Тинькофф Банк

----------
Цитата

plover пишет:
Тинькофф Банк, передайте, пожалуйста, г-ну Фидбэку в очередной раз пожелания по Тинькофф Топливу:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.
----------


Спасибо, что помогаете улучшать наш сервис. Передали обратную связь.

----------
Цитата

plover пишет:
- сделать возможность привязки бонусных карт АЗС;
- включить в сервис АЗС Роснефть.
----------
Вот всеми руками "За!"
Потому как жителям окраин имеющиеся на тек. момент сети просто недоступны

Давно с мужем пользуемся Тинькофф блек. Проблем особых не было. Чтобы было понятно, про чей аккаунт, у мужа телефон отличается от моего только последней цифрой, не 94, а 93. В этом месяце мужу предложили повышенный кэшбек 5% за образование. Сначала мы оплатили летнюю школу, в счете наименование услуги "образование", организация имеет образовательную лицензию. Но... оплата прошла как перевод. Кэшбек не положен. Дальше больше. Пришли счета из московской школы, я их оплатила, прошли как платежи. Там все очевидно, в назначении платежей видно, что за образование, получатель - школа. Оказалось это тоже какое-то исключение. Итого я уже оплатила 87337,5, с них могла бы получить 4366,87 кэшбека. Но получила ноль. Зачем предлагать повышенный кэшбек, если не собираетесь его оплачивать? Будьте осторожны с кэшбеками. Прописано куча исключений и все не в вашу пользу.

OlgaPsy, предположу, что вы платили за школу из интернет-банка Тинькова. Это действительно перевод, а не оплата, такое кэшбэк не дают; чтобы его получить, нужно а) платить на стороннем ресурсе со вводом реквизитов карты либо в кассе с использованием физической карты или токена, и б) чтобы выпал соответствующий MCC-код операции.

----------
Цитата

OlgaPsy пишет:
Пришли счета из московской школы, я их оплатила, прошли как платежи.
----------
Это надо просто знать: за обычную оплату по счетам КБ не начисляют вовсе. Чтобы начисляли, надо платить картой на сайте продавца или на кассе.

plover
----------
Цитата

plover пишет:
предположу, что вы платили за школу из интернет-банка Тинькова. Это действительно перевод, а не оплата, такое кэшбэк не дают; чтобы его получить, нужно а) платить на стороннем ресурсе со вводом реквизитов карты либо в кассе с использованием физической карты или токена, и б) чтобы выпал соответствующий MCC-код операции.
----------


Являюсь клиентом Тинькофф. Иногда выпадает категория "Образование". Есть сын, учится на платном в институте. Каждый семестр оплачиваю из Тинькофф по реквизитам. Никакого кэшбека нет и не предвидится. Как-то можно повлиять на гос вуз? Чтобы терминал у них был для оплаты или оплата по QR коду? Но по QR коду тоже ведь не будет кэшбека? это вам не МКБ. То есть из МКБ нужно образование оплачивать что ли? Еще несколько семестров осталось.

----------
Цитата

OlgaPsy пишет:
Давно с мужем пользуемся Тинькофф блек. Проблем особых не было. Чтобы было понятно, про чей аккаунт, у мужа телефон отличается от моего только последней цифрой, не 94, а 93. В этом месяце мужу предложили повышенный кэшбек 5% за образование. Сначала мы оплатили летнюю школу, в счете наименование услуги "образование", организация имеет образовательную лицензию. Но... оплата прошла как перевод. Кэшбек не положен. Дальше больше. Пришли счета из московской школы, я их оплатила, прошли как платежи. Там все очевидно, в назначении платежей видно, что за образование, получатель - школа. Оказалось это тоже какое-то исключение. Итого я уже оплатила 87337,5, с них могла бы получить 4366,87 кэшбека. Но получила ноль. Зачем предлагать повышенный кэшбек, если не собираетесь его оплачивать? Будьте осторожны с кэшбеками. Прописано куча исключений и все не в вашу пользу.
----------


Здравствуйте.

Мы предлагаем кэшбэк и далее его выплачиваем в случае выполнения условий предложения.

Поле "Назначение платежа" роли не играет, так как за переводы кэшбэк не платим.
Кэшбэк мы выплачиваем на основании кода, который присваивает покупке точка оплаты. Такое действительно часто бывает, что организации принимают оплаты только переводами или платежами по реквизитам, повлиять мы на это не можем.

Проверим, сможем ли что-то предложить вашему супругу в рамках лояльности, и свяжемся с ним.

Тинькофф вы издеваетесь? Разблокируйте уже доступ в приложение!!!!!!!!!!!
Прошло 6 дней!!!! что вы там проверяете? Сообщения от вашего бота уже достали что вы чото там проверяете.

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
Тинькофф вы издеваетесь? Разблокируйте уже доступ в приложение!!!!!!!!!!!
Прошло 6 дней!!!! что вы там проверяете? Сообщения от вашего бота уже достали что вы чото там проверяете.
----------


Здравствуйте.

Вопрос безопасности для нас очень важен, поэтому когда есть какие-либо подозрения на угрозу, мы не спешим, а тщательно все проверяем. Свяжемся с вами, когда закончим проверку.

Уважаемый ПБ Тинькофф Банк, подскажите, а с партнерами по выпущенным картам Вы как то контактируете?
По карте Мир Танков кзшбэк: 9 голды (игровая валюта) с каждых 100 рублей за любые покупки и еще, плюсом, 23 голды с каждых 100 рублей за траты в магазине Lesta Games, т.е. за покупки в Lesta 32 с каждых 100 рублей.
Первое (9 с каждых 100) получено 01 мая копеечка в копеечку.
Второе (+23 с каждых 100), с трат в их магазине, 2774 рублей только 225 голды начислено.
Это не 5% дополнительно, как отвечает поддержка Lesta и не 23 с каждых 100 как у Вас на сайте.
Опуская эту разницу в размере и описании, как получить хоть что то?
Выписку им отправил. Тольку нет. Как кэшбэк то получить полностью? Повлиять можете?
«Файл недоступен»

----------
Цитата

S-T-R пишет:
подскажите, а с партнерами по выпущенным картам Вы как то контактируете?
По карте Мир Танков кзшбэк: 9 голды (игровая валюта) с каждых 100 рублей за любые покупки и еще, плюсом, 23 голды с каждых 100 рублей за траты в магазине Lesta Games, т.е. за покупки в Lesta 32 с каждых 100 рублей.
Первое (9 с каждых 100) получено 01 мая копеечка в копеечку.
Второе (+23 с каждых 100), с трат в их магазине, 2774 рублей только 225 голды начислено.
Это не 5% дополнительно, как отвечает поддержка Lesta и не 23 с каждых 100 как у Вас на сайте.
Опуская эту разницу в размере и описании, как получить хоть что то?
Выписку им отправил. Тольку нет. Как кэшбэк то получить полностью? Повлиять можете?
----------


Здравствуйте.

Да, контактируем.
Проверим, чем сможем помочь, и свяжемся с вами.

На данный момент банк отправляет ссылку оценки консультации по смс. То есть получается, что было раньше это была плохая идея? И возможность оценивать оператора смогут вернуть только в новой версии приложения.
А переход по ссылке это не расход трафика? Конечно, это не терабайты, но не удобнее было раньше?

----------
Цитата

theigor пишет:
На данный момент банк отправляет ссылку оценки консультации по смс. То есть получается, что было раньше это была плохая идея? И возможность оценивать оператора смогут вернуть только в новой версии приложения.
А переход по ссылке это не расход трафика? Конечно, это не терабайты, но не удобнее было раньше?
----------


Здравствуйте.

Все верно, сейчас предложения об оценке консультаций отправляем только в смс. Уже зафиксировали ваше пожелание о том, чтобы предложение отображалось в самом приложении. Спасибо за обратную связь. Рассмотрим такую возможность в будущем.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
сейчас предложения об оценке консультаций отправляем только в смс.
----------

Я в принципе не пользуюсь браузером на телефоне, он у меня отключен, поскольку ломать глаза на экране в 7" нет желания.
Поэтому переходить по ссылкам в СМС не имею возможности.
А многие вообще СМС принимают на кнопочный телефон.
Так что идею считаю довольно странной.

Тинькофф Банк, Ув.ПБ какие сейчас законы по поводу валюты? Могу ли я сейчас положить на евровый\долларовый счёт наличную валюту,а через какое-то время снять её,также наличкой в бакомате?

----------
Цитата

rdhjamxo пишет:
Тинькофф Банк, Ув.ПБ какие сейчас законы по поводу валюты? Могу ли я сейчас положить на евровый\долларовый счёт наличную валюту,а через какое-то время снять её,также наличкой в бакомате?
----------


Здравствуйте.

По новому правилу ЦБ, из иностранных валют снять можно только доллары и евро. Лимит — 10 000$ или эквивалент в другой валюте, но не больше той суммы, которая у вас была на валютных счетах 9 марта в 00:00. Действует до 9 сентября 2023.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
которая у вас была на валютных счетах 9 марта в 00:00.
----------

Прикольно.

Год хотя бы указали. 9 марта 2022 года.

Тинькофф Банк,
последние недели 3 смс уведомления по операциям стали приходить с задержкой в 3 часа.

Номер телефона - московский Мегафон. Хотелось бы понять это массовая проблема или только у меня?

----------
Цитата

user-943613752513 пишет:
Тинькофф Банк,
последние недели 3 смс уведомления по операциям стали приходить с задержкой в 3 часа.

Номер телефона - московский Мегафон. Хотелось бы понять это массовая проблема или только у меня?
----------


Здравствуйте.

Массовых проблем с задержкой смс не наблюдаем. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения нам в личные сообщения. Проверим вашу ситуацию в индивидуальном порядке.

----------
Цитата

user-53508277178 пишет:
Хотел бы обратиться к представителю Банка. Блокировал карту по поводу мошенничества 10 мая.. С те х пор ежедневно приходит смс разблокируем завтра, извините.... Извините но это пипец я в чужом городе 5тый день без денег..... это ни в какие ворота уже.
----------


Добрый день.

У нас возникли подозрения, что вы совершаете операции под влиянием мошенников. В связи с этим мы начали проверку. Нам нужно было убедиться, что ваш счет в безопасности.

16 мая мы завершили проверку и сняли все ограничения.