Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (18956)

user798696584703

4 февраля 2023 в 20:15

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Оформляется через данную форму, а через чат можно оставить заявку? И по выходным ее могут привезти, а то я до поздна работаю?
----------

Да, можете оставить через чат. В выходные сможем привезти.

Ответить

theigor

4 февраля 2023 в 20:33

----------
Цитата

Malish88 пишет:
Оформляется через данную форму, а через чат можно оставить заявку? И по выходным ее могут привезти, а то я до поздна работаю?
----------

оформляйте через приложение, там удобнее

Ответить

EHFaber

4 февраля 2023 в 21:13

----------
Цитата

Malish88 пишет:
можно поменять карту на Tinkoff Black Premium (металлическую)?
----------

Не знаю у многих ли так, но у меня металлическую карту "отказывались видеть" примерно четверть терминалов оплаты. Пришлось выпускать допку пластиковую и ей пользоваться. P.S. Как понимаете, до этого пользовался пластиком - нет проблем, потом метталом- есть проблемы, потом пластиком - нет проблем. Места пользования +/- во всех случаях теже .

Ответить

user798696584703

4 февраля 2023 в 21:39

----------
Цитата

EHFaber пишет:
Не знаю у многих ли так, но у меня металлическую карту "отказывались видеть" примерно четверть терминалов оплаты. Пришлось выпускать допку пластиковую и ей пользоваться. P.S. Как понимаете, до этого пользовался пластиком - нет проблем, потом метталом- есть проблемы, потом пластиком - нет проблем. Места пользования +/- во всех случаях теже .
----------

Проверим, чем сможем помочь и вернемся.

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 11:34

----------
Цитата

theigor пишет:
Сейчас не в выписке вопрос, а на скрине была ставка 4, 6 или любая другая, сейчас - 0

Ещё думаю может данные не обновились
----------

Добрый день.

Процент на остаток не отображали из-за того, что у вас не было покупок на 3 000 рублей в расчетном периоде после подключения подписки. Покажем его снова после выполнения условий

----------
Цитата

theigor пишет:
Сегодня сделал тестовый платёж, смс уведомление не пришло. Тоже как то странно. Может данные обновляются? Но смс, это же мгновенная услуга, подобная должна предоставляться с 1-х дней подключения
----------

Подобные уведомления мы отправляем только в виде пуш. Если не подключены оповещения, то мы их не отправляем. Сменили тип уведомлений на смс, теперь уведомления будут поступать.

Ответить

Vova-039

6 февраля 2023 в 11:57

Крайне вопиющая ситуация с Тинькофф Банком. При снятии наличных, банк удержал комиссию в размере 28000 руб. Карта принадлежит неработающему ветерану труда . Неужели нельзя как то рещить этот вопрос в пользу клиента.

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 12:19

----------
Цитата

Vova-039 пишет:
Крайне вопиющая ситуация с Тинькофф Банком. При снятии наличных, банк удержал комиссию в размере 28000 руб. Карта принадлежит неработающему ветерану труда . Неужели нельзя как то рещить этот вопрос в пользу клиента.
----------

Здравствуйте! Простите, что приходится ждать. Нам иногда нужно больше времени, но мы стараемся находить наиболее быстрые пути решения вопросов. Передали коллегам просьбу ускорить рассмотрение.

Ответить

azav

6 февраля 2023 в 12:30

----------
Цитата

Vova-039 пишет:
Крайне вопиющая ситуация с Тинькофф Банком. При снятии наличных, банк удержал комиссию в размере 28000 руб.
----------

А в чем вопиющесть ситуации то? Комиссия не по тарифу или что?

Ответить

EHFaber

6 февраля 2023 в 12:34

----------
Цитата

azav пишет:

А в чем вопиющесть ситуации то? Комиссия не по тарифу или что?
----------

Да, тоже интересно... Многим, думаю, хочется знать подводные камни при снятии наличных.

Ответить

user838887815936

6 февраля 2023 в 13:22

----------
Цитата

EHFaber пишет:
подводные камни при снятии наличных
----------

Никаких подводных камней в Тиньке нет. 100% клиент не читал условия снятия наличных, в том числе, в сторонних банкоматах. Ну и какие тут могут быть претензии к банку? В этом случае не наезжать на банк надо, а попросить компенсировать комсу... Всякое бывает, и как правило в первый раз банк прощает и идет навстречу...

Ответить

manasmar

6 февраля 2023 в 14:30

ТБ столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией- выпустил стиккер и почему то в "Привет МИР" у меня отображается две карты от разных дат, а в мобильном приложении только одна. Считю техподдержка сработала крайне поверхностно и неквалифицированно. По обращению 5-9хххххххх1168 мне рекомендовали обратиться в полицию. Затем техподдержка говорит, что первая карта она виртуальная и оформляется в момент открытия стиккера. Кому в итоге из-Ваших специалистов верит мне и надо идти в полицию? . Если не надо обращаться, то представьте ситуацию, что я дошел бы до полиции ( а я это собирался уже делать, и отпросился с работы) - каким я бы там идиотом выглядел?

Ответить

EHFaber

6 февраля 2023 в 14:34

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
Никаких подводных камней в Тиньке нет. 100%
----------

ну судя по вот этому:
----------
Цитата

Vova-039 пишет:
Крайне вопиющая ситуация с Тинькофф Банком.
----------

Тут и "Крайне" и "Вопиющая" - вот и хочется узнать более полную информацию. Но, увы, пока что форумчанин Vova-039 не сообщает подробности...

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 16:09

----------
Цитата

manasmar пишет:
ТБ столкнулся с очень неприятной для меня ситуацией- выпустил стиккер и почему то в "Привет МИР" у меня отображается две карты от разных дат, а в мобильном приложении только одна. Считю техподдержка сработала крайне поверхностно и неквалифицированно. По обращению 5-9хххххххх1168 мне рекомендовали обратиться в полицию. Затем техподдержка говорит, что первая карта она виртуальная и оформляется в момент открытия стиккера. Кому в итоге из-Ваших специалистов верит мне и надо идти в полицию? . Если не надо обращаться, то представьте ситуацию, что я дошел бы до полиции ( а я это собирался уже делать, и отпросился с работы) - каким я бы там идиотом выглядел?
----------

Здравствуйте! Мы проверим нашу работу и вернёмся к вам с комментариями. Благодарим за подробный отзыв.

Ответить

azav

6 февраля 2023 в 16:53

----------
Цитата

favorit_2001 пишет:
100% клиент не читал условия снятия наличных
----------

Уверен что вся вопиющность именно в этом.

Ответить

Eugene4

6 февраля 2023 в 20:19

Тинькофф Банк,
Прилетело в чате: ----------
Цитата

Воспользуйтесь новым накопительным счетом от Тинькофф 💰
📈 Зарабатывайте на повышенной процентной ставке — 7% годовых вместо 6%.
💵 Выводите деньги без потери накопленных процентов с 10:00 до 23:50 по мск.
📅 Добавьте цель, чтобы накопить нужную сумму к определенной дате.
----------

С ссылкой сюда. Открывается только в мобильном варианте, в десктопном - 404.
И там только оформление заявки по фио и телефону. А хотелось бы сначала узнать подробности... Поделитесь, пожалуйста.
По наличию временных рамок и адресу ссылки предполагаю, что это это как-то связано с инвестициями.

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 20:59

----------
Цитата

Eugene4 пишет:
С ссылкой сюда. Открывается только в мобильном варианте, в десктопном - 404.
И там только оформление заявки по фио и телефону. А хотелось бы сначала узнать подробности... Поделитесь, пожалуйста.
По наличию временных рамок и адресу ссылки предполагаю, что это это как-то связано с инвестициями.
----------

Здравствуйте.

Условия точно такие же, как и у стандартного накопительного счета. По ссылке мы предлагаем вам оставить заявку на повышенную процентную ставку.

Ответить

ya202020

6 февраля 2023 в 23:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Условия точно такие же, как и у стандартного накопительного счета. По ссылке мы предлагаем вам оставить заявку на повышенную процентную ставку X

----------

А это индивидуальное предложение? Или я, к примеру, тоже могу поучаствовать?

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 23:10

----------
Цитата

ya202020 пишет:
А это индивидуальное предложение? Или я, к примеру, тоже могу поучаствовать?
----------

Вы также можете оставить заявку здесь.

Ответить

ya202020

6 февраля 2023 в 23:22

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Вы также можете оставить заявку здесь.
----------

Заполнил: "Мы свяжемся с вами, как только запустим продукт". Это еще не запущенный продукт?

Ответить

user798696584703

6 февраля 2023 в 23:24

----------
Цитата

ya202020 пишет:
Заполнил: "Мы свяжемся с вами, как только запустим продукт". Это еще не запущенный продукт?
----------

Да, все верно.

Ответить

Показать еще (4558)