦБ. На их основании мы создаем правила внутреннего контроля и устанавливаем лимиты согласно п.4.5 УКБО в случаях, которые предусмотрены этими правилами для соблюдения 115 ФЗ.
----------

Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?

Ответить

3 февраля 2023 в 19:13

----------
Цитата

Ёлка2 пишет:

полностью разделяю ваши претензии, Банк неверно информирует.
----------

Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения

Ответить

3 февраля 2023 в 19:26

----------
Цитата

theigor пишет:
Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения
----------

Дополнительно проверим этот момент.

Ответить

3 февраля 2023 в 19:34

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Т.е. проще говоря, вы прикрываясь 115фз решили мне мои деньги не отдавать?
Или говоря еще проще решили мои деньги присвоить, то есть украсть?
Я все правильно понял?
----------

Мы не воруем и не удерживаем деньги клиентов. Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ. Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.

Ответить

3 февраля 2023 в 19:43

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
и не удерживаем деньги клиентов
----------

Тогда почему вы не даете мне их потратить?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.
----------

Где я могу изучить данный документ?

Ответить

3 февраля 2023 в 19:50

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Рассмотрим различные варианты и позже вам ответим.
----------

То есть ранее не отдавали деньги клиентам прикрываясь 115фз?
Или ранее у вас подобных прецедентов не было и вы никого не блокировали прикрываясь 115фз?

Ответить

animegravitation

3 февраля 2023 в 19:56

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Лимиты устанавливаем на основании п.4.5 УКБО по требованию ЦБ.
----------

Требования ЦБ на которые вы ссылаетесь были написаны для банков у которых есть отделения

У вас же нет ни одного отделения

Ответить

brrrr-arrrr

3 февраля 2023 в 20:07

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
27.12.2022 19:29
X
X
X
X
X
X
X
Бесполезнейшие категории изображение

X
X
X
X
X Прикрепленные файлы
X
X

изображение
Снимок7.JPG (131.9 КБ) [ Скачать ]
X
X
X Изменено: X
X noindex>brrrr-arrrr
X
X -
X 27.12.2022 19:31
----------

Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка
«Файл недоступен»

Ответить

3 февраля 2023 в 20:08

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Мы не воруем
----------

Пользовался вашей инвестиционной копилкой почти два года и в итоге заработал убыток 100 рублей. :D
У вас очень полезный банк.
Банк полезный для банка. :D

Ответить

3 февраля 2023 в 20:08

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Где я могу изучить данный документ?
----------

Вы можете ознакомиться с документом по ссылке.

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
То есть ранее не отдавали деньги клиентам прикрываясь 115фз?
Или ранее у вас подобных прецедентов не было и вы никого не блокировали прикрываясь 115фз?
----------

Вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций. По итогам проведения расследования с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение.

Вы можете вывести деньги, обратившись к нам, на ваш счет в другом банке на территории РФ, с закрытием всех счетов физ. лиц.

Ответить

3 февраля 2023 в 20:11

----------
Цитата

brrrr-arrrr пишет:
Очередной месяц с дебильными категориями кэшбэка
----------

Некоторым банк и вовсе никаких категорий не дает, не жалуйтесь. :D

Ответить

3 февраля 2023 в 20:17

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы уже проходили проверку, по итогу которой мы давали вам рекомендации для дальнейшего благополучного сотрудничества, с которыми вы согласились. Сейчас мы видим, что вы не придерживаетесь рекомендаций.
----------

То есть вы предоставили мне продукт и рекомендовали им не пользоваться? Эти рекомендации вы имеете ввиду? Тогда зачем вы его предоставляете мне и остальным клиентам банка, если нельзя им пользоваться?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
По итогам проведения расследования с нашей стороны, мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Мы не готовы пересмотреть это решение.
----------

Расследования? А можно узнать фио следователя? Суд уже был? Меня не оповещали.
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы можете вывести деньги, обратившись к нам, на ваш счет в другом банке на территории РФ, с закрытием всех счетов физ. лиц.
----------

Допустим я не хочу пока закрывать все счета. Какие еще есть варианты?

Ответить

3 февраля 2023 в 20:31

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

Пользовался вашей инвестиционной копилкой почти два года и в итоге заработал убыток 100 рублей. изображение

У вас очень полезный банк.
Банк полезный для банка. изображение

----------

Доходность инвесткопилки прямо зависит от ситуации на рынке, так как вложенные деньги инвестируем в фонды "Вечный портфель". Цены на бирже постоянно меняются, могут не только расти, но и падать. Не исключаем, что в будущем, на длительном горизонте, копилка может показать хороший результат.

Ответить