Моя страница

16 октября 2020 в 14:06

Тинькофф Банк

Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .

23534

1,4k

Комментарии

99+

Сначала старые Сначала новые

Сначала старые

Показать предыдущие (20437)

Alex133

12 мая 2023 в 18:12

----------
Цитата

plover пишет:
тот же Тинькофф недавно стал брать её за превышение суммы пополнений 150 тыс. в партнёрских банкоматах
----------

Так вроде всегда были ограничения на пополнение. Даже когда и своих банкоматов не было.
Сначала даже было ограничено пополнение стягиванием с2с, потом убрали комиссию.

Ответить

user798696584703

12 мая 2023 в 19:49

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
theigorпишет:
Здравствуйте!
Почему история обращений то появляется, то исчезает в разделе чаты? Не убирайте их от туда вообще, ведь это удобство в первую очередь для клиента, у банка все логи хранятся отдельно на сервере, а чтобы клиенту поднять какой-нибудь вопрос надо попасть на нормального оператора, который во всём разберётся, если клиент не помнит, не всегда попадаешь на усидчивого оператор хочет разбираться
----------

Здравствуйте.

Ранее связывались с вами по этому вопросу. Ошибок в работе приложения нет. Автоматически перестаем отображать обращения через 3 месяца с момента их закрытия. Передали ваше предложение ответственным.

Ответить

user798696584703

13 мая 2023 в 11:53

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:

Прочитали. Вы понимаете все верно.
----------

Уважаемый plover, приветствуем! :uncap:

Допустили ошибку в консультации. Комиссия за пополнение нашей карты МИР (не у партнера) будет в случае превышения лимита бесплатных пополнений в 150 000 рублей за расчетный период. Простите, что до этого ответили вам неправильно. Виновных наказали :achtung: и отправили зубрить матчасть :thumbsup:

Тариф стандартной Black: https://acdn.tinkoff.ru/static/documents/debit-tariffs-tps_3_0.pdf

Ответить

ya202020

13 мая 2023 в 18:44

За прохождение игры "Ловим выгоду" вчера пообещали начислить акцию Газпромнефти, а начислили в итоге сегодня акцию Газпрома (в 3 раза меньше стоит). :yep:

изображение

Ответить

user798696584703

13 мая 2023 в 19:16

Ответить

Habibenok

14 мая 2023 в 05:26

Осторожно!
Тинькофф подключает платные подписки без подтверждения!
Вчера с номера +7901****706 позвонила какая-то женщина и представилась представителем банка. Рассказывала про опции Антивируса Касперского, которые можно подключить. Сказала об оплате и о том, что первый месяц услуги предоставляются бесплатно. Но спросить, нужны ли они мне, "забыла". Я, удивившись что она звонит просто ради устной рекламы, видимо, неликвидного продукта, попросил ее прислать информацию удобным способом. В итоге она внаглую подключила мне платную подписку и об этом я узнал только из письма на e-mail.

Некрасивый ход со стороны банка.
Будьте внимательны.
«Файл недоступен»

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 06:15

Habibenok

Здравствуйте.

Без согласия клиента мы не подключаем услуги, при этом иногда может сыграть человеческий фактор, простите, пожалуйста. Проверим работу сотрудника в деталях и свяжемся с вами по результату. Саму подписку уже отключили через поддержку.

Ответить

plover

14 мая 2023 в 06:24

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Без согласия клиента мы не подключаем услуги
----------
Вам напомнить, как мне подключили платные СМС при проставленной в заявлении галке об отказе от них?
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
при этом иногда может сыграть человеческий фактор
----------
Подсказать вам, как избавиться от этого «человеческого фактора»? Отменить премию за подключение платных услуг, заменив её штрафом за несанкционированное их подключение. И пресловутый фактор внезапно сойдёт на нет. Дарю, бесплатно!
----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим работу сотрудника в деталях
----------
Проверяли, и не раз. Максимум - формальные извинения от банка и возврат денег. Но система продолжает работать, потому что доход банка от такого значительно превышает расходы на разовые выплаты. Ну а репутация… какой она может быть у банка, придумавшего «унификацию вкладов»?

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 07:04

----------
Цитата

sergekj пишет:
Самый технологичный банк рекламирует покупку билетов в кино в разделе Город мобильного приложения. И только приложения. Потому что в интернет-банке на компьютере нет такой возможности, к сожалению.

Сегодня я решил воспользоваться. И выяснил, что кинотеатры приложение показывает только для Москвы и вокруг.
----------

Здравствуйте. Наши сервисы работают с обычном режиме, без ошибок. Пришлите нам на connect@tinkoff.ru скрин экрана с неправильным отображением кинотеатров, а также приложите ссылку на ваш комментарий.

Ответить

user-53508277178

14 мая 2023 в 13:40

Хотел бы обратиться к представителю Банка. Блокировал карту по поводу мошенничества 10 мая.. С те х пор ежедневно приходит смс разблокируем завтра, извините.... Извините но это пипец я в чужом городе 5тый день без денег..... это ни в какие ворота уже.

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 14:18

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
Хотел бы обратиться к представителю Банка. Блокировал карту по поводу мошенничества 10 мая.. С те х пор ежедневно приходит смс разблокируем завтра, извините.... Извините но это пипец я в чужом городе 5тый день без денег..... это ни в какие ворота уже.
----------

Иногда для проверки нужно чуть больше времени, поэтому продлеваем сроки и сообщаем об этом. Проверим возможность ускорить проверку и вернемся с ответом.

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 16:09

----------
Цитата

ya202020 пишет:
За прохождение игры "Ловим выгоду" вчера пообещали начислить акцию Газпромнефти, а начислили в итоге сегодня акцию Газпрома (в 3 раза меньше стоит). изображение

----------

Здравствуйте. Награда за эту активность - подарочная бумага Газпрома, здесь нет ошибки. Но мы ошиблись в консультации, простите. Начислим вам бонус, чтобы скрасить впечатление о нашей акции.

Ответить

user-53508277178

14 мая 2023 в 18:34

Сколько можно продлевать неделю две? у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана а я даже в приложение зайти не могу.

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 18:43

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:

Сколько можно продлевать неделю две? у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана а я даже в приложение зайти не могу.
----------

Подобные проверки могут занимать некоторое время, поскольку нам нужно проверить многие детали. Мы пока работаем с вашим вопросом и позже вернемся с комментариями.

Ответить

Pavlos

14 мая 2023 в 19:07

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана...
----------
А вот это зря. Ключевые слова для поиска "яйца" и "корзина".

Ответить

user-13788015

14 мая 2023 в 19:52

а почему ты стал при доставке допок не бумажный экз. на подпись предоставлять,а смс подтверждать..А...ясно,так ведь галочку о запрете лазить твоим рылом,в нарушение 218 ФЗ РФ ,в БКИ не сможешь? Так при доставке не кредитных продуктов, ты и так не имеешь права получать согласие на запросы в БКИ.

Ответить

user798696584703

14 мая 2023 в 20:14

----------
Цитата

user-690313788015 пишет:
почему ты стал при доставке допок не бумажный экз. на подпись предоставлять,а смс подтверждать..
----------

В наших действиях нет нарушений, мы открываем все продукты в строгом соответствии с законом и доносим до клиента всю информацию в условиях обслуживания и договоре. Ранее мы уже отключили запросы кредитной истории.

Ответить

user-13788015

14 мая 2023 в 20:22

Ознакомился с отзывами ,новыми про банк. Ситуация как в цирке. Только не смешно....По вопросу выше- каким образом клиент может проставить галочку о несогласии в типовом заявлении с ВКЛЮЧЕННЫМ проставлением галочки на бумажном носителе..подтверждая смс ? Проясните этот вопрос и донесите до руководства,что в таком подтверждении ,согласие на запросы не законны. Улучшаю банк советами в последний раз....

Ответить

user363945797264

14 мая 2023 в 21:24

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
у меня можно сказать вся жизнь на Тинькове завязана
----------

Развязывайте, пока не поздно.

Ответить

plover

15 мая 2023 в 07:43

Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, г-ну Фидбэку в очередной раз пожелания по Тинькофф Топливу:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.

Ответить

Показать еще (3077)