Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Этот перевозчик долго отвечает по вопросам с возвратами и сроки составляют от 14 дней минимум. Ответа на запрос еще не получили.
----------
О 14 днях речь уже не идет, заявке скоро 2 месяца.
Вы можете обозначить максимально возможный срок рассмотрения? Уж эту информацию перевозчик может предоставить. Или авиакомпания может держать деньги сколько угодно долго, а вы просто будете ссылаться на нее и больше ничего не делать?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Этот перевозчик долго отвечает по вопросам с возвратами и сроки составляют от 14 дней минимум. Ответа на запрос еще не получили.
----------
О 14 днях речь уже не идет, заявке скоро 2 месяца.
Вы можете обозначить максимально возможный срок рассмотрения? Уж эту информацию перевозчик может предоставить. Или авиакомпания может держать деньги сколько угодно долго, а вы просто будете ссылаться на нее и больше ничего не делать?
Ответить
----------
Цитата
user-73989039851 пишет:
О 14 днях речь уже не идет, заявке скоро 2 месяца.
Вы можете обозначить максимально возможный срок рассмотрения? Уж эту информацию перевозчик может предоставить. Или авиакомпания может держать деньги сколько угодно долго, а вы просто будете ссылаться на нее и больше ничего не делать?
----------
Точных сроков у нас нет. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы решить вопрос. Но как и сказали ранее, АК обрабатывает все запросы в порядке очереди, на которую мы никак не можем повлиять.
Цитата
user-73989039851 пишет:
О 14 днях речь уже не идет, заявке скоро 2 месяца.
Вы можете обозначить максимально возможный срок рассмотрения? Уж эту информацию перевозчик может предоставить. Или авиакомпания может держать деньги сколько угодно долго, а вы просто будете ссылаться на нее и больше ничего не делать?
----------
Точных сроков у нас нет. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы решить вопрос. Но как и сказали ранее, АК обрабатывает все запросы в порядке очереди, на которую мы никак не можем повлиять.
Ответить
В продолжение о неинформативности ТинькоффПэй...
сегодня пытался оплатить - на терминале появилось сообщение "посмотрите на телефон" :D
На телефоне (разблокированном), естественно, ничего про оплату не показано.
Да, уже ученый - выключить, включить, разблокировать. После этого оплата прошла.
Когда же, наконец, разработчики сделают интерфейс ? :(
изображение
сегодня пытался оплатить - на терминале появилось сообщение "посмотрите на телефон" :D
На телефоне (разблокированном), естественно, ничего про оплату не показано.
Да, уже ученый - выключить, включить, разблокировать. После этого оплата прошла.
Когда же, наконец, разработчики сделают интерфейс ? :(
изображение
Ответить
----------
Цитата
Zap277 пишет:
В продолжение о неинформативности ТинькоффПэй...
сегодня пытался оплатить - на терминале появилось сообщение "посмотрите на телефон" изображение
На телефоне (разблокированном), естественно, ничего про оплату не показано.
Да, уже ученый - выключить, включить, разблокировать. После этого оплата прошла.
Когда же, наконец, разработчики сделают интерфейс ? изображение
----------
Здравствуйте. При любой покупке больше 1000 рублей надо разблокировать телефон, чтобы оплата прошла.
При этом поняли, что вы говорите об информативности самого приложения, поэтому передадим коллегам вашу обратную связь.
Цитата
Zap277 пишет:
В продолжение о неинформативности ТинькоффПэй...
сегодня пытался оплатить - на терминале появилось сообщение "посмотрите на телефон" изображение
На телефоне (разблокированном), естественно, ничего про оплату не показано.
Да, уже ученый - выключить, включить, разблокировать. После этого оплата прошла.
Когда же, наконец, разработчики сделают интерфейс ? изображение
----------
Здравствуйте. При любой покупке больше 1000 рублей надо разблокировать телефон, чтобы оплата прошла.
При этом поняли, что вы говорите об информативности самого приложения, поэтому передадим коллегам вашу обратную связь.
Ответить
29 августа 2023 в 16:40
Тинькофф Банк
увы, так сегодня и не случилось прикупить овсяных печенюшек к кофе
:painful:
терминал 10199220 так и не сработал
и я уже 3-й за последний час как мне сообщил продаван
:D
если ваш терминал так зависит от дождливой погоды
то он похуже терминалов от УБРиРа - те работают строго через раз при любой погоде
:jokingly:
приходится пить кофе с мармеладками
даже моё питание зависит от рукокрылых из Тинькофф
ведь в терминале вероятно Тинькофф Мобайл
:uncap:
увы, так сегодня и не случилось прикупить овсяных печенюшек к кофе
:painful:
терминал 10199220 так и не сработал
и я уже 3-й за последний час как мне сообщил продаван
:D
если ваш терминал так зависит от дождливой погоды
то он похуже терминалов от УБРиРа - те работают строго через раз при любой погоде
:jokingly:
приходится пить кофе с мармеладками
даже моё питание зависит от рукокрылых из Тинькофф
ведь в терминале вероятно Тинькофф Мобайл
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
Тинькофф Банк
увы, так сегодня и не случилось прикупить овсяных печенюшек к кофе
изображение
терминал 10199220 так и не сработал
и я уже 3-й за последний час как мне сообщил продаван
изображение
если ваш терминал так зависит от дождливой погоды
то он похуже терминалов от УБРиРа - те работают строго через раз при любой погоде
изображение
приходится пить кофе с мармеладками
даже моё питание зависит от рукокрылых из Тинькофф
ведь в терминале вероятно Тинькофф Мобайл
изображение
----------
Здравствуйте.
К своим терминалам мы предоставляем несколько сим разных операторов. Чтобы разобраться в ситуации нужен ИНН магазина. Как правило, он есть на чеке. Напишите, пожалуйста, его в личные сообщения и мы постараемся помочь.
Цитата
Золотые горы пишет:
Тинькофф Банк
увы, так сегодня и не случилось прикупить овсяных печенюшек к кофе
изображение
терминал 10199220 так и не сработал
и я уже 3-й за последний час как мне сообщил продаван
изображение
если ваш терминал так зависит от дождливой погоды
то он похуже терминалов от УБРиРа - те работают строго через раз при любой погоде
изображение
приходится пить кофе с мармеладками
даже моё питание зависит от рукокрылых из Тинькофф
ведь в терминале вероятно Тинькофф Мобайл
изображение
----------
Здравствуйте.
К своим терминалам мы предоставляем несколько сим разных операторов. Чтобы разобраться в ситуации нужен ИНН магазина. Как правило, он есть на чеке. Напишите, пожалуйста, его в личные сообщения и мы постараемся помочь.
Ответить
29 августа 2023 в 18:35
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Чтобы разобраться в ситуации нужен ИНН магазина. Как правило, он есть на чеке
----------
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
:D
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
:uncap:
Цитата
Тинькофф Банк пишет: Чтобы разобраться в ситуации нужен ИНН магазина. Как правило, он есть на чеке
----------
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
:D
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
:uncap:
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
изображение
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
----------
Мы хотим во всем разобраться, но для этого нам нужны данные. Если пришлете информацию о магазине, мы все посмотрим.
Цитата
Золотые горы пишет:
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
изображение
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
----------
Мы хотим во всем разобраться, но для этого нам нужны данные. Если пришлете информацию о магазине, мы все посмотрим.
Ответить
----------
Цитата
hjackr пишет:
потенциальные сроки для старых кубышек все сохраняются? то есть например если подписки сейчас нет, потом подключаю про - получаю две недели?
----------
Здравствуйте.
В рамках подписки Pro и сервисов Premium/Private, мы предоставляем льготный период по кубышке - 14 дней. Это условие не меняем.
Цитата
hjackr пишет:
потенциальные сроки для старых кубышек все сохраняются? то есть например если подписки сейчас нет, потом подключаю про - получаю две недели?
----------
Здравствуйте.
В рамках подписки Pro и сервисов Premium/Private, мы предоставляем льготный период по кубышке - 14 дней. Это условие не меняем.
Ответить
----------
Цитата
Золотые горы пишет:
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
изображение
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
----------
Приветствуем.
Мы нашли магазин в системе. Сегодня свяжемся с ними. Спасибо за сигнал! :)
Цитата
Золотые горы пишет:
нет чека, как и в ваших банкоматах, всё электронно
изображение
у вас терминалы ходят по рукам?
номера терминала не достаточно?
да и фик с ним, я куплю у других
а продавец с вашим терминалом пусть сидит
----------
Приветствуем.
Мы нашли магазин в системе. Сегодня свяжемся с ними. Спасибо за сигнал! :)
Ответить
----------
Цитата
llls пишет:
Так каким образом можно СНЯТЬ наличные (в рублях) по курсу ЦБ? X
----------
Здравствуйте.
Сейчас можно получить валюту по курсу ЦБ только в банкомате. Для этого нужно снять с валютного счета рубли, в этом случае операция пройдет по курсу банка. А затем обратиться к нам для пересчета по курсу ЦБ.
Перерасчет будет возможен при выполнении следующих условий:
1) Снятие рублей в нашем банкомате проходит с валютного счета после 09.09.2022;
2) Валюта поступила на валютный счет с 09.03.2022 до 09.09.2022.
Цитата
llls пишет:
Так каким образом можно СНЯТЬ наличные (в рублях) по курсу ЦБ? X
----------
Здравствуйте.
Сейчас можно получить валюту по курсу ЦБ только в банкомате. Для этого нужно снять с валютного счета рубли, в этом случае операция пройдет по курсу банка. А затем обратиться к нам для пересчета по курсу ЦБ.
Перерасчет будет возможен при выполнении следующих условий:
1) Снятие рублей в нашем банкомате проходит с валютного счета после 09.09.2022;
2) Валюта поступила на валютный счет с 09.03.2022 до 09.09.2022.
Ответить
Добрый день.
Ситуация следующая. На сайте Банка указана ставка по ипотеке на вторичку от 12,4%. Подаю заявку, учитывая что почти половину стоимости первоначального взноса, высокая достаточная ЗП, делаю все необходимые страховки, идеальная кредитная история мне без объяснений причин дают 13,0 и потом через некоторое время берут и меняют на 13,3 и без объяснения возможностей по ее снижению и причин повышения, это минуточку что ставка ЦБ 12%!!!!
Это законно? Это честно, это не подмоченная репутация?
А тщетные попытки поддержки запудрить и оправдать выглядят как агония.
Тинькофф, будешь возвращать клиента и подходить индивидуально? Очень расстроило такое отношение.
Ситуация следующая. На сайте Банка указана ставка по ипотеке на вторичку от 12,4%. Подаю заявку, учитывая что почти половину стоимости первоначального взноса, высокая достаточная ЗП, делаю все необходимые страховки, идеальная кредитная история мне без объяснений причин дают 13,0 и потом через некоторое время берут и меняют на 13,3 и без объяснения возможностей по ее снижению и причин повышения, это минуточку что ставка ЦБ 12%!!!!
Это законно? Это честно, это не подмоченная репутация?
А тщетные попытки поддержки запудрить и оправдать выглядят как агония.
Тинькофф, будешь возвращать клиента и подходить индивидуально? Очень расстроило такое отношение.
Ответить
----------
Цитата
user_3823637 пишет:
Добрый день.
Ситуация следующая. На сайте Банка указана ставка по ипотеке на вторичку от 12,4%. Подаю заявку, учитывая что почти половину стоимости первоначального взноса, высокая достаточная ЗП, делаю все необходимые страховки, идеальная кредитная история мне без объяснений причин дают 13,0 и потом через некоторое время берут и меняют на 13,3 и без объяснения возможностей по ее снижению и причин повышения, это минуточку что ставка ЦБ 12%!!!!
Это законно? Это честно, это не подмоченная репутация?
А тщетные попытки поддержки запудрить и оправдать выглядят как агония.
Тинькофф, будешь возвращать клиента и подходить индивидуально? Очень расстроило такое отношение.
----------
Приветствуем. Ипотеку для вторичного жилья выдаем под процент от 10.4% до 15% годовых. Информация есть на странице оформления заявки на Ипотеку. Тарифы можно проверить на сайте. Ставку подбираем для каждого индивидуально, основываясь на данные из заявки клиента.
Цитата
user_3823637 пишет:
Добрый день.
Ситуация следующая. На сайте Банка указана ставка по ипотеке на вторичку от 12,4%. Подаю заявку, учитывая что почти половину стоимости первоначального взноса, высокая достаточная ЗП, делаю все необходимые страховки, идеальная кредитная история мне без объяснений причин дают 13,0 и потом через некоторое время берут и меняют на 13,3 и без объяснения возможностей по ее снижению и причин повышения, это минуточку что ставка ЦБ 12%!!!!
Это законно? Это честно, это не подмоченная репутация?
А тщетные попытки поддержки запудрить и оправдать выглядят как агония.
Тинькофф, будешь возвращать клиента и подходить индивидуально? Очень расстроило такое отношение.
----------
Приветствуем. Ипотеку для вторичного жилья выдаем под процент от 10.4% до 15% годовых. Информация есть на странице оформления заявки на Ипотеку. Тарифы можно проверить на сайте. Ставку подбираем для каждого индивидуально, основываясь на данные из заявки клиента.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ипотеку для вторичного жилья выдаем под процент от 10.4% до 15% годовых. Информация есть на странице оформления заявки на Ипотеку. Тарифы можно проверить на сайте. Ставку подбираем для каждого индивидуально, основываясь на данные из заявки клиента.
----------
Спасибо, я прекрасно ознакомился с условиями, и знаю о чем говорю. К сожалению видимо вам не достаточно знакома работа вашего банка и поэтому не приходится надеятся на вашу помощь!
К сожалению ваши слова расходятся с мнением коллег из поддержки, которые сначала говорили как вы а потом все на компьютер меняют мол все решения за компьютером. Выложить этот занимательное чтиво на обозрение всех посетителей? А владеете информацией что и как влияет выход на минимальную ставку?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Ипотеку для вторичного жилья выдаем под процент от 10.4% до 15% годовых. Информация есть на странице оформления заявки на Ипотеку. Тарифы можно проверить на сайте. Ставку подбираем для каждого индивидуально, основываясь на данные из заявки клиента.
----------
Спасибо, я прекрасно ознакомился с условиями, и знаю о чем говорю. К сожалению видимо вам не достаточно знакома работа вашего банка и поэтому не приходится надеятся на вашу помощь!
К сожалению ваши слова расходятся с мнением коллег из поддержки, которые сначала говорили как вы а потом все на компьютер меняют мол все решения за компьютером. Выложить этот занимательное чтиво на обозрение всех посетителей? А владеете информацией что и как влияет выход на минимальную ставку?
Ответить
----------
Цитата
user_3823637 пишет:
Спасибо, я прекрасно ознакомился с условиями, и знаю о чем говорю. К сожалению видимо вам не достаточно знакома работа вашего банка и поэтому не приходится надеятся на вашу помощь!
К сожалению ваши слова расходятся с мнением коллег из поддержки, которые сначала говорили как вы а потом все на компьютер меняют мол все решения за компьютером. Выложить этот занимательное чтиво на обозрение всех посетителей? А владеете информацией что и как влияет выход на минимальную ставку?
----------
Вы можете прислать нам скриншоты чата в личные сообщения, чтобы мы проверили работу коллег. Решения действительно принимаем строго индивидуально. Информацию о том, какие именно факторы влияют на условия кредитного продукта сообщить не можем.
Цитата
user_3823637 пишет:
Спасибо, я прекрасно ознакомился с условиями, и знаю о чем говорю. К сожалению видимо вам не достаточно знакома работа вашего банка и поэтому не приходится надеятся на вашу помощь!
К сожалению ваши слова расходятся с мнением коллег из поддержки, которые сначала говорили как вы а потом все на компьютер меняют мол все решения за компьютером. Выложить этот занимательное чтиво на обозрение всех посетителей? А владеете информацией что и как влияет выход на минимальную ставку?
----------
Вы можете прислать нам скриншоты чата в личные сообщения, чтобы мы проверили работу коллег. Решения действительно принимаем строго индивидуально. Информацию о том, какие именно факторы влияют на условия кредитного продукта сообщить не можем.
Ответить
Был бы у меня спонсор ----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете прислать нам скриншоты чата в личные сообщения, чтобы мы проверили работу коллег. Решения действительно принимаем строго индивидуально. Информацию о том, какие именно факторы влияют на условия кредитного продукта сообщить не можем
----------
Пришлю, что это изменит? Нет на вас управы. Был бы спонсор подал бы в суд.
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Вы можете прислать нам скриншоты чата в личные сообщения, чтобы мы проверили работу коллег. Решения действительно принимаем строго индивидуально. Информацию о том, какие именно факторы влияют на условия кредитного продукта сообщить не можем
----------
Пришлю, что это изменит? Нет на вас управы. Был бы спонсор подал бы в суд.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование