Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
9*******@mail.ru пишет:
Наверное наплыв открывающих юнионпей изображение
По итогу, мне в чате операторы отказали в открытии юнионпей.
Сказали идите нафиг изображение
----------
Для нас недопустимо общение с клиентами в такой форме. Вашу ситуацию уже взяли в работу. Как все проверим, вернемся с результатом.
Цитата
9*******@mail.ru пишет:
Наверное наплыв открывающих юнионпей изображение
По итогу, мне в чате операторы отказали в открытии юнионпей.
Сказали идите нафиг изображение
----------
Для нас недопустимо общение с клиентами в такой форме. Вашу ситуацию уже взяли в работу. Как все проверим, вернемся с результатом.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Не наблюдаем сложности в работе приложения.
----------
Если бы только приложение.
В ЛК тоже не могу зайти. 3 разных браузера попробовала. :o Везде пишет - нет интернета. Притом, что интернет, разумеется, есть. Все остальное открывается без проблем.
Что делать?
Как победить эту локальную проблему?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Не наблюдаем сложности в работе приложения.
----------
Если бы только приложение.
В ЛК тоже не могу зайти. 3 разных браузера попробовала. :o Везде пишет - нет интернета. Притом, что интернет, разумеется, есть. Все остальное открывается без проблем.
Что делать?
Как победить эту локальную проблему?
Ответить
----------
Цитата
koldyri пишет:
А в какой валюте платежная система карты? В юанях?
Например, если оплатить покупку в долларах, то сначала будет конвертация в юани?
----------
Здравствуйте.
UnionPay выпускаем в виде обычной допкарты к вашему счету. Она мультивалютная, карту можно перемещать между своими счетами. Валюта зависит от валюты вашего счета. Расчетная валюта платежной системы UnionPay: китайский юань (CNY) для операций в юанях. Доллар (USD) для операций в любой другой валюте.
Если привязывать карту к счету в валюте операции, то оплата или снятие наличных пройдут напрямую, без конвертации. Если валюта операции и счета списания отличаются, то будет конвертация.
Цитата
koldyri пишет:
А в какой валюте платежная система карты? В юанях?
Например, если оплатить покупку в долларах, то сначала будет конвертация в юани?
----------
Здравствуйте.
UnionPay выпускаем в виде обычной допкарты к вашему счету. Она мультивалютная, карту можно перемещать между своими счетами. Валюта зависит от валюты вашего счета. Расчетная валюта платежной системы UnionPay: китайский юань (CNY) для операций в юанях. Доллар (USD) для операций в любой другой валюте.
Если привязывать карту к счету в валюте операции, то оплата или снятие наличных пройдут напрямую, без конвертации. Если валюта операции и счета списания отличаются, то будет конвертация.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
UnionPay выпускаем в виде обычной допкарты к вашему счету. Она мультивалютная, карту можно перемещать между своими счетами. Валюта зависит от валюты вашего счета. Расчетная валюта платежной системы UnionPay: китайский юань (CNY) для операций в юанях. Доллар (USD) для операций в любой другой валюте.
----------
Начну с того, что молодцы вы, Тинькофф! Реально от души! Только вчера вроде джуниор перевыпускал (дочь потеряла) - раньше была маэстро, сейчас стала мир. Расстроился. Сегодня смотрю в новостях на Коммерсанте - про юнионпэй пишут. Отлично!
Вопросы есть:
- где точно её в пластике примут к оплате, а где точно НЕ примут?
- могу ли я ею расплатиться, скажем, в онлайне на амазоне, к примеру?
PS: Ребята, кто пытается сделать выпуск в приложении - вы же спросите сначала Олега, он вам скажет, что эта функция появится сегодня ПОСЛЕ ОБЕДА!
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
UnionPay выпускаем в виде обычной допкарты к вашему счету. Она мультивалютная, карту можно перемещать между своими счетами. Валюта зависит от валюты вашего счета. Расчетная валюта платежной системы UnionPay: китайский юань (CNY) для операций в юанях. Доллар (USD) для операций в любой другой валюте.
----------
Начну с того, что молодцы вы, Тинькофф! Реально от души! Только вчера вроде джуниор перевыпускал (дочь потеряла) - раньше была маэстро, сейчас стала мир. Расстроился. Сегодня смотрю в новостях на Коммерсанте - про юнионпэй пишут. Отлично!
Вопросы есть:
- где точно её в пластике примут к оплате, а где точно НЕ примут?
- могу ли я ею расплатиться, скажем, в онлайне на амазоне, к примеру?
PS: Ребята, кто пытается сделать выпуск в приложении - вы же спросите сначала Олега, он вам скажет, что эта функция появится сегодня ПОСЛЕ ОБЕДА!
Ответить
----------
Цитата
Чики-Чирики пишет:
При входе в приложении после ввода пароля просто висит и не открывается.
В браузере (в разных пробовала) - "не удалось получить доступ к сайту" изображение
Интернет есть. Здесь пишу.
Приложения других банков открываются без проблем.
----------
Простите за эти сложности! Пожалуйста, напишите название вашего мобильного оператора. Сейчас у некоторых клиентов, которые пользуются оператором Билайн, действительно могут возникать трудности при входе в приложение и в личный кабинет.
Мы уже исправляем ситуацию. Прилагаем максимум усилий, чтобы решить вопрос как можно скорее.
Цитата
Чики-Чирики пишет:
При входе в приложении после ввода пароля просто висит и не открывается.
В браузере (в разных пробовала) - "не удалось получить доступ к сайту" изображение
Интернет есть. Здесь пишу.
Приложения других банков открываются без проблем.
----------
Простите за эти сложности! Пожалуйста, напишите название вашего мобильного оператора. Сейчас у некоторых клиентов, которые пользуются оператором Билайн, действительно могут возникать трудности при входе в приложение и в личный кабинет.
Мы уже исправляем ситуацию. Прилагаем максимум усилий, чтобы решить вопрос как можно скорее.
Ответить
----------
Цитата
Чики-Чирики пишет:
Если бы только приложение.
В ЛК тоже не могу зайти. 3 разных браузера попробовала. изображение
Везде пишет - нет интернета. Притом, что интернет, разумеется, есть. Все остальное открывается без проблем.
Что делать?
Как победить эту локальную проблему?
----------
Простите, что не сообщили сразу. Сейчас действительно есть трудности со входом в приложение и личный кабинет у некоторых клиентов, которые пользуются оператором Билайн. По этой причине выше уточнили название вашего оператора.
Цитата
Чики-Чирики пишет:
Если бы только приложение.
В ЛК тоже не могу зайти. 3 разных браузера попробовала. изображение
Везде пишет - нет интернета. Притом, что интернет, разумеется, есть. Все остальное открывается без проблем.
Что делать?
Как победить эту локальную проблему?
----------
Простите, что не сообщили сразу. Сейчас действительно есть трудности со входом в приложение и личный кабинет у некоторых клиентов, которые пользуются оператором Билайн. По этой причине выше уточнили название вашего оператора.
Ответить
доброго дня в свете новостей "Тинькофф открывает pop-up пространства в шести крупных торговых центрах Москвы и бесплатно оформит своим клиентам платежные стикеры Tinkoff Pay"
в других городах планируете? Интересует Санкт-Петербург ;-)
Тоже жду Unionpay, оператор билайн в мобильное приложение входит карт пока нет ;-) Ждем
в других городах планируете? Интересует Санкт-Петербург ;-)
Тоже жду Unionpay, оператор билайн в мобильное приложение входит карт пока нет ;-) Ждем
Ответить
----------
Цитата
ivs2.gcheb пишет:
Начну с того, что молодцы вы, Тинькофф! Реально от души! Только вчера вроде джуниор перевыпускал (дочь потеряла) - раньше была маэстро, сейчас стала мир. Расстроился. Сегодня смотрю в новостях на Коммерсанте - про юнионпэй пишут. Отлично!
Вопросы есть:
- где точно её в пластике примут к оплате, а где точно НЕ примут?
- могу ли я ею расплатиться, скажем, в онлайне на амазоне, к примеру?
PS: Ребята, кто пытается сделать выпуск в приложении - вы же спросите сначала Олега, он вам скажет, что эта функция появится сегодня ПОСЛЕ ОБЕДА!
----------
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь :)
Сейчас карты UnionPay работают во многих странах Азии, Африки и Южной Америки, например - Турция, ОАЭ, Таиланд. С карты можно снимать деньги в зарубежных банкоматах, расплачиваться в магазинах, кафе и ресторанах. В Евросоюзе, Великобритании, США, Израиле и Грузии эти карты сейчас не принимают.
Картой можно расплачиваться также на интернете, но только на тех сайтах, которые поддерживают Union Pay. Обычно магазины указывают это в блоке с информацией об оплате. Заранее можем сообщить, что UnionPay не принимают на некоторых популярных сервисах, таких как: ASOS, FARFETCH, Airbnb, Booking, Steam, Xbox Store, PlayStation Store, Netflix и Spotify.
Цитата
ivs2.gcheb пишет:
Начну с того, что молодцы вы, Тинькофф! Реально от души! Только вчера вроде джуниор перевыпускал (дочь потеряла) - раньше была маэстро, сейчас стала мир. Расстроился. Сегодня смотрю в новостях на Коммерсанте - про юнионпэй пишут. Отлично!
Вопросы есть:
- где точно её в пластике примут к оплате, а где точно НЕ примут?
- могу ли я ею расплатиться, скажем, в онлайне на амазоне, к примеру?
PS: Ребята, кто пытается сделать выпуск в приложении - вы же спросите сначала Олега, он вам скажет, что эта функция появится сегодня ПОСЛЕ ОБЕДА!
----------
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь :)
Сейчас карты UnionPay работают во многих странах Азии, Африки и Южной Америки, например - Турция, ОАЭ, Таиланд. С карты можно снимать деньги в зарубежных банкоматах, расплачиваться в магазинах, кафе и ресторанах. В Евросоюзе, Великобритании, США, Израиле и Грузии эти карты сейчас не принимают.
Картой можно расплачиваться также на интернете, но только на тех сайтах, которые поддерживают Union Pay. Обычно магазины указывают это в блоке с информацией об оплате. Заранее можем сообщить, что UnionPay не принимают на некоторых популярных сервисах, таких как: ASOS, FARFETCH, Airbnb, Booking, Steam, Xbox Store, PlayStation Store, Netflix и Spotify.
Ответить
23 мая 2023 в 10:38
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас карты UnionPay работают во многих странах Азии, Африки и Южной Америки, например - Турция, ОАЭ, Таиланд. С карты можно снимать деньги в зарубежных банкоматах, расплачиваться в магазинах, кафе и ресторанах. В Евросоюзе, Великобритании, США, Израиле и Грузии эти карты сейчас не принимают.
----------
Вернёте комиссию за выпуск, если карты не проработают хотя бы до конца года? ;)
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Сейчас карты UnionPay работают во многих странах Азии, Африки и Южной Америки, например - Турция, ОАЭ, Таиланд. С карты можно снимать деньги в зарубежных банкоматах, расплачиваться в магазинах, кафе и ресторанах. В Евросоюзе, Великобритании, США, Израиле и Грузии эти карты сейчас не принимают.
----------
Вернёте комиссию за выпуск, если карты не проработают хотя бы до конца года? ;)
Ответить
----------
Цитата
bacly пишет:
доброго дня в свете новостей "Тинькофф открывает pop-up пространства в шести крупных торговых центрах Москвы и бесплатно оформит своим клиентам платежные стикеры Tinkoff Pay"
в других городах планируете? Интересует Санкт-Петербург изображение
Тоже жду Unionpay, оператор билайн в мобильное приложение входит карт пока нет изображение
Ждем
----------
Здравствуйте.
Акцию с оформлением стикеров Tinkoff Pay в торговых центрах Москвы проводили с 19 по 21 мая. Если снова запустим акцию также в других городах, то обязательно расскажем об этом через наши официальные источники. Рекомендуем следить за новостями :)
Простите, пожалуйста, за сложности в работе приложения! Активно занимаем решением ситуации. Вы можете позвонить нам на горячую линию, чтобы оформить карту UnionPay через службу поддержки. Также для доступа в наши сервисы временно рекомендуем использовать другого оператора\провайдера.
Цитата
bacly пишет:
доброго дня в свете новостей "Тинькофф открывает pop-up пространства в шести крупных торговых центрах Москвы и бесплатно оформит своим клиентам платежные стикеры Tinkoff Pay"
в других городах планируете? Интересует Санкт-Петербург изображение
Тоже жду Unionpay, оператор билайн в мобильное приложение входит карт пока нет изображение
Ждем
----------
Здравствуйте.
Акцию с оформлением стикеров Tinkoff Pay в торговых центрах Москвы проводили с 19 по 21 мая. Если снова запустим акцию также в других городах, то обязательно расскажем об этом через наши официальные источники. Рекомендуем следить за новостями :)
Простите, пожалуйста, за сложности в работе приложения! Активно занимаем решением ситуации. Вы можете позвонить нам на горячую линию, чтобы оформить карту UnionPay через службу поддержки. Также для доступа в наши сервисы временно рекомендуем использовать другого оператора\провайдера.
Ответить
----------
Цитата
Alex_G пишет:
Через сайт и МБ не получилось сделать. В чате оперативно все порешали, завтра вечером привезут.
Заказал привязку к рублям. Верно понимаю, что потом сам смогу перепривязать к $ например?
----------
Сейчас наблюдаем технические сложности при оформлении карты UnionPay через личный кабинет и мобильное приложение. Простите, пожалуйста, за это!
Верно, карта мультивалютная. Ее можно перемещать между своими счетами.
Цитата
Alex_G пишет:
Через сайт и МБ не получилось сделать. В чате оперативно все порешали, завтра вечером привезут.
Заказал привязку к рублям. Верно понимаю, что потом сам смогу перепривязать к $ например?
----------
Сейчас наблюдаем технические сложности при оформлении карты UnionPay через личный кабинет и мобильное приложение. Простите, пожалуйста, за это!
Верно, карта мультивалютная. Ее можно перемещать между своими счетами.
Ответить
----------
Цитата
skoser пишет:
Вернёте комиссию за выпуск, если карты не проработают хотя бы до конца года? изображение
----------
Каждый вопрос по компенсации рассматриваем индивидуально. Внимательно подходим к выпуску наших продуктов. Если все же у вас в будущем возникнет такая ситуация, то всегда можно обратиться к нам для решения вопроса :)
Цитата
skoser пишет:
Вернёте комиссию за выпуск, если карты не проработают хотя бы до конца года? изображение
----------
Каждый вопрос по компенсации рассматриваем индивидуально. Внимательно подходим к выпуску наших продуктов. Если все же у вас в будущем возникнет такая ситуация, то всегда можно обратиться к нам для решения вопроса :)
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если привязывать карту к счету в валюте операции, то оплата или снятие наличных пройдут напрямую, без конвертации. Если валюта операции и счета списания отличаются, то будет конвертация.
----------
Уважаемый ПБ!
Конвертация по карте UnionPay будет через "онлайн-постинг"? :?:
Кэшбэк при покупках по карте UnionPay будет начисляться? :?:
:scratch:
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Если привязывать карту к счету в валюте операции, то оплата или снятие наличных пройдут напрямую, без конвертации. Если валюта операции и счета списания отличаются, то будет конвертация.
----------
Уважаемый ПБ!
Конвертация по карте UnionPay будет через "онлайн-постинг"? :?:
Кэшбэк при покупках по карте UnionPay будет начисляться? :?:
:scratch:
Ответить
----------
Цитата
Привет_Мир пишет:
Уважаемый ПБ!
Конвертация по карте UnionPay будет через "онлайн-постинг"? изображение
Кэшбэк при покупках по карте UnionPay будет начисляться? изображение
изображение
----------
Приветствуем! Вознаграждение по карте UnionPay начисляем по правилам программы лояльности вашей карты, как и по другим дополнительным картам.
Если валюта операции и валюта счета не совпадают, то на данный момент все операции (даже покупки) по МПС UP проходят как оффлайн операции. Конвертации может пройти двумя способами:
1) Если в нашем банке есть валюта, в которой проходит оплата, а валюта счета отличается от валюты покупки (кроме USD) – будет применяться наш курс. Если в нашем банке есть валюта, в которой проходит оплата, а валюта счета – USD, то применяется курс МПС UP.
2) Если в нашем банке нет валюты, в которой проходит оплата – применяется курс МПС UP.
Цитата
Привет_Мир пишет:
Уважаемый ПБ!
Конвертация по карте UnionPay будет через "онлайн-постинг"? изображение
Кэшбэк при покупках по карте UnionPay будет начисляться? изображение
изображение
----------
Приветствуем! Вознаграждение по карте UnionPay начисляем по правилам программы лояльности вашей карты, как и по другим дополнительным картам.
Если валюта операции и валюта счета не совпадают, то на данный момент все операции (даже покупки) по МПС UP проходят как оффлайн операции. Конвертации может пройти двумя способами:
1) Если в нашем банке есть валюта, в которой проходит оплата, а валюта счета отличается от валюты покупки (кроме USD) – будет применяться наш курс. Если в нашем банке есть валюта, в которой проходит оплата, а валюта счета – USD, то применяется курс МПС UP.
2) Если в нашем банке нет валюты, в которой проходит оплата – применяется курс МПС UP.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование