Назад
Тинькофф Банк
Добрый день ,хотел бы поделиться с вами одной ситуацией .Я являюсь индивидуальным предпринимателем и так как по закону все деньги поступаемые мне на счет деньги являются моей собственностью я перекинул деньги со счета ИП с Альфа банк на дебетовую и мне приостановили платеж с тем что я дам объяснение по платежам за 3 месяца ,я в свободной форме написал обьяснение что все что поступило ко мне является собственными средствами и я от налогов не ухожу .Написал также если их не устраиваю как клиент пусть перекинут деньги назад либо на другую мою дебетовую карту с закрытием счета,я являюсь клиентом банка уже много лет.Неужели они могут присвоить себе деньги и не вернуть.Прошло уже 4 дня а они все говорят мы направили заявление специалистам .
23534
1,4k
Комментарии
99+
Сначала старые Сначала новые
Сначала старые
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это была автоматическая заявка по рекламной компании по брокерскому счету. В рамках нее предлагаем бонусы за его открытие.
----------
Ага, я открыла счёт. В подарок обещали акций лидеров рынка РФ и главное ЛИКВИДНЫХ. Подарили 2 акции VK . Теперь продать их не могу, так как они не торгуются с 18 сентября. Вот такой вот подарочек от Тинькофф))))
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это была автоматическая заявка по рекламной компании по брокерскому счету. В рамках нее предлагаем бонусы за его открытие.
----------
Ага, я открыла счёт. В подарок обещали акций лидеров рынка РФ и главное ЛИКВИДНЫХ. Подарили 2 акции VK . Теперь продать их не могу, так как они не торгуются с 18 сентября. Вот такой вот подарочек от Тинькофф))))
Ответить
----------
Цитата
KTIksb пишет:
Ага, я открыла счёт. В подарок обещали акций лидеров рынка РФ и главное ЛИКВИДНЫХ. Подарили 2 акции VK . Теперь продать их не могу, так как они не торгуются с 18 сентября. Вот такой вот подарочек от Тинькофф))))
----------
Видим, что вы обращались к нам по этому вопросу, работаем над ним. Посмотрим, что можем сделать для вас. По итогу свяжемся с вами в чате или по звонку.
Цитата
KTIksb пишет:
Ага, я открыла счёт. В подарок обещали акций лидеров рынка РФ и главное ЛИКВИДНЫХ. Подарили 2 акции VK . Теперь продать их не могу, так как они не торгуются с 18 сентября. Вот такой вот подарочек от Тинькофф))))
----------
Видим, что вы обращались к нам по этому вопросу, работаем над ним. Посмотрим, что можем сделать для вас. По итогу свяжемся с вами в чате или по звонку.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим, что привело к этой ситуации и постараемся помочь вам.
----------
Прошла еще неделя.
От бестолковой техподдержки поступил звонок с сообщением о том, что теперь (Хвала богам!) я могу писать в техподдержку и мне даже будут отвечать. Спасибо за этот щедрый дар!
Однако по моему основному вопросу ответа нет до сих пор. Злосчастный сотрудник ТП, что звонил мне, сообщил, что он знает лишь про проблему с тем, что мне не отвечают в техподержке.
Как там ваша проверка ситуации, тинькофф?
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Здравствуйте.
Пришлите, пожалуйста, фио и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим, что привело к этой ситуации и постараемся помочь вам.
----------
Прошла еще неделя.
От бестолковой техподдержки поступил звонок с сообщением о том, что теперь (Хвала богам!) я могу писать в техподдержку и мне даже будут отвечать. Спасибо за этот щедрый дар!
Однако по моему основному вопросу ответа нет до сих пор. Злосчастный сотрудник ТП, что звонил мне, сообщил, что он знает лишь про проблему с тем, что мне не отвечают в техподержке.
Как там ваша проверка ситуации, тинькофф?
Ответить
----------
Цитата
Leshiu пишет:
Тинькофф Банк,
По ссылке ничего интересного нет. Мне нужна последняя версия мобильного приложения для полноценного использования сервиса Тинькофф Топливо. Получается пользоваться им не могу. И курьер тоже не поможет тк ставит не последнюю версию
----------
Сейчас можем установить приложение на iOS только на встрече. Представитель устанавливает приложение с версией 6.13.6. Скажите, почему не получается полноценно пользоваться сервисом?
Цитата
Leshiu пишет:
Тинькофф Банк,
По ссылке ничего интересного нет. Мне нужна последняя версия мобильного приложения для полноценного использования сервиса Тинькофф Топливо. Получается пользоваться им не могу. И курьер тоже не поможет тк ставит не последнюю версию
----------
Сейчас можем установить приложение на iOS только на встрече. Представитель устанавливает приложение с версией 6.13.6. Скажите, почему не получается полноценно пользоваться сервисом?
Ответить
----------
Цитата
westygram пишет:
Прошла еще неделя.
От бестолковой техподдержки поступил звонок с сообщением о том, что теперь (Хвала богам!) я могу писать в техподдержку и мне даже будут отвечать. Спасибо за этот щедрый дар!
Однако по моему основному вопросу ответа нет до сих пор. Злосчастный сотрудник ТП, что звонил мне, сообщил, что он знает лишь про проблему с тем, что мне не отвечают в техподержке.
Как там ваша проверка ситуации, тинькофф?
----------
Приветствуем! Вопрос еще в работе, напишем сразу по итогам.
Цитата
westygram пишет:
Прошла еще неделя.
От бестолковой техподдержки поступил звонок с сообщением о том, что теперь (Хвала богам!) я могу писать в техподдержку и мне даже будут отвечать. Спасибо за этот щедрый дар!
Однако по моему основному вопросу ответа нет до сих пор. Злосчастный сотрудник ТП, что звонил мне, сообщил, что он знает лишь про проблему с тем, что мне не отвечают в техподержке.
Как там ваша проверка ситуации, тинькофф?
----------
Приветствуем! Вопрос еще в работе, напишем сразу по итогам.
Ответить
----------
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это не означает, что бесплатный тариф не доступен всем клиентам. Мы верно ранее ответили. Если откроете тариф 6.2, то заметите, что у него есть отличие от тарифа 3.0. Мы не начисляем процент на остаток. Клиент может пожертвовать процентом на остаток в пользу бесплатного обслуживания, а может этого не делать. Выбор за клиентом, мы не лукавим и не обманываем изображение
----------
Хотите, расскажу Вам небольшую историю?
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
Цитата
Тинькофф Банк пишет:
Это не означает, что бесплатный тариф не доступен всем клиентам. Мы верно ранее ответили. Если откроете тариф 6.2, то заметите, что у него есть отличие от тарифа 3.0. Мы не начисляем процент на остаток. Клиент может пожертвовать процентом на остаток в пользу бесплатного обслуживания, а может этого не делать. Выбор за клиентом, мы не лукавим и не обманываем изображение
----------
Хотите, расскажу Вам небольшую историю?
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
Ответить
----------
Цитата
user-212413676858 пишет:
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
----------
А что не так? Бесплатность обслуживания карты и стоимость оповещений об операциях - это разные услуги. Подписали бумажку не глядя?
Цитата
user-212413676858 пишет:
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
----------
А что не так? Бесплатность обслуживания карты и стоимость оповещений об операциях - это разные услуги. Подписали бумажку не глядя?
Ответить
----------
Цитата
user-212413676858 пишет:
Хотите, расскажу Вам небольшую историю?
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
----------
Здравствуйте.
Обслуживание по тарифу 6.2 бесплатное без условий. "Оповещения об операциях" — платная услуга, в рамках которой мы информируем о расходных операциях по карте. Если услуга не нужна, вы можете от нее отказаться при подписании договора или в любой момент позднее в приложении/личном кабинете/с помощью сотрудника. Если подключите подписку Tinkoff Pro, услуга будет бесплатной по всем вашим картам. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим, можем ли вернуть плату.
Цитата
user-212413676858 пишет:
Хотите, расскажу Вам небольшую историю?
Недавно я получил вроде бы бесплатную карту Tinkoff Black по тарифу 6.2.
02.10.2023 Тинькофф Банк списал со счета 99 руб (Плата за оповещение об операциях, услуги банка).
----------
Здравствуйте.
Обслуживание по тарифу 6.2 бесплатное без условий. "Оповещения об операциях" — платная услуга, в рамках которой мы информируем о расходных операциях по карте. Если услуга не нужна, вы можете от нее отказаться при подписании договора или в любой момент позднее в приложении/личном кабинете/с помощью сотрудника. Если подключите подписку Tinkoff Pro, услуга будет бесплатной по всем вашим картам. Пожалуйста, напишите ваши ФИО и дату рождения в ЛС, проверим, можем ли вернуть плату.
Ответить
----------
Цитата
zimaleto-1 пишет:
Кстати, вопрос. Подписка Про даёт бесплатные оповещения только на дебет или на кредитки тоже? В частности интересует Селект.
----------
Здравствуйте.
С подпиской Tinkoff Pro оповещения об операциях будут бесплатными по всем вашим картам.
Цитата
zimaleto-1 пишет:
Кстати, вопрос. Подписка Про даёт бесплатные оповещения только на дебет или на кредитки тоже? В частности интересует Селект.
----------
Здравствуйте.
С подпиской Tinkoff Pro оповещения об операциях будут бесплатными по всем вашим картам.
Ответить
----------
Цитата
cipds пишет:
Новая игра для клиентов банка: "Отмени заявку, созданную банком от вашего имени".
Тем, кто за месяц успеет отменить наибольшее число заявок, приз: особый статус в приложении "Отменитель заявок 1 степени".
----------
Не очень понимаю подобные истерики. Мне тоже прислали такую заявку на открытие брокерского счета. Потом еще СМС с предложением подарка какими-то акциями. Но мне все это не нужно, и я не обращаю на это внимание. Висит себе эта заявка, ну и пусть висит дальше. Чего из-за нее кипеш то устраивать.
Цитата
cipds пишет:
Новая игра для клиентов банка: "Отмени заявку, созданную банком от вашего имени".
Тем, кто за месяц успеет отменить наибольшее число заявок, приз: особый статус в приложении "Отменитель заявок 1 степени".
----------
Не очень понимаю подобные истерики. Мне тоже прислали такую заявку на открытие брокерского счета. Потом еще СМС с предложением подарка какими-то акциями. Но мне все это не нужно, и я не обращаю на это внимание. Висит себе эта заявка, ну и пусть висит дальше. Чего из-за нее кипеш то устраивать.
Ответить
4 октября 2023 в 07:23
lotus123, сегодня банк создал заявку на брокерский счёт. Завтра создаст заявку на кредит, которую тут же, «для удобства клиента», и одобрит. Что ему мешает это сделать?
Ещё, например, регулятор регулярно штрафует ТБ (и не только его) за незаконные просмотры кредитных историй, известно всем, и новости об этом регулярно выходят на банках.ру. Или на это тоже не надо обращать внимание? Ну просмотрел банк КИ, и что такого?
Всё же во всём, что касается финансов, не должно быть отсебятины банков.
Ещё, например, регулятор регулярно штрафует ТБ (и не только его) за незаконные просмотры кредитных историй, известно всем, и новости об этом регулярно выходят на банках.ру. Или на это тоже не надо обращать внимание? Ну просмотрел банк КИ, и что такого?
Всё же во всём, что касается финансов, не должно быть отсебятины банков.
Ответить
4 октября 2023 в 07:52
Тинькофф Банк, сегодня отправлял межбанк из ИБ, и с удивлением увидел, что банк предлагает указать БИК или SWIFT, а также р/с или IBAN. Я что-то пропустил, и ТБ теперь опять отправляет переводы в Европу по Свифту? Может, всё же уберёте эти рудименты?
И опять вопрос по входу в ИБ: не работает подстановка сохранённого пароля из менеджера паролей. Почините, пожалуйста. Но только не надо писать про «безопасность» - сохранение пароля в защищённом менеджере безопаснее пароля, написанного на бумажке возле монитора.
И опять вопрос по входу в ИБ: не работает подстановка сохранённого пароля из менеджера паролей. Почините, пожалуйста. Но только не надо писать про «безопасность» - сохранение пароля в защищённом менеджере безопаснее пароля, написанного на бумажке возле монитора.
Ответить
----------
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня отправлял межбанк из ИБ, и с удивлением увидел, что банк предлагает указать БИК или SWIFT, а также р/с или IBAN. Я что-то пропустил, и ТБ теперь опять отправляет переводы в Европу по Свифту? Может, всё же уберёте эти рудименты?
----------
Здравствуйте.
Сейчас мы делаем SWIFT-переводы в Сбербанк/Росбанк и некоторые банки Азербайджана/Таджикистана/ Узбекистана/Казахстана. Подробнее о переводах за границу рассказали тут.
----------
Цитата
plover пишет:
И опять вопрос по входу в ИБ: не работает подстановка сохранённого пароля из менеджера паролей. Почините, пожалуйста. Но только не надо писать про «безопасность» - сохранение пароля в защищённом менеджере безопаснее пароля, написанного на бумажке возле монитора.
----------
Проверим, почему не получается войти с личный кабинет с использованием менеджера паролей, и напишем вам.
Цитата
plover пишет:
Тинькофф Банк, сегодня отправлял межбанк из ИБ, и с удивлением увидел, что банк предлагает указать БИК или SWIFT, а также р/с или IBAN. Я что-то пропустил, и ТБ теперь опять отправляет переводы в Европу по Свифту? Может, всё же уберёте эти рудименты?
----------
Здравствуйте.
Сейчас мы делаем SWIFT-переводы в Сбербанк/Росбанк и некоторые банки Азербайджана/Таджикистана/ Узбекистана/Казахстана. Подробнее о переводах за границу рассказали тут.
----------
Цитата
plover пишет:
И опять вопрос по входу в ИБ: не работает подстановка сохранённого пароля из менеджера паролей. Почините, пожалуйста. Но только не надо писать про «безопасность» - сохранение пароля в защищённом менеджере безопаснее пароля, написанного на бумажке возле монитора.
----------
Проверим, почему не получается войти с личный кабинет с использованием менеджера паролей, и напишем вам.
Ответить
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование