Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (19416)

user798696584703

6 марта 2023 в 15:33

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы "уточняете" уже 15 часов. до сеанса - меньше трех.
вопрос простой - траты по карте привязаны к владельцу билета или нет?
в условиях общих ничего про это нет
"владельцы карт Тинькофф смогут компенсировать покупки на фуд-корте катка и получить кэшбэк до 1000 ₽ при оплате с карты Tinkoff Black"
тем не менее, кому-то в чате отвечают что
"По оплате всё верно, вы можете оплатить покупки множество раз, в пределах 1000₽. Кэшбэк получите только вы, в дату выписки X
----------

Постараемся вернуться с итогами поскорее.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 16:25

hjackr, лимит действует на одного клиента. То есть, лимит при оплате с вашего счета будет 1000 рублей, не зависимо от того придете только вы или с кем-то вместе.

Ответить

hjackr

6 марта 2023 в 16:58

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
hjackr, лимит действует на одного клиента. То есть, лимит при оплате с вашего счета будет 1000 рублей, не зависимо от того придете только вы или с кем-то вместе.
----------

вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет?

варианты ответа
1) кэшбек доступен только хозяину билета по его карте
2) кэшбек доступен любым гостям катка по их картам

1 или 2? почему сразу нельзя ответить четко на вопрос?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 17:17

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет? X
----------

Простите, что не поняли ваш вопрос сразу. Спасибо, что уточнили, что именно вы имели в виду. По этому моменту уточним дополнительно и вскоре вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 17:19

----------
Цитата

hjackr пишет:
вы принципиально читать не умеете? оплата ПРИВЯЗАНА К ВЛАДЕЛЬЦУ БИЛЕТА ИЛИ НЕТ?
второй гость без билета но с картой тинькоф на свою карту получит кэшбек или нет?

варианты ответа
1) кэшбек доступен только хозяину билета по его карте
2) кэшбек доступен любым гостям катка по их картам

1 или 2? почему сразу нельзя ответить четко на вопрос? X
----------

Кэшбэк не привязан к владельцу билета и доступен всем гостям катка.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 19:37

Разве повышенный кэшбэк и кэшбэк партнера, не отдельные? Почему выбирается приоритет где скидка выше и тот активен типа?

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 19:47

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:
Разве повышенный кэшбэк и кэшбэк партнера, не отдельные? Почему выбирается приоритет где скидка выше и тот активен типа?
----------

Здравствуйте. Повышенный кэшбэк не суммируем с кэшбэком за покупку у партнера, а начисляем самый большой из двух предложений.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 20:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Повышенный кэшбэк не суммируем с кэшбэком за покупку у партнера, а начисляем самый большой из двух предложений.
----------

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 20:21

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.
----------
----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

1. Стоит описывать явно.
2. Почему тогда вы показываете факт начисление кэшбэка партнера так же в операции?

Вообще наблюдаются постоянные проблемы с тем что в интерфейсе пишется и как это в реальности работает. И постоянно.
----------

О том, что мы начисляем больший из бонусов, написали в п.4.7 условий программы лояльности. В приложении и личном кабинете отображаем тот кэшбэк, который начисляем, то есть также большее значение.

Ответить

yanpurvenes

6 марта 2023 в 20:51

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
В приложении и личном кабинете отображаем тот кэшбэк, который начисляем, то есть также большее значение.
----------

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше

Ответить

user798696584703

6 марта 2023 в 21:29

----------
Цитата

yanpurvenes пишет:

К сожалению не так. Я вижу 2 начисления. И именно повышенный кэшбэк начислен в процентах меньше
----------

Мы не суммируем бонусы. Поэтому начислили по программе лояльности только часть.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 12:37

Тинькофф Банк, приведите, пожалуйста, в порядок тарифы и описания для Накопительного счёта.
В описании https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/shared/
----------
Цитата

Процент на остаток рассчитывается для любой суммы на совместном счете по тарифу накопительного счета.
----------
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit-cards/tinkoff-black/additional-options/joint-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 13:07

----------
Цитата

plover пишет:
То есть без подписки Про всё равно будет ПнО 3%? Или всё же не будет?

На другой странице https://www.tinkoff.ru/bank/help/debit...t-account/ сразу после формы заявки дана ссылка на тариф - но почему-то на стандартный 3.0:
https://acdn.tinkoff.ru/static/documen...ps_3_0.pdf

Упорядочьте и актуализируйте информацию, пожалуйста.
----------

Здравствуйте.

Уточним этот момент и вернемся с ответом.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 13:15

Тинькофф Банк, а что тут «уточнять»?! По Совместному счёту ссылка должна вести на тариф 1.8, а не на 3.0, а ПнО по нему без подписки вообще не начисляется, в отличие от накопительного счёта. Почему рядовые клиенты знают тарифы лучше представителя банка, получающего, на минуточку, зарплату за такие вот «уточним и вернёмся»?

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 13:31

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, а что тут «уточнять»?! По Совместному счёту ссылка должна вести на тариф 1.8, а не на 3.0, а ПнО по нему без подписки вообще не начисляется, в отличие от накопительного счёта. Почему рядовые клиенты знают тарифы лучше представителя банка, получающего, на минуточку, зарплату за такие вот «уточним и вернёмся»?
----------

Уточним как получилась такая несостыковка.

Ответить

plover

7 марта 2023 в 13:36

Тинькофф Банк, не нужно «уточнять», почему так получилось, просто исправьте, и всё.

Ответить

Алло

7 марта 2023 в 14:10

На каком основании вы мне собираетесь выдать доллары в рублях по курсу банка, который ниже ЦБ, а не по курсу ЦБ? Они зачислены на счет в июле 2022. Почему вы заявляете, что не обязаны их выдать по курсу, не ниже ЦБ?

Ответить

user798696584703

7 марта 2023 в 14:53

----------
Цитата

Алло пишет:
На каком основании вы мне собираетесь выдать доллары в рублях по курсу банка, который ниже ЦБ, а не по курсу ЦБ? Они зачислены на счет в июле 2022. Почему вы заявляете, что не обязаны их выдать по курсу, не ниже ЦБ?
----------

Здравствуйте.

Мы проводим конвертацию по рыночному курсу, в этом ошибки нет. Это не зависит от того когда эти деньги поступили на счет.

ЦБ ввел ограничения на снятие валюты. Лимит — 10 000 долларов или эквивалент в евро, но не больше той суммы, которая у вас была на валютных счетах к 9 марта 2022 года. Лимит действует до 9 сентября 2023 года.

Ответить