Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (20110)

user798696584703

18 апреля 2023 в 06:05

----------
Цитата

Older пишет:
Уважаемые ПБ! И снова здравствуйте! изображение

Целевые действия по акции "Два месяца подписки PRO за оплату ЖКХ" были выполнены 10.04.2023. Автоматически ничего не подключилось, инструкции по подключению не приходили, оповещение о выполнении целевых действий не поступало. Что я сделал не так?
----------

Здравствуйте.

Подскажите, пожалуйста, точное время, когда осуществили операцию, а также номер договора, с которого списали деньги.

Ответить

Older

18 апреля 2023 в 07:15

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Подскажите, пожалуйста, точное время, когда осуществили операцию, а также номер договора, с которого списали деньги.
----------

Операции осуществлялись 16 марта в 23.39 и 23.47, а также 10 апреля в 22.53 и 22.57 с накопительного счета (Договор 81017****).

Ответить

Starcom

18 апреля 2023 в 07:18

Наконец-то ☺ лимитированную карту завтра привезут

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 07:37

----------
Цитата

Older пишет:
Операции осуществлялись 16 марта в 23.39 и 23.47, а также 10 апреля в 22.53 и 22.57 с накопительного счета (Договор 81017****).
----------

Спасибо.
Проверим подробнее и вернемся с ответом.

Ответить

S-T-R

18 апреля 2023 в 07:41

----------
Цитата

skoser пишет:
отключить уведомления!
----------

Если запретить уведомления, то молчок полный. И ни пушей и ни смс.
SMS приходят только если не установлено приложение!
Смартфоны с Андроид 11; 12

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 10:36

----------
Цитата

sib24 пишет:
Тинькофф Банк, что за трэш последние несколько дней с коллцентром- дозвониться невозможно. Издевательски звучить ваше "специалист ответит в течение 2 минут" и так до бесконечности. Вы предлагаете писать в чат но это супернеудобно с телефона.. А в чате как правило бестолковые операторы и чтобы что то прояснить надо уйму времени потратить. На фоне сообщений в сми о грядущей суперприбыли банка, отсутствие адекватной быстрой поддержки по тлф вызывает мягко говоря недовольство таким банком.
----------

Иногда из-за высокой нагрузки на линию можем отвечать дольше обычного. Простите, если вынуждаем ждать. В такие моменты лучше всего обратиться по другим каналам связи. Например, в соцсетях или в чате.

Ответить

bankes

18 апреля 2023 в 13:26

Если есть наличные, задача перевести их на счет юрлицу, приходим к любому банкомату Тинькофф, кладем деньги на карту Блэк, после в ЛК делаем межбанк и будет без комиссии? Какие ограничения на суммы пополнений и переводов в день или месяц?

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 13:39

----------
Цитата

bankes пишет:
Если есть наличные, задача перевести их на счет юрлицу, приходим к любому банкомату Тинькофф, кладем деньги на карту Блэк, после в ЛК делаем межбанк и будет без комиссии? Какие ограничения на суммы пополнений и переводов в день или месяц?
----------

Если вы пополните карту Блэк и сделаете перевод в другой банк по номеру счета, то через наши сервисы количество переводов неограниченно. Но одна операция не должна быть больше 200 млн рублей. С нашей стороны комиссию не возьмем.

При пополнении карты через банкомат, если вы авторизовались, нужно учитывать, что максимальная сумма операции — 1 000 000 рублей или не более 200 купюр.

Ответить

user-384100

18 апреля 2023 в 14:59

Конечно банк скатился конкретно по поводу SMS. Уже даже ругаться нет сил, выходные возвращаюсь в совковый банк. Конечно смешно задавать такие вопросы, но таков банк:
1. Уважаемые, что-бы получать СМС сообщения вместо детских пушей, мне требуется удалить приложение? Ну то есть отказаться от использования приложения в пользу СМС? :) Честно, очень смешно...
2. Или есть вариант на вашей стороне отключить принудительно доставку детских пушей в приложение, и тогда заработает СМС? То есть обойти технически (обмануть) вашу сырую систему...

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 15:17

----------
Цитата

R5BBB пишет:
Конечно банк скатился конкретно по поводу SMS. Уже даже ругаться нет сил, выходные возвращаюсь в совковый банк. Конечно смешно задавать такие вопросы, но таков банк:
1. Уважаемые, что-бы получать СМС сообщения вместо детских пушей, мне требуется удалить приложение? Ну то есть отказаться от использования приложения в пользу СМС? изображение
Честно, очень смешно...
2. Или есть вариант на вашей стороне отключить принудительно доставку детских пушей в приложение, и тогда заработает СМС? То есть обойти технически (обмануть) вашу сырую систему...
----------

Здравствуйте.

На данный момент отправляем пуш вместо смс из-за технической заминки. Простите, пожалуйста. Уже исправляем этот момент.

Ответить

Alexandr01

18 апреля 2023 в 15:45

Хотелось бы поинтересоваться у форумчан - клиентов Тинькофф, у которых подключено смс-информирование. Вам тоже приходит смс через 1-2 минуты после совершения покупки? У Сбера приходит моментально, чек не успеваешь получить как смс приходит, а любимый Тинькофф присылает с запозданием. Такая особенность прослеживается тоже или это у меня только?

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 16:14

----------
Цитата

Older пишет:
Уважаемые ПБ! И снова здравствуйте! изображение

Целевые действия по акции "Два месяца подписки PRO за оплату ЖКХ" были выполнены 10.04.2023. Автоматически ничего не подключилось, инструкции по подключению не приходили, оповещение о выполнении целевых действий не поступало. Что я сделал не так?
----------

У вас уже есть льгота на подписку Pro на 1 месяц в рамках акции "Tinkoff Pro за оплату услуг ЖКХ". Льгота начнет действовать, как только вы подключите подписку. Еще 1 месяцем льготы вы уже воспользовались, когда подключили подписку впервые.

Условия акции :)

Ответить

user-384100

18 апреля 2023 в 16:21

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

На данный момент отправляем пуш вместо смс из-за технической заминки. Простите, пожалуйста. Уже исправляем этот момент.
----------

Да детский сад. Простите, извините. Бог простит. Вы мне на мои 2 вопроса ответьте.

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 16:40

Ответить

user798696584703

18 апреля 2023 в 16:52

----------
Цитата

R5BBB пишет:
Конечно банк скатился конкретно по поводу SMS. Уже даже ругаться нет сил, выходные возвращаюсь в совковый банк. Конечно смешно задавать такие вопросы, но таков банк:
1. Уважаемые, что-бы получать СМС сообщения вместо детских пушей, мне требуется удалить приложение? Ну то есть отказаться от использования приложения в пользу СМС? изображение
Честно, очень смешно...
2. Или есть вариант на вашей стороне отключить принудительно доставку детских пушей в приложение, и тогда заработает СМС? То есть обойти технически (обмануть) вашу сырую систему...
----------

Да, если вы удалите приложение, мы будем присылать смс.

Второго варианта нет.

Ответить

user-384100

18 апреля 2023 в 17:03

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Да, если вы удалите приложение, мы будем присылать смс.

Второго варианта нет.
----------

Класс! Большое спасибо за информативность :D Я даже сделал скрин вашего ответа для истории. По истине высокие технологии. Коллеги из других фин.учреждений наверно читают форум и просто угорают, особенно приближенные к управлению.

Так что граждане у кого СМС не приходят, можно удалить приложение как вариант :D
Удали приложение и получи СМС. Вот это голова у вас там сидит в управлении! :D
Но во всяком случае, благодарю за ответ.

Ответить

Zap277

18 апреля 2023 в 17:14

----------
Цитата

R5BBB пишет:
Удали приложение и получи СМС
----------
можно попробовать с бубном поплясать - запретить приложению интернет. И открывать только тогда, когда оно нужно вам...
:omg:

Ответить

Pavlos

18 апреля 2023 в 17:56

----------
Цитата

R5BBB пишет:
Удали приложение и получи СМС. Вот это голова у вас там сидит в управлении!
----------
При чём тут управление? Раньше умели вручную переключать. Видимо, на каком-то костыле эта возможность была реализована. Неожиданно вдруг этот костыль упал в пропасть. Вот теперь ищут. :shuffle:

Ответить

user-384100

18 апреля 2023 в 18:05

----------
Цитата

Pavlos пишет:
При чём тут управление? Раньше умели вручную переключать. Видимо, на каком-то костыле эта возможность была реализована. Неожиданно вдруг этот костыль упал в пропасть. Вот теперь ищут. изображение

----------

Так нормальный бы управленец давным давно выгнал бы таких технарей которые почти 2 недели это чинят.

Снёс нахрен это поганое приложение с рекламой. Зашёл через браузер, потёр доступ в разделе безопасность для устройства.
Поздно вечером сделаю покупку, посмотрю будет ли приходить СМС. Потом отпишусь, возможно что-то и выгорит из этого...
Если всё нормально будет, и СМС будут приходить, буду пользоваться браузерной версией доступа в ЛК.

Ответить

Pavlos

18 апреля 2023 в 18:09

----------
Цитата

R5BBB пишет:
Поздно вечером сделаю покупку, посмотрю будет ли приходить СМС. Потом отпишусь, возможно что-то и выгорит из этого...
----------
А зачем Вам вообще эти СМС? У меня просто сообщения отключены, поэтому не переживаю так. Да и какая разница по большому счёту куда они приходят? :scratch:

Ответить

Показать еще (3404)