Тинькофф Банк

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Не можем включить вас в акцию, поскольку ранее вы уже оплачивали услуги ЖКХ через наше приложение.
----------

День добрый! Платежей не должно быть вообще или именно с блека?

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Проверим и вернемся X
----------
Спасибо за то, что включили в акцию 10% кэшбек за ЖКХ

Уважаемые форумчане, просьба - давайте не будем тут все "спасибы" говорить за то, что Вас включили в "кэшбэк по ЖКХ". Итак с просьбами вся тема замусорена, еще и "спасибы" тут читать в огромном количестве (только первая ласточка полетит и начнётся...) Кстати непонятно, почему ПБ не обратится к клиентам писать такие просьбы в ЛС, а не засорять тему тут....

Уважаемый представитель банка! Убедительная просьба огласить список провайдеров, в адрес которых платежи с карт сторонних банков теперь запрещены. До недавних пор эта услуга предоставлялась за 1% суммы платежа, и специалиты Горячей Линии по телефону до сих пор убеждены, что так оно и есть. Мне пришлось долго приседать и подпрыгивать в чате, отсылать фото, демонстрирующие отсутствие привязанных карт в выпадающем списке и пр. и пр. И, лишь вдоволь насмотревшись на мои упражнения, мне сообщили, что это "не баг, а фича", и для некоторых провайдеров такие операции больше не проводятся. Мне предложили сделать перевод с привязанной карты на карту банка и затем провести платеж. Но, помилуйте, чтобы сделать такой перевод, карту совсем необязательно привязывать, разве нет? Разве подобные изменения в сервисе не стоят строчки в новостях для клиентов? Поверьте, прежде чем звонить-писать, я провела уйму времени, чтобы отыскать хоть какое упоминание в новостях...

----------
Цитата

Leana61 пишет:
Уважаемый представитель банка! Убедительная просьба огласить список провайдеров, в адрес которых платежи с карт сторонних банков теперь запрещены. До недавних пор эта услуга предоставлялась за 1% суммы платежа, и специалиты Горячей Линии по телефону до сих пор убеждены, что так оно и есть. Мне пришлось долго приседать и подпрыгивать в чате, отсылать фото, демонстрирующие отсутствие привязанных карт в выпадающем списке и пр. и пр. И, лишь вдоволь насмотревшись на мои упражнения, мне сообщили, что это "не баг, а фича", и для некоторых провайдеров такие операции больше не проводятся. Мне предложили сделать перевод с привязанной карты на карту банка и затем провести платеж. Но, помилуйте, чтобы сделать такой перевод, карту совсем необязательно привязывать, разве нет? Разве подобные изменения в сервисе не стоят строчки в новостях для клиентов? Поверьте, прежде чем звонить-писать, я провела уйму времени, чтобы отыскать хоть какое упоминание в новостях...
----------



Здравствуйте.

У нас не все операции можно оплатить с карты другого банка. Коллеги должны были вам помочь. Мы хотим проверить почему вам так отвечали и разобраться в ситуации с оплатой стороннего банка. Подскажите, пожалуйста, ваше ФИО и дату рождения в личные сообщения.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.

Включили вас в акцию.
Бонус – 10% на первую оплату ЖКХ в нашем приложении, но не более 500 руб.
Сроки начисления – 30 календарных дней с момента обработки оплаты X
----------

Здравствуйте!

А можно меня подключить к данной акции?

----------
Цитата

9*******@mail.ru пишет:
Здравствуйте!

А можно меня подключить к данной акции?
----------



Здравствуйте.

Напишите ваше ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим возможность включения в акцию.

Буду неоригинален. Тоже попрошу рассмотреть возможность подключения меня к акции с ЖКХ

----------
Цитата

Alex133 пишет:
Буду неоригинален. Тоже попрошу рассмотреть возможность подключения меня к акции с ЖКХ
----------

Здравствуйте.

Напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните по этому вопросу, рассмотрим возможность добавления вас в акцию.

Подключайте уже всех, чего там.

----------
Цитата

recip пишет:
Подключайте уже всех, чего там.
----------

Здравствуйте.

Мы можем добавить в акцию только тех клиентов, кто ранее не оплачивал услуги ЖКХ в нашем приложении. Напишите, пожалуйста, нам в чат или позвоните, и мы проверим возможность добавления вас в акцию.

Письмо от надежного партнер Тинькофф получил я намедни:
"Согласие на получение данных
По закону 115-ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах. Чтобы не тревожить вас звонками и не просить прислать данные нового паспорта, прав или других документов — дайте согласие на получение ваших данных из профиля Госуслуг. А еще мы сможем точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка.
Подключить
Как дать согласие?
1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг
3. Дайте разрешение на обработку данных
Это бесплатно и безопасно — мы надежно защищаем ваши банковские и персональные данные и никуда их не передаем.
Подключить"

Это точно вы?

киндзмарауленко,
----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Письмо от надежного партнер Тинькофф получил я намедни:
"Согласие на получение данных
По закону 115-ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах. Чтобы не тревожить вас звонками и не просить прислать данные нового паспорта, прав или других документов — дайте согласие на получение ваших данных из профиля Госуслуг. А еще мы сможем точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка.
Подключить
Как дать согласие?
1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг
3. Дайте разрешение на обработку данных
Это бесплатно и безопасно — мы надежно защищаем ваши банковские и персональные данные и никуда их не передаем.
Подключить"
----------

Получила сегодня на электронку письмо такого же содержания. Позвонила на ГЛ, стала выяснять, что это такое. А через 5 минут после нашего разговора перезвонила оператор Татьяна (с ней я разговаривала), попросила назвать дату и время получения письма. Потом проверила по отправлениям писем, и оказалось, что банк это письмо не отправлял. Обещала передать информацию в службу безопасности. Спасибо, конечно, оператору за бдительность. Но, ув. Тиньков, тоже интересует вопрос, что это было?

----------
Цитата

Арим88 пишет:
что это было?
----------
Присоединяюсь к вопросу. У нас в семье двоим уже подобное пришло. Мне - пока нет.

Ну к слову, от Альфы я вчера тоже подобную просьбу получил, только в виде пуша, а не письма.
Но хотелось бы узнать, с чего вдруг банки так активно захотели получить доступ к госуслугам
«Файл недоступен»

----------
Цитата

киндзмарауленко пишет:
Письмо от надежного партнер Тинькофф получил я намедни:
"Согласие на получение данных
По закону 115-ФЗ мы обязаны регулярно обновлять данные о наших клиентах. Чтобы не тревожить вас звонками и не просить прислать данные нового паспорта, прав или других документов — дайте согласие на получение ваших данных из профиля Госуслуг. А еще мы сможем точнее показывать вам актуальные предложения от партнеров и категории кэшбэка.
Подключить
Как дать согласие?
1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг
3. Дайте разрешение на обработку данных
Это бесплатно и безопасно — мы надежно защищаем ваши банковские и персональные данные и никуда их не передаем.
Подключить"

Это точно вы?
----------


----------
Цитата

Арим88 пишет:
Получила сегодня на электронку письмо такого же содержания. Позвонила на ГЛ, стала выяснять, что это такое. А через 5 минут после нашего разговора перезвонила оператор Татьяна (с ней я разговаривала), попросила назвать дату и время получения письма. Потом проверила по отправлениям писем, и оказалось, что банк это письмо не отправлял. Обещала передать информацию в службу безопасности. Спасибо, конечно, оператору за бдительность. Но, ув. Тиньков, тоже интересует вопрос, что это было?
----------


----------
Цитата

Pavlos пишет:

Присоединяюсь к вопросу. У нас в семье двоим уже подобное пришло. Мне - пока нет X
----------


Здравствуйте. Такие письма можем отправить, чтобы рассказать о процессе актуализации данных через госуслуги.

Хотели бы дополнительно проверить письма. Отправьте, пожалуйста, в личные сообщения скриншоты письма и отправителя.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте. Такие письма можем отправить, чтобы рассказать о процессе актуализации данных через госуслуги.

----------
"1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг"

Такая просьба явно тянет на воровство данных о записи на Госуслугах. Какими бы словами это не поясняли. 8)

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг"
----------

неужели есть люди, которые всерьез воспринимают такие письма ?
Первая и правильная реакция - в помойку :D

сейчас достал из помойки, посмотрел подробности отправки-получения...
кажется, что действительно Тинькофф :cry:

Но кнопки нажимать - Дуракофф.нет :crazy:

----------
Цитата

Pavlos пишет:
"1. Нажмите на кнопку ниже
2. Введите ваш логин и пароль от Госуслуг"

Такая просьба явно тянет на воровство данных о записи на Госуслугах. Какими бы словами это не поясняли. изображение

----------


Это инструкция по авторизации на странице госуслуг. Мы не получаем логин и пароль клиента.

----------
Цитата

Тинькофф Банк пишет:
Это инструкция по авторизации на странице госуслуг. Мы не получаем логин и пароль клиента.
----------

Это Вам так кажется...

А я воспринимаю так :
перейдите по ссылке на клон страницы Госуслуг и введите логин-пароль :crazy:

Инструкцией было бы : "зайдите на госуслуги и поищите там место, где поставить галку"
Подсказка, но не ссылка !!!