Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
вернемся
----------


А про меня не забыли?

----------
Цитата

comprador пишет:


А про меня не забыли?
----------


Не забыли. Уточняем по вашему вопросу. По результату вернемся.

----------
Цитата

comprador пишет:


но это же бред. как совершенно законные операции - тем более выгодные банку - пополнение карты и оплата картой - могут вызвать блок по 115 закону?
----------

Но вы же не знаете что именно оплатили. Банку очень не нравится оплата казино, криптовалютных бирж и прочего похожего.

----------
Цитата

azav пишет:
Банку очень не нравится оплата казино, криптовалютных бирж и
----------

И фин.услуг.

Оформил кредитку платинум по акции с промокодом от блогера. Ладно, оформил, одобрили. И началось: карта не появилась в приложении, при оформлении допустил орфографическую ошибку, ее исправили. Дальше в чате начали утверждать что карта оформлена не по акции, хотя это так на 10000%. Составили обращения (без номера) по акции и по отображению карты в приложении, обещали сделать до 11.02.23 (было дело 10.02). 12.02 после моего вопроса ответили отпиской и продлили еще на день. И до сегодняшнего дня (14.02) нет результата, не отображается карта в приложении. Мягко говоря удивлен подобным, раньше тинек оперативней работал.

----------
Цитата

user-855812873550 пишет:
Оформил кредитку платинум по акции с промокодом от блогера. Ладно, оформил, одобрили. И началось: карта не появилась в приложении, при оформлении допустил орфографическую ошибку, ее исправили. Дальше в чате начали утверждать что карта оформлена не по акции, хотя это так на 10000%. Составили обращения (без номера) по акции и по отображению карты в приложении, обещали сделать до 11.02.23 (было дело 10.02). 12.02 после моего вопроса ответили отпиской и продлили еще на день. И до сегодняшнего дня (14.02) нет результата, не отображается карта в приложении. Мягко говоря удивлен подобным, раньше тинек оперативней работал.
----------


Здравствуйте.

Сегодня 13.02.2023. Обращения рассматриваем до конца дня включительно.
Давайте мы проконтролируем решение вопроса: напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения.

----------
Цитата

user-855812873550 пишет:
до сегодняшнего дня (14.02) нет результата
----------
широка страна!
где-то уже 14-е

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:

И фин.услуг.
----------
Отправлял межбанк на Финуслуги - проблем не возникло.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Сегодня 13.02.2023. Обращения рассматриваем до конца дня включительно.
Давайте мы проконтролируем решение вопроса: напишите в личные сообщения ФИО и дату рождения.
----------


Написал. С датой да, напутал, живу завтрашним днем)

----------
Цитата

lotus123 пишет:
Отправлял межбанк на Финуслуги - проблем не возникло.
----------
Тут, как говорится, банк принимает во внимание множество факторов. Не будет, конечно, такого, что всякого отправившего деньги на фин. услуги банк заблокирует.

----------
Цитата

Тинькофф Мобайл пишет:
Приветствуем.

С 17 января перестали начислять процент на остаток по виртуальной карте Тинькофф Мобайл.
Информацию об этом разместили на сайте.
----------


Прошёл по ссылке. Не могли бы уточнить, где именно в упомянутой новости говорится о прекращении начисления процентов по на остаток по виртуальной карте Тинькофф Мобайл, в том числе, для подписчиков Тинкофф Pro? Спасибо!

----------
Цитата

cipds пишет:
Не могли бы уточнить, где именно в упомянутой новости говорится о прекращении начисления процентов по на остаток по виртуальной карте Тинькофф Мобайл, в том числе, для подписчиков Тинкофф Pro?
----------
Виртуальная карта Мобайл является дебетовой. Ее мы также имели в виду.
Проценты на остаток, предусмотренные тарифом, будут начисляться только держателям карт Tinkoff Black с подключенными сервисами Tinkoff Pro, Premium или Private.

----------
Цитата

cipds пишет:
Прошёл по ссылке. Не могли бы уточнить, где именно в упомянутой новости говорится о прекращении начисления процентов по на остаток по виртуальной карте Тинькофф Мобайл, в том числе, для подписчиков Тинкофф Pro? Спасибо! X
----------


В новости ключевое слово "только":
"С указанной даты проценты на остаток, предусмотренные тарифом, будут начисляться только держателям карт Tinkoff Black с подключенными сервисами Tinkoff Pro, Premium или Private (на остаток в размере до 300 000 рублей). "

И не однозначная фраза в обзаце
"Для держателей дебетовых карт с процентом на остаток в рамках доходных баллов программ лояльности изменения вступят в силу с 13 февраля 2023 года. "
, которая путает:
"Остальные тарифы остаются без изменений. "

Уважаемый банк, подскажите плиз по опции "Премиум". В условиях написано, что она может быть бесплатной при наличии на счетах 3 миллиона рублей. Наличие этих три миллионов рублей система проверяет только в день списание услуги и если они есть, то комиссия не берется, если их нет, комиссию списывают? или идет каждодневный мониторинг этой суммы и если хотя бы один день такой суммы на счетах не было, то будет списание комиссии?

----------
Цитата

денис. пишет:
Уважаемый банк, подскажите плиз по опции "Премиум". В условиях написано, что она может быть бесплатной при наличии на счетах 3 миллиона рублей. Наличие этих три миллионов рублей система проверяет только в день списание услуги и если они есть, то комиссия не берется, если их нет, комиссию списывают? или идет каждодневный мониторинг этой суммы и если хотя бы один день такой суммы на счетах не было, то будет списание комиссии?
----------


Здравствуйте.

Остатки на счетах проверяем каждый день в периоде. За обслуживание спишем, если хотя бы один день суммарный остаток на счетах у вас был менее 3 млн рублей.

Сегодня, 13 февраля 2023 после полуночи, около 0:30 подал заявку на КК Тинькофф Airlines вот с этого [удалена ссылка] с промокодами. Подавал по ссылке с промокодом VOYAGE Данный промокод АВТОМАТИЧЕСКИ отобразился на странице подачи заявки в соответствующем поле промокода после перехода с вышеуказанного сайта, условия там - всего год бесплатного обслуживания и 1000 миль, тогда как в описании на [удалена ссылка] написано

Купон по акции «Бесплатное обслуживание навсегда и 1000 миль в подарок на баланс кредитной карты Tinkoff All Airlines» Действует до 05.03.2023

И если нажать на кнопку "открыть" справа от вышеуказанного предложения показывается другой промокод AA1000MILES Я этого не знал и подал заявку с другим промокодом, который вставился автоматически при переходе со страницы [удалена ссылка] - промокод VOYAGE. Но это, по всей видимости, криворуким рекламщикам с вышеуказанного сайта с промокодами.
Но это только первая часть "Марлезонского балета". После перехода на ваш сайт заполнил заявку на вышеуказанную карту, получил в 0:34 13 февраля 2023 отв ашего банка СМС с подтверждением того, что встреча с курьером назначена на 14 февраля 2023 с 13 до 15 часов, как я и выбрал. Решил запросить подтверждение в чате (чую подвох-сегодня с утра получил СМС и звонок от Локобанка с предложением оформить их карту 120 дней и ещё СМС от Открытия с предложением кредита). И вот что мне ответили в чате

Это как такое может быть? СМС о подтверждении встречи получено, а заявки вы не видите? Или заявка подаётся непосредственно при встрече с курьером? А как тогда учитывается промокод на бесплатное обслуживание?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:


Здравствуйте.

Остатки на счетах проверяем каждый день в периоде. За обслуживание спишем, если хотя бы один день суммарный остаток на счетах у вас был менее 3 млн рублей.
----------


Благодарю за быстрый и максимально понятный ответ. Было бы здорово если бы банк рассмотрел градацию этой суммы в зависимости от места проживания. Например, для Москвы это сущие копейки, любой дворник в Кремле с лёгкостью найдёт такую сумму а вот дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона.

Если перейти на страницу подачи заявки на вышеуказанную карту - получаю это. КЛ запрашиваемый был автоматический - 70000 рублей.

Что это вообще такое? Растолковать можете?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

awpolkut пишет:
Сегодня, 13 февраля 2023 после полуночи, около 0:30 подал заявку на КК Тинькофф Airlines вот с этого [удалена ссылка] с промокодами. Подавал по ссылке с промокодом VOYAGE Данный промокод АВТОМАТИЧЕСКИ отобразился на странице подачи заявки в соответствующем поле промокода после перехода с вышеуказанного сайта, условия там - всего год бесплатного обслуживания и 1000 миль, тогда как в описании на [удалена ссылка] написано

Купон по акции «Бесплатное обслуживание навсегда и 1000 миль в подарок на баланс кредитной карты Tinkoff All Airlines» Действует до 05.03.2023

И если нажать на кнопку "открыть" справа от вышеуказанного предложения показывается другой промокод AA1000MILES Я этого не знал и подал заявку с другим промокодом, который вставился автоматически при переходе со страницы [удалена ссылка] - промокод VOYAGE. Но это, по всей видимости, криворуким рекламщикам с вышеуказанного сайта с промокодами.
Но это только первая часть "Марлезонского балета". После перехода на ваш сайт заполнил заявку на вышеуказанную карту, получил в 0:34 13 февраля 2023 отв ашего банка СМС с подтверждением того, что встреча с курьером назначена на 14 февраля 2023 с 13 до 15 часов, как я и выбрал. Решил запросить подтверждение в чате (чую подвох-сегодня с утра получил СМС и звонок от Локобанка с предложением оформить их карту 120 дней и ещё СМС от Открытия с предложением кредита). И вот что мне ответили в чате

Это как такое может быть? СМС о подтверждении встречи получено, а заявки вы не видите? Или заявка подаётся непосредственно при встрече с курьером? А как тогда учитывается промокод на бесплатное обслуживание?
----------


Детально все разберем и вернемся с комментариями.

----------
Цитата

денис. пишет:
Было бы здорово если бы банк рассмотрел градацию этой суммы в зависимости от места проживания. Например, для Москвы это сущие копейки, любой дворник в Кремле с лёгкостью найдёт такую сумму а вот дворник в каком-нибудь Саратове, возможно, и за всю жизнь не сможет набрать эти 3 миллиона.
----------


Спасибо за обратную связь. Передали информацию ответственным.